1、 广州市荔湾区昌华街 2015 年度行政许可 实施和监督管理情况报告 区政府： 根据广州市荔湾区人民政府办公室关于报送行政许可实施和监督管理情况年度报告的通知要求，现将昌华街2015年行政许可实施和监督管理情况报告如下： 一、基本情况 （一）现有事项及办理情况。 昌华街 2015 年度有行政许可审批事项 1项（名称：再生育一胎子女审批），非行政许可审批事项 1项（名称：流动人员居住证核发）。以上 2项业务已经进驻广州市荔湾区网上办事大厅，均可进行网上申报。全年行政许可审批事项 ，再生育一胎子女审批业务共受理 123 次， 全部办结 。非行政许可审批事项， 流动人员居住证核发业务共受理 1317
2、 次，全部办结。 （二）依法实施情况。 昌华 街 依法依规开展行政许可实施和监督管理工作，严格遵守 审批权限 、程序、环节及条件 ，不断优化审批流程，进一步规范审批程序 。 按照 法治政府和服务型政府建设要求，全面梳理街道职责和权力事项， 理顺职责关系，按照法定程序和内部操作流 程，编制相关的行政审批流程图，提升依法行政能力和服务效能，规范自由裁量权的行使。 （三）公开公示情况。 通过网上办事大厅及社区宣传栏，公开公示行政许可实施主体、依据、程序、条件、期限、裁量标 准、申请材料及办法、申请书格式文本、咨询投诉方式等内容， 将服务项目、办事流程、服务承诺、规章制度、相关法律法规等内容在辖内社区
3、进行公开。 （四）监督管理情况。 昌华街社区 服务中心制定了工作人员行为规范， 通过设置岗位监督台、监督电话和群众满意度测评器，使工作的开展始终接受群众监督。 对窗口工作人员服务态度、服务标准和服务质量 起着规范及约束作用。 （五）实施效果情况 。 通过一系列的措施，达到了设立行政许可预期的效果，营造了高效、优质的政务服务环境。同时， 确保 了 工作人员讲规矩、守纪律， 有责任心、 有责任感， 得到企业和群众的认可 ，满意度较高 。 二、存在问题和困难 无。 三、下一步工作措施及有关建议 各项行政权责均依据法律、法 规、规章及 “三定 ”规定等规范性文件所赋予，均据相关规定严格执行。下一阶段，
4、昌华街将严格按照上级文件要求，认真履行职责， 强化责任 意识 ，改 进履职方式，为推动依法行政、建设高效法治政府不断努力 。 广州市荔湾区人民政府 昌华街 道办事处 2016年 3月 31日 广州市荔湾区昌华街 2015 年度行政许可实施和监督管理有关情况 表 序号 审批类别 审批事项 纳入行政审批事项目录（是 /否） 进驻网上办事大厅 （是 /否） 全年业务量 实施过程 监督管理 事项名称 子项名称 申请件数 受理件数 按时办结件数 未按时办结数 审批同意件数 审批不同意件数 法定办结期限 承诺办结期限 公开许可实施过程和结果 （是 /否） 印发办事指南和工作手册 （是 /否） 投诉 举报件数 投诉举报调查件数 查处违法违规案件数 1 行政许可 再生育一胎 子女审批 是 是 123 123 123 0 123 0 15 15 是 是 0 0 0 2 非行政 许可审批 流动人员居 住证核发 是 是 1317 1317 1317 0 1317 0 15 15 是 是 0 0 0 填报人： 刘玉 联系电话： 81815386 填报时间： 2016年 3月 31日
