hpP1007P1008打印机故障排除.doc

1、hpP1008、P1007 打印机无法打印故障排除 首先判断是打印机的问题还是打印通信的问题 一、判断打印机是否正常的方法：连续打开顶盖五次，如果有一张条纹纸能打印出来说明打印机硬件良好！可能是打印机通信或驱动的问题！转到第二步：二、打开设备管理器（方法：右键我的电脑，属性，硬件，点设备管理器）找到通用串行总线控制器，看看有没有一个 printer support 的 USB 端口，如果有并且没有感叹号，说明端口连接正常，如果有黄色感叹号，可以右键单击这个端口，选择卸载，卸载后，将打印机从电脑中拔掉，再重新插入，系统会自动安装这个端口的驱动，安装完成后确保没有黄色感叹号，再试着打印一下！如果不

2、行请看第三步！三、如果以上两部均无效，请卸载打印驱动，注意：卸载驱动正确的方法是使用随机带的驱动光盘，运行光盘要目录中那个 uninstall.exe,才能全部删除驱动，否则系统还会按以前的驱动来安装，确定驱动完全卸载后，到 HP 官网下载最新的驱动或是点击下面的链接下载：http:/ USB 口，可能是供电不足引起的！二、打开顶盖重试！三、重启系统！四、打开打印机，打到打印机，右键，联接打印，看看行也不行？五、清除阻塞的打印任务，方法如下：发送打印任务后，会在打印管理器中建立一个以文件名为主题的任务，这时如果同时发出多个打印任务，就会以接收时间的先后次序，建立一个列表，该列表称为打印队列。如

3、果当前正在打印的任务被异常中止（卡纸，脱机，主动取消打印任务），该打印任务并不会自动取消，这时依次排队的其他打印任务会不断地累积，停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印。本文以 HP LaserJet P1008 激光打印机的操作方法为例，介绍了删除堵塞打印任务的方法，其他型号打印机的操作方法也可以以此作为参考。操作方法 1、依次点击“开始”“运行”。2、在“运行”窗口中，输入“net stop spooler”命令，然后点击“确定”按钮，停止打印机服务 注一 。 3、在“运行”窗口中，输入“spool”文件夹名称，然后点击“确定”按钮。如图 2 4、在“spool”文件夹窗口中，

4、双击“PRINTERS”文件夹。如图 3 PRINTERS 文件夹所示：5、在“PRINTERS”文件夹窗口中，删除其中所有的文件 注二 。如图 4 删除文件所示：6、在“运行”窗口中，输入“net start spooler”命令，然后点击“确定”按钮，启动打印机服务。 注三 如图 5 启动打印机服务命令所示： 7、此时，打印任务就被删除了。再次发送打印任务就能够正常打印了。备注： 注一 : 只有停止打印机服务后，才能手动删除文件夹中的打印任务。 注二 : “PRINTERS”文件夹中的文件都是未执行的打印任务，您需要全部删除 注三 : 只有启动打印机服务后，才能正常使用打印机。激光打印机在

5、使用中应注意以下几点 1、打印机机壳必须有良好的接地导线。否则，打印机产生静电会使机器性能不稳，影响出样质量，严重时会损坏机器和击伤人。2、打印机内高压较多，温度较高，不能随便打开机壳。3、此机器功率较大，温控可控硅解发频率高，最好单独使用一台稳压电源。4、在使用过程中发生卡纸时。一定先确定卡纸部位，然后轻轻的、用巧力将卡纸取出。否则，会损坏有关部位或纸屑留在机器内影响出样质量。5、打印机用纸，最低不能低于 52g平方米，最高不能超过 130g平方米，最好是用胶版纸或复印纸。铜版纸不能用于激光打印机，主要是印字过程中加温定形造成铜版起泡，影响使用。6、打印机工作结束后，维护清洁工作十分重要。对

6、光学部分的清理特别要注意不能碰撞，金属工具等不能触碰鼓芯，以免造成永久性的破坏。在清理中，注意激光器为不可见光，要注意保护眼睛。7、用户可根据生产需要自行定期更换硒鼓芯、重复装入墨粉，硒鼓体就可多次使用；或简单清理即可获得高质量的文字、图形等。打印机无法打印的 10 种解决方法一、使打印机处于联机状态。如果打印机没有处于联机状态，自然是无法打印了。二、重新开启打印机。如果打印机处于联机状态仍无法打印文档，此时你可以重新开启打印机，不仅清除了打印机内存，还能解决不少的打印故障。三、将打印机设置为默认打印机。步骤如下:1.单击 Windows“开始”菜单，指向“设置”，单击“打印机”，打开“打印机

7、”窗口。2.右键单击打印机图标，系统弹出快捷菜单，单击其中的“设为默认值”。四、取消暂停打印。方法是:在“打印机”窗口，右键单击在用的打印机图标，然后单击以清除“暂停打印”选项前的对号“”。五、使硬盘上的可用空间不低于 10MB。如果可用硬盘空间小于 10MB，必须释放更多的空间系统才能完成打印任务。这时，请单击“磁盘清理”按钮，然后在“要删除的文件”列表框中，选中要删除的文件类型，单击“确定”按钮。六、增加打印机的超时设置。检查或更改超时设置，步骤如下:1.在“打印机”窗口，右键单击打印机图标，再单击“属性”。2.单击“详细资料”选项卡，在“超时设置”下增加各项超时设置。“未选定”项是指定

8、Window s 等待打印机进入联机状态的时间，超过指定时间之后就将显示错误消息。七、确保打印到合适的本地打印机端口。步骤如下:1.在“打印机”窗口，右键单击打印机图标，再单击“属性”。2.单击“详细资料”选项卡，在“打印到以下端口”框中，确保已将打印机设置到适当的端口。最常用的端口设置为“LPT1”，也有打印机使用 USB 端口。八、程序生成的输出不正确。要确定程序生成的输出是否正确，可以采用通过其他程序打印文档的方法验证。我们以“记事本”打印测试文档，步骤如下:1.单击“开始”，指向“程序”，指向“附件”，单击“记事本”，打开“记事本”窗口。2.键入几行文字，然后在“文件”菜单中，单击“打

9、印”命令。如果能够打印测试文档，就是原来你使用进行打印的程序有问题，请重新安装程序。九、重新安装打印机驱动程序。有时，打印机驱动程序可能被损坏，从而引发无法打印文档的错误。我们可以重新安装合适的驱动程序，然后再打印。1.在“打印机”窗口，右键单击打印机图标，再单击“删除”，然后单击“是”按钮。如果系统提示“删除这台打印机的专用文件”，请单击“是”按钮。如果系统提示删除默认打印机，请单击“确定”按钮。2.在“打印机”窗口，双击“添加打印机”图标，打开“添加打印机向导”，单击“下一步”按钮，然后执行屏幕指令。十、确保端口与打印机电缆工作正常。进行了上述九项工作之后，以下的方法能够帮助你进一步发现问题之所在:1.打印机电缆连接是否牢靠如果计算机直接与打印机相连，要确保连接计算机和打印机的电缆两端都插对插牢。如果使用打印切换设备，请先绕过切换设备，将打印机直接与计算机相连，然后尝试进行打印。2.测试端口连接将打印机连接到另一个可用端口，重试打印文档，如果能够打印则表明原端口损坏。3.测试打印机电缆换上另一根打印机电缆，然后重试打印文档，如果能够打印则表明原电缆损坏。