1、压力管理,压力影响你吗？,一、前言-何谓压力,以内容而言：事与情以时间而言：预期压力、情景压力、慢性压力、残留压力以形态而言：痛苦压力、快乐压力、过量压力、开支压力,二、压力是好或坏,一位国外著名的心理咨询时这样说道：“压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧，就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平-使压力的程度能够与你的心智相协调。,压力的统计资料,下面的统计资料证明压力所造成的影响：美国有半数未成年人的死因与压力有关。欧洲每年平均有一千万人患有职业病。挪威每年用于职业病治疗的费用，高达国民生产总值的10%。英国每年由于压力造成一亿八千万个劳动日的损失。,四、压力排
2、行榜,（一）个人财力（二）职业压力（三）责任太多（四）婚姻（五）健康（六）小孩（七）孤独,五、日常压力的来源,（一）物理性（二）化学性（三）生物性（四）社会性（五）家庭性（六）朋友性（七）工作性（八）心理性,六、压力与健康,（一）压力VS.自律神经（二）压力VS.脑-肌肉紧张性头痛 心因性头痛 偏头痛（三）压力VS.头发（四）压力VS.心脏与血管（五）压力VS.胃肠,（六）压力VS.肺、支气管（七）压力VS.肝（八）压力VS.皮肤及其他（九）压力VS.癌症（十）压力VS.烦恼,冲突的六大类型,（一）面临敌对情况（二）权益、感受、期望等受侵犯（三）伤害、欺骗、干扰令人无法忍受（四）双方信念、看法
3、不同、引起争执（五）批次需求不同而无法协调（六）情绪失控,圆满人生不仅限于个人的独立，更需要人际关系的成功，关键不在于技巧，而在于诚信的经营,1. 利人利己（赢/赢）2. 损人利己（赢/输）3. 损己利人（输/赢）4. 两败俱伤（输/输）5. 独善其身（赢）6.好聚好散（无交易）,人际关系六貌,八、做压力的主人,（一）对抗自我保护（二）工作与健康孰重,（三）面对健康的态度健壮（Fitness) 1. 相信自己又生病的可能 2. 相信你对自己的健康多少有些控制力 3. 认出自己不良的习惯 4. 能够善待自己 5. 自认可以照顾自己,（四）自我接纳 1. 用不同的方式看待压力 2. 重建 3. 幽
4、默 4. 自我肯定 5. 认清优点,反省： 留一只眼睛看看自己 当 信念 情绪 就可以当自己的主人,（五）应用A.C.E法则 Accept 接受自己和自我的情绪 Choose 选择新的目的，想法和情绪 Execute 力行你的新选择,人生幸福三决,一、不要拿自己的错误来惩罚自己二、不要拿自己的错误来惩罚别人三、不要拿别人的错误来惩罚自己有了这三条， 人生就不会太累了。,心理压力的克星,MCT 管理,心理压力源,C 沟通管理,M心理管理,T 时间管理,九、压力的应对装置-MCT管理,（一）心理的管理 1. 把自己可以解决的事，和自己无法解决的事，明确划分 -必须认清，有些压力靠个人无法解决，有些
5、不妨抱着不去做的态度 2. 一旦感到疲倦或心理压力，马上做松弛反映 -坐姿工作太久，只要闭上眼睛1-2分钟，压力就减少,3. 不要想把每件事都做得尽善尽美 -如果太紧张或焦虑，做二、三次深呼吸4. 如果感到疲倦，就要放松自己 -晚上高歌一曲，或听音乐，户外活动5. 感觉不安时，应作心理预习 -如教师在教导前，想象成功的情景6. 情绪低潮时，不要做重要的工作7. 要记牢：心理压力是“成长的粮食”8. 心理压力管理的成败端视“下决心”如何来决定,（二）沟通的管理,1. 有小问题先解决 - 要回信就马上回，员工行为不放心，马上解决 2. 不可长期的怀疑别人 3. 把自己的底牌先亮出来 - 你讨厌别人
6、，别人也会讨厌你 4. 不要批评别人的话，先聆听听别人的话 - 你瞧不起的人，有时也会有很好的观念,5. 第一次晤谈前，应先筹集有关讯息 6. 对别人有不满时，要分批而顺便告诉她 7. 诚实在工作会有好的回馈 8. 愈是重要的工作，与腰身心松弛去做 -重大的决定，不妨移到星期一作决定 9. 要交可以给自己回馈的良友 10. 在办公室建立支持你的体制 -在办公室尽量与平日很少在一起的同事交往 11.如果工作不顺利，要究明责任所在 12.家庭里沟通是否良好，可能影响工作顺利与否,（三）时间管理,1.整理思绪 -把现在等待你去做的工作、挂虑一一写在纸上、勾出马上要做的事2. 改善工具，心情焕然一新
7、-记事簿上只记录必须作的预定3.每天早晚要看自己的计划 -记事簿要留有“新观念”栏4.日程上要留有“空白时间” -每天至少30分钟,5.了解“时间小偷” -建立设计性工作和程序性工作的时间分配6.今日事，今日毕 -决定优先顺序7.有时需要有改变决断的决断 -记住，最后决定权在上司 -记住，上司命令经常变更是常见的事8.遇到紧要关头，不妨隔绝一切外来的干扰,9.设法找出较完整的时间 -把类似的工作集中10.权限的转移要循序渐进 -一个人一旦赋予重任，可以发挥惊人的潜能11.养成“快速、块眠、快便”的生活方式12.急事缓辨13.拟定生活计划,情绪疏解,了解自己的情绪吗？,十一、了解自己的情绪,也就
8、是所谓的自觉。了解自己产生情绪的原因，接纳自己，才能创造自己。情绪是人类进化所必须，但在今天的文明里，却显得过时。时时省察，适时适地适人的生气难之又难，但必须掌握，才能扎好EQ的基础。,了解自己的情绪，管理自己的情绪,覺 悟,學会看见,“吾”的心,十二、管理自己的情绪：,下忍忍之于口，中忍忍之于心，不形于色，上忍忍之无所，身在事内，心在事外；但忍也非上策，真正的高招是转，境无好坏因心有，心无是非缘境生。,管理自己的情绪,忍,下忍忍之于口，中忍忍之于心，不形于色，上忍忍之无所，身在事内，心在事外,下忍忍之于口,好好说话 忌话禁说多说好话 大话小说废话少说 重话轻说狠话不说 直话柔说赠人珠玑腊冬暖 伤人之语六月寒理到真时让三分 话到喉头留半句,管理自己的情绪,轉,反方向思考人-入-全,管理自己的情绪,轉,曾国藩42名进士,屡战屡败,屡败屡战,课程总结,EQ绝对没有专家只有赢家与输家,我们一定要做赢家,
