标准化基础A.doc

1、标准化概论 A一是非判断题 1、简化这种标准化形式，就是减少标准化对象（事物）的数目。 （ ）2、国家标准复审周期不得超过 3 年。 （ ）3、消费者和用户监督属于社会监督。 （ ）4标准需经有关方面协商一致，也就是说在协商的过程中各方面意见完全一致后才可制定标准 （ ） 5.在任何情况下违反自愿采用的推荐性标准，都不必承担经济或法律方面的责任 （ ）6.标准体系是一个动态系统，其具有随时间的推移而变化、发展和更新的过程 （ ）7.提高系统的有序度是维持标准系统稳定性的关键. ( ）8 产品的经济性就是指产品的价格越低越好 （ ）二单选题 11. 质量是一组 （ b ）满足要求的程度 a。特性

2、 b。固有特性 c。赋于特性 d。代用特性 12。 企业标准中的（ c ）标准应在发布后 30 日内备案a技术 b。 管理 c。产品 d。工作13企业标准的构成以（ a ）标准为主体a。技术 b。管理 c，工作 d。产品14. 按审核委托方划分，以相关方名义进行的审核为( )。内部审核 。第二方审核 。第一方审 核 。第三方审核15强制性标准可分为全文强制和（ b ）两种 a等同采用 b。等效采用 c。条文强制 d。部分强制16国家对产品质量实行以（ c ）为主要方式的监督检查制度a。专项检查 b。统一检查 c。抽查 d。定期监督17.需要证实组织有能力稳定的提供满足顾客和法律法规要求的产品时

3、，可 应用（b）标准a.GB/T19000 b.GB/T19001 c.GB/T19004 d.GB/T1901118标准是指为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和（ c ）使用的 规则、导则或特性文件a.单独 b 偶尔 c,重复 d.连续 三、填空题 21、优先数的几种数值是 理论值 、（计算值）、 常用值 和化整值 ，通常所说的优先数是指 常用值 。22、目前国际上两大标准化组织分别是（国际标准化组织 ISO） 和（国际电工委员会 IEC ） 。23、按照标准对象分类，标准分为 （技术）标 准 、 （管理）标准和 （工作）标准 。24.以文件形式表现的（标准化成果）称之为标

4、准文献，标准文献有明确的（主题）内容和（适用）范围25.信息分类的方法包含（线分类法）和（面分类法）。中华人民共和国划分代码采用的是（线）分类法26标准化的有用效果就是在一定时期内实施标准化措施使得（成本）降低或（利润）提高的（节约）数额27技术引进的方式包括引进技术（以软件为主）和引进( 设备)相结合、和引 进( 外资)相结合等三类 四四 多选题 31产品类别包括（ a。 b。 d ）和服务a硬件 b。软件 C。工程 d。流程性材料32行业标准的编号由（a c d ）构成a行业标准的代号 b。行业标 准的分类号c行业标准的顺序号 d。行业标 准发布的年号33下列属于质量管理八项原则的有（a

5、b c ）a与供方互利的关系 b。过程方法c全员参与 d。资源管理34. 标准化法规定我国标准分为（c、b、e、f ）a。国际标准 b。行业标准 c。国家标准 d。专业标准e地方标准 f。企业标准 g。国家标准指导性技术文件35.属于产品固有特性的有（b,c,d ）a.产 品价格 b.产品说明书 c.产品性能 d.产品三包规定36.服务质量特性有五种，下属论述正确的有（ b。c.d ）a.可靠性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望b.保证是指员工具有的知识、礼节以及表达出出自信与可信的能力性c移情性是指设身处地为顾客照想和对顾客给与特别的关注d.有形性是指有形的设备设施、人员和沟通材料的外表e.响

6、应 性是指准确的履行服 务承诺的能力37.对认证的理解正确的有（b.c.d ）a.认证 都是自愿的b.认证的对象包括产品、过程和管理体系c 认证 的对象包括服 务d.认证的依据是特定的技术和管理标准e认证的内容是证明认证的对象符合认证的需要38.ISO9000 族标准的核心 标准包括（b.c.d ）a.ISO10006 质量管理体系 项目质量管理指南b. ISO9000 质 量管理体系 基础和术语c. ISO9004 质 量管理体系 业绩改进指南d. ISO9001 质 量管理体系 要求e. ISO10013 质 量管理体系文件指南39, P D C A 循环的特点包括（a.b.d）a. P

7、D C A 四阶段一个也不能缺, 要形成闭环b. P D C A 是大环套小环，小 环推大环c. P D C A 每循环一次，产品质量就必然提高一步d. P D C A 是推行标准和发展标准的重要工具40.以下关于质量特性的陈述，正确的是（a.c.d）a. 质量特性指的是与要求有关的固有特性b质量特性都是定量的c. 质量的适用性是建立在 质量特性的基础上d.质量特性包括性能、经济性、适应性等五问答题 41 、试述我国标准和标准化的相同和不同点以及它们的相互关系 答：标准和标准化的目的相同，都是为了在一定范围内获得最佳秩序和效益标准是一种特殊的规范性文件标准化是一种有组织的活动标准是标准化活动的

8、结果标准化活动的核心是制定、发布、实施标准以及对标准的实施进行监督。42、什么是信息技术标准化? 信息技术标准化包含哪些主要内容?参考答案：信息技术标准化是指围绕信息管理、信息技术的开发、信息产品的研制、信息系统的建设与管理、信息服务而进行的一系列标准化工作的总称。信息技术标准化主要包括信息表达标准化和信息管理技术标准化43 简述古代标准化的特征答：1.标准由主要靠摸索和模仿的形式产生变为有意识的制定2.标准化活动设计的范围扩大3.标准化活动中的政治和军事因素增加4.标准化还不是一项有组织的活动5.标准化活动没有理论指导6.标准化发展很不平衡 44.解释下列优先数系列代号的含义1.R40(11

9、5) 2.R20(35300) 3.R5/3(40) 4.R10/4(82) 1.R40(115) 答；以 115 为下限的 R40 系列2.R20(35300) 答：以 35 为下限，以 300 为上限的R20 系列3.R5/3(40) 答；含有项值 40，并向两端无限延伸的 R5/3 派生系列4.R10/4(82) 答：以 82 为下限的 R10/4 派生系列45标准系统的管理原理有哪些答：系统效益原理结构优化原理有序发展原理反馈控制原理六计算题 46、开展某项标准化活动需一次性投资 40 万元，而实施该标准化措施后年均节约为 10 万元，投资的银行贷款年利率为 10%，若标准有效期为 5 年，试计算标准化投资回收期与标准化动态投资回收期，比较计 算结果得出结论。参考答案： 投资 40 万投资回收期3（年） 不考虑利率时 （不考虑利率） 年节约 20 万 3 年5 年 经济效果好考虑利率后10-（10-400.1） 1-0.778 投资回收期-5.36 年5 年 （考虑利率） (1+0.1) 0.0414 经济效果不好所以计算标准化经济效果时必须考虑投资利率的影响