怎样装修.doc

1、1装饰企业业务员培训教程：怎样装修 装修对普通老百姓来说，是一件非常大的事。所以说它是大事，主要有两方面的原因：1、它投资金额大。我们通常把家庭装修中的基础装修费用和所添置的家电、家具都纳入装修费用中，这两项费用加起来，对大部分家庭来说，都是一笔不小的数目。一般来说，100 左右的房子，简约装修，整体费用也在50000元以上；而档次稍高一点，投资8万或10万元也是很正常的。2、它影响周期长。因为一般家庭，买一套房子本身就不容易，差不多动用了大部分的积蓄。那么在今后较短时间内，更换房子的可能性不大。而新居一旦装修好了，在五年以内，甚至在10年以内，我们都不会去重新装修一次。所以，我们今天的装修，

2、准确地说，就是在规划我们整个家庭今后5到10年的生活。如果设计不科学，今后住起来会很不舒服；如果材料使用不当，就会影响我们全家人的健康；如果设计在当时就很落伍，那么今后就更会影响我们居住的时尚，会影响我们的心情。正是因为装修是一件大事，所以我们在未装修以前，才更应该理性。哪怕我们前期准备的时间长一些，只要能确保今后装修适合家人长期居住，都是值得的。一、 整体装修理念：追求实用、领先潮流，让家与众不同，让装修投资效益最大化;二、整体设计理念：生活因设计而精彩，梦想因设计而升华一般来说，我们大部分客户在对新居进行装修设计时，没有一定的科学规划。普通人对装修设计的理解过于简单化，即只要是设计新颖、色

3、彩协调、美观大方，看得舒服就可以了。而没有真正去想：我为什么要这样设计，这种设计对我产们全家人的生活有多大作用，有多少深层次的作用。比如，多数家庭对客厅是怎样设计的？吊棚、背景墙，好，那么请问为什么要做背景墙？美观，不做背景墙墙面显得很空虚，对不对？而且大部分家庭1都有背景墙，所以我也应该要背景墙，对不对？如果我们换一种思维，我们认为“环境影响生活，环境改变生活”，用这种观点来看待设计，就是很科学的。即如：餐厅装修，我的要求是能够和家人在一起吃饭，并且都吃得很香，很有食欲，那么我的餐厅设计就必须带有科学保健的作用，所以我选择用橙色作为餐厅的背景色。但反过来，我们全家人都爱吃，都是美食家，一吃下

4、来就来三光政策。我也知道这也是一种毛病，不利于健康，所以呢，我的餐厅就要设计得很清淡，以软化我们全家人的食欲，因此我选择用清新的绿色作为餐厅的背景，它能使我们吃的欲望降低，能使我们联想到多吃蔬菜水果。再举个例子，我们对孩子的成长成才是非常重视的，作为父母，都希望子女成龙成凤，将来成为一个成功人士，而且我们也十分注重对孩子的培养。那么在装修时，我们就可以把“帮助孩子成长成才” 列为一个家装的设计主题。就是说，我们整个房间的装修，要体现出一种有助于孩子健康成长的一种氛围，或者说，我在孩子的房间设计上，下一番功夫！那么接下来，我们再来探讨一下准备结婚的新房装修设计。新婚用房的卧室，俗称洞房，那么我们

5、在装修洞房时，应该怎样设计呢？我认为应该照顾两点：其一、应该装修得喜气一些，有新婚甜蜜的感觉；其二，由于洞房具有时间性，所以喜气太重也不好！那么怎样设计呢？我们可以用饰物和灯光来设计营造喜气，饰物比如窗帘，等结婚一年半载以后，可以把这个喜气的窗帘换掉；灯光营造喜气是最好的，只需换一个灯泡就可以了。所以我们说，新居的设计，应该体现出一种主题。那么我们设计时，就应该本着良好的愿望，来突出主题，使这个主题性的设计，来影响我们的生活，来改变我们的生活，甚至可以说通过装修时的主题设计，来塑造我们全新的生活。所以我们说：生活因设计而精彩，梦想因设计而升华。一、 家庭和睦1、 夫妻恩爱调谐 主题卧房设计，情

6、调、感觉随心所动2、 老人健康快乐 主题老人房设计，安全、保障、怀旧、乐趣3、 儿女成长成才 成长儿童房设计，个性、情趣、情商全面照顾1二、 健康快乐1、 家庭健身系统 在家也能锻炼身体，解决孩子懒的问题2、 家庭情景系统 什么叫氛围？灯光、音乐，感觉自然来3、 家庭文化系统 向往书香门第？没有书房？帮你塑造一个你从不敢想象的家庭文化生活。来重点为讲一下家庭文化系统。我觉得，我们每个家庭，应该趁这次装修装配居的机会，来重点塑造自己家的文化，也就是家庭文化。我认为一种装修都体现出一种家庭文化，如果前期没有进行认真规划，科学设计，那么我们无意中塑造的家庭文化就很肤浅。我们不能说一个装修中国古典风格

7、的家庭，就是一个诗书之家，风格是外在的，文化是内在的。我们不能只注重外在风格，而忽略了内在的家庭文化。就是说我们每个人也不能只注重外表，又买名贵的服饰，又置高档的化妆品，也应该学点东西，增加我们的知识、涵养、度量。家装也是这样。具体你们想创造怎样的新居，请你回去仔细想一想。如果你们想从现在开始塑造自家的家庭文化，不妨和我们联系。我们就借这次家庭装修的机会，从零开始，塑造我们美好的家庭文化，来塑造自我、来培养教育孩子。三、整体投资理念：性价比合理的装修，合理节省装修费用现在讲第三个问题：家装投资。到底投资多少来装修。这里我要带给大家一种新的装修理念：家装理财。我们每个人都想用最少的投资，换取最大

8、的回报，但这是不可能的。我们家庭装修，也不能用最少的钱，装修出最好的效果。只能说用相对少的钱，装修出相对理想的效果。也就是说，要追求最理想的性价比。在质量不变的情况下，用更少的钱；在投资不变的情况下，装修出更好的效果。装修的费用一般来说，分为两部分：一是前期装修费用，二是后期保修费用。我们不能只图前期便宜，但却用后期高额的维修费用来补偿。所以说我们算帐，要算总体帐。装修费加上后期保养、维修费整体实现最低。最理想的状态是前期装修投入也不多，后期保养维修费用为零。那么如何实现前期装修费用低，后期保修费用为零呢？这就需要我们对1第二个大问题进行科学规划，接下来我们会讲到。四、家装质量方程式一：所以，

9、在这里我们推出一个家装质量方程式，希望各位记住：好装修=合理规划+ 设计周到+ 节省投资+优质施工+省心省力+保修最低 第二部分：找谁装修一、谁在从事装修1、 马路游击队 也就是装修队2、 中小公司3、 发展型装饰公司 又可以称品牌装饰公司二、谁能做好装修1、 马路游击队不行为什么说马路游击队做不出好装修呢？主要是因为他们具备下面几个特点：1） 工人队伍不稳定，影响质量2） 民工具备流动性，影响保修3） 工人与材料商联系，捞回扣，增加装修投资4） 民工流动装修，影响家庭安全5） 自己在其中操作，费心费时费力2、 中小公司不行为什么说中小装饰公司也做不出好装修呢？我们来看一下中小公司的经营发展状

10、况：1） 为了赢得客户，低价签单 因为我们自身想省钱嘛！2） 为了赚取利润，压低工长承包价 签单价格低，但还要赚取利润呀！3） 工长为了赚钱，往往偷工减料，偷梁换柱。4） 由于中小公司从业人员素质参次不齐，创业者多是工人出身、业务员出身、或设计师或工程监理，或一般性的创业者。他们在经营公司时，由于自身不具备经营管理的能力，一般公司也没有长远的规划，没有切实有效的管理机制，所以，中小公司的业绩往往1不理想，甚至有可能会出现因经营不善而倒闭。我们注意到，每年市场上春季都会新开一些装修公司，到了下半年，又会有一大部分公司倒闭，倒闭的公司也是以新公司居多。我们要想一想，如果装修公司自己都倒闭了，何谈保

11、修呢？何谈兑现当初的保修承诺呢？你找他也找不着了。3、 发展装饰公司行为什么说发展型的公司能做好装修呢？主要有以下几方面的因素：1）从业时间较长，经过了市场考验，生存下来了2）他们一般都有良好的企业发展规划。他们把家庭装修当作一份终身的事业，不像中小公司，仅把装修当作一个赚钱的工具。他们的目标是成为一个地区性的品牌公司，或全国性的品牌公司，他们把品牌看成公司的生命。所以，他们为兑现承诺往往会不惜一切代价。3）他们有积极的市场开拓策略，善于顺应市场需求。因此，他们一般经营业绩都不错。正因为业绩不错，他们才能继继续生存。正因为他们能够长期生存，所以，他们就有兑现承诺的基础。4）由于发展装饰公司不走

12、低价竞争的道路，所以他们的工程质量才更可靠！5）但是，发展型的公司，一般在价格上要比中小公司要高。所以普通百姓家庭用不起。能不能让发展型的装饰公司降低报价呢？即我既能与这样的公司合作，又不用投资太多的资金呢？看似不能！其实可能！这就是各位都有所了解的团购装修！接下来我们会讲团购装修的具体优势。只有团购装修，才能让我们的家庭装修梦想真正实现！三、良好装修服务实现的基础1、 引导正确家装消费观念2、 挖掘并能实现消费者的全部需求3、 优秀的人才资源4、 好装修是管理出来的好的装修作品，不是广告能吹出来的，也不是政府部门能奖励出来的，而是需要踏踏1实实做出来！汪中求先生在细节决定成败一书中，说到“天

13、下大事，必做于细”，秉承这个原则，我们公司成立五年以来，一直精心磨砺自己的服务品质！好装修是管理出来的。如果一个公司没有优质的管理做后盾，那么他为客户所做的一切承诺都是空的。没有详尽的规章制度，没有施工现场的精心管理，没有客户档案的建立健全，没有全公司服务品质的监督机制于是就有劣质工程。日本企业的产品一直深受信赖，请相信，那都是管理出来的！1套工作服务手册市场部、设计部、工程部、客户服务部，每个部门都有细致的工作服务手册 ，这些服务手册虽是表层的，但没有优雅的外表，哪有出色的内涵！好企业的标准：1、 拥有科学的长期发展规划2、 不断建立完善企业管理体系3、 实施积极的人才战略5、 家装质量方程

14、式二：好装修=性价比合理+ 优秀全程管理+ 人性化设计+优质施工管理+完善的售后服务四、谁最适合我家的装修刚才我们分析了怎样装修以及找谁装修。那么在心里，你一定要问：我家的房子，到底应该找谁装修才最合适呢？那么接下来，我郑重为您推荐我们公司。我们相信，能够满足大家省钱装修又能出好效果又能真正兑现保修承诺的公司，唯有我们公司。我们公司，在取企业名称时，就想到了，要让公司成为客户最信赖的公司，成为您自己家的装饰公司！1、 我们公司现有企业规模凭着我们公司诚信、务实的工作作风，高效、精湛的施工工艺，成立五年多来，我们先后服务了*市、* 市、*市等地近 1000名客户，施工范围包括家庭装修、商业装修、

15、办1公楼装修和高级别墅设计与施工，深受广大客户信赖和喜爱，设计和施工先后获得省市大奖。2012年7月，我们公司青海分公司的成立，标志着我们公司迈出了市场开拓的强大而坚实的步伐。公司凭借先进的设计理念、优秀的施工质量、完善的全程服务，来创造经典工程。2、 我们公司长远发展规划将装饰业务模块、家具业务模块、装饰材料业务模块、家庭文化配饰业务模块、从业人员培训业务模块、房产建材装饰广告宣传业务模块进行有机地组合，尽最大限度地减少各项业务开支，使各项业务的发展空间和利润空间最大化。3、 我们公司公司团购装修模式套餐产品+工厂制作+ 材料联盟+ 团购签单一、套餐装修理念由于目前市场上中小装饰公司很多，具

16、体从事装修业务的公司，按其主要管理人员来说，大多曾是装饰工人、业务员、设计师、工程监理，真正职业化的管理人员很少。所以多数公司没有长远的系统的企业经营计划。客户上门咨询或通过广告打电话联系，在他们尚未做出成型的预算之前，客户对装修公司的报价始终处于模糊认识。为了让广大客户能清楚地选择装修公司，我们公司特推出明确报价的套餐装修产品。在套餐中，我们将装修分为 A、B 两部分，A 项目是基础装修部分，B 项目是装修主材部分。A 、B 两部分的结合，就是我们的套餐装修产品。客户可以选择 A+B 套餐，也可单独选择 A 套餐或 B 套餐。我们套餐产品的特点是：明确报价、全套服务、自由组合、价格优惠、工厂

17、制作、快乐装修二、 本套餐包括下列装修项目：A 项目：全套装修部分 B 项目：名牌主材部分 1 门套、窗套、门、门五金 1 客餐厅地砖 2 客厅、餐厅、过道吊顶、餐厅隔断 2 卧室地板（圣象地板） 3 厨房、卫生间集1成吊顶、铝塑板包下水管 3 整体橱柜 4 电视背景墙、沙发文化墙造型 4 洗手盆柜（法恩莎） 5 鞋柜、衣柜、踢脚线 5 阳台墙砖 6 墙面刮白、乳胶漆 6 浴霸二、省钱装修唯团购一般来说， 每个家庭在考虑装修问题时， 首先想到的都是手头的资金问题。挣钱不容易，所以，在生活中适当节省是十分必要的。但我们要把握一个原则，即省钱不是最根本的目的，装修好房子，在今后几年甚至十多年当中，

18、居住得健康、舒适才是最根本的要求。只不过，如果能以较少一点的投资，实现这样的目的，岂不更好！通常情况下，节省装修可以通过下列途径来实现：1、 降低装修标准。但如果用这种方式省钱， 是违反我们装修的根本愿望的，谁都想装修好一点，所以，降低装修标准为大多数人所不取。2、表里不一，表面用好材料，里面用料次一些。 这倒是一种可行的办法。在重要的地方，表面看得见的地方，用料考究一些， 里面用一些差不多的材料，在品牌上次一些是可以的。但不能用劣质材料， 因为那样一来不但家装质量无法保证，有可能因为不环保而影响家人健康， 甚至影响孩子的发育和成长。3、自己装修。因为那样就可以省下装修公司所占的利润空间。但事

19、实上并非如此，因为自己买材料，不专业时可能会被蒙骗不说， 材料的浪费也很大，通常剩下的材料除了送人或扔掉， 并不能产生价值， 而工人在用料时，多半以方便自己施工为主，并不仔细核算材料、统筹利用。 当然，自己装修又费心费时费力，还很累。4、团购装修 真正省钱的科学方法很简单的道理，单独装修等于是零购， 多户联合装修等于是批发。在使用相同材料、享受相同服务的同时， 还能合理节省一部分资金。这一部分钱，不是降低装修标准降下来的， 也不是里面用便宜材料省下来的，更不是用自己的辛苦奔波换来的， 而只是几个同事、朋友，联合在一起，用集体装修的庞大工程量赚来的。有人担心，由于家庭装修的项目、设计的风格以及装

20、修的总体投入不一样，在一起团1购会不会很麻烦，是不是有人占便宜，有人吃亏。其实不然。这是对大家都有利的事，不论装修项目和设计风格以及总造价是否一样，每个人都享受到了同等比例的装修批发价。用自己的辛苦和奔波、劳心又劳力来实现省钱装修，是愚人做的事！智慧的人，团购装修省钱，既轻松又自在！三、团购组织方法团购是最理想的省钱装修方法，因为它省在集体采购的巨大量上。为了更方便地让广大客户享受到团购的优惠价格，我们特制订出灵活的团购组织方法，有以下两种：方法一、自己联合其他同事、朋友、邻居共同签单，达到3户，就享受三星级待遇，达到5户，就享受五星级待遇，达到10户以上，就享受巨星级待遇。方法二、单独签单的

21、客户，在五日内同一小区若有客户在我家签单的，我家公司将自动组织并单，达到三户就可享受三星级待遇，达到五户就可享受五星级待遇，依此类推。团购签单的，在签单后三日内，如有其他团购或单独签单的，也将自动并购，使团购客户还能享受到更大的优惠。一、 设计阶段设计阶段的主要工作是设计师与客户之间的充分沟通。双方沟通得越详细、具体，将所有的细节之处都提前想到并完善解决方案，那么在后期施工时，才能有条不紊、顺利竣工。 1、客户咨询 设计师为客户做一对一家装知识讲解；2、 现场量尺 力求测量到位、双方沟通到位；3、 设计方案 设计师与客户召开一至两次设计研讨会，确定方案；4、 签订合同 客户研读施工合同，设计师

22、进行详细讲解；5、 完整方案 合同、效果图、预算表、工期预排装订成册，一式二份。二、 施工阶段施工阶段我们的工作重心，就是确保工程质量和工程进度都严格按照合同进行，同时1加强与客户之间的沟通，达到双方合作愉快。1、 对现场成品和半成品（包括甲供材料）进行细致保护，专人保管。2、 现场材料分区放置，卫生每天清理。3、 专人全程监督，材料、工程质量、客户签字。4、 施工期间，尽我们全力，为客户解决力所能及的其它事宜。5、 客服人员每周电话回访，经理随时接待，随时可以联络。6、 工程结束时，卫生全面清理，给客户一个干净、整洁的新居。三、 售后阶段我们对所有承包工程，均建立工程终身档案，实行五年保修、

23、定期维护、终身维修。1、 保修期内，客服人员分阶段电话跟踪回访。2、 质量投诉24小时内，派专人赴现场查看，48小时内解决问题。第三部分：什么时间装修最好现在装修，正是好时机！主要有两方面原因：1）我们公司推出装修套餐，团购签单，优惠真正看得见！2）看看我们的装修时间规划，现在装修，不只省钱，更能让您冬季早日入住，尽享春节的大好时光！一、2012年9月1 日前签订施工合同1、8月20日定做门套、门、柜体2、可以立即进行地面砖施工3、9月20日前室内吊顶工程结束、墙面处理结束4、9月21日木制作进入现场安装5、10月1日铺装地板、安装洁具、灯具6、10月10日安装窗帘、装饰工艺品7、11月1日添置家具