精品销售话 术.doc

1、话 术防爆隔热膜汽车太阳膜历来是车主购买爱车后的必选品，其销售比重通常也都占据了汽车用品的四成以上，产品给消费者带来的好处当然是不言而喻的，遮阳、隔热、阻隔紫外线、防爆、安全、环保等等不一而足，但目前市场上的品牌也同样是杂乱纷陈、良莠不齐，厂商们众说纷纭、自卖自夸，缺乏专业知识的消费者很难真正了解到个中奥秘，进而正确选择。其实汽车膜源自于国外， 真正掌握磁控溅射等高端技术的企业在全球不会超过 5 家，其中大部分集中在美国东部地区，因此选择一张顶级汽车膜的唯一标准应该是它的原产地，消费者耳熟能详的 3M、龙膜、贝卡尔特（量子、舒热佳）等品牌都是出自那里。一、作用：1、安全：夏季气温高，阳光刺眼，

2、可避免强光伤害驾驶人员的双眼，提高驾驶的安全性；2、健康：隔绝对皮肤伤害的紫外线；3、防爆：避免车在高速行驶过程中前档遭飞石击中，玻璃破碎四溅伤害乘客；4、节能：可隔热，降低车内温度，节约空调的负荷，降低发动机的能源损失，节油；5、私密性：太阳膜的单向透视性可保障乘客的隐私。二、我们向顾客的承诺100%真品（网上可查的授权证书）绝不 氧化绝不 眩晕绝不 影响 GPS 信号三、品质保证：完善的售后保障体系，质量保证书，我们的承诺：“质量问题免费更换施工” 。四、注意事项：1.一星期内不能升降车窗。2.不要让尖锐物刮划膜面。3.有的新车在贴完膜后的一段时间里，里面会出现雾蒙蒙的水蒸气。倒车雷达特点

3、：流线外形设计超大三色 LED 变换及方向识别2.5 米超长距离探测数字精确显示障碍物距离三级 BI、BI 警告报警高灵敏度、耐高低温探头军工技术，高性能双核处理器超长质保（二年质保、我店是唯一的一家敢这样承诺的）探寻需求1.对女士：女士开车时一般很小心，比较注重安全和操控便利，您也想倒车时更安全、更方便吧？2.对男士：您是不是觉得在车流量大的繁华路段或狭窄路段，停车倒车不太方便呢？3.对新手：您的驾照刚那不久，倒车还不是很有把握吧？4.对回场保养客户：每天穿梭在都市的大街小巷，倒车入库，难免会有些磕磕碰碰的，这块是倒车时碰伤的吧？实例参考1.对女士，我有位客户开车特别小心，以前停车倒车要好长

4、时间。装上倒车雷达后，倒车在也不紧张了，朋友都夸她技术好。2.对男士，我有位朋友装上倒车雷达后，不管是出入那些比较狭窄的停车场还是繁华的街道中停车，都能轻松应付，再也不需要其他人帮忙了。3.对新手，我有位刚学会开车的客户装上倒车雷达后，倒车快捷安全，别人还以为他有多年的开车经验呢呵呵！4.对回场维修客户，以前有个客户没装倒车雷达的时候，倒车出了几次小事故，保险杠都换了两个，现在装上倒车雷达后，每次来店保养都跟我说，虽然花了倒车雷达的钱，但却不用在为经常修车而烦恼了，既方便又实用。问：倒车雷达反应快吗？会不会装上了还没反应？答：倒车雷达采用电磁波信号发射，灵敏地传递障碍物信息，要不我们来感受一下

5、它的反应速度吧！问：我的开车技术很好，不会有什么问题，现在不需要装。答：我相信您的技术很好，但是现在在很多场合，比如非常拥挤的停车场或者一些特殊路段，大家都在挪车赶时间，难免会出现磕磕碰碰的，如果您装上后，就能够更好的展示您的驾驶技术了。问：会不会有探测不到的地方？答：倒车雷达后排的 4 个探头都会以水平 120 度、垂直 90 度发射电磁波，能够有效并大范围检测到保险杠后的障碍物。发动机下护板 发动机下护板是根据不同车型的发动机量身设计定做的发动机“保护神“ 安装后对发动机散热没有任何影响，留有散热洞，安装后行驶没有异常声音。能抵挡 93%的泥土侵袭，延长发动机的寿命。防止意外隆起的路面与发

6、动机直接接触、碰撞。隔绝来自地面的泥浆、沙石卷入发动机轴承、皮带、空调压缩机等部件中，减少维修费用。帮助发动机下部形成稳定气流，降低高速时产生的噪音，并能节省燃油。问：双氙气天使眼1.发光色泽方面：双氙气天使眼前照灯是通过高压磁场击发惰性气体使之整体发光，发光是色温值一般大于 4100K（更接近于太阳光的状态） ，带给您更舒适的视觉感受，大大减轻了眼睛的疲劳度。2.发光强度方面：专用的双氙气天使眼前照灯灯泡 35W 就能产生 3200 流明左右的强光，亮度提升 300%，拥有超长及超广角的视野，为您带来前所未有的驾车舒适感；让夜晚不在黑暗，视野更清晰，可大大降低行车事故率。3.节能使用方面：双

7、氙气前照灯只有 35W，而发出的是 55W 卤素灯 3.5 倍以上的光，大大减轻汽车电力系统的负荷，电力损耗节省 40%，相应提高了车辆性能，节约能源。HID 氙气灯是利用电子激发气体发光，并无钨丝，因此使用寿命更长（20000-30000 小时） 。4.安全方面：双氙气天使眼大灯灯组符合国家相关的法规规定，通过了国家的安全件强制性 3C 认证， 。双氙气天使眼大灯卖点安装方便：不需要破坏原车原有线路，保证整车的质保安全。安全：发生事故时能自动切断自身电路，保障车内人员安全颜色丰富： 蓝/白/黄/白蓝问：这个灯和原车的灯有什么区别？就比普通的亮还是有什么好处？答：.这个天使眼可不是光比原来的卤

8、素灯亮！好几个方面呢! 1.发光色泽方面:双氙气天使眼前照灯发光是色温值一般大于 4100K（更接近于太阳光的状态）,大大减轻了眼睛的疲劳度,2.发光强度方面：前照灯灯泡 35W 就能产生 3200 流明左右的强光,让夜晚不在黑暗，视野更清晰，可大大降低行车事故率.3.节能使用方面：双氙气前照灯只有 35W，而发出的是 55W 卤素灯 3.5 倍以上的光,HID 氙气灯是利用电子激发气体发光，并无钨丝，因此使用寿命更长，可以达到惊人的 20000-30000 小时呢！怎么样，要不我打开它看看？对比下？底盘装甲1，可以抵御自然界有害因素的侵蚀2，修补汽车运行中的损耗3，让你的爱车保值，保用。4，

9、可以消除因生锈而引起安全隐患问：这个底盘装甲挺贵的，有什么用啊答：贵是贵了点，可是有了它可以防止底盘腐烂,而且可以有效隔音隔热,省空调所以对车的省油也很有帮助的。问：我买车的时候销售顾问说我的车本身就能防锈我就不再做底盘装甲了。答：其实很多人都合你一样以为汽车汽车出厂时已经做过防锈了，其实，许多车只是局部或根本没做防锈处理，特别是日本，韩国，国产汽车。所以底盘装甲还是要做的。问：这车买的时候说是 1.3 吨这么重，底盘也相对重，就不用在做了，而且我们这是内陆没那么潮湿，不用做的。答：自然环境的因素只是一个方面，路面情况及地区气候差异，原厂的防锈涂层很容易被破坏，尤其是底盘，轮廓初更易生锈，许多

10、车主都合您一样不太注意，采取消极的态度处理。汽车生锈，将会影响汽车安全。特别是底盘，内腔等生锈，不易被发现，留下许多安全隐患。真皮座椅 两大优点1.容易清洁。相对于绒布座椅来说，灰尘只能落在真皮座椅表面，而不会深入到座椅深层，因此用布轻轻一擦就可以完成清洁工作，对于绒布座椅来说还需要购买座垫等，否则一旦弄脏，就有可能渗入到座椅内部。 2.更 易 散 热 。 虽 然 真 皮 也 会 吸 热 ， 但 是 它 的 散 热 性 能 表 现 更 好 。 夏 日 正 午 被 阳 光 灼 热的 车 辆 ， 座 椅 一 定 很 烫 。 但 如 果 是 真 皮 座 椅 ， 用 手 拍 几 下 就 可 以 散 去

11、 热 气 ， 或 者 坐 上 去一 段 时 间 就 不 会 感 觉 那 么 烫 了 。 而 绒 布 座 椅 就 没 有 这 么 好 的 散 热 性 。问：这个车子的真皮是原车的吗？答：我们车子的真皮是由原车的配套厂生产的，与原车真皮座椅款式相同，更优惠的价格，更高的配置，保质期比原车还要高。晴雨挡问：安装后会不会松动答：不会，我们这款车窗晴雨挡采用了双层密封胶的施工方法，安装后非常牢固，不会松动。问：这种材料在夏天晒了后会不会变软？冬天变脆？答：一般不会，我们车窗挡雨板采用了高级材料耐候性比较好，能在较宽阔的范围内保持良好的韧性。无论在任何季节它都会细心呵护您，为您营造舒适驾乘空间。问：你们这

12、种车窗晴雨挡的确很漂亮，但有点贵。答：我们的产品有专门厂商进行设计，都是为您量身定做的，有着良好的匹配性，并且经过了各种严格的测试，不论从外观还是实用上都是您最佳的选择。DVD 导航问：此车的 DVD 导航是原厂配的吗？此车的 DVD 是有我们公司和厂家定制的原车专用 DVD 导航，品质可靠，美观耐用。问：市场上的导航便宜，我为什么要买你们的答：我们店销售的导航为原车专用导航，可与原车线路完美对插，不破坏原车任何线路，不会影响原车电器的正常使用，更重要的是导航属于电子类产品，需要与整车电路进行连接，如果您再外面安装后引起电路方面的问题后就得不到我们 4S 店售后维修的承认，影响整车的一个后续维修保养问：你们的导航有什么特点？答：1.显示精度高，色彩丰富2.扩容性强可配置倒车轨迹、CMMB 数字电视、胎压监测仪等扩展功能（需另收费）3.正版导航，3D 实景地图，真正实现精准导航（覆盖全国 362 个地级城市和 2862 个区县级行政区）