1、曾伟：“三窍门”提高员工年后返厂率谈到怎么解决“用工荒”的问题，广东欧博企业管理研究所所长、中山大学 EMBA 教授曾伟认为：企业解决“用工荒”问题的首要任务不是节后如何招工，而是如何留住原有员工，这项工作必须放在春节前。今年让服装厂李老板一直头痛的就是有订单做不出来。究其原因是招不到工人，尤其熟手工更难招。李老板常常看着车间空置的机车，对手中的订单连发叹息。曾伟教授说：“用工荒”将周期性发生，这一点要引起企业的高度重视。官方数据显示，2009 年广东劳动力供给 700 多万人，今年则减少至 300 多万人，明年形势仍不容乐观。曾伟教授接受媒体采访时坦言：“招工难”是一个结果。企业要从根本上解
2、决这一难题，要在“如何留人”这个内功上用力。春节将至，人心思归，人心思动。此时，打了一年工也倍感疲倦的员工正在考虑节后换个环境。尤其对 80 后 90 后员工，更崇尚求新求变。节后是员工流动的高峰期，曾伟教授认为，企业解决“用工荒”问题的首要任务不是节后如何招工，而是如何留住原有员工，这项工作必须放在春节前。对此，曾伟教授提出了三个建议：1.节前召开全厂员工大会。节前召开全厂员工大会，曾伟先生认为有三个目的：其一，全年工作总结。对全年企业生产经营工作进行全面总结，对取得的业绩充分肯定，并与全体员工分享。对明年经营规划和目标进行传达，鼓舞员工士气。其二，表彰先进，激励人心。通过评选和奖励年度优秀
3、员工、先进对班组、生产标兵、技术能手、管理变革创新者等活动，在全厂上下掀起一股“比、学、赶、帮、超”的热潮。其三，宣誓表决心。从总经理到部门负责人，在会上向全厂员工宣誓，提出部门明年经营管理的目标承诺书，接受大家监督。从领导做起，调动全体员工为实现目标群策群力、团结协作。2.转变观念，将人力资源管理工作从人力资源部门拓展到所有部门。如何转变观念呢？曾伟先生说：树立部门负责人首先是该部门人力资源的观念，将人员流失率纳入对部门负责人的考核指标中。改变过往用人部门简单、粗放的管人方式，“员工辞职，只管找人事部门要人”的做法必须终结。曾伟教授重点指出：人力资源管理不仅仅是人事部门的事，更是用人部门的事
4、。“只用不管”是造成员工流失的重要因素。3.给予必要奖励措施吸引人。如何吸引人呢？曾伟教授建议：对于节后按时返厂的员工，企业要派发利市。对于介绍同学、老乡、亲朋好友进厂的员工，在被介绍者工作满一定期限的，给予介绍人一次性现金奖励。曾伟教授指出，还有一个细节值得企业注意，那就是在总结表彰大会上，企业老板可代表企业宣读致员工亲属的一封慰问信，感谢员工的父母培养出好员工，支持了企业的发展，对全年来默默支持企业的员工亲属致以谢意，并邀请他们来工厂参观、交流。曾伟教授强调，企业老板给员工亲属写慰问信这种做法并不新奇但实用。我们有理由相信，远在千里之外的亲人收到董事长、总经理的感谢信时，他们对子女、妻子、丈夫那种担忧、挂念的心放下了，涌动的是对亲人的嘱咐、鼓励和新一年的期望。这是对企业员工精神上最大的鼓舞和安慰，它将化成工作的动力，激励员工在新一年里安心敬业、努力工作。（来源： 2010 年 12 月 20 号东莞日报第 C02 版：商务理财/见解）
