李娜 打造瑞诚的快乐密码.doc

1、1李娜 打造瑞诚的快乐密码在中国的广告界，到处都有“巾帼不让须眉”的传奇在那些貌似婀娜的身影背后，往往都能看到敏感超前的经营理念和个性十足的管理模式。走过了 8 年历程的瑞诚广告，就是在李娜和她创立的“快乐至上”价值观熏陶下，员工得以幸福地工作、快乐地生活，谈到公司的愿景，她没有去描绘宏伟的蓝图，而是一脸认真地说，希望自己的员工都能买得起车，买得起房，过幸福快乐的生活 因为爱情 成就事业 谈及成立公司的初衷，李娜很爽朗地笑了，她说这是很多采访的开场白，但她确实没有更多可圈可点的故事贡献出来，给记者们发挥。 “当初做公司的想法很简单，就是为了感情。那时候我在上海工作，男朋友在北京读研完成学业以后

2、就留在北京，两地分居肯定不行，所以把上海的事情统统放下，来北京发展。 ”8 年前的事情，现在谈起来，李娜还是有些羞赧， “因为爱情”的动力加上执着又不服输的性格，简单而又清晰，没有过多的旁枝末节，一如经营感情的单纯和集中，这种发轫于柔情侠骨中的情感驱动力，直接成就了瑞诚广告的诞生和发展。 尽管这样的初衷少了几许创业的冲动和欲望，但李娜很幸运地赶上了中国电视媒介发展的“后黄金时代” 。在中国的电视广告经历了上个世2纪 90 年代的高速发展之后，市场刚刚开始沉淀，瑞诚广告就在这种背景下，以电视媒介为平台，通过创意、策划和执行，完成了第一轮发展的市场磨合期，也探索出一条适合中国企业的服务模式。 “那

3、时候，电视媒介代理还是属于比较热门的领域，就像今天的互联网新媒体，各种创意和点子就像雨后春笋一样不断地冒出来，甚至有很多直接挂名点子公司的机构大行其道，现在想起来，整个行业就像春秋战国时期。 ”李娜回忆起那段时间公司走过的历程，思路依然清晰。“虽然广告圈里很热闹，但客户却有些茫然，从改革开放算起，中国的实体企业那时候真正发展了才 20 年，才刚刚有品牌意识，广告推广都是摸着石头过河，所以他们也很谨慎，你只有踏踏实实地考虑并满足客户的需求，才能在竞争的乱象中坚持下来。 ”而正是因为有着相对单纯的动机，李娜做广告就像经营自己的感情一样，执着、坚持而专注，终于积累了一批“忠实客户” ，在同类广告公司

4、中，瑞诚的客户流失率非常低，很多客户几乎伴随着公司一起成长，共同经历了很多风雨坎坷。 就这样，爱情的力量让李娜的瑞诚广告在竞争激烈的北京顽强地生存了下来，甚至在饱受金融危机影响的 2009 年，公司业绩逆流而上，取得了骄人的成绩。 惠人成己 瑞诚的核心理念 广告公司的立足之本以及行业的特殊属性，注定了与客户唇齿相依的关系，在梳理公司核心价值观的过程中，李娜始终清醒地意识到，只3有先成就客户，才有自己的发展。她引用论语 颜渊篇的名句“己欲立而立人，己欲达而达人，修身岂为名传世，做事惟思利及人”来阐述公司的核心理念， “古人对惠人成己的阐述，是一种生存发展的大智慧。这也是瑞诚的价值观之一，瑞诚主张

5、在合作中平衡各方利益与价值，在此基础上，瑞诚发展了共赢生态圈。 ” 也正是因为这种理智而执着的坚持，让客户感到了温暖，也增加了信任感。 “比如我们跟海尔的合作，这么多年下来，彼此之间的信任已经非常默契，合同都是走网络，款项也从来没有拖延过。有时候，信任比黄金更重要。 ”在谈到与客户的合作上，李娜幽默地说。 8 年来，瑞诚广告始终秉持着“惠人成己”这个共赢理念向前迈进，公司的实力和规模都发生了翻天覆地的变化。在这个理念指导下，李娜带领员工用心浇筑客户的需求，主动地与瑞诚相关的媒体、客户、员工等有机的串联在一起，照顾好各方面的利益和价值。成就他人，成就自己，成就客户，成就媒体，成就员工，成就行业。

6、这是瑞诚所肩负的责任和使命，它是瑞诚的事业方向，也是瑞诚的工作态度，是瑞诚的奋斗目标，也是实现价值和共赢的前提。它是瑞诚公司持续发展的信心和希望，也是在广告行业中共赢未来的关键引擎。 快乐密码 助跑公司发展 走进瑞诚广告公司，你会发现很多个性鲜明的工作台，布满了卡通玩偶，甚至信手涂鸦的作品。李娜非常注重员工的情绪疏导，让员工快4乐地工作、快乐地生活，是她管理公司的核心理念之一。李娜说， “我们把快乐当成是公司与员工共赢的法宝，员工快乐，企业长青。快乐的公司，效率更高，创造的财富更多，团队的意识更强，更加富有创造力、生产力，客户服务做得更好。快乐有助于吸引更有能力的员工加盟，让他们与瑞诚合作的时

7、间更长，快乐是瑞诚竞争优势的组成部分，快乐已成为瑞诚价值追求的一个重要指标。 ” 作为国内领先的媒介整合传播公司，瑞诚广告在李娜的带领下，掌握了能够带领公司高速前进的“快乐密码” ，让这个朝气蓬勃的团队能够以实效的专业优势作为媒体和客户共赢桥梁的基石，洞悉客户品牌实际营销传播对媒体的需要，催化媒体资源效能，以客户品牌成功和媒体影响力提升为服务目标。为此公司成立广告投资战略研究中心，以科学公正的专业态度，标准灵活的媒体作业流程搭建客户与媒体的互需共赢战略平台。委派专门人员跟踪各主要媒体，及时了解媒体广告资源动态，做到对媒体变化的第一时间快速反应，放大媒介资源效能。协同各业务部门，与公司客户保持良

8、好互动，研究客户品牌成长对媒体的需要，始终在客户的实际需要之前规划出公司的媒体资源，帮助企业解决媒体投资中遇到的各类问题。 瑞诚广告以北京、青岛为中心建立了覆盖全国的媒体传播服务网，长期以来瑞诚和全国的各类媒体形成了稳固的战略合作伙伴关系，对媒体资源的购买能力呈现出系统性有规模的特色，降低了客户的媒体成本，保障客户的投放总能在优秀方案的同时享受极具竞争力的价格优势。在不断合作过程中极大地推动媒体提升自身品牌的影响力。 5与此同时，瑞诚公司在吉林通化正在建设 24 万平方米的影视基地，这个大型的影视文化基地紧邻国家森林公园，山清水秀，规模也比较大。谈到建立这个影视基地的初衷，李娜说，一方面文化产业发展的潜力巨大，另外国内的影视剧产业还有很大的上升空间，瑞诚虽然不是专业的影视公司，但可以整合到包括创意、技术和投资领域的资源，未来的发展战略将把影视基地作为一个潜力股去开发，选择摆脱现阶段影视基地主要依靠场租的盈利模式，以合资的形式介入影视作品的运营，整合影视作品和媒体资源更好的嫁接，为瑞诚公司进一步更广阔的发展开辟新的跑道。