季琦的“十块钱车程”.doc

1、1季琦的“十块钱车程”“紧紧抓住消费者的致命需求，用合适的成本去满足他们，赚取规模利润，再加上一点运气，就是我连续创业成功的唯一秘诀。 ”季琦如此表示。2010 年 3 月 26 日，季琦创立的汉庭酒店集团，在美国纳斯达克上市。一周后，汉庭市值超过 10 亿美元。季琦在睡梦中接到朋友的电话：“嘿，市值超过 10 亿美元了!”他一面因被吵醒而恼怒，一面真的醒了。在他看来，这是迟早的事，只不过来得快了些。 没有愤怒，这一切是迟早的事 季琦，江苏南通人，十多年前从上海交大毕业，为了区区一个户口挫靠问题，他放弃一份原本很有前途的工作，甘愿挤在一个国企小单位混日子。 有一件小事为季琦的人生埋下伏笔，在挂

2、靠户口等问题解决后，他不甘寂寞的心态在不经意间流露出来。一次，他拍着顶头上司的肩膀说：“赵老师，我在这里干不长的，咱们交个朋友。 ”这位赵老师没有生气，只是说：“小季啊，你跟我当年一样，很冲也很能干。但是，我告诉你，先做人再做事，人品永远走在产晶的前面。 ” 季琦防了，这是他走上社会的第一堂课。后来，季琦创立自己的公司后，许多朋友都乐意介绍业务给他。为什么?朋友们说：季琦人品好。 2这是一个 E-Anything 的时代。 互联网的龙卷风就是扶纳斯达克刮起来的。主要以互联网公司股票构成的纳斯达克综合指数从 1991 年 4 月的 500 点一路上扬，到 1998 年7 月突破 2000 点大关

3、，之后走出一段淋漓尽致的跨年度行情，在 1999年 12 月逼近 5000 点。 1999 年的春天，想做点小生意的季琦和朋友梁建章一起喝酒，两人商量着也弄个旅游网站做做。随后，梁建章找到代表德意志银行四处“投钱”的沈南鹏，季琦则软磨硬泡拉来了国企饭店老总范敏。4 个交大校友一开始就以契约精神，明确各自的股份，根据各自经历定下人事架构，创办了携程旅行网。 这是一个绝配组合：做民企出身的季琦有激情、锐意开拓；来自华尔街的沈南鹏擅长融资；搞 IT 咨询的梁建章偏理性，善于把握系统，服光长远；国企出身的范敏则善于经营，方方面面的关系都平衡得好。 创业之初，季琦承担着最多重任直到第二轮 450 万美元

4、融资到位前，另外 3 位都还没真正“下海” 。半年后，当携程找到“订酒店、订机票”的盈利模式，4 人职务发生首次微妙的调整：季琦由 CEO 转任联席CEO，及至总裁，擅长内部精细管理的梁建章担任唯一 CEO。 在订酒店的项目中，梁建章发现 200 至 300 元之间的酒店客房在公务出差人员里很有市场。在他的提议下，携程和首旅 2002 年共同投资经济型酒店如家快捷。4 人中公认的创业高手季琦再次被派出去打江山。两年里，季琦住在北京的一个地下室，含辛茹苦地在京、沪两地开了 38家旅馆。 3正在他事业如日中天时，如家董事会“请走”了季琦，原百安居副总裁孙坚成为他们心目中的 CEO。 沈南鹏曾公开谈

5、到，请走季琦是“如家做得最对的一件事” 。 “他可以创办如家，但当如家发展到一个高峰，需要从 20 家、30 家扩张到 200家的时候，我们就需要有一个懂得连锁经营的职业经理人来统领企业。 ” 季琦没有愤怒，在他看来，这一切是迟早的事。早来比晚来要好。因为，他可以尽快地再次创业。我们也从中可以看到，从创办携程到如家，他们的团队是中国新式企业里构成最复杂、职位变动和交接最多的一个，但却是过渡最平滑、传闻最少的一个。他们为中国企业树立了一个高效团队的榜样，最终获得共赢结局。 “我们之间肯定有过矛盾，但都是技术性的冲突，毕竟我们的价值观、个性和长处都不同。当年携程、如家的成功，除了幸运，就是因为我们

6、的不同。 ”季琦很动情地怀念当初手拉着手一起迈过坎的日子。 汉庭是我的惊叹号 离开如家后，他创建汉庭快捷连锁酒店。 从 2005 年开始，中国经济型酒店业燃起一股狂热的投资热潮，7 天连锁、莫泰 168、格林豪泰、速 8 都以一年新开几百家门店的速度疯狂地跑马圈地，一时间群雄并起。相比如家、7 天连锁、锦江之星，汉庭的核心竞争力究竟是什么? 在季琦设定的模型里，汉庭的核心客户是每天有 200300 元出差报4销额度的商旅人士，他们常常带着笔记本电脑，喜欢居住在市中心和交通方便地点，最在意的是“洗好澡，睡好觉，上好网” 。 “汉庭的特色就是一个好字，在各个细节我们总是比同行好上那么一点。 ”崇拜

7、乔布斯的季琦从用户体验角度出发，对细节的关注达到一个极致：床头多设置一个宽带接入口，客人冬天可以窝在被子里使用笔记本电脑；考虑到商务人士的颈椎问题，设计出“一面荞麦、一面海绵”的双面枕；最得意的是申请了专利的汉庭卫生间淋浴房和坐厕合用一扇门、取消隔断，看上去别致而通透，并平衡花费在透明洗浴问上的成本 看似小事，可季琦费了九牛二虎之力。 在缺乏用户忠诚度的经济型酒店市场，汉庭竭力培养起自己的忠诚客户：推出行业内最优惠的会员奖励体系；率先在全国推出“无停留离店”服务；特殊设计的会员卡可以刷成一卡通，囊括门卡、购物、梯禁等在内的副功能。 几年里，他和高管们跑遍美国东西海岸、欧洲和日本考察各种形态的连

8、锁酒店。每年有 100 多天，季琦是在一张张陌生的床上度过的。汉庭内部设立金点子奖，如果一个扫地的想出个点子让公司节省了 500 万元，他就能拿到 5 万元的奖金。汉庭门卡的“梯禁”设计就是来自“金点子” 。 “紧紧抓住消费者的致命需求，用合适的成本去满足他们，赚取规模利润，再加上一点运气，就是我连续创业成功的唯一秘诀。 ”季琦如此表示。 5季琦喜欢自比美国的创业狂人吉姆?克拉克。这一次，他却想把汉庭作为一个长期的事业。他牢牢掌握汉庭的控股权，IPO 之后，他依然拥有董事会 50以上的投票权。 “很多人会问，你什么时候去创办第四个企业?我说 NO。如果我花10 年的时间把汉庭做成世界最好的酒店

9、集团，那我还可能去干其他的事。现在看来，这个过程恐怕 10 年不够。对我来说，到汉庭，我要画上个感叹号，把它作为我这一生事业和人生的高峰和顶点，把我的创造力通过这个感叹号刹住。 ” 汉庭的投资人也因他的表态放下心了。 要知道什么是自己必做的 2008 年，一场即将席卷全球的金融危机全面地蔓延开来，汉庭原本计划中的第二轮融资遭遇了麻烦。一家世界大投行愿意向他提供一笔高达 12 亿美元的资金，但那是要求极为苛刻的债务融资， “如果这个冬天延续两年以上，我们还不了钱来，就得做低价稀释股权，把公司白白送给别人。 ”放慢开店速度，也是他不愿意的。卸任如家 CEO 之时，季琦和如家签署了一份同业竞争禁止协

10、议，两年内不会涉足与如家相同的市场。2007 年才杀回经济型酒店的汉庭要后来居上，必须保持一个超常的发展速度人心惶惶的时候，他相信，正是低成本扩张最好的时候。 一宿无眠。天亮后，季琦做出一个决定不接受 任何债务融资。季琦悄然动用一切的人脉资源，重新启动第二轮融资， “那时真是很痛苦，6费尽周折，可我没有丧失信心。 ” 2008 年 7 月，鼎晖创投最终雪中送炭8500 万美元股权投资。 屈指算来，10 年 3 次创业，季琦每次都会和天灾人祸狭路相逢：创办携程时，遭遇互联网泡沫破灭，挺到了业务模式转型；如家时期碰到非典，一片风声鹤唳，他一意坚持，如家拿下租金最高的上海徐家汇的地盘。 前景不很明朗

11、的两年时间里，季琦使汉庭完成从创业公司到专业化管理公司的转型：搜罗包括汉庭现任 CEO 张拓、COO 张敏在内的一批管理人才，对企业进行系统性的流程改造。在艰难的大环境下，汉庭快步奔跑，进入中国经济连锁酒店品牌的第一梯队。 在一篇题为生命的两个假设文章里，季琦提出两个假设假如你的生命只剩下 3 天或者 3 个月，或者还要活上 150 年，你会怎样决定自己的人生。 “3 天或 3 个月的假设告诉我：一生中，哪些事情是应该去做的；150 年的假设告诉我：一生中，哪些事情是不应该去做的。 ” 我的性格适合创业 “有钱后做什么?到一个遥远的地方去吃一碗面，然后打车回来。 ”这是季琦上大学时对同学们说的

12、。现在，他时不常地开车满上海转，在某一个犄角旮旯找到发酵面皮、酥底的“大壶春”生煎馒头，一通大吃。季琦说，自己的性格是集“开拓性、敢冒险、有号召力、有激情”7为一体的，总之“适合创业” 。但是仅凭这些，显然不足以把他推到今日的功成名就。那么，是什么让他保持创业的激情?激情过后他用什么去推动企业发展? 我们不妨从此去探寻上述问题：汉庭上市 10 天后，季琦坐在上海市区的一辆公共汽车上。 “三站地外有家锦江之星，比汉庭便宜十块，就有好多客人坐公交车去那边住。 ”季琦要亲自感受一下这“10 块钱的车程” 。这不像刚刚从美国纳斯达克融资 1.1 亿美元的企业家，依旧像个刚刚创业业的拓荒者。 其实，早在

13、 2003 年季琦创办如家酒店之前，就是带着相机、尺子，住遍上海的锦江之星。这是 7 年前他有耐心有兴趣去做的最基本工作。 自 2009 年 9 月，汉庭 COO 张拓，为汉庭新 CEO，季琦任执行董事长，他的工作重心转移，但是季琦依旧要亲自对每家酒店勘址，重复着他 7年前所做的事。公司上市后，计划每年新增 180-200 家店。这意味着他每两天就要确定一家酒店的位置。 “对于一个创业者来说，光有激情是远远不够的。激情总会过去。关键在于还要有将激情转换为持久的执行能力。坚韧，坚持往前走。 ”游走在第一线的他，时常根据需求来调整企业的定位。 有人当面称他“创业教父”时，他有些不好意思，何况教父这种身份，似乎是该离退休不远了。44 岁的季琦，正当创业青春期， “只要跟我提退休的事，等于在跟我过不去。 ”