市场营销学试卷三及答案.doc

1、市场营销学试卷三 总共 30 题共 20 分 一. 单选题 （共 10 题,共 6 分） 1. 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。 （0.6 分）A.经常性购买 B.选择性购买 C.探究性购买 D.多变型 考生答案：C 考生得分：0.6 分 评语：2. 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ ）。 （0.6 分）A.扭转性营销 B.恢复性营销 C.开发性营销 D.保持性营销 考生答案：B 考生得分：0.6 分 评语：3. 当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（ ）。

2、 （0.6 分）A.降低性营销 B.扭转性营销 C.协调性营销 D.抵制性营销 考生答案：B 考生得分：0.6 分 评语：4. 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过 8 个阶段，其中最后一个阶段是：（ ） （0.6 分）A.接受和分析供应企业的报价 B.安排订货程序C.执行情况的反馈和评价 D.详细说明需求项目的特点和数量考生答案：C 考生得分：0.6 分 评语：5. 消费者购买行为的直接原因是（ ）。 （0.6 分）A.动机 B.感受 C.有钱 D.攀比考生答案：A 考生得分：0.6 分 评语：6. “需要层次论” 的首创者是：（ ） （0.6 分）A.西格蒙德.弗洛依德

3、B.亚伯拉罕.马斯洛 C.宇野正雄 D.菲利普.科特勒 考生答案：B 考生得分：0.6 分 评语：7. 一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。 （0.6 分）A.引起需要 B.筹集经费 C.收集信息 D.决定购买 考生答案：A 考生得分：0.6 分 评语：8. 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）。 （0.6 分）A.个人全部收入 B.个人可支配收入 C.个人可任意支配的收入 D.人均国民收入 考生答案：C 考生得分：0.6 分 评语：9. 小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。 （

4、0.6 分）A.适时传递有关产品的信息 B.大幅度降低产品的价格 C.保证一定的存货水平 D.赠品销售 考生答案：A 考生得分：0.6 分 评语：10. 主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）。 （0.6 分）A.经济学模式 B.传统心理学模式 C.社会心理模式 D.市场营销刺激 考生答案：C 考生得分：0.6 分 评语：二. 多选题 （共 10 题,共 8 分） 1. 二手资料的信息来源有（ ）。 （0.8 分）A.内部来源 B.政府刊物 C.报刊书籍 D.商业资料 E.原始资料 考生答案：A,B,C,D,E 考生得分：0.8 分 评语：2. 预测对象在

5、各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有（ ）。 （0.8 分）A.最小平方法 B.二次移动平均法 C.一次移动平均法 D.二次指数平滑法 E.直线趋势法 考生答案：B,D,E 考生得分：0.8 分 评语：3. 德尔菲法是（ ）预测方法。 （0.8 分）A.定量 B.定性 C.专家意见 D.特殊 E.因果分析 考生答案：B,C 考生得分：0.8 分 评语：4. 典型调查法与抽样调查法的关系是（ ）。 （0.8 分）A.二者都是选择性调查 B.二者都是市场调研的方法 C.典型调查的选择是根据调查者的主观标准选定的 D.抽样调查是按照一定的科学方法抽取样本 E.二者均适用于受条件限制、

6、不可能进行全面调查的情况 考生答案：A,B,C,D,E 考生得分：0.8 分 评语：5. 若时间序列的二次差接近常数，可采用（ ）进行预测。 （0.8 分）A.最小平方法 B.三点法 C.三次移动平均法 D.三次指数平滑法 E.配合二次曲线 考生答案：A,B,C,D,E 考生得分：0.8 分 评语：6. 市场调研的形式是指（ ）。 （0.8 分）A.询问调查 B.市场观察 C.市场实验 D.消费心理调查 E.消费者购买行为调查 考生答案：A,B,C 考生得分：0.8 分 评语：7. 市场营销信息系统是由（ ）构成的。 （0.8 分）A.市场营销调研系统 B.市场营销决策系统 C.内部报告系统

7、D.市场营销情报系统 E.市场营销信息分析系统 考生答案：A,C,D,E 考生得分：0 分 评语：8. 回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。 （0.8 分）A.因果分析 B.时间序列 C.自回归 D.随机抽样 E.多元回归 考生答案：A,C,E 考生得分：0.8 分 评语：9. （ ）最适宜收集描述性信息。 （0.8 分）A.日记调查 B.面谈 C.直接询问法 D.间接询问法 E.邮寄问卷 考生答案：A,B,C,D,E 考生得分：0.8 分 评语：10. 德尔菲法的适用范围是（ ）。 （0.8 分）A.规范化的综合预测 B.定性预测 C.定量预测 D.特别适合非规范化的综合预测 E.缺乏历

8、史资料参考的情况下进行预测 考生答案：B,D,E 考生得分：0.8 分 评语：三. 判断题 （共 10 题,共 6 分） 1. A 类。这一类“ 战略业务单位 是高市场增长率和低相对市场占有率的“ 战略业务单位，大多数“战略业务单位” 最初都处于这一类。这类单位需要大量现金。因此，企业的最高决策者要慎重考虑经营这类单位是否合算，如果不合算，就应精简或淘汰。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：2. 企业市场营销管理过程包含着下列五个相互紧密联系的步骤：企业市场机会分析、研究与选择目标市场、制定战略性市场营销规划、规划与执行市场营销策略、实施与控制市场营销活动。

9、 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：3. 企业战略性营销分析中，流行一种简便易行的“SWOT”分析法。“S”指企业内部的能力（strengths），“”指企业的薄弱点（weaknesses），“O”表示来自企业外部的机会（opportunities ），“”表示企业面临外部的威胁（threats）。一般说来，分析企业的内外部状况通常是从这几个方面入手的。当前在运用 “SWOT”分析法研究企业的战略性营销规划的发展时，就要强调寻找四个方面中的与企业战略性营销密切相关的主要因素，而不是把所有关于企业能力、薄弱点、外部机会与威胁逐项列出和汇集。运用“SW0T”方法

10、，不仅可以分析本企业的实力与弱点，还可以用来分析主要竞争对手。通过企业与竞争对手在人力、物力、财力以及管理能力等方面的比较，作出企业的实力一弱点的对照表，结合机会一威胁的分析，最后确定企业的战略。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：4. 收缩策略。目的在于追求产品的远期收入，不考虑长期影响，这就是为了短期内增加投资收益率而牺牲长期利益的做法。有些处境不佳的 C 类产品前景暗淡，却又需要从它身上获得更多的现金收入，企业往往被迫采取这种策略。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：5. D 类。D 类“ 战略业务单位 ”是低市场增

11、长率和低相对市场占有率的单位，盈利少或者亏损上述四类 “战略业务单位”，在矩阵图中的位置不是固定不变的。因为任何产品都有其生命周期，所以随着时间的推移，这四类“战略业务单位” 在矩阵图中的位置就会发生变化。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：6. 市场营销组合是为实现企业战略与战略性营销规划的营销策略，它具体谋划企业为实现总的战略目标所采用的手段、方法和行动方案，以贯彻战略思想。“” 中的每一个方面的因素都是这个组合体的一部分，不可分割开来。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：7. B 类。A 类的“战略业务单位如果经营成

12、功，就会转入 B 类。这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。这一类单位，因为迅速增长，同时要击退竞争对手的进攻，需要投入大量现金。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：8. 市场营销组合体现了系统管理思想，具有整体性、多变位及协调性等特点。一个好的市场营销组合的制订和实施，不仅需要科学的方法，而且需要丰富的营销活动的实践经验。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：9. C 类。B 类的“战略业务单位”的市场增长率下降到以下，就转入 C 类。C 类的“战略企业单位” 是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这一类单位，因为相对市场占有率高，盈利多，现金收人多，可以提供大量现金。企业可以用这些现金来支援需要现金的 A 类、B 类和 D 类的单位。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：10. 市场营销组合是市场学发展到 20 世纪 50 年代时提出的重要概念，指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：