1、职 工 守 则 职 工 守 则一、遵守职业道德准则,文明办公,礼貌待人。二、严明工作纪律,遵守作息时间,不迟到、不早退,更不允许旷工。三、外出办事须经领导同意。四、上班时间坚守岗位,严禁串岗闲聊和干与工作无关的任何事情。五、严守工作秘密,增强保密意识,遵守保密制度。六、努力学习专业知识,钻研业务,提高政治觉悟,加强个人修养。七、注重仪容仪表,穿戴整洁、朴素大方。八、因公使用电话,通话应礼貌、简洁、准确。禁止电话聊天,提高电话使用效率。上海冀唐企业发展有限公司员工守则 (2005-8-14 17:19:24) -第一条:准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。第二条:服从上级指挥,如
2、有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。第三条:尽忠职守,保守业务上的秘密。第四条:爱护本公司财物,不浪费,不损公利己。第五条:遵守公司一切规章制度及工作要求。第六条:保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的行为。第七条:注重自身形象与品德修养,戒除不良嗜好。第八条:不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。第九条:待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。第十条:严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或单位的馈赠、贿赂或向其挪借款项。第十一条:积极主动配合与支持信息部指挥系统的完善与实施,推动企业信息化管理进程。第十二条:积极主动配合与支持财务部调查与审计
3、,协助企业做好预算管理。企业员工守则 公司员工应当遵守下列守则:(一)遵守法制公司员工必须严格遵守国家法律法规和公司章程 ,严格依法办事,行为符合法律规范;(二)热爱公司公司员工必须热爱公司,与公司荣辱与共,关心公司的生产经营管理和效益,努力学习钻研业务和操作技能,不断提高业务能力和操作水平,积极提出有利于公司生产经营的合理化建议,坚持“质量第一、客户至上”的公司宗旨,为公司发展做出贡献;(三)听从指挥公司员工必须服从领导听从指挥,全面完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中原则,坚决支持、热情帮助领导开展工作;(四)严明纪律公司员工必须做到不迟到、不早退,出满勤,干满点。工作时间不串
4、岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损员工团结之事;(五)注重仪表公司员工上岗必须严格按规定着装,女职工化妆打扮适度;(六)讲究礼貌公司员工使用“您好” 、 “欢迎您 ”、 “谢谢”、 “不客气”等礼貌用语,与客人相遇主动相让,与客人同行礼让客人先行,与客人同乘电梯应让客人先上、先下;(七)尊敬客户、接待客人面带微笑,与宾客谈话应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报;、遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不”、 “不知道 ”、 “不会”“不管”、 “不明白”、“不行”
5、、 “不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客人;、尊重客人风俗习惯,不议论、指点,不得讥笑有生理缺陷的客人,不嘻戏客人小孩,不收受客人礼品;、会见客人时,不主动握手。必须握手时,应面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手。握手时不得插兜;、不得在客人面前化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调;、接听电话时要先说“您好”、 “这里是曲靖天福烟叶复烤公司 部门”,然后细心聆听,声调温和,回答问题使用礼貌用语;(九)严守机密不向客户或外部人员谈论本公司内部事务。不议论客户长短。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收存再离人,保证办公桌上无泄密;(十)廉洁自律公司员工不得以拉
6、关系图私利。馈赠物品如数交公。不贪污、不受贿,不挪用公款,不以权谋私。勇于揭发问题,敢于同不良现象作斗争,打击歪风,树立正气;(十一)勤俭节约公司员工要坚决克服“浪费难免论”,消灭长明灯、长流水。节约使用文具器材,爱惜生产设备和生产物料,努力发扬勤俭兴业的光荣传统,为公司增收节支做贡献。公司员工的言谈举止和日常行为关系到公司的形象,体现员工队伍的文化素养。制定员工守则 ,旨在规范员工行为,提高队伍素质,塑造良好形象。展现杰宇集团“诚信、务实、团结、奋进”的企业精神。员工行为规范包含学习、管理、服务、沟通、礼仪、生活等方面,是公司员工从事各项活动基本规范和准则。一、学习:持之以恒、学以致用学不畏
7、艰,方成大器。杰宇员工应视学习创新为事业之源,树立“终身学习”的观念,并根据公司和员工个人发展需要选择学习内容,创造学习机会,创新学习方式,不断提升自己。学习要则:1、珍惜公司提供的每一次学习、实践机会;2.学习的关键在于自我启发,持之以恒。学习的目的是为了应用;3.合理的学习目标和学习计划有利于系统地推进我们的学习;4.研究失误,阶段性地检视、反省我们的工作,勇于否定自我,超越自我;5.帮助和引导下属是上司的责任和能力的表现;6.团体互动学习是激发创新的有效途径,把好的点子更多地与同事沟通、交流。二、管理:持续改进、追求卓越公司管理遵循以人为本的准则,构筑员工自我管理、 自主创新、自我约束的
8、机制。管理上坚持“没有最好,只有更好”的理念,只有不断改进创新,才能持续提升工作效率和工作品质,实现企业和员工的共同愿望。管理要则:1、接受命令专心听取,做好笔记,服从命令不讲条件;有疑问当场提出,着重点当场复述。2、工作流程听从指挥马上就办,发现问题认真分析;制定合理的、高效率的工作计划;规范作业,不违章不违纪;对工作结果进行衡量、比较,积累经验。3、报告工作预先要有准备,归纳出要点。报告要迅速、及时。报告要有结论,尽量用具体的数字来表现。报告要如实,不隐瞒失误和错误。4、致力创新学习站在更高的层面上,以系统的观点审视全局;突破陈规,充满热情的工作;大胆存疑,用心论证。5、厉行节约物尽其用,
9、充分合理地利用一切资源;勤俭办一切事业,让身边每项资源发挥最大效益。三、服务:优质方便、规范真诚服务要则1、服务态度忠诚公司,自觉维护公司利益,自觉维护公司形象;诚实守信,表里如一,言行一致;上级下级一样对待,生人熟人一样热情,大户小户一样欢迎,忙时闲时一样耐心;对客户的提问,态度诚恳,礼貌答复,耐心解释。2、服务用语使用文明用语,禁用服务忌语;语音亲切自然,推广并使用普通话。3、服务环境工作场所保持环境干净整洁,空气清新;不放置与工作无关的物品,实行定置管理。四、沟通:开诚布公、求同存异主动、坦诚、礼貌、热情地与人交往,在企业目标和发展战略的指导下,求大同存小异。局部服从全局,个人服从整体,
10、下级服从上级,做到上下一心,精诚团结,和谐共进。沟通要则1、倡导团队精神真诚相待,精诚合作,不议论别人的升迁和收入;一视同仁,不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人;职责范围内的工作不推卸给别人;同事有困难应竭尽全力帮助解决;积极参加各类集体活动。2、服从上级尊重上级,令行禁止;选择合适的时机汇报工作;请示汇报工作前要准备充分;汇报工作应客观、真实、敢于负责。3、激发下级以身作则,关心下属;尊重员工,信任下级,为下属提供良好的工作成长环境;下达指令应明白准确;对下级多鼓励、少批评,合理授权,注意工作方法;避免出现对下级缺乏尊重的行为。五、礼仪:亲和、友善、文雅、大方恪守“我就是杰宇集团” 的工
11、作信条,着装整洁,乐观自信,语言文雅,热忱待人。做到团结友善,把方便让给别人,把困难留给自己,展示杰宇员工文明风采。礼仪要则:1、着装得体着装整洁得体,不穿奇装异服,不留怪异发型;男士发须要经常修剪整齐,清爽干净;女士保持雅淡清妆,不浓妆艳抹。2、仪态大方站姿挺直,不倚墙靠椅;坐姿文雅,不跷脚摇腿;行姿稳重,不摇头晃脑。3、电话礼仪接听电话:A.在铃声响三声内接听;B.拿起话筒后首先问候对方,并告知单位、部门名称和自己姓名;C.重要事项如时间、地点、对象和内容等,请对方复述一遍并做记录;D.如果对方拔错电话,应客气告之。拔打电话:A.准备好交谈内容、表达顺序及必要的资料;B.接通电话,首先问候
12、对方,告知自己所在单位、部门和姓名;C.电话内容比较重要和复杂,提请对方记录。4、会议礼仪尽量少开会、开小会、开短会;避免开会不准时,会而不议,议而不决,决而不行;会前确定议题及人员并提前通知与会者;根据议题认真准备发言材料,准时到会;会议发言简明扼要,紧扣主题,富有建设性;会议讨论时要善于倾听不同意见;会议做出的决议要严格执行;会议期间禁止私语、打瞌睡或无故离席。手机应关闭或振动设置。六、生活:乐观向上、健康有序热爱生活,保持乐观的生活态度,勇敢面对生活中遇到的各种矛盾、困难和挫折。爱护身体,保持良好的心态和作息习惯,不断提高生活品位和身体素质。生活要则:1、保持心情舒畅和精力集中,建立良好
13、的人际关系,消解心理压力;2、保持良好的生活规律,按时用餐,早睡早起;3、积极参加体育运动和健康的娱乐活动,培养科学、健康、文明的兴趣爱好。第一章 总则 1、为了规范公司管理,树立申瑞形象,促进公司发展,增强员工的自律意识,规范员工的工作行为,维持公司的正常秩序,特制订本守则。 2、本守则适用于公司的全体员工,包括公司正式员工、试用(见习、实习、社会实践)期间的人员、临时外聘人员。 第二章 细则 1、诚实守信,忠于职守,团结合作,努力做好本职工作,提高工作效率。 2、严守公司秘密,不做损害公司利益的事。 3、防火、防盗、防事故,安全生产。 4、不迟到,不早退,不旷工,上、下班自觉打卡考勤,佩戴
14、胸卡上岗。 5、服从工作安排。 6、工作时间内不做与工作无关的事,不窜岗聊天,不得用电脑玩游戏,不得看 VCD(DVD),不得上网聊天。 7、讲究卫生,衣着整洁,举止文明,言语礼貌,工作区域内严禁穿拖鞋。 8、严禁游动吸烟及在非吸烟场所吸烟, 严禁在非指定场所用餐。 9、严禁班前酗酒。 10、最后离开工作岗位、办公室、会议室等公司场所的员工必须检查并关闭空调、电灯、门窗。 11、节约用电,合理使用空调。 12、现场不得放置与工作无关的物品。 员工守则 【忠信】员工守则 一:忠于、维护我们的事业和客户。 二:不得将客户的资料泄露给任何人员,如果工作中有意外,突发的情况,我们会以自己的安全来维护客
15、户的利益。 三:任何人员无权将记录的录象、录音、照片等资料带出公司或者泄露。 四:调查员在工作中不可与另外任何不相干的人员交流。 五:任何调查员不得打听、探听其他调查员的案件内容、经过、结果。 六:调查员必须每天有书面报告,来反馈自己一天的工作及工作中的缺陷,不得弄虚作假。 七:遵纪守法、冷静思考、做什么多学会用脑。 八:光明磊落、实实在在、踏踏实实的工作。 企业员工-2005-11-3 8:30:09 阅读 397 次 公司宗旨扎实工作 确保畅通安全生产 管理完善公司员工行为准则:对企业负责就是对自己负责公司干部行为规范:表率 尽责 高效 进取 公司员工行为规范:守纪 敬业 爱岗 勤奋我们的管理原则:决策 执行 效率精简 统一 监督我们的工作守则: 1、敬业爱司忠于职守,自觉维护公司形象。2、遵守国家法律法规和公司的各项规章制度。3、树立全局观念,团结互助紧密配合。4、全心投入、讲求实效、树立事业心和责任感。5、 严谨管理、明确职责、既有民主又有集中、上下级相互尊重。6、通讯传输线路维护,贯彻“预防为主、防抢结合”的方针,做到精心维护,科学管理。7、着装整洁、举止文明、热情待客、礼貌用语、认真服务。8、爱护公司财产,注意环境卫生。
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