1、1不“管理”,讲“合作”的职业经理人像大部分的女性职业广告人一样,林秀萍身上散发出知性的魅力。而当她提到她的宝宝时,每次都忍俊不禁。她对工作的专业态度,对生活的热爱感染了所有人。 合作为先的“战友”精神 “我个人并不觉得管理两个字可以体现出我的处世哲学,其实我崇尚的更多的是团队合作,因为团队并不是用来管理的,而是彼此密切的合作。其实团队的领导人是团队的凝聚力,将目标制定的非常清晰,从而促使大家朝着一个方向快速前进。我从事媒体投放工作已经有 17 年,其中有将近 12 年是在中国内地度过的,而在这其中又有 8 年是在做所谓的管理工作。在这 8 年中,我得到的最大的收获,并不仅仅亲手培养起一家公司
2、,建立起一个 office 的能力,而是结识了很多的朋友,那些曾经在一起战斗过的战友。说实话,在广告公司工作,压力非常大,非常辛苦,常常急客户所急,面对客户提出的问题和挑战,大家抱头一起担当。而面对比稿时,常常通宵达旦地加班,所以常常是很合拍的员工之间成为战友。 ”林秀萍说。 谈到此,林秀萍很直爽地笑了起来,笑称广告公司里几乎没有了男女性别的差异,没有了秘密,大家都在为同一个目标艰苦奋斗着,当熬夜加班已经变成家常便饭后,女孩子再光鲜亮丽也免不了变得狼狈,但2当看到客户满意的笑容时,一切也就释然了。 其实,女性较之其他男战友们要面对更多的挑战。所有的职业女性,都会面临同样一个挑战,就是平衡家庭和
3、事业,尤其是在照顾长辈和孩子方面,对于现代女性而言,担当和责任更多了,更需要“策划”和解压的能力。这需要利用男性的头脑,女性的思维来做广告方面的工作。林秀萍对记者说:“在公司我们常常会感觉到,男性领导是很好的战友,但是少有如家长似的关怀呵护,而大多数女性领导都会有,这是一种很温情和微妙的感觉。 ” 在前一家公司任职的时候,林秀萍带领的广州分公司两年之内业绩增长 50%,规模三倍的成长。之后北京的分公司也交给她管理,业务增长率达到了两位数,但林秀萍说:“这只是数字上的成就,而真正让我们最骄傲的是,在这些年中,结识了很多团队的朋友,而加入到浩腾之后,我相信也会与这里的团队碰撞出更多的火花。 ” 激
4、情,敬业 客户服务的原动力 如果没有激情,一个公司或者团队很难在这个行业内耐久地发展,很多在业内做了很久、做得很好的同行,发现他们慢慢地流失了激情,疲惫不堪。在其他行业没有了激情,或许还能做到老,但是这种疲惫的状态在广告行业一分钟也待不下去,这个行业本身不大而且很新,优秀的人才很难找,新人要重新训练,而资深的人没有激情就很难再迸发火花。尤其在中国这个复杂的市场中,做广告就更是不容易。林秀萍坦言:3“我也遇到过这样的瓶颈,也试着离开这个行业,可是到了外面的世界才发现真的很闷,所以经历了两次离开就知道不用再试着转行了,我已经完全知道自己的归宿在哪里。 ” 在林秀萍的个人哲学中,她认为敬业是非常重要
5、的一个品质,敬业精神可以推动你不断地学习,不断地前进,尤其是在最辛苦的时候成为一种支柱。敬业也是对客户负责的态度,因为在中国这个快速发展而且复杂的市场当中,不仅仅广告行业很复杂,客户的行业情况也很复杂。中国有 800 多个城市,每个城市发展的程度和速度也不一样,所以常常会遇到很多从未遇到过的问题,没有前车之鉴,所以也要付出更多才能面对,在这种情况之下,有时候空有激情是不够的,还要有足够的敬业精神,这样在面对客户问题的时候,才能应对。 相对于实业企业而言,策略型的公司面对的压力更多的是长期性的,当然在业内像我们听到的笑话“拍拍脑袋想策略,拍拍屁股就走人”的情况并不是没有,但是如果一直以这种态度做
6、事的话,那么长期压力就体现出来了,即无法长期生存下去,更不要说发展。林秀萍说:“我们在做事的时候,非常注重客户的反馈,在做完一个案子之后,隔一段时间我们就会回访客户的增长情况,以一种负责的态度来服务我们的客户。其实,客户们也是非常聪明的,也要对自己负责任,所以他们也要求他们的合作伙伴保持负责任的态度,对我们所做的工作和成果都要求有一个评估的指数。 ” 追随最前卫的步伐 4当记者问道如何在媒体策划领域保持领先时,林秀萍肯定地回答:“我认为一定要紧跟消费者最前卫的步伐,不落后。 ”浩腾有一个团队在做消费者洞察,而这个团队是浩腾精英中的精英,他们具有洞察和分析头脑,具备敏感的触角,而现在能够最快捕捉
7、到消费者行为变化的渠道就是网络,他们会利用这一点来做事,会与全球的网络进行连接。 “现在世界都趋于大同,在其他城市一些尝试,我们都可以及时看到,这些信息都可以指引我们做其他策略。 ”林秀萍介绍, “近两年我们也做了一些二线至四线城市的消费者洞察和评估,在这之中找到很多有趣的发现,当然我们也不会忽略北、上、广城市。这个行业变化得非常快,特别是消费者和媒体的关系,林秀萍表示。其实,电视行业的媒体跟踪评估相对来说是最有可能的,但是在这个飞速发展的、尚没有成熟机制的市场当中,如果广告公司不能彻底地改变自己来应对这样一个全新的媒体环境的话,那可能真的会变成恐龙,这真的是一件令人担忧的事情。 回顾 20 年前,实际上是没有媒介购买公司这个角色存在的。而随着媒体的发展,媒介购买公司也变成一个独立的个体出现。在过去,广告是广告,平台是平台,没有融合在一起,在现今,媒介即信息则成为现实。我们也越来越能掌握如何将信息融入到平台中,那么媒介购买公司的角色也会变得更复杂、更有趣。 在采访的结尾,记者请林秀萍展望一下未来,林秀萍笑着说:“加入浩腾这个大家庭之后,我最大的期望就是为我们共同的企业愿景做出最大的贡献,而对于我自己的小家庭,则希望有更多的时间和家人分享生活中的快乐。 ” 5