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1、填空1 陈列是一门综合性的学科。它涵盖了视觉艺术、营销学、人体工程学等多门学科知识，是卖场终端最有效的营销手段之一2 陈列在服装营销中有着重要的地位, 是视觉营销最重要的组成部分。3 陈列是，以促销为目的，以视觉语言为主要工具，直观性和系统性。4 一个优秀的陈列师既要有扎实的陈列基础知识，同时还要对品牌的风格、顾客的购买心理、产品的销售有一定的研究。5 陈列英文称为 Display、Visual Presentation 或 Visual merchandising Presentation，是一门综合性的学科。它涵盖了视觉艺术、营销学、人体工程学等多门学科知识，是卖场终端最有效的营销手段之一

2、6 陈列在服装营销中有着重要的地位, 是“视觉营销”最重要的组成部分。它包括以下一些特征，以促销为目的，以视觉语言为主要工具，直观性和系统性。7 服装陈列主要是通过对产品、橱窗、货架、道具、模特、灯光、音乐、POP 海报、通道等一系列卖场元素进行有组织的规划，从而达到促进产品销售，提升品牌形象目的的一种视觉营销活动8 经过科学规划和精心陈列的卖场，可以提高商品的档次，增加商品的附加值。9 对重点推荐的货品以及新上市的货品，用视觉的语言，吸引消费者。10 成功的陈列除了向顾客告知卖场的销售信息外，同时还应传递一种特有的品牌文化, 而传播品牌文化的最后目的还是为了进一步促进销售。11 规范就是将卖

3、场区域划分、货架的尺寸，服装的陈列形式等，按照各品牌或常规的标准统一执行。12 人体工程学涉及的范围很广，其中尺度和视觉这两个要素对服装陈列工作中影响最大。13 一个优秀的陈列师必须具备一定的卖场规划知识14 在规划卖场之前，首先要了解一个卖场主要组成元素以及基本功能。只有在一个合理规划卖场中，你的陈列才有可能做得更加精彩。15 卖场构成有不同的分类方式。为了更简洁和实用，我们通常根据营销管理的流程进行划分。一般我们可以将它划分为三个部分：导入部分、营业部分和服务部分。16 导入部分位于卖场的最前端，是一个卖场中最先接触顾客的部分17 导入部分它的功能是在第一时间告知消费者卖场产品的品牌特色、

4、透露卖场内营销信息，以达到吸引顾客进入卖场的目的。18 导入部分包括店头、橱窗、POP 看板、 流水台, 出入口等元素。19POP 看板放在卖场入口处, 用图片和文字结合的平面 POP 告知卖场营销信息。20 由于面积的限制通常服装店出入口是出口和入口合二为一的。不同的服装定位，其出入口的大小和造型也将有所不同。21 营业部分规划的成败，直接影响到产品的销售。22 营业部分是直接进行产品销售活动的地方，也是卖场中的核心。23 营业部分主要由各种展示器具、收银台、试衣室等组成24 服务部分主要包括试衣部分、收银台、仓库等几个部分。25 试衣部分包括封闭式的试衣室和设在货架间的试衣镜。26 从顾客

5、在整个卖场的购买行为来看，试衣部分是顾客决定是否购买服装的最后一个环节。27 卖场不仅要拥有充足的商品，还要创造出一种适宜的购物环境。28 通道规划的目标：通过合理的规划，使顾客可以能舒畅地在卖场内浏览的全部商品，并产生购物兴趣。29 通道的规划原则:可以用四个字来概括，就是“便捷、引导” 。30 在卖场商品配置规划中考虑美感，目的是使卖场中的服装变得更吸引人，是一种偏感性的思维31 美感优先的商品配置法，实际上就是按美的规律进行组织性的视觉营销，使服装在视觉上最大程度地展示其美感32 卖场的前半场一般是黄金区，后半场则要差些。我们可以有意识地将主推款放在黄金区，以促进其销售业绩。33 我们还

6、可以通过有意识的商品组合，开展连带性的销售。使整个陈列的工作和服装营销有机地结合在一起，真正地起到为销售服务的目的。34 在对卖场的商品进行配置时，我们要对顾客购物的行为进行研究。35 陈列管理就是采用科学的管理方法, 和相关人员一起或通过他们按照规范的方式在终端进行陈列实施的一个有效管理过程。36 一个服装陈列师在掌握熟练的陈列技巧后，还必须要掌握基本的营销知识和管理知识，这样才能真正搞好陈列工作。37 在品牌系统的陈列管理中，也要把对基层店铺的巡铺管理作为常规性的工作，使陈列的管理做到长抓不懈。38 陈列的工作内容具有一定的形象性和直观性，因此在陈列的传播工作中要考虑其特点，可以采用文字和

7、图片相结合的方式，进行指导和传播。39 陈列工作是围绕卖场的销售活动而展开的40 陈列是品牌运营系统中的重要一环，它必须要和整个品牌运营工作保持一致41 在品牌管理中心设立专门的陈列部门，一方面可以明确工作任务，另一方面还可以使下辖的专卖店可以有对口的业务指导部门，以利于更快更好地提高陈列水准。42 陈列部门通常设立在公司的企划部中43 服装连锁经营的秘诀就是将一个成功的方法进行无变形的复制。因此怎样使终端的陈列规范化，就必须有一套规范的管理制度和检查方式。44 在终端影响陈列效果最根本的因素主要有两个：一个是产品，一个是店铺的设计45 目前企业中传达管理方案通常分以下两种：一种是用口头传达。

8、另一种是用书面传达。单项选择1 陈列的主要目的就是为了（ B ）A 传播品牌文化 B 促进销售 C 整洁、规范 D 方便使用2 作为一种服务于商业的活动，陈列的主要目的就是为了促进销售，其次是( A )。A 传播品牌文化 B 整洁、规范 C 方便使用 D 时尚、风格3 对重点推荐的货品以及新上市的货品，用（ A ） ，吸引消费者A 视觉的语言 B 装饰的语言 C 形式的语言 D 夸张的语言4 成功的陈列除了向顾客告知卖场的销售信息外，同时还应传递一种特有的（ D ）A 夸张的语言 B 视觉的语言 C 整洁规范 D 品牌文化5 在专卖店装修设计阶段，要和（ A ）进行沟通，或直接参与卖场的规划方

9、案的讨论A 卖场设计师 B 消费者 C 卖厂经理 D 经销商6 流水台是对卖场中的陈列桌或陈列柜的通俗叫法。通常放在入口处或店堂的显眼位置。有单个或由（ D ）个高度不同组合而成的子母式等形式。A1-2 个 B3-4 个 C1-3 个 D2-3 个7（ C ）是为了更好地辅助卖场的销售活动，使顾客能更多地享受品牌超值的服务A 导入部分 B 营业部分 C 服务部分 D 展示器具8（ A ）是供顾客试衣、更衣的部分区域A 试衣部分 B 收银台 C 仓库 D 展示器具9 一个成功的卖场设计，不仅仅要考虑卖场环境的美观，同时还必须充分考虑（ A ）的合理性。A 卖场功能 B 通道规划 C 区域分布 D

10、 服务设施10 卖场中的主通道宽度一般在（ A ）以上。A120cm B 40cm C 90cm D 60cm多项选择1 陈列的目的包括（ A D ）A 促进销售 B 整洁、规范 C 时尚、风格 D 传播品牌文化2 服装陈列主要是通过对产品、 （ ABCD ）货架、模特、POP 海报、通道等一系列卖场元素进行有组织的规划，从而达到促进产品销售，提升品牌形象目的的一种视觉营销活动。A 橱窗 B 道具 C 灯光 D 音乐3 陈列的工作目标包括（ ABC ）A 整洁、规范 B 合理、和谐 C 时尚、风格 D 传播品牌文化4 人体工程学的目的是为了寻求（ BCD ）三者的最有机的结合A 便利 B 舒适

11、 C 美 D 有效5 人体工程学涉及的范围很广，其中（ AB ）要素对服装陈列工作中影响最大。A 尺度 B 视觉 C 色彩 D 造型6 在规划卖场之前，首先要了解一个卖场主要的（ A B ） 。只有在一个合理规划卖场中，你的陈列才有可能做得更加精彩。A 组成元素 B 基本功能 C 营业部分 D 服务部分7 卖场构成有不同的分类方式。为了更简洁和实用，我们通常根据营销管理的流程进行划分。一般我们可以将它划分为三个部分：（BCD）A 基本功能 B 导入部分、C 营业部分 D 服务部分。8 合理的卖场规划同样也会提高卖场的（ AB ）的使用率。A 营业效率 B 营业设施 C 基本功能 D 营业部分9

12、 在进行卖场平面规划时，我们可以按以（ ABCD ）下步骤进行A 区域分布 B 通道规划 C 货架和道具 D 服务设施10 卖场规划从货品的销售和管理角度主要考虑以（ AD ）方面A 有效的货品推销 B 通道规划 C 基本功能 D 简洁、安全的货品和货款的管理11 一个布局合理的卖场既要在功能上体现合理性，还要体现出一种艺术的美感，反映卖场独特的（ AB ）A 经营理念 B 经营风格 C 顾客需求 D 形式美感12 服装专卖店常用展示器具包括（ABCD）A 高架柜 B 风车架 C 裤架 D 饰品柜13 卖场通道的类型包括（ ACD ）A 直线型通道 B 开放型通道 C 环绕型通道 D 自由型通

13、道14 商品配置规划需要从（ AC ）进行考虑A 顾客的角度 B 销售的角度 C 管理的角度 D 实用的角度15 卖场商品配置规划应考虑的因素有（ ABC）A 秩序 B 美感 C 促销 D 顾客16 美感优先的商品配置法其特点是（ ABCD）A 容易进行组合陈列 B 创造卖场氛围 C 迅速打动顾 D 引起连带销售18 卖场中常见的商品分类法有(ABCD )A 色彩分类性别分类 B 品种分类价格分类C 风格分类尺码分类 D 系列分类原料分类19 陈列管理特点包括：（ABCD）A 陈列是一项日常性的工作 B 多种形式的管理手段相结合C 周期变更有一定的规律性 D 陈列工作需要团队合作，要和品牌运营

14、系统保持一致20 一个服装陈列师在掌握熟练的陈列技巧后，还必须要掌握基本的（AD ） ，这样才能真正搞好陈列工作。A 营销知识 B 品牌知识 C 广告知识 D 管理知识21 陈列的工作内容具有一定的（AB）A 形象性 B 直观性 C 广告性 D 文化性22 陈列人员必须要有良好的（AD）A 沟通能力 B 宣传能力 C 业务能力 D 组织能力23 在品牌管理总部，陈列管理需要调动（ ABCD ）等相关人员的积极参与，协同作战，制定和合理的管理方案A 平面设计 B 企划 C 服装设计 D 营销管理24 陈列管理从管理者所处的位置来划分，可分为（BC）：A 服务陈列管理 B 系统陈列管理 C 终端陈

15、列管理 D 研发陈列管理25陈列部门的工作范畴主要有以下（ABCD）方面：A 方案设计 B 规范管理 C 业务培训 D 陈列设施26 陈列的管理流程主要包括：（ ABCD ）A 店铺日常陈列维护制度及新店开业的陈列扶持制度。B 陈列方案设计及审批制度。C 陈列物料的管理制度。D 陈列实施制度和培训制度。27 陈列就是将产品更好地在终端进行销售，因此在制定陈列管理计划之前，除了必须要向公司的设计部门和营销部门了解新产品的设计风格、主题、总款数，新店的开业情况之外，还需要了解（ABCD）A 产品上市的波段安排 B 相关促销活动 C 公司的各个阶段的销售目标 D 订货会。在服装品牌中，陈列师所要了解

16、的一些资讯，包括以下方面：（ABD）A 服装设计方面 B 营销方面 C 管理方面 D 艺术方面判断1 作为一种服务于商业的活动，陈列的主要目的就是为了传播品牌文化，其次是促进销售。 （）2 一个优秀的陈列师既要有扎实的陈列基础知识，同时还要对品牌的风格、顾客的购买心理、产品的销售有一定的研究。 （）3 陈列是一门单一性的学科。 （）4“ZARA”品牌是这样看待陈列的作用： “货品陈列所起的推销作用，比任何媒介大为有力。视觉化之货品推销是立足于销售之第一线，它是一个无声的推销员。 ” （）5“佐丹奴”对陈列也有它独到的观点：“尽管每个系列商品的数量是有限的，但通过每周两次更新库存，商品的轮换摆放

17、，专卖店还是每天都给人耳目一新的感觉，这就是预先制定展示计划的良好效果。顾客们在店内不由得四顾环盼，他们感到商店仿佛永远都在更新。” （）6 成功的陈列除了向顾客告知卖场的销售信息外，同时还应传递一种特有的品牌文化, 而传播品牌文化的最后目的还是为了进一步促进销售。 （）7 在设有橱窗的卖场里流水台起到和橱窗里外呼应的作用，并且流水台更多地扮演间接传递销售信息的作用。 （）8 POP 看板是放在卖场出口处的, 用图片和文字结合的平面 POP 告知卖场营销信息。 （）9 卖场是为顾客服务的，卖场的规划必须要以顾客为中心, 卖场的规划每一处都必须充分考虑顾客的购物行为（）10 目前大多数的服装设计

18、，都有一定的系列性。同样我们在卖场进行的陈列时，也是按系列进行分组陈列的，因此在卖场的规划中，还要考虑货柜之间的组合，货架的摆放要方便陈列的组合展示。 （）11 通道：是指顾客和销售人员在卖场中通行的空间。 （）12 有秩序的卖场可以使顾客轻松地寻找他们想购的物品（）13 一般卖场的前半场要差些是，而后半场则是黄金区。我们可以有意识地将主推款放在黄金区，以促进其销售业绩。()14 根据不同的销售目的。可以将一个主要的分类方式排在首位，其他的分类方式依次列为第二、三位的位置。第一层次的分类法必须容易辨别，必要是用图形和文字辅助。 （）15 在实际的陈列管理推广工作中，在基础阶段要强调执行的灵活性

19、；在提升阶段要强调其规范性（）16 重视陈列并不能留在口头上，在实际的工作中必须要赋予陈列管理人员一定的权利、一个施展才华的舞台。 （）17 一个好的方案也是陈列效果好坏的基础。 （）分析论述1 什么是人体工程学？答案：人体工程学是 20 世纪 50 年代前后发展起来的一门综合性交叉学科，它融合了技术科学、解剖学、心理学、人类学等学科的知识。主要是研究人的健康、安全和舒适等问题的科学。包括人体的尺寸、性别差异、视线、生活形态、心里感受等各项内容，其目的是为了寻求“舒适、美、有效”三者的最有机的结合。人体工程学在卖场中的有效利用，主要是针对顾客的生理和心理的特点，使卖场的规划和环境更好地适应顾客

20、购物和消费的需要，从而达到提高服装卖场环境质量和视觉感受的目标。在“以人为本”的经营理念下，只有围绕着人这一主体，充分了解和研究人体工程学知识，才能做到科学地规划卖场，使陈列更好地服务于顾客，达到促进销售的目的。2 论述服装展示器具的种类答案：不同种类的服装品牌根据自己的一些品牌特色和服装特点，会配备一些不同的陈列器具。各个品牌对这些陈列器具有很多不同的叫法，有的比较混乱，因此在此作一个相应的解释，以便于识别。按形状分用框架组成的通常称为架，封闭式的通常称为柜，如西装的陈列通常用柜式。按高低分：高架柜 ：高度高的称为高架柜 ，通常高度在 2 米2.5 米左右；矮架柜 ：高度矮的称为矮架柜 ，通

21、常高度在 1. 3 米以下；按放置的位置分:边架柜: 放置在卖场靠墙位置。中岛架柜: 放置在卖场中间位置。按形状分：风车架：平面像风车，用于挂放服装和裤子的架子。圣诞树架：造形像圣诞树，用于陈列叠装的三层圆盘架。子母台流水台：由高低两个陈列桌组成的组合。按功能分：饰品柜：用于陈列饰品的柜子。鞋柜: 用于陈列鞋子的柜子。3 论述服装专卖店的常用展示器具有哪些答案： 高架柜:通常沿墙放置，也称为边架柜 。高架的高度通常在 2 米 2.5 米之间, 由于其有较大的空间, 可以进行叠装、侧挂、正挂等多种陈列形式，能比较完整展示成套服装的效果矮架柜 ：泛指放置在卖场中间高度相对较矮的货架。由于通常放置在

22、卖场的中部，所以也称为中岛架。矮架的种类包括: 陈列服装和饰品的矮柜、风车形矮架、圣诞树形矮架等形式风车架：由于其形状象风车故名。风车架的挂通有三到四个方向，可以兼顾顾客不同角度的视线, 展示比较灵活，可以用来展示上装或下装。 裤架：包括圆形裤架, 以及由高矮货架分隔成的裤筒等, 专门用于集中陈列裤子。饰品柜：卖场中的饰品可以和服装配套陈列。配套陈列的好处是可以使服装的搭配变得更丰富，也可以增加销售额, 缺点是不能将所有的品种罗列出来。为了将饰品全部陈列出来，特别是为了方便对有些贵重饰品的管理，在卖场中会专门设置饰品柜。体积大的饰品可以用开架陈列方式：包括包架、鞋架、帽架、丝巾架等。一些小的饰

23、品或贵重的饰品，如眼镜、首饰品、丝巾、领带、皮夹等，可以陈列在封闭式的玻璃饰品柜中。4 卖场的分区主要从哪些方面进行考虑答案：1) 便于顾客的进入和购物：卖场是为顾客服务的，卖场的规划必须要以顾客为中心, 卖场的规划每一处都必须充分考虑顾客的购物行为。卖场不仅要拥有充足的商品，还要创造出一种适宜的购物环境。2) 便于货品推销和货品管理：符合卖场销售规律的卖场规划, 将会促进销售额的提高, 提高工作效率，甚至可以减少卖场中人员的编制。卖场规划从货品的销售和管理角度主要考虑以下两个方面: 有效的货品推销: 为了使卖场中的销售活动有起有伏，通常我们把卖场划分为导入部分、营业部分、服务部分三个部分。各功能部分之间相互呼应 简洁、安全的货品和货款的管理: 卖场内的视线要好，通常在中间设立矮架，有利于