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进口商其他违反合同或法定义务的行为。国际贸易实务流程四任务六.ppt

1、上篇 出口贸易流程四 出口合同的履行,任务六 索赔与理赔工作,教学设计,提出任务目标,通过学习,了解索赔的原因,掌握理赔时应注意的问题。,设计任务背景,进口商收到货物后,如果发现货物质量或数量出现问题,便会向王悦所在公司提出异议,要求索赔,这时的王悦,还要负责处理对客户的理赔工作。,引入任务思考,若客户向王悦提出索赔,王悦应该如何处理?处理过程中需要注意什么问题?,教学方法与手段,详解任务内容,一、索赔,(一)进口商索赔 合同履行过程中,如果由于出口商责任而导致合同未能如期履行或给进口商带来损失,就会引起进口商的索赔。属于出口商责任而引起进口商索赔的原因主要有:1出口商所交货物的品质、数量、包

2、装和合同不符;2出口商未按期交货;3出口商其他违反合同或法定义务的行为。,(二)出口商索赔 若进口商违约,则出口商可依据相关规定向进口商提出索赔,其中属于进口商责任而引起出口商索赔的原因主要有:1进口商未按期付款;2FOB条件下进口商未及时办理运输手续;3进口商未及时开立信用证;4进口商其他违反合同或法定义务的行为。,二、理赔,对于进口商的索赔,出口商也应根据相关规定进行处理。在理赔时,应注意下列几点:1要认真审核进口商提出的索赔依据是否真实合法。 2仔细分析损失性质,明确责任归属。3合理确定损失程度、金额和赔付办法。,实施任务,由于王悦的第一笔交易进展顺利,加拿大客户收到货物后非常满意,并表示会尽快向王悦下第二笔订单,因而没有出现索赔和理赔的问题。,

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