内训师管理制度.doc

1、1内 训 师 管 理 制 度第一章 宗 旨第一条 响应“善之巡环”的企业精神，创造知识共享的培训氛围。 第二条 充分利用公司内部资源，把管理和技术理论与公司的实际情况相结合，强化人才的开发与管理，进行人才梯队建设。第三条 不断提高公司内部培训的效果，培养更多优秀的企业人才。第二章 关键定义及介绍 第四条 部门：本制度所涉及的部门指部级部门（共通部门原则上指各部级部门、各工厂指工厂，即共通部门以部为单位，各工厂以工厂为单位） 。第五条 跨部门培训：指部级部门之间的互相授课行为。具体表现为内训师（见第八条）接受其他部级部门的聘请给其上课；不包括内训师在自己部门内的培训。第六条 公司级培训：本制度所

2、涉及的公司级培训不包括岗前培训。第七条 培训相关资料包括：教材、培训策划表（公司级岗前培训，不需此表格） 、教育训练记录表、培训反馈表。第八条 内训师：公司内培训师，分为准讲师和正式讲师两类。正式讲师分初级、中级、高级三个级别。第九条 内训师应具备的条件：（一）准讲师1、 热爱培训工作；2、 自愿申请成为准讲师；3、 扎实的专业知识基础或在某一领域有一定专长；4、 一定的工作经验，包括培训工作和与培训内容相关的工作经验；5、 较好的心理素质和一定的课堂控制能力；6、 一定的语言组织与表达能力；7、 良好的职业道德素养；8、 一定的备课能力；9、 有课件制作能力；210、 谦虚、负责的工作态度；

3、11、 曾经实施过公司级或跨部门或公司级岗前培训，并可提供至少一次的相关培训资料；12、 经人才教育室及人事管理部部长审批通过。（二）正式讲师1、 热爱培训工作；2、 自愿申请成为正式讲师；3、 扎实的专业知识基础或在某一领域有一定专长；4、 一定的工作经验，包括培训工作和与培训内容相关的工作经验；5、 良好的心理素质和课堂控制能力；6、 良好的语言组织与表达能力；7、 专业的形象和良好的职业道德素养；8、 良好的备课能力；9、 良好的课件制作能力，了解并掌握现代的培训技术；10、 谦虚、负责的工作态度；11、 曾经实施过公司级或跨部门或公司级岗前培训，并可提供相关培训资料；12、 在公司服务

4、满半年。13、 经人才教育室及人事管理部部长审批通过。第十条 内训师的职责：1、 利用各种资源加强自身知识技能，开发改善课程；2、 主动安排好本职工作，积极配合公司各部门的培训，将所熟悉的知识技能传授给公司其他员工；3、 确认每次授课的效果（作业、测验、考试等） ，完善授课；4、 遵守公司统一规范的培训作业流程和规章制度；5、 积极参加讲师的训练课程以及内训师交流会，加强与学员和其他讲师之间的交流、学习，不断提高授课水平；第十一条 公司培训负责部门的职责：加强公司内训师建设与管理工作，在做好公司培训工作和提高自身专业素质的同时，帮助内训师提高培训技能。3主要如下：1、 组织讲师认证工作；2、

5、不定期举行讲师技能训练，为内训师提供专业的培训知识；3、 提供课件开发、教材编写、课程讲授等方面的资源与支持，在不影响工作的前提下，不定期开展专题模拟培训；4、 组织内训师交流会，交流培训经验和心得，同时进行必要的工作联络；5、 管理内训师档案及资料（建立台账） ；第十二条 积分：评定讲师等级的条件之一，依据培训课时记录。公司级培训和公司级岗前培训按 1 小时 1 个积分计算；跨部门培训按 1 小时 0.5 个积分计算。记录规则：1、 由内训师申请获得（凭讲师积分申请表） ；2、 培训属公司级或跨部门或公司级岗前培训（公司级岗前培训，对于准讲师可以记录积分，对于正式讲师不记录积分）；3、 在组

6、织部门有培训相关资料。第十三条 讲师积分记录卡：记录内训师积分的凭证，内训师认证通过后由人才教育室统一发放。讲师申请获得的积分由人才教育室在此卡上作记录。第三章 内训师认证第十四条 准讲师：符合准讲师申请条件的员工提交讲师申请表，并提供至少一次的相关培训资料（公司级或跨部门或公司级岗前培训），由人才教育室及人事管理部部长审批。准讲师无证书。第十五条 正式讲师：符合正式讲师申请条件的员工提交讲师申请表 ，由人才教育室及人事管理部部长审批。中、高级讲师认证必须通过试讲。审批及试讲通过后人才教育室将发放YKK AP 讲师资格等级证书。第十六条 讲师认证条件：认证级别 项目准讲师 初级讲师 中级讲师

7、高级讲师授课积分 授课积分0作为准讲师授课达15 个积分作为初级讲师授课20 个积分作为中级讲师授课40个积分4开发课程2 小时的课程一项34 小时的课程一项68 小时的课程一项68 小时的课程一项，1416 小时的课程一项培训评估 平均分60 分作为准讲师授课15 个积分平均分70 分作为初级讲师授课15 个积分平均分80 分作为中级讲师授课 30个积分平均分85 分第十七条 中、高级讲师认证中的试讲程序：1、 评委选定：人才教育室选定评委，评委包括人事管理部部长、人才教育室成员、公司内训师或外部培训机构专家；2、 试讲实施：人才教育室组织试讲环节，评委对讲师试讲评分，填写讲师试讲评分表，并

8、作简单评论；3、 结果评定：人才教育室汇总讲师试讲结果，提交人事管理部部长审批。第十八条 认证工作每年定期进行。人才教育室提前一个月公告相关事项。第十九条 讲师认证须逐级进行。第四章 内训师激励第二十条 内训师的激励有三种方式：讲师津贴、年度评比、提供相关能力提升的机会。第二十一条 讲师津贴是对正式讲师授课的激励，发放程序：讲师提交讲师津贴申请表，经人才教育室审核、人事管理部部长审批，最后交人事总务科将津贴计入工资。第二十二条 正式讲师津贴计算方法：津贴=标准津贴*系数标准津贴表：级别 津贴 标准津贴工作时间培训（元/小时）非工作时间培训（元/小时）初级讲师 15 20中级讲师 30 505高

9、级讲师 80 100系数表：培训反馈表评估均分 系数满 80 分 17079 分 0.96069 分 0.7不满 60 分 0.4第二十三条 属正式讲师工作职责范围内的公司级/跨部门培训计积分但不计津贴。培训工作是人才教育室的职责，所以人才教育室人员授课的公司级、跨部门培训计积分但不计津贴。第二十四条 如果是在非正常出勤时间里授课，人才教育室人员只计加班工资，而其他正式讲师计津贴不计加班。第二十五条 年度评比针对公司全体内训师，依据讲师对公司培训工作的贡献和员工对讲师的反馈意见，在公司内评定年度优秀内训师，并给予表彰。第二十六条 公司每年不定期举行“讲师技能训练“，为内训师提供专业的培训知识；

10、提供课件开发、教材编写、课程讲授等方面的资源与支持，在不影响工作的前提下，不定期开展专题模拟培训；组织内训师交流会，交流培训经验和心得。第二十七条 正式讲师可以优先参加公司组织的其所讲授课程领域的外部培训。第五章 内训师管理第二十八条 人才教育室建立内训师管理台账，系统地记录、统计、管理所有内训师的授课信息及积分，作为讲师认证、津贴发放、公司安排相关培训时选择内训师等的参考。第二十九条 人才教育室作好正式讲师的档案管理工作，作为讲师进一步发展、提升的依据，主要包括以下几个方面：1、 讲师的背景资料；2、 讲师的核心课程；63、 讲师在本公司的培训及评估记录。第三十条 经过认证的讲师在一年内发生以下情形之一的，正式讲师级别由原中级降为初级或取消原初级资格：1、 连续三次没有应人才教育室或跨部门邀请实施培训的；2、 没有参加过内训师交流会；3、 培训评估结果如下表的；讲师级别 项目 初级讲师 中级讲师培训评估均分 60 分 68 分4、 未按公司规定备课、提报教材、制作培训总结报告等的。第三十一条 公司对高级讲师永久保留其高级讲师资格。第三十二条 本制度自 2008 年 4 月 1 日起开始施行。第三十三条 本制度最终解释权归人才教育室。附表：培训策划表讲师申请表讲师积分申请表讲师积分记录卡讲师试讲评分表讲师津贴申请表