礼仪设计标准规范设计教学教材正式教案教材资料教学教材.doc

1、-_第一章 课题: 追根溯源，走进礼仪殿堂第一节 中华民族，礼仪之邦了解礼仪教学目标1.知识目标 了解礼仪及其发展历程；注重礼仪的各方面表现。2.情感目标 理解礼仪是人类社会在长期实践、交往过程中形成的一种行为准则，是社会文明发展、社会生活和谐的客观要求；理解礼仪在人际交往中的地位。重点 礼仪的含义；礼仪在生活中的各方面表现；难点 理解礼仪在历史和生活各方面所创设的功能。课时： 课型 : 新型教 学 过 程：导入新课：1、 弟子规片段父母呼 应勿缓 父母命 行勿懒 父母教 须敬听 父母责 须顺承 冬则温 夏则凊 晨则省 昏则定 出必告 反必面 居有常 业无变 事虽小 勿擅为 苟擅为 子道亏 物

2、虽小 勿私藏 苟私藏 亲心伤 亲所好 力为具 亲所恶 谨为去 身有伤 贻亲忧 德有伤 贻亲羞思考：你理解上述内容中对青少年行为的要求吗？2、你知道哪些中华文明礼仪的典故？孔融让梨、程门立雪、曾子避席、张良拜师案例创设礼仪的生活各个情景，并通过问题总结礼仪对青少年的要求和影响。通过典故引发学生对礼仪学习的兴趣并及时导出课题3.中国现代化的发展，不仅需要物质文明，也需要精神文明，更需要公德心。仅有鼓起来的钱袋，而没有文明的礼仪，仍然是个富而不仁的穷人。这样的民族仍将还是落后的民族。 ” 可见，礼仪对于一个人、一个民族是多么的重要。 礼仪规范的形成，是人们在社会交往过程中、反复的生活实践中形成的，并

3、通过某种风俗、习惯和传统的行为方式固定下来。这种约定俗成的规范不断地支配或控制着人们的交往活动，它规定着人们在一定的场合中特定的行为方式和表现，告诉人们该做什么，不该做什么。. 可见，礼仪对于一个人、一个民族是多么的重要。 做一个中国人总是让人骄傲的，咱们上下五千年的文明，举世公认的文明古国，可是在四大文明古国之中，古埃及、印度、巴比伦的文字和文化都已经消失或者断裂了，只有中国的历史文化依然传承至今，还有一件让咱们骄傲的事情，那就是有一个称呼，说我们中国叫做“礼仪之邦” ，中国我们中华民族自古就很崇尚礼仪，万事总有个根源，那么中国人的礼仪是从什么时候开始的？又是如何传承下来的呢？教学内容一、

4、中华礼仪，源远流长1.发展历程人类初时，最基本的礼仪是祭祀两万五千年前，埋葬死者撒赤矿粉的原始宗教仪式。一万多年前的山顶洞人文化，葬制和随葬品的礼仪形式。尧舜时代，国家雏形礼的系统已经比较严密了。夏、商、周三代，礼仪的典章化、制度化已经相当完善了。周朝周文王的弟弟周公旦制礼第一。春秋末年，孔子儒家学说礼仪文化的核心地位。秦汉礼治的思想成了封建社会地主阶级的统治工具。20 世纪初辛亥革命、新文化运动的全面推行，代表的中国礼仪革命，抛弃了封建主义礼教中的糟粕，继承和发扬了以平等、自由、尊重为原则的中国礼仪传统民国孙中山先生提出“四维八纲”: 四维(礼、义、廉、耻) 八纲(忠、孝、仁、爱、信、义、和

5、、平新中国“五讲四美”: 五讲：“讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德” ；-_四美：“心灵美、语言美、行为美、环境美” ；三热爱：“热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党”；2. 关于礼的起源,说法不一.归纳起来有五种起源说:1）是天神生礼仪;2）是礼为天地人的统一体;3）是礼产生于人的自然本性;4）是礼为人性和环境矛盾的产物;5）是礼生于理,起源于俗.二 礼仪的含义1、 说文解字中礼的解释是：“礼，履也，所以事神致福也。 ”2 礼仪，礼仪包括“礼”和“仪”两部分。 “礼” ，即礼貌、礼节；“仪”即“仪表” 、 “仪态” 、 “仪式” 、“仪容” ，是对礼节、仪式的统称。指的是人们在相互交

6、往的过程中，关于对他人态度的外在表现的行为规范的总和。3.礼仪规范表现的各个方面1)、礼貌：指的是人们之间相互交往时，表示尊敬和友好的言谈和行为。它是以尊重他任何不损害他人利益为前提的，体现了人们的道德水平、文化层次、文明程度等。2)、礼节：指的是人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互表示尊重、祝颂、问候、致意、哀悼、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。例如，鞠躬、握手、献花等，是待人接物的惯用形式。3)、仪式：指的是在一定场合举行的具有专门规定的形式和程序的规范活动，如，欢迎仪式、签字仪式等。4)、仪表：指的是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等内容。一表属于美的外在因素，反映人的

7、精神状态。一个人的仪表有年龄、职业、场合上的不同要求。4.礼、礼貌、礼节、礼仪之间的关系（了解）1）礼是一种社会道德规范，是人们社会交际中的行为准则。2）礼、礼貌、礼节、礼仪都属于礼的范畴，礼貌是表示尊重的言行规范，礼节是表示尊重的惯用形式和具体要求，礼仪是由一系列具体表示礼貌的礼节所构成的完整过程。 “礼貌” 、 “礼节” 、 “礼仪”三者尽管名称不同，但都是人们在相互交往中表示尊敬、友好的行为，其本质都是尊重人、关心人。三者相辅相成，密不可分。3）有礼貌而不懂礼节，往往容易失礼；谙熟礼节却流于形式，充其量只是客套。礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。礼是仪的本质，而仪则是礼的外在表

8、现。4）礼仪在层次上要高于礼貌礼节，其内涵更深、更广，它是由一系列具体的礼貌礼节所构成；礼节只是一种具体的做法，而礼仪则是一个表示礼貌的系统、完整的过程。小结：礼仪是由历史形成并具有专门规定的一种行为规范，是人类社会行为的一种文明行为。礼仪是尊重他人感情的自然流露，是平等互助新型关系的反应，是社会主义精神文明的一项基本措施，是带有号召力和感染力的一种教育手段。教学反思： 教师通过关键字阐述礼仪在我国的发展历程,并板书关键词,用箭头穿插令学生更加形象的了解礼仪在我国的发展历程。释古议今，让礼仪的含义更加形象化。教师针对礼仪规范表现的各个方面进行讲授释义，通过举例令学生更加清晰的理解其含义在社会的

9、各种表现，做到知礼行礼，注重礼仪细节的行动者。作业：1、背诵“礼仪”的含义；理解其社会生活化的真正含义。2、作业本：名词解释：礼仪-_简答：什么叫做三礼？第一章 课题 追根溯源，走进礼仪殿堂第一节( 2) 礼仪的特征、作用、原则教学目标 ：知识目标掌握礼仪的特征、作用、原则。理解礼仪在社会生活中所处的重要地位及其具有的现代价值。情感目标 明确礼的重要意义，能够用礼来指导自己的行为。重点 ：掌握礼仪的特征、作用、原则。难点：理解礼仪在社会生活中所处的重要地位及其具有的现代价值。明确礼的重要意义，能够用礼来指导自己的行为。教学过程：导入：1.回顾复习：什么叫做礼仪？2、思考：你知道回、满、蒙、藏等

10、少数名族有哪些礼仪习俗吗？回族在饮食上的习俗：禁食猪、狗、驴、骡、猫及一切凶禽猛兽，自死的畜生。藏族的礼仪习俗：礼俗与佛教也有密切联系，最有特色的是献哈达，献哈达是藏族最见的一种礼仪。满族：生活中有许多忌讳，犯忌则被视为无礼貌。满族不兴戴狗皮帽、吃狗肉，最忌讳别族人戴狗皮帽进家来。西炕不许随便坐人。院中有锁龙杆，不许拴牲口等。通过问题导入，先回顾复习，再衔接本节课主题。引导学生了解我国几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦” 。三 礼仪的特征：1、民族性 表现形式的不同，例“见面礼” 。同一礼仪形式代表着不同意义。例：中西方婚礼、饮餐礼等

11、。2、多样性 例：国际交往礼仪中见面礼就有问候礼、点头礼、握手礼、 鞠躬礼、亲吻礼、合十礼等。共同性3、共同性 “人无礼不生，事无礼不成，国无礼则不宁。 ”礼仪是社会各阶层人士所共同遵守的准则与行为规范。4、时代性 随着社会的进步而进步，随着时代的发展而发展。5.自律性 礼仪是社会生活中约定俗成的习惯和规则，礼仪对人们的各种行为规范都有着广泛的约束力，但这种约束力不是强制性的。礼仪不像法律那样威严，也不像道德那样肃然，礼仪的实施无须别人的督促和监督，有人冒犯了礼仪规范，也不会受到法律的制裁。因此，礼仪的实施，主要是依靠人们自觉地利用礼仪规范来约束自己的行为，这就是礼仪的自律性。礼仪的这一特点，

12、要求人们在实施礼仪的过程中，树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，不断提高自我约束、自我克制的能力，在人际交往中自觉地遵守礼仪规范。礼仪的自律性并不是说礼仪是可以随意冒犯的，不注意礼仪的人在社会生活中会处处碰壁，孤独、尴尬、失意总是难以摆脱，而自觉地注重礼仪，与人交往就会一帆风顺，处处受人尊重。6.等级性 礼仪的等级性表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。在社会生活中，人们往往用长幼之分、男女之别来规范每个人的受尊重程度。而在官方交往中，则要确定有官方礼宾次序，确定官方礼宾次序的主要依据是担任公职或社会地位的高低。这种礼宾次序带有某种强制性，不同的人因此而得到不同的-_礼宾待遇，但这并

13、不意味着尊卑贵贱，而是现代社会正常交往秩序的表现，反映了各级公务人员的社会身份和角色规范。礼仪的等级性在社会交往中还表现为双向对等性，即在不同地区、不同组织的交往中，双方人员在公职身份和社会地位上要相近，业务性质要相似，以此来表示对对方的尊重。双方的交往还应当是一种尊重互换、情感互动的过程，在礼节上要有来有往、相互对等。这是工作需要与礼仪要求的结合统一。四 礼仪的作用：1、礼仪是情感交流的纽带2、礼仪是人际交往的钥匙3、礼仪可以塑造良好的形象综合训练：每当你进入一个新集体时，你能感受到什么？哪些是和礼仪有关的呢？五 礼仪的原则1.尊重原则 1）是指在礼仪行为实施的过程中，要体现出对他人真诚的尊

14、重，而不能藐视别人。礼仪本身从内容到形式都是尊重他人的具体体现。在交往中，任何不尊重他人的言行，都回引来别人的反感，更不会赢得别人对自己的尊重。尊重是礼仪的情感基础，只有相互尊重，才能保持和谐的人际关系。尊重原则是礼仪的基本原则。2）尊重技巧第一，在交往中，要热情、真诚。热情的态度会使人产生受重视、受尊重的感觉。相反，对人冷若冰霜，会伤害别人。如果过分热情，会使人感到虚伪、缺乏诚意。第二，要给人留面子。所谓面子，就是自尊心。每个人都有自尊心，失去自尊心对一个来说，是件非常痛苦的事。伤害别人的自尊是严重的失礼行为。维护自尊，希望得到他人的尊重，是人的基本需要。第三，允许他人表达思想，表现自己。当

15、别人和自己的意见不同时， 不要把自己的意见强加给对方。当你和与自己性格不同的人交往时，也应尊重对方的人格和自由。 记住-尊重他人才能赢得他人的尊重。2.平等原则 所谓平等就是指以礼貌待人，礼尚往来，既不盛气凌人，也不卑躬屈膝。在礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼，给予不同待遇。但可以根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。3.适度原则 要求：交往中应掌握分寸，既彬彬有礼，又不卑不亢； 既亲切和蔼，又不轻浮阿谀，虚情假意。这要求在

16、应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。4.自律原则 自身信念、内在力量的维系。 自律乃自我约束的原则。在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理，摆正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以为是而自负高傲。 综合训练：联系一下校园中的生活，讲一讲你是如何适用礼仪这些原则的？教师讲授本节课礼仪相关的知识， 。注重情景举例，令学生更加明白礼仪在生活实际的地位，讲礼重仪方可增添我们礼仪之邦的气度。图例：P6 页 尼克松访华引导学生了解并注重在不同场合与不同的交往

17、，需要不同的礼仪形式。小结：在人际交往中，必须尊重他人、遵守平等原则，掌握好适度的尺寸，通过自律逐渐树立起高尚的道德信念和行为准则。课堂活动：小组礼仪知识竞答1、礼仪的特征有哪些?-_2、礼仪有哪些作用？3、礼仪的原则有哪些？通过小组竞答令学生巩固课堂所学，养成良好的学习习惯，锻炼小组的合作精神。教师注重学生回答的方向，注重引导、鼓励，不必一律。作业：简答：1、礼仪的特征有哪些?2、礼仪有哪些作用？3、礼仪的原则有哪些？第一章 第二节 和谐社会 礼仪为先（1）课时 课型 新型教学目标知识目标 了解社会公德、职业道德和家庭美德的内容要求；理解礼仪与道德之间的关系。情感目标 明确在社会生活中讲究礼

18、仪的重要意义。教学重点 了解社会公德、职业道德和家庭美德的内容要求；教学难点 理解礼仪与道德之间的关系。导入：案例：真情献顾客北京市 21 路公共汽车 1333 号车售票员李素丽，自 1981 年走上三尺售票台以来，以周到的服务、细致的关怀，赢得了社会的赞誉，做出了不平凡的成绩。她为自己制定了服务原则：礼貌待人要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。李素丽经常是“你发火，我耐心；你烦躁，我冷静；你粗暴，我礼貌，得礼也让人” 。为了搞好服务，李素丽不但学会了一些简单的哑语、英语和粤语，还自学了心理学，针对不同的乘客，艺术的为他服务。如一个姑娘把座位让给一个抱小孩的女乘客，这位乘客

19、好像认为这个座位就该她坐似的，没有丝毫感谢之意。见此李素丽便上前逗女乘客怀里的孩子：“多可爱多乖的小孩，阿姨上了一天班这么累还让座给你，还不谢谢阿姨。 ”小孩母亲一听，感到自己失礼了，立即向姑娘道谢。思考讨论：当你与别人发生矛盾时，你是怎样去做的？李素丽：“你发火，我耐心；你烦躁，我冷静；你粗暴，我礼貌，得礼也让人。通过案例诵读，解说人物事迹，创设情境。调动课堂学习气氛，引发学生学习的兴趣和积极性。引发学生情境思考，回味生活中道德的影子。并鼓励学生向情境中的人物李素丽学习。教学内容：一：礼仪是道德的基石:(一)道德是调整个人与他人、个人与社会之间关系的行为规范与准则的总和（二）礼仪是道德的外在

20、表现:1. 礼仪使抽象的、无形的道德变成真实的存在。2. 文明礼貌的言行折射出道德的“真”与“善” 。 3. 礼仪素养是评价一个人道德水平的重要标准。4. 用礼仪规范言行就会在潜移默化中凝练成道德修养5. 放纵自己的言行举止就会远离道德、远离文明。 （三）道德指人内在的“真”与“善” ，礼仪则是将“真”与“善”表现为举止言行方面的“美” 。（四）道德包括：1.社会公德 2.职业道德 3.家庭美德1.礼仪是社会公德的基本表现形式-_1）.社会公德的含义：社会公德是指一个在社会、国家中用以调整人们相互关系,人们在日常公共生活中应当 遵守,并得到社会公认的最基本、最简单的行为规范和准则。2）.社会公

21、德与礼仪之间的关系：(1)社会公德是礼仪的伦理学基础。没有了道德规范基础的礼仪是无本之木，无源之水。行为心表，言为心声，这是人所共知的。礼仪如果不以社会公德为基础，不以个人的修养水平为基础，而只在形式上下功夫，其结果会事与愿违。只有有道德、有修养、有文化的人，才能知书达理，懂得尊重他人、尊重自己，遵守并维护社会公德，成为一个知礼的人。(2)社会公德的要求是通过礼仪这一人与人交往过程中的具体形式表现出来的，并以此来协调人际关系。（3）丰富的礼仪知识对一个具有良好社会公德的人来说是很重要的。3）.新闻看点：如何让座？电影：搜索都市白领叶蓝秋(高圆圆 饰)，在一个如常的早上，因为没有在公车上为一位老

22、大爷让座，彻底改写了牵连其中的数人的命运。4）.遵守社会公德，讲究礼仪，我们应该做到：遵守公共秩序、爱护公物、文明礼貌、尊老爱幼、助人为乐、讲究卫生、守时践约、讲究诚信、保护环境和资源等内容。2.礼仪是职业道德的重要表现之一1）职业道德的含义：职业道德是指在职业范围内形成的比较稳定的道德观念、行为规范和习俗的总和。2.）开展职业道德建设的目的：职业礼仪是职业道德最直接的表现，职业礼仪有助于提升职业道德，为群众、为用户提供优质的服务。阅读材料并回答问题：京城最帅交警 P11 页问题:请认真分析材料，孟昆玉成为大家喜爱的交警是因为他长得帅吗？从他的事迹中你获得了哪些启示？3）.遵守职业道德规范主要

23、应做到：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等。3.礼仪是家庭美德的重要组成部分1） 家庭美德的含义：家庭成员之间和与家庭成员有血缘关系得亲属之间的行为规范的总和。2） 礼仪在处理家庭问题、建立融洽和睦的家庭关系中的意义。3） 社会看点：孝顺的含义？！孝顺原指爱敬天下之人顺天下人之心的美好德行。后多指尽心奉养父母，顺从父母的意志。 国语楚语上：“勤勉以劝之，孝顺以纳之，忠信以发之，德音以扬之。 ” 晋代袁宏后汉纪安帝纪上：“观人之道，幼则观其孝顺而好学，长则观其慈爱而能教。 ”中国是礼仪之邦，从古至今孝顺的名言、格言和孝顺的故事数不胜数。古讲孝道，并没有说要孝顺。孔子和孟子都说要孝

24、，但不一定要顺。该顺则顺，不该顺时就一定不能顺。思考：如何孝敬父母?如何顺从父母？4.）遵守家庭美德主要做到：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结等。 教师教授本节课重点。注重生活素材联系课本重点，创设情境教学。令学生在感官认识的基础上更好的理解礼仪知识含义。教师讲授职业道德的含义及其目的，通过阅读材料创设情境，令职业道德的含义更实际、更形象。学习职业道德规范职业要求。组织学生学习家庭美德的含义，讨论社会看点：孝顺的含义。注重引导学生发言。注重学生回答有意义的成分，并组织学生学习规范家庭美德的要求。课堂活动：竞答接力赛-_名词解释：A、社会公德B、职业道德C、家庭美德简答：遵守社会

25、公德、职业道德、家庭美德，我们需要怎样去行动？通过小组竞答令学生巩固课堂所学，养成良好的学习习惯，锻炼小组的合作精神。教师注重学生回答的方向，注重引导、鼓励，不必一律。总结请同学们想一想：交往中，最打动人心的是什么？我想那是你的真心，而它往往在你的举手投足中表现出来。良好的礼仪修养，不仅仅是对自己的眷顾，对自己的人生负责，它还能成为你的左膀右臂，为你的成功助一臂之力。和谐社会，文明出行，礼仪为先。 鼓励学生注重礼仪，为创设和谐社会，增添一份小小力量。作业：一、 名词解释：社会公德职业道德家庭美德二、 简答：遵守社会公德、职业道德、家庭美德，我们需要怎样去行动？教学反思：本节内容和较为抽象，礼仪

26、与道德、职业道德、家庭美德之间的关系。第二节 和谐社会,礼仪为先（2）教学目标知识目标 理解礼仪是每个人的基本素质要求；注重礼仪修养，掌握礼仪修养的方法和途径。情感目标 制定礼仪自我修养要则，有意识地用礼仪来约束自身在社会生活中的行为，做一名有礼仪素质的职业生。重点 解答：为什么说礼仪是每个人的基本素质要求；学习礼仪修养的含义，掌握礼仪修养的方法和途径。 ；难点 制定礼仪自我修养要则，有意识地用礼仪来约束自身在社会生活中的行为，做一名有礼仪素质的职业生教学过程导入1、回顾复习：材料“京城最帅交警”帅在哪里？他在工作中严格执法、办事公道、热情服务群众，是爱岗敬业的模范代表。2、千百年来，在人类生

27、活的过程中，还形成了一些公共规则，这些规则的内容随着时代的发展而有不同的表现形式，这就是待人接物要有礼貌，做人行事要守规矩。那么,为什么我们说这是每个人应有的基本素质呢?我们又应如何锻炼我们自己已符合这样的素质呢? 回顾复习,检阅学生是否养成良好的学习习惯。用两个问题，衔接本节课主题，令学生学习目标更加明确。教学内容三、 礼仪是每个人的基本素质要求综合素质是指人们自身所具有各种生理的、心理的和外部形态方面以及内部涵养方面比较稳定的特点的总称，它大体包括身体素质、心理素质、外在素质、文化素质、专业素质等五大方面。学习礼仪知识，践行礼仪知识有助于提高个人的外在素质1、礼仪是搞好人际关系的重要渠道2

28、、注重礼仪，可以营造良好的社会心理氛围-_3、注重礼仪，可以调节情绪4、注重礼仪。可以帮助人们趋善避恶三.礼仪修养伴随文明人生1、 修养的含义：人才素质的修养，即指一个人为适应社会需要，在政治、道德、学识、技艺等方面形成的素质，并为达到一定水平所进行的长期学习和实践活动；也是人们在这些方面经过勤奋学习和长期活动所达到的素质水平和人们逐渐养成的待人处事方面的正确态度。2、 礼仪修养的途径和方法（1） 要加强学习:1)努力学习礼貌礼节知识，使自己博闻多识2)广泛涉猎科学文化艺术知识，使自己见多识广，知识丰富3)自觉加强思想道德修养，是礼貌修养的基础（2） 要注意实践（3） 要有严格的自律精神（4）

29、 要持之以恒【综合训练】体会修养的途径与方法要求，制定自己的礼仪修养准则。教师针对教材重点，联系生活实际，或创设情境，或举实例，引导学生理解礼仪是每个人的基本素质要求。讲授礼仪修养的含义，与学生探讨途径和方法，要求学生掌握拟定自我的礼仪修养准则。总结： 职业学校学生是祖国的未来，是社会主义建设事业的生力军，应努力的提高自身的素质，提高与人交往的能力，提高礼仪修养水平，以此来未接受国家的挑选和迎接未来挑战做好准备，最终在社会主义建设事业中做出自己的贡献。总结中突出：礼仪素质是职业学校学生应自我锻炼的目标。第二章 课题 追根溯源，走进礼仪殿堂第 3 节 文明生活,礼仪保障课时 1 课型 新型教学目

30、标知识目标 了解礼仪在社会生活中所处的重要地位;明确在社会生活中讲究礼仪的重要意义。情感目标 有意识地以道德规范来约束自身在社会生活中的行为。教学重点 了解礼仪在社会生活中的各个方面的表现及其社会地位。教学难点 有意识地以道德规范来约束自身在社会生活中的行为。导入教学过程案例：排队日北京市 2007 年 1 月 18 日规定确定为自觉排队日，希望杜绝公共场所乱拥乱挤、城市交通乱行乱停等不文明行为，为社会创造文明有序的环境。思考讨论：想一想为什么要选一个特定的日子并将它定为自觉排队日么？ 通过案例诵读，创设生活实际情境，用问题引发学生关心社会问题，并通过探讨解决办法展开课题任务。教学内容一、遵守

31、公共秩序1.公共秩序：指为了维护社会公共生活的正常进行所要求人们必须遵守的行为规范的总和，主要是指公共场所的行为规则。主要包括社会管理秩序、生产秩序、工作秩序、交通秩序和公共场所秩序等2.为了保证社会生活的正常运转，社会上每一个成员都应做到自觉遵守公共秩序。思考：在哪些场合，我们需要遵守公共秩序？-_二、爱护公物1.公共财产包括的范围很广，如国土、资源、园林、古迹、文物，以及铁路、公路、桥梁等交通设施，邮电、广播等通信设施，科技、文化、教育、体育等公共设施厂房、机器、仓库等企业财产。爱护公物表面上看是人与物的关系，实质上反映的是个人与集体、个人与国家的关系。2.应做到：对于国家、集体的公共财产

32、应妥善保护、合理利用,提倡勤俭节约；树立爱护公物光荣、破坏公物可耻的思想。当发现公物受到各种自然灾害的威胁时，要想尽办法进行抢救。对于那些破坏公物的行为，要敢于与之进行坚决的斗争。应避免：任意挥霍浪费，甚至破坏、损害公物的行为。三、尊老爱幼尊老爱幼是我们中华民族的传统美德，也是社会发展进步的具体表现和必然要求，是人类文明的标志，是我们的责任和义务。应做到：在家庭生活中关心老人起居、履行赡养老人的义务；在工作中要虚心向长辈请教，听取他们的有益教诲。认真总结他们的实践工作经验；在精神上充分敬爱老人，在思想上充分谅解老人。以自己的有教养的举止言行为儿童树立榜样，培养儿童自主自立的能力，培养儿童的自尊

33、心，从各个方面关心照顾儿童。四、帮助残疾人（15 页）对残疾人要关心、照顾，有求必应，热情周到，关怀备至，使他们感受到温暖。这种尊重和礼节更能使他们感到正常人一样的平等。应做到：应避免：五、实时践约需要与他人约会，应提出明确的会晤时间和地点。约会双方协商而定。当需要拒绝时，要说明不能赴约的理由。约会一旦确定，就应准时赴约。对约会应极其重视。当对方确有原因而失约或迟到时，要予以宽容和体谅。在社会交往中，如同时约请多方人员参加约会，应提前向各方说明，并征得同意。应做到：应避免：教师适时设置名词解释、简答、思考、讨论等题目，组织学生通过问题阅读并注释，完成小组竞答目标。注重讲练结合。 （见作业）教学

34、小结：文明生活，礼仪保障主要包括遵守公共秩序、爱护公物、尊老爱幼、帮助残疾人、守时践约。课题 第二章 规范举止 塑造个人形象第一节 仪表礼仪 1 清洁教学目标知识目标 了解与个人形象有关的仪表礼仪规范要求；学习清洁，得体出行。情感目标 通过学习自检自我形象，找出不符合要求的地方，求证方法并改正。教学重点 学习与个人形象有关的仪表礼仪规范，注重场合所需形象的要求。教学难点 能够通过学习自检自我形象，找出不符合要求的地方，求证方法并改正。导入【案例】：企业仪容仪表规范-_北京贵友大厦服务规范对“仪表仪容规范”的要求是：（1） 穿着整齐、美观、大方。工作时间必须穿本商场应季统一服装。场徽和服务号章要

35、端正地佩戴于左上胸。（2） 发型庄重。男发型前不遮眉，后不压衣领，两侧不盖耳，不留胡须；女发型要梳理整齐，发型文雅，不披头散发。提倡化淡妆上岗，但不能浓妆艳抹。（3） 姿势自然端正，精神集中。不托腮，不抱肩、不插腰，不背手，不插兜，不背向顾客，不前趴后仰。【思考讨论】：在日常工作生活中，你了解在仪容仪表方面有哪些礼仪规范要求吗？以案例导入，创设教学情境，引导生端正学习态度。教师通过提问，组织生讨论并积极参与问题回答，师及时总结并导出课题，引导生明确本节课人物。教学内容一、个人清洁清洁是礼仪的基本要求，是仪表美的关键，每一个人都应有端庄、美好、整洁的仪表。1、面部清洁 注意清洁与适当修饰。应做到

36、：19 页应避免：19 页2、口腔清洁 保持口腔清洁、口气清新。应做到：19 页应避免：19 页3、手得清洁 反映出一个人的修养及卫生习惯。应做到：19 页应避免：19 页4、其他：应做到：勤洗头、勤洗澡、勤换内衣，身上没有异味；男子要胡须剃净，鼻毛要剪短；适当使用香水。应避免：19 页【综合训练】1.按照上述有关知识，对自己个人清洁状况进行自查，并记录下不符合的地方，作为自我矫正的依据。2.综合上述的礼仪知识，反思自己是否有良好的卫生习惯。二、得体的发型得体的发型能增添人的魅力，能使人容光焕发，充满朝气。1、发型的要求：美观、大方、整洁、方便、符合个人的气质、留给他人好印象2、职业学校学生的

37、发型 反映出青年人的精神面貌。应做到：头发清洁整齐，色泽统一。留标准的学生发型。应避免：烫发，将头发染成除黑色外其他的颜色；男生留齐发、中分发型、披肩发；无论男生、女生，将头发剪成怪异的发型；头发不能保持清洁、有头皮屑；男生用摩丝、发胶来定型头发。这些都是失礼或不妥的表现。教师教授本节课重点，联系生活实际举例说明个人清洁的重要性。总结其清洁的重点。通过综合训练要求生自检，并记录下自己不符合的地方，写到显眼地方，提醒自己及时端正习惯。举例说明的得体发型的重要性。要求生谨记学生发型的规范要求，并自检自己的发型做一个合格的中职学生。小组竞答令学生巩固课堂所学，养成良好的学习习惯，锻炼小组的合作精神。教学小结 我们在形容一个人的时候会常说“仪表堂堂”，意思是这个人外表端正、举止大方、姿态威严。仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰和言谈举止与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。所以，积极向上的生活，需要我们一起注重仪表礼仪。引导学生认识仪表礼仪的实际生活意义，为积极健康的生活做好准备。