宠物亲子班：未来服务新趋势.doc

1、1宠物亲子班：未来服务新趋势宠物学校不是万能的随着国内养犬人数的增加，很多养宠人也日益为狗狗时常出现的行为问题所困扰，比如见到陌生人会吠叫、不懂得定点排便、主人不在家时撕咬东西等等。为了解决这些问题，一些人开始通过打狗来试图阻止问题行为的发生，另一些人则将希望完全给予在传统的宠物寄养训练学校上，希望狗狗通过上学从“魔鬼”脱胎换骨成“天使” 。但事实上，动物的行为是在环境中产生的，随着环境的改变，行为也会改变。此外，不同的狗对于口令的反应也不同，对于不同人发出的口令的理解也可能会不同，这些都有可能导致训练失效，宠物返回到没有受训的状态。训练学校的环境与实际家庭环境有很大差异，例如训练学校可能不会

2、有沙发、垃圾桶等家庭用品，宠物回到家中，由于出现了这些训练环境不存在的“新玩意” ，狗可能就会出现新的行为问题。而主人只是从学校获知了一些特定口令，并不了解狗出现行为问题的原因，面对新出现的问题完全束手无策，忍无可忍之时就会对狗大打出手，还会感觉送去训练学校是浪费金钱，这些惩罚和负面情绪都会给狗的生理和心理带来伤害。面对传统寄养训练的局限性，国际家庭宠物训练业已开始推行新的训练服务方式，这就是亲子训练让主人带着宠物一起参加训犬课程，在训练师的专业指导下学习与宠物沟通的方法，提高宠物主人对宠物的2行为解读能力与判断能力，并学习终身受用的有效训练技巧。宠物亲子班走进中国亲子训练在国外已经进行了许多

3、年，美国 ACABC（Association of CompanionAnimal Behavior Counselors）认证犬只训练师黄薇菁在 10多年前曾担任派翠西亚?麦克康纳的训犬学校的课程助手，她说：“当时令我印象最为深刻的是美国人对待宠物的态度，大家将带狗上课视为责任和义务。 ”包括美国 Triple Crown Academy 在内的许多国外宠物训练机构都会提供亲子训练课程，在香港，诸如友善动物训练中心这样的专业机构也会提供类似课程，用于改善都市养宠人与宠物相处中出现的问题。2005 年，北京调良宠物信息咨询中心的创始人何军在布里斯班的皇家动物保护协会看到了亲子训练的成熟模式，并

4、从中受到了启发。反观国内传统训练模式的弊端，他认为亲子训练的模式才能够彻底解决城市养犬过程中出现的问题，最终使养宠人能够享受真正与宠物和谐生活的乐趣。调良宠物不仅将国外成熟的亲子训练模式引入国内，更首先将现代训犬技术中的正向训练方法引入到亲子训练课程中，使宠物主人不仅能够有效纠正宠物的某些已有的行为问题，还使主人掌握终身受用的训练方式，从而在宠物出现新的行为问题时能自行纠正。何军希望通过这种积极的亲子训练模式，倡导快乐犬教育，以“游戏”交流代替强制的管教，从而建立宠物与主人之间的默契，加深彼此之间的感情。正向训练模式在国外被称为“正增强训练” （Positive Reinforcement T

5、raining） ，它借鉴了动物心理行为学理论，其根本原则3是针对行为给予正增强，从而使好的行为发生的频率增加，同时也能够用于降低甚至消除不好行为的发生。国内传统的寄养训练大多采取处罚的传统训练方式，而随着国际动物训练行业的发展，人们发现处罚训练方式带来的负面效果可能比积极效果更强。Karen Pryor 在其著名训练书籍别毙了那只狗中指出，处罚往往是在问题行为发生后一段时间才实施，狗可能不会将惩罚与此前自己的行为联系在一起，从而使处罚失去了效果。处罚本身也不会激励任何改善的行为，还有可能导致狗对实施处罚的主人产生本能的恐惧，造成后续训练难以进行的恶性循环。这也是为何很多宠物在接受了传统寄养训

6、练后回到家中，一段时间之后不仅出现问题行为反复的情况，对于主人新的口令也很难很快接受的原因。正向训练法也符合亲子课程的宗旨，随着宠物日益成为家庭中的重要一员，甚至是许多养宠人的“心头肉” ，相比拥有一只整日胆战心惊畏畏缩缩的狗，人们更希望拥有一只心理健康、活泼却不失礼仪的“懂事”的狗。处罚训练模式必将渐渐被积极、柔软的正向训练模式所替代，养宠人也希望能够以温和的方式让爱宠了解如何与人共处。基于正增强训练方式的亲子课程的作用正在于此。通过亲子训练的形式，宠物主人可以了解犬行为出现的原因，并学习利用正增强模式来激励宠物保持正确的行为，消除问题行为，同时由于主人在课程中始终是直接与自己的狗狗互动，训

7、练师也会根据这只狗的特点、问题行为出现的环境、频率、以及主人应对的方式来制订改善计划，教会主人与爱宠沟通的方法，后续即使离开了亲子训练课程的环境，主人也可以在狗出现其他行为问题4时主动去思考背后的原因，进而推导出合适的正向教育方式。亲子训练模式与正向训练方法的结合不仅仅是一种有效的训宠方式，它更是对养宠人自身的提升。 “很多人参与后会以不同的角度看待事物，对于他们面对其他人与事也会有巨大帮助。 ”何军说。虽然正向训练法也可以应用在寄养训练中，但若主人没有做出改变，效果也会降低。消费理念转变：训练重于物质“很多养宠人只懂得让狗狗吃饱穿暖，却很少有人愿意付出时间和精力真正去学习如何正确地训练狗狗。

8、 ”何军说， “在我们开办亲子班的过程中，也有一些人中途放弃了，但这种训练需要在日常互动中坚持才能有更好的效果。 ”事实上这种养宠误区不仅仅限于国内，即便在香港这样的发达城市，大多数养宠人也忽视了正确的家庭训练对于改善养宠生活的巨大作用。虽然目前在北京、杭州、南京、深圳等地都有宠物机构开设了亲子课程，但不论是从参与人数还是市场影响方面都还没有形成气候，归其原因还是养宠人目前的消费理念还没有发生转变，这就需要像何军这样的先行者积极将“训练重于物质”的理念推广开来。 “我们正在积极利用各种途径推广亲子训练和正向训练模式，同时通过将课程设置得更加简单易行、更加有乐趣来激励主人坚持参与。 ”亲子培训催

9、生宠物消费市场新商机城市养宠热潮必然会带来越来越严格的法律法规的约束，对养宠人自身的要求也会提高。同时，养宠人在意识到亲子训练的真正意义在于提升自己而非改变爱宠天性，在于使自己能够独立应对和有效解决未来出现的其他问题时，国内养宠人也会向国外宠物主人一样意识到参与课5程的必要性。养育宠物和冰上舞蹈一样，不通过接受专业训练提升自己的能力是不可能获得成功的喜悦与乐趣的，在这种时候责罚狗狗就如同对着冰面发怒一样没有道理。当宠物主人完成了这种观念转变后，他们对于亲子训练的渴望会迅速增强，宠物训练服务市场也会因此迎来新的模式变革。“亲子训练是未来的必然趋势。目前宠物店的盈利也都是依靠美容和寄养等服务，而提

10、供亲子训练服务本身并不需要额外支出，需要的仅仅是具备良好与主人沟通的能力，同时又懂得正确训练狗狗方法的专业培训人员。 ”何军说， “未来如果能以社区辅导站的模式引入亲子训练将对改善整体城市养犬环境有很大作用。 ”虽然目前亲子训练的市场还处于起步阶段，但亦不失为一种机遇，在竞争相对较弱的早期加人进来，在保证教学质量的前提下就更容易先于别人建立稳定客户群和良好口碑，待到市场成熟时收获成功的果实。除了培训服务本身的市场需求会不断增加，亲子训练还将带动相关宠物用品的市场需求上升。亲子训练课程中会教授主人使用一些辅助工具对宠物进行正向激励，这些工具包括专业训练用具、玩具、宠物垫等等，而随着宠物与主人的配合度越来越高，主人也更愿意购买新的玩具与宠物游戏，同时由于宠物变得越来越乖巧，主人对宠物的喜爱也会与日俱增，他们原本就愿为宠物消费的意愿会进一步增强，这些都会带来宠物消费的大幅提升，这对于宠物用品经营者乃至整个宠物消费市场的促进作用都将是巨大的。