智能卡消费系统使用说明书.doc

1、消费系统使用说明书PS：配套说明书 操作说明 、 代码信息 目 录1 概述1.1 简介1.2 功能介绍2 系统环境 配置2.1 环境搭建2.2 设备的选型3 系统的组成及安装3.1 系统组成3.2 机房要求3.3 安装硬件的准备3.4 安装方法及要求4 消费系统的安装（软件）4.1 安装步骤4.2 数据库配置4.3 系统登录5 消费系统的配置（软件）5.1 使用单位5.2 运行参数设置5.2.1 参数设置5.2.2 工作站设置5.3 人员身份参数设置5.4 民族设置5.5 消费时段设置5.6 操作员设置5.7 卡批次设置5.8 部门设置5.9 操作员卡设置5.10 营业参数设置5.11 消费时

2、段限次设置5.12 水控管理卡设置5.13 水控身份消费规则设置6 账 户管理6.1 开户管理6.1.1 个别开户6.1.2 批量开户6.2 撤户管理6.2.1 个别撤户6.3 挂失管理6.4 解挂管理6.5 换卡管理6.5.1 个别换卡6.5.2 批量换卡6.6 补卡管理6.7 用户信息管理6.7.1 个别变更6.7.2 批量变更6.7.3 个人查询（纠错）6.7.4 批量查询6.8 计次充值6.9 充值操作6.10 批量充值6.11 取款操作6.12 部门人员查询7 补助 管理7.1 ID 版本补助（仅 ID）7.1.1 补助发放7.1.2 补助清零7.1.3 补助报表7.2 2.6 版本

3、补助(仅 2.6)7.2.1 补助发放7.2.2 补助报表7.2.3 批量发放补助7.3 2.7 版本补助(仅 2.7)7.3.1 IC 2.7 补助特点7.3.2 补助发放7.3.3 补助清零7.3.4 补助报表7.3.5 批量发放补助7.3.6 读取卡片的补助信息8 营业报表8.1 营业日报8.2 营业月报8.3 阶段报表8.4 消费统计报表8.5 营业情况分析报表8.6 消费情况分析报表8.7 流水明细查询8.8 部门消费情况表8.9 餐次日报表8.10 人员部门汇总表8.11 每餐消费人数统计9 出 纳报表9.1 出纳日表9.2 出纳月表9.3 出纳阶段报表9.4 系统总表10 日志管

4、理10.1 操作员日志11 系统维护11.1 自动换班11.2 数据备份11.3 卡片修复11.4 黑名单管理11.5 导出数据11.6 U 盘管理11.7 校验终端机数据11.8 添加授权(仅 ID)12 系统帮助12.1 离开锁定12.2 系统帮助12.3 关于系统13 操作技巧13.1 快捷查询各终端机营业情况13.2 无法联机（终端机灰色）13.3 ID 系统统一补助、统一余额13.4 实现日消费限额13.5 第一次使用注意事项13.6 出纳卡的使用注:1,本说明针对 IC 2.6、 IC 2.7 和 ID 消费系统正式版本的使用说明，其中有些功能仅仅对一个版本有效，文中已经指明；没指

5、明的三个版本都支持。2,硬件的操作说明和代码信息详见 “代码信息 .doc”、 “操作说明 .doc”；注意 POS 硬件与对应软件配套使用，不能混用。3,版本功能区别详见 “IC/ID 消费系统正式版本号及类别说明（消费系统正式版本 .mht） ”4,在运行系统之前，请确保 “Config”（ IC 覆盖到 User下） 、和 “授权文件 ”文件（ ID 增加授权）准备好。5,“系统配置 ”参数必须重启消费系统才会生效。6，在使用读卡器对 IC 卡充值或其它操作时，请它把 IC 卡放在读卡器的中心位置，消费软件上显示提示后才可把卡片移走，否则可能出现充值成功，无流水现象的问题。7，在配置软件

6、系统之前，请确保硬件设备已准备就绪。8，各系统报表可能有相应的增减，不再做具体说明。9，除消费 POS 机外， IC 系统对 IC 卡操作必须用发卡器； ID 系统一般用 “开户出纳机 ”读卡号。1 概述1.1 简介智能卡消费系统是一套运行于中文 Windows 网络操作系统平台下的新一代信用卡商务管理系统软件。本系统针对广大校园、机关企事业的集团用户，特别是大用户对卡片交易系统大范围联网、卡片漫游的需求，同时顺应高校后勤社会化、企业后勤社会化的这一潮流，使原有的卡片收银系统向社会化、金融化靠拢。本系统具有更大的装机容量，更高的安全性，更高的可靠性，更丰富的功能，更容易学习使用。1.2 功能介

7、绍本系统的主要功能参数有： 系统最大可带 256 台 POS 机。 帐户容量最大为 100 万人。 单个帐户最大金额范围为 167772.15 元，计算精度为 0.1 角。 各种比例系数精度为 0.1%。 持卡人部门采用五级划分，每级部门最多为 1000 个。 持卡人身份最大达到 256 种，按身份采用不同卡片消费使用范围。 可以按身份收取存款管理费、开户/撤户/挂失/解挂/换卡等手续费。 帐户信息含民族国籍（最大 64 种） 、性别、身份证号（18 位） 、学号/工号（最大 10 位） 。 对帐户的各种操作可按批量/个别方式进行。 可以多机录入开户、撤户、补助等帐户操作，然后集中操作。 支持

8、卡片回收、卡片寿命管理、呆死帐清查等功能。 营业组按区划分为三级，每级班组都不限数量。 系统可按营业小组对营业额进行提成，提成比例可以设定。 支持 24 小时不停机全天候营业。 刷卡反应时间小于 1 秒。 可以自定义操作员的操作权限。 系统运行日志、帐户操作日志的追踪审计功能。 当局部出现故障时不影响全局的运行，可以临时降效。 掉电数据保护、数据恢复功能。 误操作纠错功能。 非法操作、误操作阻挡、提示功能。 统计数据报表文件有到微软 Access 的接口，供用户进行个性化的二次开发。 可扩展在校园网、企业网上以 Internet 浏览器提交挂失、解挂、查询流水帐、 更改密码业务的接口。 报表打

9、印预览、所见即所得打印功能。 提供丰富细致的操作向导、疑难解答、在线帮助2 系统环境配置2.1 环境搭建详细组成：软件 WindowsSQL Server 智能卡消费系统硬件 PC CAN 转换器 POS 消费机 电源线、数据线、IC 读卡器（ID 用 POS 机设置成“开户出纳机” ）注意：Windows：操作系统（ XP2K 或以上） ；SQL Server：数据库（2000 或以上） ；智能卡消费系统：本公司的消费管理系统（以下教程将详细说明） ；PC：一台作服务器的电脑，如需另外的工作站就增加相应的 PC（连接转换器的电脑必须带 COM 接口） ；CAN 转换器：本公司的数据传输的信号

10、中转站；2.2 设备的选型一般地，卡片的选择应根据 POS 机安全性的高低、可靠性的高低、持卡人的经济承受能力等因素综合考虑。IC 卡主要用于公交、轮渡、地铁的自动收费系统，也应用在门禁管理、身份证明和电子钱包，支持脱网工作。 ID 卡全称身份识别卡(Identification Card),是一种不可写入的感应卡,含固定的编号,主要有台湾 SYRIS的 EM 格式,美国 HID,TI,MOTOROLA 等各类 ID 卡，支持脱网工作。 M1 卡，优点是可读可写的多功能卡，缺点是：价格稍贵，感应距离短，适合非定额消费系统、停车场系统、门禁考勤系统等，支持脱网工作。POS 机的选用应根据是否有移

11、动服务、使用环境是否良好等因素综合考虑。挂式不适合于移动，卧式适合于移动。另外应采用卧式机作为出纳机。 转换器分内置式和外置式两种，考虑用户数据安全和 POS 机数量等原因一般选用外置式总控器。3 系统的组成及安装3.1 系统组成智能卡消费系统的系统组成结构图如图所示。系统由系统计算机、转换器、485 总线、终端机、学生卡等几大部分组成。系统按照地域划分在每个区设立一个计算机房，放置一个或多个工作站，除了控制 POS 机网络系统之外，还要在此办理持卡人开户、撤户、换卡、挂失、解挂、查询、存取款等业务。3.2 机房要求机房应为一个独立的房间，位置应远离如变电所、高压线、工程机械等强电干扰的场所，

12、处于各 POS 机配置区的中心，在机房应设有服务窗口。机房的建筑要求应综合考虑防潮、防盗、防火、防尘、防静电几方面的因素。室内可考虑分为操作区、窗口服务区、准备区等几部分，面积应宽敞，一般不小于 10 平方米，高度不低于 2.3米，地面应铺设防静电地毯/地板，为了使机房内保持适当的温度和湿度，应安装空调机。3.3 安装硬件的准备在安装 POS 机系统之前，应该对用户的情况做充分的了解，取得现场数据、画出安装设计图、准备好安装工具与材料。现场数据应包括：交流电供电系统图、终端机分布草图、通讯线路走向草图。根据现场的数据请专业人员绘制出安装设计图。安装设计图的要求如下：应表示出 POS 机群的平面

13、布置、轴线分布、尺寸以及图纸比例。应有全部设备的编号、名称、型号及数量。应有各种配电线路的起点和终点、敷设方式、导线的型号、规格、信号标记等此安装图在实际安装完后，一定要按最终施工结果核对整理好存档，并备好A4 纸张规格的复印件，以便今后验收及技术服务时传真使用。安装的准备工作有如下几个方面：场地准备：先做好机房的土建、装修、清理工作。材料准备：电源线/通讯线、配电箱/配线箱、塑线线槽、塑料胀管、各种连接器、插头插座、膨胀螺丝、保护钢管等。工具准备：安装工具如：梯子、电锤、冲击钻、锤子；电工工具如：万用表、斜口钳子、剥线钳子、电烙铁、螺丝刀等。人员准备：安装人员应具有计算机专业知识和一定的电气

14、安装经验，强电施工人员要有电气安装证书。3.4 安装方法及要求室内及户外的安装：硬件系统、线路的安装应参照专门的工程施工规范进行，施工完成后应按其进行验收，本手册只对此部分做一简要说明。交流供电系统的安装：进入机房的电源线应先接入到配电箱的输入端，经过内部的避雷装置后接入到 UPS。由 UPS 分送给计算机、终端机、打印机，对于大容量的 UPS 可以分路给各路POS 机供电。配电箱在安装时，应用膨胀螺丝四角固定牢固，接线应正确、螺丝应拧紧。POS 机通讯线路的安装：室内的布线必须采用塑料线槽沿墙安装，导线的连接均须采用焊接或压接，采用压接时多股线芯的铜导线应先挂锡。室外线路在安装时，若有建筑物

15、可利用可沿外墙敷设，导线要求选用橡皮护套线，线卡分布均匀、牢固可靠。室外线路若无建筑物可利用则可采用钢索布线。钢索的终端拉环应固定牢固，并能承受钢索在全部负载下的拉力，钢索的直径应大于 4.5 毫米，钢索长度在 50 米以下时可在一端装花篮螺栓，超过 50 米时两端均应装花篮螺栓。在终端固定处至少要安两个钢索卡，钢索中间固定点的间距不应大于 12 米。对于多雷击地区可采用地下直埋钢铠电缆。接地系统的安装：无论是电源线还是通讯线，在配电箱与配线箱内均设置了避雷装置，避雷装置应可靠接地，否则不但起不到保护作用，反而会对系统带来很坏的影响。地线的设计和施工专业性都较强，应请专业人员进行。接地体施工安

16、装的主要要领为：1、电源与通讯线的接地体之间应相距 5 米以上，与建筑物之间应相距 1.5 米以上。2、接地体应安装到地下 0.6 米以下，选用角钢或钢管时应垂直打入地下，选用铜板时应埋设，接地体的引出线露出地面部分应刷防腐漆。3、接地线在过墙壁时要通过明孔，否则要套保护管，接地体与接地线的连接应采用焊接。4、接地体应防止发生机械损伤和化学腐蚀，接地电阻值在很大程度上决定于土壤的电阻率，应选择土壤电阻率较低的地方打接地极，对于电阻率高的地方可打多根地极，应保证接地电阻在 4 欧姆以下。硬件安装摆放摆放：摆放于操作平台上（卧式）或固定于消费窗口上方（挂式）要求：既要考虑操作员的操作方便，又要考虑

17、消费者的刷卡方便接线要求a、 POS 机的电源插座和通讯端口要尽量安装在操作平台下面，并应同干线以并联方式连接，连接时尽量不将干线断开，以确保干线的可靠性b、 POS 机的电源线和通讯线均应从 POS 机的打孔引下，并保证长短适宜，如过长，要把多余部分隐藏在线槽内或用线捆绑整齐c、 POS 机的电源分支线的插座应安装在操作平台下方距地 0.5 米处，并用架木台固定d、 POS 机的通讯支线最好采用焊接方式，并加以保护e、 通讯接口与电源插座至少应保持 50mm 左右的距离通讯线的连接方法a、 将通讯线中发送与接收的同相端（红色）接于转换器后九针头的同相端（1 脚+）b、 发送与接收的反相端（黑

18、色）接于转换器后九针头的反相端（2 脚-）c、 在线路的最远端应视通讯线的长短及所接收 POS 机台数的多少，以示波器观察到的信号方波的畸变量最小为原则，接一个 100、0.25w 的匹配电阻通讯线的检查a、检查通讯线的通断方法：在所有 POS 机均不在线通讯线上的情况下，将通讯线（干线或分支）的一端各线分别短接，用万用表欧姆档在另一端进行测量要求：测得的阻值应与通讯线的阻值相当b、测量通讯线的绝缘电阻方法：在所有 POS 机均不在线的情况下，用 500v 兆欧表分别测量两根通讯线间及每根通讯线与屏蔽层间的绝缘电阻要求：绝缘电阻值均应大于 0.5Mc、测量通讯线屏蔽层的电压方法：运行系统后测量

19、通讯线屏蔽层对大地的电压值要求：此值应接近零，如果不接近零，说明有感应静电或漏电。应检查屏蔽层连接是否可靠；接大地是否可靠；通讯线是否漏电抗干扰措施a、通讯线最好选用双绞屏蔽线，并将屏蔽层多点接地，以屏蔽静电及外界电磁干扰。需要接分支线时，分支线不要太多且各分支应长度相当，以利于阻抗匹配b、将 PC 机的机壳接大地，即能防止静电干扰，也可以起到安全保护作用。但由于 PC 机中直流地、保护地、机壳都已接在一起，所以如果接地电阻4 时，将机壳与保护地单独接地而与 PC 机机壳隔离。c、由于通讯线屏蔽层需采用多点接地，所以最好不与系统直流地（即 PC 机）共地，以免造成直流地多点接地而致使地电位差对系统造成干扰。d、接地电阻“确定”直到提示“数据库配置完成”4.3 系统登录当第一次登录时，操作员“admin” 、密码“0000” ；部分系统 操作员“yqsh” 、密码“0000”.提示：本用户名是管理员用户名和密码，且不可更改，请妥善保管；使用时请创建新的操作员和密码。5 消费系统的配置（软件）提示：以下说明步骤将按照 “主菜单 ”顺序挨着往下说明主界面：