电脑故障.doc

1、计算机常见故障判断方法作者：未知一、 计算机故障可分为硬件和软件故障 1. 硬件故障常见现象： 如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。 2. 软件故障常见现象： 如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。 二、 对故障的操作方法：1. 先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作 2. 先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再开机箱； 3. 先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。三、 对故障的具体操作： 1. 计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线及显示器电源插头； 2. 显示器无显示或音响

2、无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧； 3. 主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误 AMI 的 BIOS AWARD 的 BIOS 1 响:内存刷新故障系统正常 2 响:内存校验错 CMOS 设置错或主板 RAM 出错3 响:64K 基本内存故障 显卡故障? 4 响:系统时钟或内存错键盘错 5 响:CPU 故障 6 响:键盘故障 7 响:硬中断故障 8 响:显存错误 9 响:主板 RAM、ROM 校验错或显卡错? 10 响:CMOS 错 主板 RAM、ROM 错误4. 应用软件故障： (A)首先用带系统软盘启动计算机，在 Dos 状态下用杀病毒软件检查硬盘； (B)如硬盘无法启动可先

3、用原硬盘中相同版本系统软盘启动并用SYS 传系统文件到硬盘或用 FDISK 检查硬盘分区是否正确；(C)启动计算机并按下 F8 键，选菜单第 3 项进入 Windows 安全模式，检查故障并重新启动； (D)对该软件 UNINSTALL 及删除其所在目录后，重新安装该软件。 四、 根据屏幕提示错误信息判断： (A)CMOS Battery State LOW(CMOS 电池不足)；(B)Keyboard Interface Error(键盘接口错误)；(C)Hard disk drive failure（硬盘故障）；(D)hard disk not present(硬盘参数错误)；(E)Mis

4、sing operating System(硬盘主引导区被破坏)；(F)Non System Disk Or Disk Error(启动系统文件错误)； (G)Replace Disk And Press A Key To Reboot(CMOS 硬盘参数设置错误)；(H)Invalid Media Type Reading Drive C：（硬盘参数不匹配)；(I)Invalid Drive Specification(硬盘 BOOT 引导系统被破坏)； (J)Invalid BOOT Diskette，Diskette BOOT Failure(软盘引导系统错)； (K)FDD Contr

5、oller Failure BIOS(软驱控制错误)；(L)HDD Controller Failure BIOS(硬盘控制错误)；(M)Drive Error (BIOS 未收到硬盘响应信号)；(N)Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache(主板 Cache 故障)蓝屏故障研究与解决方案硬盘出现了坏扇区或者久未经整理而致碎片太多时，就会出现蓝屏死机。这滋味可不好受，这蓝色“闪电“常是在你聚精会神工作或期待欣喜的结果时“闪“现，此时，如果用 ctr+alt+del 键不能强行中止程序的话，只好 restart 了，硬盘碎片越积越多，蓝屏也越闪越厉害，形成了恶性

6、循环。前日，涉及到关于蓝屏的，到相关论坛一看，问者颇多，也搜索了一些文章，深感自己的认识是很肤浅的，引起蓝屏的原因很多，有硬件、有软件的，还有其它不易觉察的因素，其解决办法也比较多。鉴于此，本专题围绕“蓝屏“从原因综述，到 Windows98 或 2000 具体的软、硬现象，预防作出了详尽的分析，并推荐一些工具。希望你在阅读时根据自己的机?quot;对症下药“，攻克蓝屏！蓝屏原因及对策概览篇： “蓝屏“的硬件原因及解决在计算机的使用过程中，经常会遇到蓝屏的情况。当“蓝屏“出现时，我们首先想到的是不是硬件出了问题，不错，“蓝屏“现象多和内存大小、CPU 频率、光驱、硬盘碎片等等关系密切.“蓝屏“

7、的软件原因及解决与硬件密切联系的是软件，有时软件在“蓝屏“现象中也“功不可没“，加载了过多的程序、注册表有问题、软硬不兼容、驱动程序有问题，相对于硬件原因来说要不易察觉些，可要多加注意.Windows 2000“蓝屏“分析与解决篇 Windows2000 在理论上据说是号称永不死机，但实际应用过程中，可能不期而至，针对 Windows2000 的蓝屏，在上述概括的现象与对策基础上，我们分两方面来分析：Windows 2000 中蓝屏死机之停止信息分析Win2000 的“蓝屏“(BSOD)和 NT4 以前的“蓝屏“消息是完全不同的。最大的不同就是 NT 中的 BSOD 只包含一个通用的停止消息类

8、型(就是实际的出错代码), 但是 Win2000 的 BSOD 包含有两种消息类型：停止消息和硬件消息。停止消息是指，当 win2000 的内核发现一个它不能够恢复的软件错误时候产生的错误消息，它分为：常嫱瓜 沧巴瓜 芍葱谐绦虬沧巴瓜 砑 葳逋瓜 闹掷嘈?.Windows 2000 蓝屏死机之 STOP 对“症“下药从理论上讲，纯 32 位的 Windows 2000 是不会出现死机的，但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成 Windows2000 的崩溃，出现的“STOP“信息将是我们对“蓝屏“原因进行分析的很好途径. 解决蓝屏之工具篇: “两手抓，两手都要硬“，针对

9、 “蓝屏“现象除了在硬件方面改善你的系统硬件环境外，“软环境“的建设也不可忽视，就我们所知道的一些工具介绍给你，当然，可能还有更多的好工具，不妨平时多留意！RAM Idle-让蓝屏见鬼去吧！由于 Windows 操作系统不能有效地对内存资源进行管理，导致大量内存资源被白白占用，从而使系统性能大幅度降低，造成程序锁死、系统挂起等烦人的问题。因此，不少专门用来对内存资源进行管理的工具软件也就应运而生，而今天要介绍的 RAM Idle 则是这类软件中的佼佼者.防死机卫士-CrashGuard eluxeSymantec 公司出品的 CrashGuard Deluxe 是一个称职的防死机卫士，它可以运

10、行在后台，当程序出现崩溃迹象之前对其进行拦截，因此你能够趁此机会把那些还没有存盘的文件保存起来，将损失减小到最低程度. 解决内存瓶颈-内存优化化工具之利器Cacheman 是一款来自德国的免费软件。它不仅可以根据不同的操作系统自动选择优化配置. 阻挡网上 Web Page 攻击-建筑网上的“马其诺防线“随网络的发展，在网上用相关的软件进行攻击而出现蓝屏也是见怪不惊了，这种趋热将愈演愈烈，但网络上的安全问题却一直得不到妥善的解决，今天，我们就向你推荐其中的一款个人防火墙，以构筑自己的网上“马其诺防线“. IE 浏览器经典故障与排除解决大全 作者：未知1.发送错误报告故障现象在使用 IE 浏览网页

11、的过程中，出现“Microsoft Internet Explorer 遇到问题需要关闭”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关闭”按钮之后会引起当前 IE 窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有 IE 窗口。故障点评这是 IE 为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，不过我可不想当微软的“免费测试员”，更何况每天它都会面对成千上万的报告，谁知道有没有在意我的报告问题呢？！故障解决针对不同情况，可分别用以下方法关闭 IE 发送错误报告功能：对 IE 5.x 用户，执行“控制面板添加或删除程序”，在列表中选择“Internet Explorer E

12、rror Reporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。对 Windows 9x/Me/NT/2000 下的 IE 6.0 用户，则可打开“注册表编辑器”，找到HKEY_LOCAL_MACHINESoftware MicrosoftInternet ExplorerMain，在右侧窗格创建名为 IEWatsonEnabled 的 DWORD 双字节值，并将其赋值为 0.对 Windows XP 的 IE 6.0 用户，执行“控制面板系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。2

13、.IE 发生内部错误，窗口被关闭故障现象在使用 IE 浏览一些网页时，出现错误提示对话框：“该程序执行了非法操作，即将关闭”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误”。单击“确定”按钮后，所有打开的 IE 窗口都被关闭。故障点评该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE 安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码这些情况都有可能，需要耐心加以解决。故障解决关闭过多的 IE 窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议 IE 窗口打开数不要超过 5 个。降低 IE 安全级别。执行“工具Internet 选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级

14、别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。将 IE 升级到最新版本。IE 6.0 SP1可使用以 IE 为核心的浏览器，如 MyIE2.它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。3.出现运行错误故障现象用 IE 浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览。故障点评可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于 IE 对某些脚本不支持。故障解决启动 IE，执行“工具Internet 选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选框，最后单击“确定”按钮即可。将 IE

15、 浏览器升级到最新版本。4.IE 窗口始终最小化的问题故障现象每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动 IE 后新窗口仍旧是最小化的。故障点评IE 具有“自动记忆功能”，它能保存上一次关闭窗口后的状态参数，IE 本身没有提供相关设置选项，不过可以借助修改注册表来实现。故障解决打开“注册表编辑器”，找到HKEY_ CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternet ExplorerDesktopOld WorkAreas，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。同样在“注册表编辑器”中找到HKEY_CURRENT_USE

16、RSoftware MicrosoftInternet ExplorerMain，选择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除。退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开 IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭 IE 窗口。以后重新打开 IE 时，窗口就正常了！5.IE 无法打开新窗口故障现象在浏览网页过程中，单击超级链接无任何反应。故障点评多半是因为 IE 新建窗口模块被破坏所致。故障解决单击“开始运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个 DLL 文

17、件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将 mshtml.dll、urlmon.dll、 msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll 也注册一下。6.脱机却无法浏览本机上的网页故障现象通过 IE 的“脱机浏览”功能，我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容，这对拨号上网的用户来说更是省钱的一大法宝。但有时，目标网页虽然在硬盘上，但是却提示“无法浏览”。故障点评这多半是由于你修改了系统时间，引起了 IE 历史记录的错乱。故障解决可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下 Win+F，在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字，在“

18、搜索”处按“浏览”按钮选择 IE 临时文件夹的地址，如“C：WINDOWSTemporary Internet Files”，单击“开始查找”，在结果列表里双击目标页打开。可以尝试用腾讯的 TE 等浏览器来脱机浏览。7.联网状态下，浏览器无法打开某些站点故障现象上网后，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。故障点评这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。故障解决针对不同的连接错误，IE 会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几个：提示信息：404 NOT FOUND 这是最为常见的 IE 错误信息。主要是因为 IE 不能找到你所要求的网页文件，该文件可能根本不存在或者已经

19、被转移到了其他地方。提示信息：403 FORBIDDEN 常见于需要注册的网站。一般情况下，可以通过在网上即时注册来解决该问题，但有一些完全 “封闭”的网站还是不能访问的。提示信息：500 SERVER ERROR 通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起，你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了：-（。8.IE 无法重新安装故障现象IE 不能正常使用，在重装时却提示“发现系统中有该版本的 IE”而拒绝安装：“添加或删除程序”中又没有卸载选项。故障点评“重装”是解决 IE 故障的“终极大法”，也是初级用户的法宝。故障解决对 IE 5.0 的重装可按以下步骤进行：第一步：打开“注册表编辑器”，找到HKEY_LOCAL_ MACHINESoftwareMicrosoftInternet Explorer，单击其下的 Version Vector 键。第二步：在右侧窗格中双击 IE 子键，将原来的“5.0002”改为“4.0”，单击“确定”后退出“注册表编辑器”。第三步：重启后，就可以重装 IE 5.0 了。IE 6.0 的重装有两种方法：方法 1：打开“注册表编辑器”，找到HKEY_LOCAL_ MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalled Components，将