电脑包月维护合同.doc

1、电脑维护包月协议甲方： （以下简称甲方）乙方： 以下简称乙方）第一条：总则 为全面解决计算机使用者的后顾之忧，解决电脑厂商难于解决的软件问题，为消费者提供电脑软件、网络维护服务。签订协议后，甲方免费上门服务的次数视电脑网络状况定为 7 次/月以内，在提供维护服务期间，如果乙方的电脑始终没有出现故障，但乙方要求甲方提供定期维护服务，甲方每个月对乙方所保修的电脑做例行检查(维护)一次。甲方接到乙方维护请求后，4 小时内到达乙方现场，紧急情况双方商议约定时间。 第二条：服务条约 乙方有台式电脑共 台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做包月维护保养服务，并达成如下维护服务条款：1. 协议期限：本

2、协议有效期为从 年 月 日起至 年 月 日止。2. 协议金额：按第三条收费标准收取。3. 付款方式：本协议实行按季度（三个月）付费服务的方式，即签订本协议时乙方应付 元。乙方可享受的权利：1. 在协议履行期间，甲方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障，电脑软硬件升级服务、INTERNET 调试及网络维护、设置。安装常用软件、共享软件以及电脑驱动程序。（注：软件、硬件自身的固有损坏或缺陷而引起的软、硬件故障或错误除外。如需更换配件，配件费由乙方支付）2. 在协议履行期间，甲方免费为乙方提供电脑使用常识的咨询。有关使用所保修电脑出现的各种软硬件问题。3. 在协议履行期间，当甲方接到乙方打来

3、的维护服务电话后,市区内的用户，在 4 小时内响应服务；，紧急情况双方商议约定时间。4. 对于乙方有故障的电脑，如属配件级（如当场有需更换的配件）更换、软件安装及用户使用问题应当场解决。对于没有配件可当场更换的电脑,将在 12 小时内第二次上门为客户更换。硬件维修或更新部件所需费用则由乙方负责。第三条：收费标准协议客户，台式电脑（PC 机）服务费： 30 元/台/月；其他电脑设备另行协商。本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，经双方盖章或签名并付清本期维护服务费后立即生效，到协议期满时自然终止并失效，每份均具有同等约束力，双方应共同遵照执行。甲方代表签名： 乙方代表签名：电话：132230847

4、57 电话：甲 方：_（以下简称甲方）电 话：_ 传 真：_地 址： 乙 方：北京望京电脑维修（以下简称乙方）经手负责人：_技术支持电话：_甲、 乙双方就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商订立本协议一、合作的内容甲方同意愿将本单位的计算机交给乙方维护，乙方提供上门服务。协议项目：二、上门服务收费项目：1. 按每月收费制，公司电脑每台_元，包月。（每月每台电脑限 3 次）2. 按每月收费制，家庭电脑每台_元，包月。（每月每台电脑限 3 次）3. 若单位有更多电脑，可以面谈。甲方共有计算机_台给乙方维护，维护方式为：_在协议期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自协议签署后，甲方每(月

5、或季度)付清商议服务款项给乙方。按（每月/季度）付_元该协议总计甲方需首付给乙方服务费￥_元(RMB)，大写￥_元(RMB)。1电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。2电脑常用软件安装及维护 Office2000、ACDsee、杀毒软件、MSN 等软件3用户增加及更换电脑硬件设备 CPU、主板、内存、显卡、声卡、光驱等4数据备份 光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）5各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱

6、、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。3甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。4甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。5甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。6.如果甲方设备故障

7、严重，而无法现场立即修复必须由乙方拿回大修，甲方需同意。四、服务响应时间甲方报障时请预约时间，承诺从与甲方约时间内准时到现场为用户解决问题具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为 9：30-19：00如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付打车费用。五、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。

8、乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。六、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。七、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。八、协议的解除自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。十、此协议未尽事宜，由双方协商解决， 此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。甲 方： 乙 方： 负 责 人： 负 责 人： 二 年 月 日