山西省保险行业协会秘书处内设部门职责及岗位说明doc.doc

1、1山西省保险行业协会秘书处内设部门、职责及岗位说明山西省保险行业协会是经山西保监局审查同意并在省民政部门登记注册的山西省保险业内的全省性自律组织，是非营利性社会团体法人。山西省保险行业协会的宗旨是：遵守宪法、法律、法规和经济金融方针政策，遵守社会道德风尚，督促会员自律，维护行业利益，促进行业发展，为会员提供服务，促进市场公开、公平、公正。山西省保险行业协会业务活动接受业务主管单位山西保监局的监督和指导，并接受省民政部门的监督和管理。一、山西省保险行业协会职责协会的基本职责是：自律与服务。重点发挥自律职能，促进市场公平，维护消费公正。同时做好维权、协调、交流和宣传等工作，为会员和消费者提供优质服

2、务。1、协会履行以下自律职责：一是接受山西保监局委托，制定从业人员道德和行为准则、行规行约，对保险从业人员进行资格管理；二是督促会员依法合规经营，组织签定自律公约，约束不正当竞争行为，维护公平竞争的市场环境；三是接受山西保监局委托，组织制定保险业产品、技术、服务等方面的指导性条款，报山西保监局审查同意后对外发布；四是推进行业信用体系建设，探索建立信用评价机制，大力培育诚信文化，加强诚信检查和监督；五是进行自律管理，2对于违反协会章程、自律公约、损害保险人和被投保人合法权益、参与不正当竞争的会员，可按照章程或自律公约的有关规定，实施警告、业内批评、公开谴责、支付违约金和提请山西保监局依法对其进行

3、处罚等惩戒措施。2、协会履行以下行业服务职责：一是积极参与政府和山西保监局的政策论证，提出保险业政策、立法和行业规划等方面的建议；二是积极开展调查研究，及时向山西保监局和政府反映保险市场存在的问题，并提出解决意见和建议；三是加强同政府部门和市场主体的沟通，争取有利于保险业发展的社会环境和政策环境，维护保险业、会员和消费者的合法权益；四是主动听取会员单位意见、倾听会员单位呼声，积极代表会员单位与有关方面协调沟通，维护会员单位利益；五是认真受理保险咨询和投诉，化解各种矛盾，及时向山西保监局上报重大投诉案件，做好山西保监局批转的投诉案件调查处理工作；六是组织会员开展业务、技术和工作经验交流。通过刊物

4、、网站、信息平台等形式，完善信息数据，反映业内动态，建立信息分享机制；七是整合业内宣传资源，加强与媒体的沟通，正面引导舆论宣传，积极开展保险业宣传工作，大力提高保险业的社会影响以及公众保险意识，强化市场主体法律意识；八是经山西保监局授权和委托，开展保险职业与实务方面的教育培训工作；八是加强与省内外保险协会组织间的交流与合作，借鉴先进做法，维护行业利益；九是承办山西保监局委托办理的其他事项。秘书处是山西省保险行业协会的日常办事机构，其具体职责是：3负责协会的日常办公；代表协会进行对外联络；制定并组织实施年度工作计划；组织落实理事会、常务理事会的决定事项，接受理事会、常务理事会的工作考核；组织推动

5、并积极协调各专业委员会开展工作，具体落实各专业委员会的决定事项；组织协会重要会议；具体承办山西保监局授权委托事项；组织开展行业自律，签订自律公约并监督执行；开展行业服务等。二、秘书长主要职责1、主持秘书处日常工作；2、经公开招聘选拔、批准备案等程序后，具体办理内设机构负责人及其他专职工作人员聘任手续；3、负责协会各项规章制度的建立和执行；4、制定并组织落实年度工作计划；5、组织协调各办事机构和各专业委员会开展工作；6、组织落实理事会、常务理事会及各专业委员会的决定事项；7、向常务理事会汇报工作，接受常务理事会的工作考核；8、负责协会会员代表大会、理事会、常务理事会及其他重大活动的组织、协调；9

6、、负责与业务主管部门、民政部门、各会员公司、各地市协会、地方政府及有关部门的联络、沟通与协调；10、掌握保险市场状况，组织开展行业自律与服务；11、组织落实山西保监局授权委托办理的工作事项；12、签发协会日常文件；413、处理其他日常事务。三、副秘书长主要职责1、协助秘书长工作，接受理事会、常务理事会、秘书长的工作考核；2、根据工作分工，组织、协调分管部门和相关专业委员会开展工作；3、根据工作分工，负责与业务主管部门、民政部门、各会员公司、各地市协会、地方政府及有关部门的联络、沟通与协调；4、根据工作分工，组织开展行业自律，维护市场秩序；5、根据工作分工，组织落实山西保监局授权委托办理的工作事

7、项；6、完成秘书长交办的其他工作。四、综合行政部（培训部）：1、部门主要职责：拟定协会办公规章制度，组织协调日常办公；督办秘书处领导批办的重要事项；组织承办协会重要会议；负责协会公文处理工作，对各类公文进行核稿，承担有关文件的起草；拟定秘书处人力资源管理的制度、办法并组织实施，负责人员调配、考核任免、人员工资管理、人事档案管理和员工教育培训等工作；处理与协会有关的法律事务，受理保险行业的信访投诉；负责行业发展的信息收集与统计、协会网站的维护，编写宣传刊物，向保监局及地方有关部门报送协会工作信息和保险行业重要情况；负责协会的档案、机要、保密及安全、保5卫、消防工作；负责秘书处的行政后勤、物资采购

8、与管理工作；负责秘书处的财务管理工作，编制秘书处年度财务预决算；负责协会外事管理；负责协会与保监局、政府部门、各地市协会以及其他行业社会团体、组织等的协调、交流与合作；负责协会会员发展与管理工作；组织开展行业有关教育培训工作；完成协会领导交办的其他工作。2、岗位设置：根据以上职责，拟设部门主任、综合文秘岗、人事教育培训岗、宣传岗、财务会计岗、档案管理岗、法律事务岗、财务出纳岗，行政后勤（司机）岗，门卫收发岗 10 个岗位。五、人身险工作部1、部门主要职责：负责组织落实行业人身险领域自律协调与服务工作；承担人身险领域各专业委员会（小组）的日常联络、沟通与协调组织工作，归口处理与落实人身险领域各专

9、业委员会（小组）的决定事项；对口负责与各会员公司、保监局相关处室的工作联系、沟通交流与协调；负责处理涉及人身险业务的信访投诉；负责组织开展行业人身险领域的专项业务指导和业务培训工作；负责行业人身险领域发展状况的信息统计与调查研究，收集人身险会员公司意见和建议，向政府及相关部门反映，维护会员公司利益；完成协会领导交办的其他工作。2、岗位设置：根据以上职责，拟设部门主任、业务管理岗、行业信息统计与研究岗 3 个岗位。6六、财产险工作部1、部门主要职责：负责组织落实行业财产险领域自律协调与服务工作；承担财产险领域各专业委员会（小组）的日常联络、沟通与协调组织工作，归口处理与落实财产险领域各专业委员会

10、（小组）的决定事项；对口负责与各会员公司、保监局相关处室的工作联系、沟通交流与协调；负责处理涉及财产险业务的信访投诉；负责组织开展行业财产险领域的专项业务指导和业务培训工作；负责行业财产险领域发展状况的信息统计与调查研究，收集财产险会员公司意见和建议，向政府及相关部门反映，维护会员公司利益；完成协会领导交办的其他工作。2、岗位设置及人员编制：根据以上职责，拟设部门主任、业务管理岗、行业信息统计与研究岗 3 个岗位。七、中介工作部1、部门主要职责：负责组织落实保险中介领域自律协调与服务工作；承担保险中介领域各专业委员会（小组）的日常联络、沟通与协调组织工作，归口处理与落实保险中介领域各专业委员会

11、（小组）的决定事项；对口负责与各会员公司、保监局相关处室的工作联系、沟通交流与协调；根据保监局委托授权，负责保险营销员管理信息系统的日常管理与维护，负责保险营销员的登记注册、诚信记录管理；负责处理涉及保险中介业务的信访投诉；负责组织开展保险中介领域的专项业务指7导和业务培训工作；负责保险中介领域发展状况的信息统计与调查研究，收集保险中介机构会员公司意见和建议意见和建议，向政府及相关部门反映，维护会员公司利益；完成协会领导交办的其他工作。2、岗位设置及人员编制：根据以上职责，拟设部门主任、业务管理岗、保险营销员管理岗3 个岗位。八、电子化考试中心1、部门主要职责：根据保监局的委托授权，负责组织保

12、险中介从业人员（保险代理、保险经纪、保险公估）资格考试工作；拟定考试各项规章制度，完善考务工作流程；负责固定考点、流动考点的工作开展；负责考试档案管理；对口负责与各会员公司、保监局相关处室的工作联系、沟通交流与协调；负责保险中介从业人员资格证书的打印、发放、换发工作；负责协会 IT 基础设 施、办公系统、协会信息网站的管理与 维护；完成协会领导交办的其他工作。2、岗位设置：根据以上职责，拟设部门主任、资格证书管理岗、考务管理岗、信息技术岗、考试档案管理岗 5 个岗位。九、各部门主任（或负责人）负责本部门具体工作岗位及职责划分 本着精干、高效的人员编制原则，部门内部实行人员兼岗，部门8负责人统筹安排工作，合理调配工作人员，组织协调部门工作开展。