1、 单通小结对于话音设备的单通的查找，我们从前通常的做法有三种：其一，根据用户的投诉，对问题较集中的交换局的中继用 Lite3000 仪表进行挂表监听；其二，对发生单通的呼叫用指令进行呼叫追踪；其三,通过定期的全网中继挂表监听找出有单通的话音设备。不难看出，这三种方法都是话音设备单通发生较长时间后才采取的一种被动的检查，所以皆很难第一时间发现发生单通的设备，由此造成单通故障的解决时间过长，严重影响客户满意度。而这种被动的事后控制产生时滞是不可避免的，要克服此弊端，就必须寻求一种从网络角度出发、不间断地监视话音设备的机制。那么，如何实现这一机制呢？我们知道，对于发生单通或语音质量很差的设备，用户由
2、于很难进行正常的通话，所以在被叫应答后，通常几秒至十几秒后就会挂断电话，而同一由路正常的设备通话时长通常在几十秒。利用这一特性，AXE10 交换机提供了对话音设备的占用质量监视（Seizure Quality Supervision）功能。该功能的原理是：对某条路由设定一个通话时长 C，交换机对该路由上的所有呼叫进行统计，计算出呼叫时长大于 C 的呼叫占总呼叫的比例-即平均比 Q（Average Quotient） ；交换机还会对该路由的每一个设备上的呼叫进行统计，计算出呼叫时长大于 C 的呼叫占该设备上所有呼叫的比例-即某设备的个别比 q（Individual Quotient） 。计算 =
3、（Q-q ）/Q 即得出了 q 相对于 Q 的偏离程度， 值越大，表明该设备与同一路由的其它设备相比，平均占用时长越短。当 大于预先设定的某个值 QUOS 时，设备就会被标注为有问题，当进一步大于预先设定的某个值 QUOB（QUOBQUOS）时，设备则会自动闭塞，发生以上两种情况中的任何一种，交换机都会出告警。根据计算，从占用设备到振铃（以 6 下计）到 15 秒的通话后挂机，单通的通话时长小于 35 秒。而从话务统计中可知，一般路由的平均占用时长 Mean Holdtime（MH ）都大于40 秒。从实际数据定义的结果来看，对 MH50 秒的路由，设定 C=40 秒，可使 Q80%。对 MH
4、 大于 40 秒小于 50 秒的路由，设定 C=35 秒，可使 Q60%。对 MH 大于 30 秒小于40 秒的路由，设定 C=30 秒，基本可保证 Q50%。而从实际对单通设备的监听中，发现通话时长大于 30 秒的呼叫不会超过 20%，即对单通的设备 q60%。根据以上分析可知，对平均占用时长大于 30 秒的路由，可启用质量监视功能，并可设定 QUOS=60，QUOB=80；而对平均占用时长小于 30 秒的路由（如去人工台等特服局） ，由于单通设备与正常设备的平均占用时长相差太小，占用质量监视功能基本不适用。以下是定义占用质量监视功能的相关指令：SEQAC：R=r，ACL=acl，RCONT
5、IME=rcontime，QUOS=quos，QUOB=quob；该指令定义并启动占用质量监视功能，其中：R：路由名ACL：定义告警的级别（通常设为 A3）QUOS： suspect 的门限值（通常可设为 60%）QUOB：block 的门限值（通常可设为 80%）RCONTIME：定义了该由的通话时长 C 值对 Meanhold Time 大于 50 秒的路由，可设 RCONTIME=40Meanhold Time 大于 40 秒小于 50 秒的路由，可设 RCONTIME=35Meanhold Time 大于 30 秒小于 40 秒的路由，可设 RCONTIME=30该指令还有另外一种格式
6、：SEQAC：CTIME=ctime，CTIME1=ctime1；其中：CTIME: 为整个局的 C 值，若某条路由未定义 RCONTIME，而又启动了占用质量监视功能，则该路由将以 CTIME 作为自己的 C 值。CTIME1:为某些特殊服务路由的全局 C 值。SEQIP：R=r；该指令查看某路由上有占用质量告警设备的状况。例如，广州 MSCE 启动上述监视功能后，某次告警输出和 SEQIP 指令输出的结果如下：ALLIP:ACL=A3,ALCAT=APT;NE: GZEMSC ID: 50772239 ALARM LISTA3/APT “GZEMSC54/GB/4/1“ 1640 SEIZ
7、URE QUALITY SUPERVISIONRMTM2OENDSEQIP:R=ALL;SEIZURE QUALITY SUPERVISION RESULTR DEV STATEMTM2O C7BTC4-6875 FAULTYC7BTC4-6871 FAULTYC7BTC4-6877 FAULTYC7BTC4-6869 FAULTYEND简言之，利用占用质量监视功能查找单通的流程是：第一步，用 SEQAC 指令定义并启动监视功能；第二步，通过查看告警输出和使用 SEQIP 指令，发现有问题的设备（作为补充，也可定期使用 SEQIP 指令查看所有路由的占用质量情况。 ） ；第三步，对发现有问题的
8、设备用指令 MONTI 进行监听或挂 Lite3000 进行测试；第四步，解决设备的问题后，用指令SEQAR 清除告警。按上述流程，我们在广州所有的 MSC、GW、Mtm 和 TR 上均启用了占用质量监视功能。短短 3 天内，就发现了 19 套分布在各个局的不同路由上有单通的中继。而要用以前的被动查找的方法，这么短时间发现这么多单通设备是难以想象的。可见，利用该方法可对所有的语音设备进行不间断的实时监视。这样，就为在第一时间准确发现有问题的设备提供了技术支持，使得设备单通的查找变得十分容易。所以，为提高查找设备单通的效率、缩短故障的解决时间，从而有效地降低单通对网络运行质量的影响，较大的提高客户满意度，建议在全省的 AXE10 交换节点上启用该功能。
