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内衣店员工营销管理制度.doc

1、内衣店员工营销管理制度一、新来员工一个月内没有休假日,工资保底,一个月学不出来,业务上不了手的继续学,工资保底,未出师就自动放弃者,没有学徒的保底工资,自动淘汰。二、新来员工交 600 元保证金,用于保证遵守本店的管理制度,上岗三年后,如需退出,提前一个月提出申请,移交工作后,全额退回,未满两年者,不予退回。三、本店员工请假当天没有工资,不参加提成,没有满勤费。四、迟到、早退(10 分钟内)一次罚 5 元,每月迟到 5 次则取消当月提成(10 分钟后按每 10 分钟 5 元计)。五、上班时间不准做私人事情,如长时间会客、打私人电话、上网聊天、当众化妆,视顾客不顾,发现一次罚款 5 元。六、上班

2、时间如需外出,向主管签到,自找代班人,若擅自离岗,发现一次罚款 5 元。七、月底盘点,货品缺失,按零售价 6 折赔偿。八、上班时间要维持好所管区域卫生,确保货物整齐。九、不得对外泄漏有关店内销售业绩以及员工工资情况、奖励政策。十、店里的分配要服从,不以各种理由推卸。十一、挪用公-款,随意修改账目,赔偿并开除。十二、收银员短款或接收到假-币,照价赔偿。十三、每天按工作流程做好工作(打扫门店、货品、陈列、收银检查等),上班时间不要大声言谈,注重仪容仪表,不与顾客发生没理由的争吵,破坏店面形象。内衣店店长职责一、身为店长,必须以身作责,做到尊敬领导、同事、客户,这是基本的职业道德。二、扮演三个角色,

3、赢利责任人、店务管理者、企业文化制度的执行者和传达者。三、身为店长,要有经营能力,才能赢利,必须掌握营业额。四、店长要懂商品的进、销、存。五、店长要拥有良好的销售技巧,对外可以招览更多顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。六、店长要能公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估,从全局出发。七、店长要具备卖场运作能力,协调好每个员工的工作,杂而不乱,乱而不惊。八、在服务理念上,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平。九、在员工教育上,即做到教育的目的,又做到沟通的目的。十、店长必须具备团队精神,有主人翁态度、严谨的工作作风,塑造良性竞争的工作氛围,激励员工为店面的明天齐心协力,同

4、舟共济。内衣店导购职责一、通过在店内与消费者交流,向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。二、做好店内货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。三、时刻保持货品在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介帮助顾客正确选择满足她们需求的商品。四、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店营业额。五、收集顾客对货品和专卖店的意见,建议与期望,及时妥善处理顾客投诉,并向主管汇报。六、收集竞对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。七、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。八、完成上级交办的各项工作,

5、实行专卖店的各项零售政策。内衣店销售主管职责一、对新员工进行培训及工作指导,让新员工掌握产品和销售技能。二、组织员工进行案例分析,召开部门内的销售会议。三、带领团队完成业绩目标,处理店内各类突发事件。四、制定销售计划,销售战术,激励销售人员的工作斗志,营造有战斗力和学习力的团队氛围。五、应把店铺及顾客利益放在首位,以店铺及顾客创造最大效益为目标,对店铺及顾客应具有绝对诚信度。六、主持店铺日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及销售部门的关系。七、协助店铺导购进行各项管理工作,服从上级安排,竭尽全力做好每一项工作。八、以“顾客至上、科学管理”的宗旨,树立良好的店铺形象,创造良好的工作环境,充分调

6、动每一位员工的积极性,保持团结协作,优质高效的工作气氛。内衣店团队顾问职责一、主动维护店铺声誉,对本店铺进行宣传。二、热情接待,细致讲解,耐心服务,让客户对我们的服务表示满意。三、掌握了解市场发展动向,及时反映情况,提供信息,提出建议。四、协助分管日常事务,内务管理,业务拓展。五、负责店铺,文化教育,素质教育,技能培训,工作督导和业务指导。六、参与店铺规章制度,重要文件审阅。内衣店团队目标宣言我是一个坚定不移的内衣导购员,我的信念是严谨、求实、团结、奋进。我重感情,但很理智,我不甘于平庸,我宁愿奋斗而死,也不愿安逸而生,我天性挺胸直立,我骄傲,我无所畏惧。我勇敢的面对任何挑战,我自豪地塑造自己

7、的人生,我要做有意义的内衣导购员。我要创新,我要创造,我要让我的经理人成为真正的经理人,我要让我的团队成为行业里最优秀的团队,我要让我的客户成为世界上最幸福最幸运的人。我发誓:做一个卓越不凡的内衣导购员。内衣店团队生存法则法则一、店铺利益高于一切,法则二、管理面前人人低头。法则三、团队至上。法则四、用店铺的标准来衡量和要求自己,法则五、要么学习、进步、立即行动,要么走人。法则六、细节、细节,还是细节。法则七、说服力是生命力,行动力是效果力。法则八、沟通能消除一切障碍。法则九、敬业与专业是店铺的生存根本。法则十、做事三要素:目标、计划、期限。法则十一、主动就是负责。法则十二、不要解释,用结果说话。法则十三、响应是价质的最大体现。法则十四、不要编造理由,要卷起袖子干活。法则十五、推诿是无能的表现。法则十六、尊敬领导、同事、客户是你的基本职业道德行为。法则十七、价值不以职位体现,而在于你受尊敬的程度。法则十八、珍惜店铺荣誉。

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