绩效管理视频参考答案.doc

1、绩效管理视频参考答案绩效的概念和层次返回上一级判断题（共 1 题，每题 100 分）1 . 除了工作结果，员工在工作活动过程中表现出的行为也是绩效管理的重要内容。（ ）对 错 我的答案： T参考答案：T答案解析： 暂无 绩效的性质返回上一级判断题（共 1 题，每题 100 分）1 . 销售人员考核表上的“回款率”指标是对其工作行为的评价。（ ）对 错 我的答案： F参考答案：F答案解析： 暂无 影响绩效的主要因素和绩效诊断返回上一级多选题（共 2 题，每题 50 分）1 . 影响绩效的主要因素包括（ ） A.技能 B.激励 C.环境 D.机会 我的答案： ABCD参考答案：ABCD答案解析：

2、暂无 2 . 对低绩效员工可以从以下哪些角度进行绩效诊断（ ） A.员工个人因素 B.管理者因素 C.环境因素 D.机会因素 我的答案： ABC参考答案：ABC答案解析： 暂无 绩效管理的概念和特征返回上一级判断题（共 2 题，每题 50 分）1 . 绩效管理的关键决策都是围绕绩效评价展开的。（ ）对 错 我的答案： T参考答案：T答案解析： 暂无 2 . 绩效管理相较于绩效评价，更具有战略性和前瞻性。（ ）对 错 我的答案： T参考答案：T答案解析： 暂无 战略性绩效管理返回上一级判断题（共 1 题，每题 100 分）1 . 战略性人力资源在绩效管理方面仍以部门绩效为导向，不关注组织和个人绩

3、效。（ ）对 错 我的答案： F参考答案：F答案解析： 暂无 战略性绩效管理系统模型返回上一级判断题（共 1 题，每题 100 分）1 . 评价周期与评价指标、职位等级和类别以及绩效实施的时间无关。（ ）对 错 我的答案： T参考答案：T答案解析： 暂无 绩效管理系统的评论标准返回上一级多选题（共 1 题，每题 100 分）1 . 评价标准包括（ ） A.战略一致性 B.明确性 C.可接受性 D.信度 E.效度 我的答案： ABCDE参考答案：ABCDE答案解析： 暂无 绩效管理工具的演变返回上一级单选题（共 1 题，每题 100 分）1 . 真正意义上的绩效管理工具始于（ ） A.表现性评价

4、 B.目标管理 C.关键绩效指标 D.平衡计分卡 我的答案： C参考答案：C答案解析： 暂无 目标管理返回上一级判断题（共 1 题，每题 100 分）1 . 目标管理的理论基础主要基于前人有关人性假设的研究成果，如道格拉斯提出的 X 理论和 Y 理论。（ ）对 错 我的答案： T参考答案：T答案解析： 暂无 标杆管理返回上一级单选题（共 1 题，每题 50 分）1 . “争取最好中的最好”的绩效管理工具是（ ） A.目标管理 B.标杆管理 C.关键绩效指标 D.平衡计分卡 我的答案： B参考答案：B答案解析： 暂无 判断题（共 1 题，每题 50 分）1 . 标杆管理有助于建立学习型组织。（

5、）对 错 我的答案： T参考答案：T答案解析： 暂无 关键绩效指标返回上一级判断题（共 1 题，每题 100 分）1 . 关键绩效指标是指影响企业基础管理的一类指标。（ ）对 错 我的答案： F参考答案：F答案解析： 暂无 KPI 体系的设计返回上一级单选题（共 1 题，每题 100 分）1 . 关键绩效指标体系包括三个层面的指标，以下哪项不属于该体系（ ） A.战略级 KPI B.企业级 KPI C.部门级 KPI D.个人级 KPI 我的答案： A参考答案：A答案解析： 暂无 平衡计分卡形成与演变返回上一级判断题（共 2 题，每题 50 分）1 . 平衡计分卡是以财务指标为主的传统绩效衡量

6、模式。（ ）对 错 我的答案： F参考答案：F答案解析： 暂无 2 . 平衡计分卡化战略为行动一书的出版标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分卡正式问世。（ ）对 错 我的答案： F参考答案：F答案解析： 暂无 平衡计分卡的主要特点返回上一级多选题（共 1 题，每题 50 分）1 . 平衡计分卡强调的“平衡”包括（ ） A.财务指标与非财务指标的平衡 B.组织内外的平衡 C.前置指标与滞后指标的平衡 D.客观指标和主观指标的平衡 E.长期目标与短期目标的平衡 我的答案： ABCDE参考答案：ABCDE答案解析： 暂无 判断题（共 1 题，每题 50 分）1 . “销售额”是滞后指标，“花在客户身

7、上的时间”是前置指标。（ ）对 错 我的答案： T参考答案：T答案解析： 暂无 平衡计分卡的框架与要素返回上一级判断题（共 1 题，每题 100 分）1 . 人力资本、信息资本和组织资本这三种无形资产属于平衡计分卡的内部流程层面。 （ ）对 错 我的答案： F参考答案：F答案解析： 暂无 战略地图返回上一级判断题（共 1 题，每题 100 分）1 . 战略地图实施过程中，首先要确定利益相关者的价值差距。（ ）对 错 我的答案： T参考答案：T答案解析： 暂无 绩效计划的含义和特征返回上一级单选题（共 1 题，每题 50 分）1 . 关于工作目标和标准的契约是（ ） A.绩效计划 B.绩效监控

8、C.绩效评价 D.绩效反馈 我的答案： A参考答案：A答案解析： 暂无 判断题（共 1 题，每题 50 分）1 . 绩效计划是管理者与员工双向沟通的过程。（ ）对 错 我的答案： T参考答案：T答案解析： 暂无 绩效计划的实施步骤和关键点返回上一级单选题（共 1 题，每题 100 分）1 . 个人绩效目标的三个来源包括（ ） A.企业的战略目标或部门目标 B.职位职责 C.内外部客户的需求 D.以上全是 我的答案： D参考答案：D答案解析： 暂无 绩效评价指标体系的基本概念返回上一级单选题（共 2 题，每题 50 分）1 . 使用通过人的主观评价得出评价结果的评价指标属于（ ） A.工作业绩指

9、标 B.硬指标 C.工作态度指标 D.软指标 我的答案： D参考答案：D答案解析： 暂无 2 . 使用“优、良、中、差”作为评分标准的划分方式的是（ ） A.量词式 B.等级式 C.数量式 D.定义式 我的答案： B参考答案：B答案解析： 暂无 绩效评价指标的选择返回上一级单选题（共 1 题，每题 100 分）1 . 对个体、群体或组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法是（ ） A.工作分析法 B.个案研究法 C.专题访谈法 D.经验总结法 我的答案： B参考答案：B答案解析： 暂无 绩效评价指标体系的设计返回上一级判断题（共 1 题，每题 100 分）1 .

10、 绩效评价指标的选择应符合定性指标为主、定量指标为辅的原则。（ ）对 错 我的答案： F参考答案：F答案解析： 暂无 评价周期决策返回上一级判断题（共 1 题，每题 100 分）1 . 生产和销售日常消费品的企业业务周期一般比较短，所以评价周期也相应较短。（ ）对 错 我的答案： T参考答案：T答案解析： 暂无 绩效计划的制定返回上一级单选题（共 1 题，每题 50 分）1 . 绩效目标应该尽可能地细化、具体化反映了绩效目标制定的 SMART 原则中的（ ） A.S 原则 B.M 原则 C.A 原则 D.R 原则 我的答案： A参考答案：A答案解析： 暂无 判断题（共 1 题，每题 50 分）1 . 管理者在制定绩效目标时必须使员工能够有机会参与到确定绩效目标的过程中。（ ）对 错 我的答案： T参考答案：T答案解析： 暂无 绩效监控的基本概念返回上一级