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说话有道,掌握沟通的密码.doc

1、1说话有道,掌握沟通的密码我们花了两年时间学说话,却要花一辈子的时间学会说话。说,是一种能力;会说,是一种智慧。 今天在微信群聊天的时候,一位朋友说起他在某大学读书的事。 另一位朋友则回复道:你们大学我去过,听说那里的导师生活作风豪放。虽然校园环境优雅,但是到处都充满了暧昧的气息。 当我们都选择无视这段回复时,这个朋友却复制粘贴连发几次,生怕我们没看到。 虽然这位朋友是心直口快,没有太多恶意,却让群里不少人都觉得不愉快。 你为什么要一棒子打死所有人? 你这话我们没法接,还会不会聊天了? 你把聊天聊死了。 承认吧,我们总是会不满甚至厌恶,一个气氛融洽的聊天被不合时宜的话语给搅和了。假如这样的话语

2、喋喋不休,我们的不满可能还会转化为愤怒。 每次遇见这样的情况,我们都会很自然地认为,那个说话不合时宜、不懂得适可而止的人是一个没有教养的人。 我们愿意去尊重别人表达自己的态度,但这种尊重是建立在互相理解和包容之上的,并不是对无理也要辩三分的一味退让。 2不该说话时不说、不懂时少说,确实是一种教养。 不管什么时候,我们都更乐意和那些说话令人感到如沐春风的人在一起交流。 有次朋友聚会,在座的女孩儿都精心打扮了一番。 有两个男性朋友同时到场,一个皱着眉头说了一句:香水味儿好浓,真难闻啊! 另一个则说:你们今天都穿得好漂亮,我都不敢直视了。然后,他夸夸这个女孩儿唇彩和妆容特配,夸夸那个女孩儿鞋子和裙装

3、特搭。 结果是,这个爱夸人、会聊天的哥们儿,整晚都在和女孩们热聊。而那个进门就紧皱眉头说话不得体的朋友,不管怎么插嘴,别人都对他不搭不理,只好一个人坐在角落喝闷酒。 其实,道理很简单。跟人交际,假如你一张口就是不得体的话语,会让人倍感尴尬,那么接下来,就很难再好好聊下去。 康德说,礼貌时常带有演技的成分,可并不是一件坏事。礼貌是一种让人感到开心的美德,也许不一定总是真的,却是出于善意与尊重。 这种与人交往的美德,虽然只是一种辅助性的事物,但是当我们积少成多后,就能令我们的友谊坚不可摧。 菜根谭中写道:使人有面前之誉,不若使其无背后之毁;使人有乍交之欢,不若使其无久处之厌。 或许现在我们可以这样理解这句话: 既要让别人当面感受到如沐春风,更要在别人背后懂得恰到好处的沉默。 3既要让别人初识便有相见甚欢之感,更要在长期交往中把握分寸,不让人讨厌。 所以,不该说话时不说,该说话时好好说,不仅是为人处世的教养,更是结交朋友的修养。

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