群体面试技巧.doc

1、因为公司要准备对于应届毕业生进行 Case Study/ Game Selection 甄选，我就给大家说说无领导小组案例讨论/游戏面试。 一、首先，要对自己有信心。能够进入这一轮的，都是前几轮面试胜出的佼佼者，所以没有理由紧张。 二、其次，在你进入会场入座起，面试就已经开始了。是否举止得体，是否能友善的问候同组乃至别组面试者，是否能很快的融入团队，都是在这一刻开始考察： 注意着装，不要太随便，但也不要太成熟，时时刻刻记住你是应届生； 绝对不能迟到； 问候所有人，包括面试官（一般来说会有好几个人）和对手； 主动介绍自己，并努力记住别人的名字（呆会儿会很有用） ； 帮助其他人拿水，准备文具，总之

2、提供一切可能的帮助。 （有做秀的感觉，但还是值得的）这样，你在以后的活动中基本会被认定是小组的领导； 认真准备自我介绍（最好英语和中文两手准备） 。 三、在类似的 Case Study/ Game Selection 甄选中，你们给出的答案是很次要的，我们会重点考察如下几点： 是否能很快的融入团队，并积极参与； 是否能起领导作用； 解决问题的能力和结果导向； 坚持不懈和灵活应变的平衡倾听和表达。四、归纳总结 在 Case Study/ Game Selection 结束后，一般都会要对小组的表现进行总结。一般会推选一个人作为代表。不要推让，你要好好把握机会。要感谢小组每个成员，要明确详细，

3、比如：A 真的很厉害，他有非常缜密的思维； B 的动手能力是我看过最强的；谢谢 C，每当我们觉得无助准备放弃，是他的鼓励，让我们重新燃起斗志。然后说你的归纳。这个时候，你刚才记在心里的不足可以提出来。 还有另一种归纳总结，是要求你对今天的表现打分。拜托不要谦虚。我有一个好朋友，在Case Study 后作的总结很有意思：我的同组队员都很谦虚，没有超过 7 分的。而我在整个讨论过程中也没有特别出色的表现，但我想各位都同意，毕竟这是一次面试，我觉得作为应届生的第一次无领导小组讨论，我很想给自己打 10 分。可我最后决定是 9 分，因为今天下雨，我的皮鞋有点脏。 在无领导小组案例讨论/游戏面试中你

4、要注意的是： z1在得到任务的那一刻，当仁不让的扮演领导角色。 2努力克制自己的第一反应，千万不要脱口而出“好难，我不会” 。 3强调分工，由你来调度。 4不要一个人滔滔不绝，但要积极提出你的看法。可以先听别人怎么说。很有礼貌的提出反驳。在讨论中，抢先开口的不一定赢，最后闭嘴的才是胜利者。 5归纳，在别人的基础上，一定要有所突破，或者说是“别出机杼” ，一鸣要惊人。 6时间控制。适时的提醒小组成员，还有 XXX 分钟，不要游离出讨论范围。 7努力找出一到两个过程中的不足，记在心里，等一下会有用哦。集体面试有两方面的含义，一是指面试者有多人组成，求职者一人；二是指求职者多人，而面试者可多可少。这

5、些形式的面试与上面所论述的求职者与面试者一对一进行的面试是不同的，在此，我们分别分析这两种集体面试形式。如何应付一群面试者应付一群面试者比应付一面试者要困难，但是现今大多数面试都是由多人组成的小组负责的。也就是说，求职者必须想方设法使一群想法各异的人均对你产生好感。通常面试开始时都会有人介绍一下主持人的姓名和职务，求职者至少应记得面试小组负责人的名字以及其他各位主持人的职务，这样在回答问题时，可知道轻重取舍。若申请的工作需要专门技能，往往还会有有关方面的专家出席，通过专家的评判来考察求职者的专门技能。面对一群面试者，求职者往往不知把目光投向哪一位，通常最好的办法是把目光投向发问者，以示对对方的

6、注意。自己提问时可以向某一成员或负责人提出。在面试中，面试者可能会互投眼光或小声商议，这是正常的，不必介意。对于这些特别挑剔的面试者应认真对待。正如日常生活中每个人对事情看法都不完全一样，面试小组中也会有这样的人特意去充当这种角色，对求职者进行考验。遇到此种情况，无需紧张，从容应付即是。若头脑不冷静，稍有不慎，得罪其中任何一位，就会令所有面试者对你产生恶感，导致失败。对于出席面试的有关专家，求职者更应认真对待。虽然他不是面试负责人，但他的作用甚至会超过负责人。因此，求职者的眼光应不时投向专家，当专家讲话，应将身体面向他以示认真对待。这样做，会使所有的面试者认为你是个出色的求职者。面试进会常碰到

7、两个或多个面试者同时发问的情况，这时应逐一回答，并且对后回答的提问者应有表示：“对不起，请允许我先回答 A 问题，再回答 B 问题和 C 问题，好吗？”但应注意，回答问题 A 的时间不能过长，不然 B、C 问题提问者会有冷落之感。最好在回答问题时，注意观察面试者的反应，以便随时调整讲话内容、速度、语气、时间，这样才能得到最佳效果。多位求职者集体面试 如果单独面试，情况比较简单，而多位求职者一起参加面试，情况就不一样了。单独面试时，求职者的言谈举止不会相差太大，这样会使面试者难以分辨。再加上求职者很多，面试者想对每一位求职者都有一个清晰、客观的评价就不是一件容易的事。而几名求职者共同面试，就避免

8、了上述弊端。面试者同时考核几个人，利于优劣比较，既准确，又省时，但却给求职者带来诸多不便。多人同时面试，欲想取胜，就需显示出自己与众不同，若达到此目的，就需在言谈和行为举止上下功夫。首先，集体面试要遵守集体行动的规则，除了表现自我之外，要绝对避免和他人发生争执。不但对面试者要以诚相待，对其他求职者也要“以礼始，以礼终。 ”几名原不相识的求职者临时形成一个集体，一旦面试开始，面试者就在暗中考察、比较每一位求职者，假若发生不礼貌的言行，自然对已不利。这种集体面试常以集体讨论的形式出现。一般有五六名求职者参加，时间大约在 20-25 分钟之间。开始时，面试者选定时间内自由发言。在自由发言过程中，面试

9、者就象局外人一样，不再吭声，但每位求职者的仪表、见解、举止都逃不出他们的眼睛。在自由发言后，会有意见交锋的讨论。在讨论中，求职者的表演肯定会五花八门、多姿多彩。最出色的、面试者最喜欢的，是那种在有限时间内，有效发表自己见解的人；那种在局面混乱、大家抓不住重点之时，能挺身而出，三言两语切中要害的人；特别是那种能将问题整理得清清楚楚，融合先前合理意见、而领导他人意见的人。在集体讨论中让人头痛的莫过于自己本来想讲的话，却被前面发言的人讲完了。怎么办呢？“我的意见跟刚才那位一样” 。这种回答是很糟糕的。最佳方式应先有一个开头：“我要说的，和刚才那位很相似”然后再将你要讲的讲一遍，并引证你自己身边的实例

10、，来论证你的观点，同时稍微改变一下谈话的技巧，这就比较妥当了。因此，我们在发言时，首先应在某种程度上赞同先前发言人的观点，再说明自己的意见，并加以自己的实例，这样会给面试者一个具有包容力、协调力、的印象，并由此觉得你是一个优秀的人才。当然，能成为上述出色人才的只能是少数人，因此，对大多数求职者应首先做到：与其刻意做好，不如在言行举止间多加谨慎，即不要提出反对意见，或因反对他人意见而默不作声，也不要从头至尾坚持已见。集体面试是这样，单独面试也应如此。说到“群面” ，很多求职者都心有余悸，所谓“群面” ，是指将数名应聘者召集在一起，以分析案例或者讨论问题的形式进行竞争，发挥出色者方能进入下一轮。这

11、种面试方式可以节约大量的时间，同时也可以选拔到优秀的人才，因而受到招聘方欢迎。 对于不少求职者来说，这种面试方式无疑要承受竞争的巨大压力。如果不能适当地掌握技巧，可能会弄巧成拙。 群面技巧需要训练 Ken 35 岁 人力资源专家 在群面中，通常有形或无形地存在三个角色：引领人、群众、汇报人。引领人，是群面过程中所有人都想扮演的角色，但大家往往为了引领整个讨论会激烈争执，甚至给面试官留下不好的印象。而群众则是根据引领者的思维发表观点的求职者，一旦能够提出自己的看法，甚至反驳之前引领者的思路，那么也很可能在群面中脱颖而出。汇报人的职责则是做总结陈词，通常也能够引起面试官的注意。 10 年前我刚刚开

12、始求职，就发现“群面”有一个这样的规律：不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。 群面这种无领导小组讨论的方式是求职竞争者之间的“短兵相接” ，各个求职者都是公平竞争。如果能够大胆开口，并提出充分的论证，体现语言能力、思维能力及业务能力，那么势必将赢得面试官的好评。 在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。我们常常说，语不在多而在于精，这在群面中尤其重要。另外，很多求职者在群面中，由于急于表达自己的观点，往往会对同组中不同的意见恶语相加，这也

13、是大忌。因为在团队合作中，尊重队友观点、重视合作、具有团队意识，也是公司选拔人才的基础。 此外，如果能够准备纸笔，记录要点，就能够在讨论结束前，将各成员交谈要点一一归纳，分析优劣，点评不足，如果能够适时提出令人信服的观点，并将最后讨论纪要整理成文，上交主考官，则也能展示流畅的文字功底，给面试官留下精明能干的印象。 以情动人适得其反 Lisa 27 岁 外企品牌经理 我现在是外企的白领，当初大学第一次“群面” ，我曾经犯过一个超级低级的错误，与最心仪的公司擦肩而过，现在想来还是懊悔不已。 那时候，同学中盛行在面试中以情打动考官，所以纷纷练就准专业的演技，动不动就是一番声泪俱下地感谢父母、感谢老师

14、的动人故事。在收到心仪公司的面试通知之后，我甚至还参加了一个求职讲座，进行了这方面的系统培训。我有一个好朋友也进入了面试名单，我很了解她的工作能力，也曾经看过她的简历，从一些细节可以看出很用心地修改过多次，已经很专业很完善了。平心而论，她可能比我更适合那个公司。当时，她知道我“走火入魔” ，想要靠编造感人的故事在面试中走捷径，就善意地向我提了一些小建议。但也许是嫉妒，也许是偏执，我反而认为她是在故意阻止我采用“最合适”的面试技巧。 面试当天，我和她被分到了同一个小组进行群面。在个人介绍的环节，我就使出全身气力，开始讲述自己的“奋斗史” ，足足把规定的 3 分钟介绍讲到了 10 分钟。虽然被面试

15、官强行打断，但我当时竟然觉得自己泪光闪闪的动人陈述，一定能赚得不少同情分。而在小组讨论的环节，我更是在陈述自身观点时处处加进自己实习的经验，并添油加醋地表示自己曾经参与负责过很多重要的项目。当时，小组的气氛就显得有些奇怪，大家似乎完全不理会我的意见，而且仿佛全体把我剔除出了团队的讨论，反而是我的好朋友以一番朴实无华但切中要害的陈述主导了整个过程。 结果显而易见，我的好友获得了我梦寐以求的职位，而我名落孙山，连最终一轮面试的机会都没有获得。如今再回想起来，还是十分惭愧。 隐形领导不好做 刘昶 25 岁 应届硕士毕业生 我不是什么名校毕业生，算有一些“群面”的经历。 面试那天上午我一大早就起来了，

16、换上应聘的行头就上路了。提前一个小时到达面试地点后，我居然碰见了同校的一个本科学妹。因为我们是第二批面试的，所以陆陆续续有复旦、交大、财大、上外的好几轮求职者面试结束。 我们这一场一共有 10 个人，除了我和学妹之外，其他基本都是华师大的学生。我本来想自己是个硕士生，好歹在学历上还有竞争力，但没想到我们当中居然还有一个MBA！大家简单介绍了自己的基本情况之后，就开始了群面。大家你一言我一语，个个口若悬河，就连身边的小学妹也一改以往羞涩的模样，整个过程中只有那个 MBA 话不太多，但却每句切中要领，几乎成为了整个组的中心人物。我几乎就在一言不发和简单的“嗯”“啊”中，潦草地结束了第一次群面。 走

17、出公司的时候，学妹跟我讲那个 MBA 成功地扮演了群面中的“隐形领导” ，肯定会被录取。这番话让我茅塞顿开：“原来群面是要这样的！”趁着一起吃午饭的机会，我又向学妹讨教了一些群面的经验，感觉收获颇丰。 下午我又参加了房地产公司面试，一组 8 个人。拿到题目时，我一看到“作为一个项目管理人员，什么素质最重要？”的问题就有点慌，因为我在这方面完全没有任何知识储备。讨论中，组员们各持己见，谁都想当整个团队中的领导者。眼看着讨论就会以失败告终，我在剩下最后 5 分钟时，抓住冷场的瞬间，主动提议大家按照过程重要还是开头重要的标准来划分，才取得一致性结论，真是捏了一把汗！ 群面是无领导讨论，所以好的领导者当然要隐形。人人都想成为团队的领导者，因此都会比较积极地表现。不过真要做到说话大家