人力资源管理工作业务流程(12个详细流程说明).doc

1、人力资源管理工作业务流程目 录招聘管理业务流程 试用转正业务流程调动管理业务流程 离职管理业务流程考勤管理业务流程 请假管理业务流程奖惩管理业务流程 薪资发放管理业务流程培训管理业务流程 劳动合同管理业务流程劳动纠纷处理业务流程 档案管理业务流程 1.招聘管理工作流程图单位名称 行政及人力资源部 流程名称 招聘管理工作流程层 次 2 任务概要 公司招聘管理单位 总经理 分管领导 行政及人力资源部 各职能部门节点 A B C D15开始提出招聘需求选择招聘渠道发出需求信息审批内部外部发布招聘信息确定招聘渠道发布招聘信息有无编制增补申请/审核推荐自荐信招聘会媒体猎头校园收集筛选简历第一轮筛选/资格

2、验证 第二轮筛选人员评价/确定薪资录用通知办理录用手续审核结束无有1234567891011121314审核审核 招聘管理工作标准任务名称节点 任务程序、重点及标准 时限 相关资料程序根据人力资源需求，预测人力资源配置并分析现状每半年 1次D2 由职能部门提出招聘需求 1 个工作日C3 进行审核 1 个工作日C4 相关单位为公司提供人力资源招聘方面的供求材料 即时C8 确定公司需要招聘的渠道和信息 1 个工作日重点进行审核标准招聘需求分析真实、可靠1、 职位空缺申请表2、 职位说明书程序C6 确定内部选拔方式 即时明确不同职位的关键职责、职位级别及职位的晋升轮换关系每半年 1次C7 员工根据自

3、己的意愿自由应聘 1 个工作日C11 行政及人力资源部进行测评 1 个工作日重点建立一套完善的职位体系、判断职位需求标准内部选拔准备真实、有效内部推荐表、自荐表程序C8 根据企业和岗位的特点选择招聘渠道 1 个工作日选择适当的招聘时间地点使用猎头公司C9 发布符合要求的招聘广告信息及方式 即时重点做好外部招聘准备标准外部招聘准备符合招聘原则、准确、合理招聘简章任务名称节点 任务程序、重点及标准 时限 相关资料程序C11 通过第一次个人简历的筛选，挑选较合适的人员 即时D11 第二筛选要挑出符合要求的人员 1 个工作日初次面试并观察了解应聘者的外表、谈吐、教育、水平、经验、兴趣等 1 个工作日深

4、入面谈并观察了解应聘者的态度、进取心、应变适应能力、人际交往能力 1 个工作日审查背景和资格及体格检查 1 个工作日试用重点筛选、面试标准人员评价真实、可靠、保证质量个人简历程序明确招聘条件及原则 1 个工作日科学人员评价体系 1 个工作日C12 确定合理的薪酬待遇 1 个工作日A12 审核修改 1 个工作日重点录用决策的做出标准录用决策科学、合理、具有依据性录用呈批表程序办理录用手续重点劳动合同的签订标准录用劳动合同法1、 员工登记表2、 劳动合同书 招聘管理制度节选公司人力资源管理制度第三章招聘与配置管理第二节聘用管理1招募形式招募有内部与外部两种方式。对已确认需求的招聘，行政人事部可在公

5、司范围内优先考虑内部余缺调剂和进行内部招募，用人部门应予以支持。对有特殊要求的增补岗位，经公司内部平衡调剂或内部招募不能解决的，再面向社会公开招募。2招募途径2.1 参加人才招聘洽谈会；2.2 专业人才网站招聘(免费、付费)；2.3 报纸广告招聘；2.4 猎头公司合作；2.5 公司内部推荐；2.6 与学校及相关专业机构合作；2.7 行政人事部自己挖掘。3招募程序3.1 用人部门填报职位空缺申请表 ，行政人事部与用人部门共同确定招聘方案。3.2 行政人事部负责收集人员增补申请表，即行拟订招募计划，内容包括下列项目：3.2.1 招聘岗位及人数；3.2.2 希望到职时间；3.2.3 工作职责；3.2

6、.4 任职资格。3.3 发布招募信息。3.4 应聘信息处理。3.4.1 需求信息发出后对收到的求职资料，行政人事部将根据岗位要求与应聘者的情况对应聘人员进行初步筛选，并将比较合适的应聘资料推荐给用人需求部门；3.4.2 用人需求部门应在接到应聘材料两天内将需要面试的应聘材料交由行政人事部安排，经审核后，行政人事部对合格应征者发出“初试通知” ，通知应聘者前来本公司接受甄选。(1)对于不合格应聘资料，归档一个月后销毁；(2)因违纪等原因，被公司开除的员工不具备再录用资格。4甄选 4.1 由用人部门、行政人事部组成招聘小组；并明确各方职责：4.1.1 用人部门(1) 负责提供专业技术测试题；(2)

7、 负责招聘人员专业胜任素质项的考察、评价；(3) 协助参与涉及本业务职位人员专业胜任素质项的考察、评价。4.1.2 行政人事部(1) 负责整个招聘过程组织、安排；(2) 负责招聘人员基本胜任素质项的考察、评价及涉及公司薪酬、福利、培训发展等事项面谈；(3) 负责出具应聘人员综合评价意见。4.2 招聘小组各方根据笔试、面试情况出具填写面试评估表 ，行政人事部根据各方评价出具综合评价意见，且确定拟录用人员。5录用5.1 录用准则5.1.1 应聘者的学历、工作经验及行政、管理能力是否符合空缺职位的要求；5.1.2 应聘者所要求的工资是否符合公司制定的薪酬架构；是否符合其有关工作经验；5.1.3 应聘

8、者能否通过面试及笔试；5.1.4 应聘者为人处事态度是否正面；5.1.5 应聘者提交上任雇主的推荐信内容是否符合公司对应征者的要求；5.1.6 应聘者年龄、住址、过往行为等是否符合职位的要求；5.1.7 应聘者是否已经与原单位解除劳动合同；5.1.8 应聘者的个人性格能否融入公司的企业文化；5.1.9 应聘者的健康状况是否能达到工作要求；5.1.10 应聘者对所应聘职位是否有较高的渴望态度；5.1.11 同等条件下，应尽量考虑优先录用本地户口者；以上准则并非以先后次序或重要与否排列，它们的比重应由进行面试的部门/单位自行决定。在评价过程中决策者应本着平等对待的政策。5.2 背景调查经甄选合格后

9、，初步拟定的人选，行政人事部将视情况对其进行有效的背景调查(例如履历资料是否正确等)。5.3 行政人事部填写录用人员呈批表 ，报总经理批准后方可录用。5.3.1 部门经理助理以上级别员工需由公司总经理复试并决定是否录用；5.3.2 部门经理助理以下人员符合公司素质模型、薪酬政策的，经总经理批准后方可录用。5.4 经批准录用人员，由行政人事部通知其到公司指定医院体检,体检不符合相关要求的，不予录用。5.5 只有面试与体检均通过的人员才可在公司开始试用.体检是否合格以公司指定医院的体检结果为准。5.6 体检合格者，由行政人事部发出入职通知书 。5.7 接到录用通知后，新进人员须按指定日期到行政人事

10、部报到，如因故不能按期报到的，应与行政人事部取得联系，另行确定报到日期。5.8 提供个人资料5.8.1 提供有关证明材料-包括身份证及学历证明（毕业证书、学位证书等） ；婚姻状况证明（结婚证） ；计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）原件；提供公司指定机构出具的近期体检报告；免冠彩色近照 1 寸 4 张；与原单位解除劳动关系的证明文件；就业证；同时将个人社会保险缴纳情况告知行政人事部；5.8.2 出纳等岗位必须提交聘用员工担保书 ，并由直系亲属或朋友（具备本市户口）提供担保，担保人必须提供身份证、户口薄、房产证（或单位工作征明）等相关材料。如果被担保人违反公司制度，担保人承担被担保人

11、的连带责任。5.9 办理入职手续5.9.1 至行政人事部报到，提交个人资料，填写新员工到职单 、 员工登记表 ；5.9.2 行政人事部或用人部门指引介绍公司同事、办公环境；5.9.3 领取考勤卡、工作牌、办公用品及办理其他入职必备手续；5.9.4 用人部门负责指定“入职引导人” ，填写新员工入职引导书 ，并由用人部门安排试用期间的工作。5.10 签订劳动合同行政人事部在新员工报到一周内与其签订劳动合同 。5.11 行政人事部在收齐报到应缴资料连同甄选名单,为新员工建立个人档案，编号列管。5.12 员工个人信息有更改或补充时，须于一个月内向行政人事部申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益。5

12、.13 公司保留审查员工所提供的个人资料的权利，若有虚假，一经发现，公司将立即与其解除劳动合同（或协议） ，不给予任何经济补偿。 2.试用转正工作流程图单位名称 行政及人力资源部 流程名称 试用转正工作流程层 次 3 任务概要 员工试用转正工作单位 总经理 分管领导 行政及人力资源部 用人部门 员工节点 A B C D E 试用转正工作标准任务名称节点 任务程序、重点及标准 时限 相关资料程序发出录用 行政及人力资源部确定录用人员 1 个工作日录用通知书开始发出试用通知审批接收试用期岗前培训报到/办理手续试用考核表转正通知转正结束1234567891011转正申请直接领导对试用员工工作评价，签

13、署意见签署审核意见终止合同存档接收试用期结束转为正式员工不合格合格审核行政及人力资源部拟定录用通知 1 个工作日C2 对录用人员发出录用通知 即时E2 员工接到通知后报到 即时重点发出通知标准通知及时程序行政及人力资源部向员工发出通知 即时相关部门进行岗前培训和员工试用工作准备 1 个工作日C3 试用员工办理入手续，并到所在部门报到 即时C4 对员工进行岗前培训、参见、介绍企业的相关情况 1 个工作日D4 试用员工进入各自部门开始试用工作 1-3 个月重点工作试用标准试用按计划完成员工登记表程序D6 员工试用期满，由所在部门进行工作评议 1 个工作日C6 由行政及人力资源部对试用员工的工作进行审核 2 个工作日结合评议、审核结果进行转正考核 2 个工作日A6 考核结果报上级领导审批 即时重点对员工的评议考核标准转正考核结果真实有效员工转正评定审批表程序C8 行政及人力资源部向相关用人部门发出员工转正通知单 1 个工作日D8 相关用人部门接收员工转正通知单，并签字 即时转正人员开始享受正式员工的待遇 随时重点员工转正手续的办理标准员工转正各项手续办理及时员工转正通知书 试用转正制度节选公司人力资源管理制度第三章招聘与配置管理第二节聘用管理7试用7.1 试用期规定