Ｗｅｂ２．０，新“用户为王”时代.doc

1、1，新“用户为王”时代Web2.0 的一个核心概念是让用户参与创造内容。Web2.0 被普遍认为能更好地变革互联网的内容组织与信息传播，创造关联性与社会性。麻省理工的技术观察曾经针对 Web2.0 的技术特性进行过分析， “博客、RSS、播客等符合 Web2.0 定义的技术，都在强调分众传播的对等信息交互，也就是信息接受者同时也是这些信息的创造者，若干的博客汇集成新的信息输出者，每个人在挤奶的时候还要喝奶。 ” 对 Web2.0 来说， “用户为王”的内涵已经完全不一样了，以前是互联网企业俯身下躬来关照用户，即便 Google 也是如此。但是 Web2.0 时代，网络媒体的内容架构就是基于用户

2、的紧密联系。因为，我们到了一个“用户自主”的网络媒体时代。网络用户已经从过去的新鲜、浏览、冲浪等随机性和趣味性的互联网活动转为目的性很强的、功利性很明确的、强调实用的，而且是创造性的互联网活动。 美国最著名的新媒体研究专家 Outing 给我们提供了一份“构建理想的新闻网站的项目清单” ，这些建议有些是他“自己多年报道、研究这一行业的心得，另一些则是出自资深顾问与学者之口” 。关于理想的新闻网站的内容建设方面，他的清单上罗列了集体网志、读者网志、Wik i、社区互动等内容。我们发现被 Outing 视为理想新闻网站的这些标准配置，都是 Web2.0 的典型技术和应用。 Web2.0，不仅改变了

3、以往的新闻和信息传播格局，而且为公众提供2了一个前所未有的参与创制内容的空间和技术平台。 网络媒体为什么要重视用户参与 这是个“我有话要讲”的年代，然而与过往不同的是，除了每个人都能讲之外，这些意见还能用很便宜的方式“出版”到网络这个大众媒体上。 以前你的意见若不通过媒体记者报道，是不会被世人知道的，大众媒体甚至拥有“解释你说的话”的权利，甚至“断章取义采用你的话” 。现在你可以不需要理会这些人，尽管写你想说的给世人听。 Blog 最引人入胜的遐想，就是读者与媒体权利关系的扭转。以往媒体内容会经过层层的把关、修饰，最后才呈现给受众。而 Blog 书写全凭个人为之，因此号称“草根媒体” 。Blo

4、g 之于网络媒体的意义绝不仅仅在于形式上，更为重要的是，它解决了一直困扰网络媒体的如何提供区别于传统媒体信息的问题。尽管直到今天，网络媒体依然是传统媒体的电子版，网络媒体通过 BBS 等方式产生的原创内容，由于表现方式、格式、组织等问题，一直未能成为网络媒体的主流内容。这些宝贵的互联网原创内容在互联网中产生，随即在互联网中消亡了。 信息与知识的产生与储存和互联网一样处于分散状态，传统媒体通过采编，将信息集中起来，提供给读者阅读，这在传统媒体或许行得通，但网络媒体的本质是海量，网络媒体单薄的记者队伍对于网络媒体海量的内容要求形同杯水车薪，网络媒体的原创必须另寻出路。事实上，3Donews 、Bl

5、ogChina 等专业博客服务型网站，凭借其庞大的用户群体提供的原创内容，俨然形成挑战新浪、搜狐等三大门户网站的架势。 但遗憾的是，作为“草根媒体”的 Blog，并没有引起国内网络媒体的真正关注。经过我们对国内各网络媒体的不完全访问，发现除了和讯网等少数专业网站外，几乎没有一家地方网络媒体开设用户 Blog 服务，也没有一家网络媒体设置直接取材于 Blog 的新闻栏目，更毋庸说将 Blog新闻等纳入网络媒体的内容架构。 Outing 在谈到如何把国民新闻整合到主流新闻网站时指出， “邀请大众加入新闻网站，发表他们的文字与图片，可以挽回这几年新闻机构所丧失的公信力” 。 用户新闻，也即是 Out

6、in g 所谓的国民新闻，Outing 认为， “国民新闻融入主流新闻网站，极可能需要长期的文化转变，许多编辑不单是拒绝国民新闻，即使把读者的意见栏加入新闻网站，都不愿意。就是这些阻力，使新闻没能变成互动，停留在说教。所以国民新闻可能呈现一个缓慢的发展趋势，而非能一夜成功。 ” 但是，我们可以确信，那些重视由用户创造内容的新闻网站必将由用户创造价值。我们可以期待，这样的网络媒体必将在 Web2.0 时代脱颖而出。有个例子，韩国的 OhMyNews. com，这是一个非常成功的让用户参与内容建设的新闻网站，仅由少数专业新闻从业人员协助，却有上千的“草根记者”提供新闻。这个网站对韩国 2000 年

7、总统大选有相当的影响力。 鉴于此，温州网去年初即尝试推出了针对特定用户群体的 Blog 服务，4譬如财经频道的温州经济思想文库，透过专家学者等“义工记者”的不停写作，不但丰富了网站内容，为读者提供了高质量的专业文章，更主要的是，这种让用户参与进来，并且由用户主导内容的方式真正体现了“网聚人的力量”的网络运作模式。 用户参与内容创造的几种模式 Web 2.0 不但让用户参与到互联网的运转当中，而且大大激发了网络媒体的创造和创新的欲望。在经过 4 年漫长的沉寂之后，互联网重新变得生机勃勃，不断有激动人心的新事物出现，社会书签、图片分享、RSS、tag用户的参与已经带给我们一个完全不同的互联网，随着

8、这种需求的骤增，更多的创新必定会大量涌现。下面列出的几项应用部分来自于 Outing 的“理想新闻网站的清单” 。 记者集体网志 由同一领域的专业记者集体撰写一个网志，政治记者、科技记者、足球专栏作家，乃至每一报道领域，大家集体合写一个网志。每天撰写专业报道的人，一定有一些有趣的事，可能记录到他个人的网志里。记者、编辑有个人网志当然不错，但集体的网站更能吸引读者，像是谁采访的哪一则新闻、新闻背后的“内幕新闻”等，都可以在集体网志出现。读者网志 前面已经论述过，这虽然不是新点子，但目前仅少数新闻网站做到。5这是把一些不同声音纳入新闻网站的最佳做法。 实验 Wiki Wiki 是由读者自行制作的网

9、站，内容由报纸编辑或社区成员编撰。地方新闻网站的 Wik i 可能偏向地方的历史、邻居、学校等项目，当地新闻网站可以组织这样的项目，与当地学校或退休团体合作。这个网站，可成为永久且不断成长的本地历史博物馆，地方居民每个人都能贡献资料。 从社区开始互动读者提供体育竞赛、音乐会、公共会议等各种活动的照片。 社会性书签(SocialBookmark) 这一直是 Web2.0 的热门话题之一。因为无论一个人要写什么，它不可避免地要进行阅读，而社会性书签，是一个对自己的阅读进行记录并对阅读记录进行传播的方法。尽管对此有不少争论，但书签对我们的网络生活带来的影响是巨大的。 （作者系温州新闻网新闻部副主任）