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车场岗位职责文档.doc

1、鑫塔水尚售楼中心车场岗位职责1)作好来访车辆的指挥、疏导等工作。2) 展示公司和安管的良好形象,以及服务技巧和态度。3)熟悉管理区域的车辆出入情况、公司高层领导以及贵宾乘坐的车辆(车型、车牌) 。4)持车行道畅通,出、入口标志明显;5)确高效的指挥车辆有序停放; 6)貌待人、热情周到,7)时巡查车辆停放情况及车辆的车况,遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时,立即通知车主8)场内无货物堆积、道路阻塞现象;9)促车场内卫生状况,地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物;10)场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物。鑫塔水尚售楼中心车场岗工作规程1、岗前自我检查,按规定着装,擦亮皮鞋,仪容、

2、仪表要端庄整洁。2、准时交接班,交接物品要相互确认签名。3、精神饱满,站姿端正,公司领导/来访客户经过岗位时,应主动问候及敬礼,以示欢迎和尊重。4、所有外来通过本岗位车辆应按交通指挥标准,规范的手势礼貌地指挥车辆规范停放。5、留意区域出入车辆的外观状况,发现有异常情况必须及时通知车主,做好记录。6、骑摩托车、单车的公司员工或来访客人的车辆,经确认后应指引规定的位置停放。7、如遇天气晴朗,公司领导、客户的车辆停放妥当后应使用遮阳伞遮盖,如遇到下雨天气,应及时、主动使用雨伞协助公司领导、客户上下车辆。8当发现车辆驶入车场,应立即上前引导,指挥车辆慢行,安全停放在指定车位上;9迅速、准确的观察车形外

3、观,做好记录。提醒驾驶员锁好门窗,带走物品;10半小时或临机详细检查车辆、车况;检查并看管好管区内停泊的车辆和公用(消防)设施,防止丢失或损坏。1车场的巡视线路依照车位的序号进行巡视,巡视应注意车门是否关好,车辆是否漏油,车辆是否存在明显的碰撞、刮痕等,将巡视情况详细记录,并跟踪处理;2禁止无关人员或可疑人员进入车场,自行车应集中停放指定位置;3严密注视车辆情况和驾驶员行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长或部门经理及时处理,避免发生意外交通事故;4当发现有车辆驶出车场时,应仔细核对出场车辆和驾驶员鑫塔水尚售楼中心车场岗车辆指挥手势1、停车手势:敬礼、礼毕、左手前推,与肩同高,手心向前,五

4、指并拢、完毕;2、靠边停车手势:敬礼、礼毕、左手前推,与肩同高,手心向前,五指并拢、右手推向身体左下方,成 45度角、右手向左下方指引两下,手心向左上方、完毕;3、停车检查手势:敬礼、礼毕、伸左手与肩平行,手心向下,五指并拢、伸右手到头顶,手心向左、右手划到身体左下方、完毕;4、车辆慢行手势:敬礼、礼毕、伸左手至身体前下,成 45度角,手心向下、左手向下压两下、完毕;5、车辆左转弯手势:敬礼、礼毕、身体向右转不靠脚,同时伸左手,与肩平,手指并拢,手心向前、靠脚的同时,伸右手至身体左下侧,手心向上、恢复立正,向左转、完毕;6、车辆右转弯手势:敬礼、礼毕、身体向左转不靠脚,同时伸左手,略与肩平,手指并拢,手心向前、靠脚的同时,伸右手至身体左下侧,手心至左向上、恢复立正,向右转、完毕;7、倒车手势:敬礼、礼毕、向前伸出双手,与肩平行,略比肩窄,手心向上、两小臂向后平挥,手心向后、恢复立正,敬礼;8、车辆左直行手势:向左伸左手与肩平高,手心向前, 、向右伸右手与肩平高,手心向前, 、右手向内挥至前胸,手心向内、将双手放下;、当车辆经过时敬礼、完毕;9、车辆右直行手势:向右伸右手与肩平高,手心向前、向左伸左手与肩平高,手心向前、左手内挥至前胸,手心向内;、将双手放下;、当车辆经过时敬礼、完毕。

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