商务谈判实训总结.doc

1、桂林航天工业学院外语系商务英语专业学生实训总结班 级： 学 号： 姓 名： 实训指导老师： 实训时间： 2010. 11.52012.11.9 实训目的：巩固专业知识，拓宽社会实践，把知识和实践相结合。实训内容：专题讲座，商务谈判练习，到实体公司参观学习，商 务 谈 判 的 案 例 以 及 操 作 。实训总结：这一周是开学的第十一周，我们商务英语专业的同学这一周在外语系老师们的带领下展开了实训。这 次 的 实 训 主 要 分 为 四 个 部 分 ， 他 们 分 别 是 ： 第 一 ， 李 端 阳 老 师 给我 们 讲 的 “美 国 之 旅 ”的 专 题 讲 座 和 电 缆 厂 领 导 的 商

2、务 英 语 专 题 讲 座 （ 因 故 延 迟 ） ；第 二 ， 各 班 分 小 组 进 行 一 个 商 务 谈 判 对 话 实 践 ； 第 三 ， 分 别 到 了 桂 林 网 络 探 索 技 术 公司 和 桂 林 国 际 电 线 电 缆 厂 去 参 观 见 习 ； 第 四 ， 听 黄 兰 堞 老 师 给 我 们 介 绍 一 些 有 关 商 务谈 判 的 案 例 以 及 操 作 。先说第一部分，11 月 5 号，实训的第一天，李端阳老师在 1224 教室为我们全体商务英语专业学生做“美国之旅”讲座。旨在让我们了解西方风俗文化，树立对中西文化碰撞的正确认识。李端阳老师结合自己在美国一年的工作、学

3、习和生活经历，与我们共同分享了她在美国感受西方文化、体验美国人生活的一些见闻：包括美国的教育特色，语言文化及人文环境的差异等。在现场互动问答环节中，李老师还对我们提出的若干问题进行了一一解答。此次讲座使我对美国文化有了更深次的了解，拓展了我的国际视野，增强了我对中美文化差异的认识。同时，我在老师的讲座中深深地体会到了老师在美国学习工作的不易，人在他乡生活的艰难，老师给我们展现出的是她面对生活中的困难表现的坚强的勇气和毅力，我知道这一年的美国之旅在老师的心中留下了深刻的印象。以后如果有机会，我也想有那么一个机会出到国外学习工作，体验不同的风土人情，学习不同的文化和知识，习人之长，补己之短。早上的

4、讲座过后我们被告知，下午的讲座因故推迟。然 后 ， 实 训 的 第 二 天 我 们 根 据 实 训 前 分 好 的 小 组 开 始 为 第 二 天 的 商 务 谈 判 练 习 对话 做 准 备 ， 我 和 黄 静 ， 陈 雪 源 ， 梁 焕 常 ， 张 叶 新 ， 陈 华 丽 分 到 一 组 ， 我 们 因 为 在 日 常的 学 习 中 也 是 一 个 小 组 ， 所 以 大 家 分 工 合 作 很 愉 快 。 我 们 六 人 分 三 人 一 组 ， 一 组 是 卖方 一 组 是 买 方 。 通 过 对 我 们 所 学 过 的 课 程 知 识 的 搜 索 和 总 结 筛 选 ， 我 们 决 定

5、 交 易 的 货物 是 金 属 制 和 木 制 的 圣 诞 老 人 ， 并 对 此 展 开 了 对 话 的 讨 论 和 组 织 。 终 于 在 第 二 天 的 实训 课 堂 上 ， 我 们 得 到 了 老 师 的 肯 定 和 表 扬 。 这 个 活 动 让 我 懂 得 了 团 队 合 作 的 重 要 性 ，从 谈 判 前 的 人 员 分 工 、 收 集 整 理 相 应 的 资 料 到 现 场 模 拟 谈 判 我 们 小 组 展 现 出 小 组 成 员的 协 调 能 力 、 动 手 能 力 和 团 队 合 作 能 力 及 各 方 面 沟 通 、 组 织 能 力 ， 如 果 没 有 大 家 很 好

6、的 分 工 合 作 ， 我 相 信 我 们 的 实 训 任 务 很 难 完 成 。 然 后 ， 我 知 道 怎 样 的 分 工 合 作 才 能 让小 组 达 到 省 时 间 ， 高 效 率 ， 开 始 我 们 开 小 组 会 议 是 总 是 各 持 己 见 ， 七 嘴 八 舌 ， 没 有 统一 意 见 ， 所 以 我 觉 得 一 个 好 的 领 导 对 团 队 来 说 是 非 常 的 重 要 的 ， 他 的 决 策 关 系 到 团 队完 成 任 务 的 效 率 。 再 者 ， 通 过 我 们 对 对 话 的 组 织 ， 我 们 等 于 复 习 了 剑 桥 商 务 英 语 ， 商 务 英 语 视

7、 听 说 ， 商 务 谈 判 实 务 等 这 几 门 与 商 务 谈 判 ， 国 际 贸 易 有 关 的 课 程 ，我 们 组 织 对 话 的 时 候 ， 结 合 了 书 中 的 书 面 对 话 ， 视 频 ， 也 有 参 考 到 书 中 总 结 的 商 务 常用 句 型 ， 形 式 。 这 然 我 们 有 机 会 把 我 们 学 到 的 专 业 知 识 和 商 务 谈 判 场 合 的 现 实 结 合 起来 ， 做 到 了 知 识 与 实 践 相 结 合 ， 为 以 后 的 工 作 打 好 基 础 。 当 然 ， 实 训 的 过 程 中 我 们 也意 识 到 并 总 结 了 我 们 存 在 的

8、 不 足 ： 第 一 ， 我 们 口 语 发 音 仍 需 要 进 行 进 一 步 练 习 巩 固 ；第 二 ， 我 们 在 对 话 展 示 中 表 现 的 还 是 不 够 自 然 ， 如 果 不 拿 资 料 上 台 的 话 根 本 记 不 了 那么 多 ， 练 习 次 数 不 够 ； 第 三 ， 老 师 在 我 们 展 示 对 话 后 进 行 评 论 指 出 ， 我 们 谈 判 对 话 气氛 良 好 ， 但 我 们 似 乎 对 主 谈 人 和 辅 谈 人 的 地 位 定 义 分 不 清 楚 ， 这 是 我 们 的 疏 忽 。 针 对以 上 的 总 结 ， 我 们 在 以 后 的 学 习 中 会

9、 注 意 谈 判 的 技 巧 ， 收 集 熟 悉 商 务 场 合 常 用 语 ， 扎实 基 础 知 识 。实 训 周 的 星 期 四 ， 我 们 专 业 全 体 同 学 分 别 到 了 桂 林 网 络 开 发 有 限 公 司 和 桂 林 电 缆公 司 去 参 观 。 早 上 是 去 桂 林 网 络 开 发 有 限 公 司 参 观 ， 我 们 开 始 是 在 一 楼 的 展 示 厅 中 参观 ， 在 参 观 的 过 程 中 我 发 现 这 个 公 司 主 要 经 营 的 是 中 医 药 方 面 的 产 品 和 服 务 ， 大 厅 中陈 列 了 许 多 中 医 药 的 英 文 名 称 翻 译 和

10、介 绍 ， 其 中 还 有 他 们 公 司 与 国 外 客 户 往 来 的 商 务信 件 ， 我 拍 下 留 作 了 参 考 。 随 后 我 们 上 到 二 楼 的 办 公 区 域 参 观 ， 总 体 来 说 这 家 公 司 的办 公 环 境 是 很 好 的 。 下 午 是 参 观 桂 林 电 线 电 缆 厂 ， 我 们 看 过 公 司 的 介 绍 片 后 就 跟 随 厂里 经 验 丰 富 的 师 父 参 观 了 电 缆 厂 的 流 水 线 工 作 车 间 ， 我 们 了 解 了 一 条 电 缆 从 铜 丝 到 包装 的 生 产 过 程 。 这 个 参 观 的 时 间 虽 然 很 短 ， 却

11、也 学 到 了 点 知 识 。 那 就 是 对 这 两 个 公 司都 有 些 许 了 解 ， 明 白 英 语 商 务 对 公 司 向 海 外 扩 张 的 重 要 性 。 这 样 的 大 全 公 司 对 英 语 水平 的 要 求 很 高 ， 所 以 学 习 好 专 业 知 识 很 重 要 。 通过本实训课程加强商务英语的专业的我们的专业综合实践能力，尤其是国际贸易，商务谈判等方面的实务操作能力，在实训中，加深对国际贸易，商务谈判等方面的基本概念，基本理论的理解，提高我们英语语言交际能力和商务操作能力，在实训中，锻炼沟通能力，具有自我约束意识，能协调团队工作。 最 后 一 天 ， 我 们 听 黄

12、兰 堞 老 师 给 我 们 介 绍 一 些 有 关 商 务 谈 判 的 案 例 以 及 操 作 。 这个 环 节 虽 然 我 们 在 之 前 在 一 些 实 训 中 也 有 类 似 的 操 作 ， 但 是 也 有 不 一 样 的 地 方 。 这 个操 作 更 加 清 晰 明 白 更 加 懂 得 商 务 谈 判 的 每 个 环 节 的 操 作 。 在 老 师 给 我 们 讲 的 案 例 中 ，有 十 五 个 必 要 的 业 务 操 作 ， 针 对 这 些 操 作 每 一 步 都 有 不 同 的 心 得 体 会 ， 而 且 发 现 了 不同 的 问 题 ， 可 以 说 在 受 益 匪 浅 。 国

13、际 贸 易 的 中 间 环 节 多 ， 涉 及 面 广 ， 除 了 交 易 双 方 当事 人 外 ， 还 涉 及 商 检 ， 运 输 ， 保 险 ， 港 口 和 海 关 等 部 门 以 及 各 种 中 间 商 和 代 理 商 。 所以 说 要 做 好 一 个 外 贸 业 务 员 也 不 容 易 ， 要 懂 得 的 知 识 很 多 ， 涉 及 的 领 域 也 很 广 ， 更 主要 的 还 是 英 语 的 水 平 要 高 。 很 快 我 们 就 要 出 去 实 习 了 ， 也 许 现 在 让 我 们 对 这 些 操 作 了解 更 多 ， 对 一 些 不 涉 及 这 方 面 的 同 学 不 会 有

14、什 么 帮 助 ， 但 是 对 一 些 以 后 想 从 事 外 贸 这行 业 的 同 学 还 是 有 很 大 的 帮 助 的 ， 这 样 就 可 以 不 用 经 过 太 久 的 培 训 就 可 以 上 岗 ， 也 有一 定 得 实 训 经 验 。这 次 实 训 ， 我 收 获 颇 丰 。 他 让 我 更 进 一 步 了 解 了 我 所 学 的 这 个 专 业 在 行 业 发 展 所处 的 重 要 位 置 。 这 次 实 训 更 告 诉 我 我 的 不 足 在 哪 里 ， 我 会 抓 住 最 后 在 学 校 学 习 的 机 会充 实 自 己 ， 扎 实 基 础 知 识 ， 抓住实战的机会锻炼自己

15、的谈判能力。此次商务谈判实训内容丰富，形式多样，使得我们的实训即丰富又有趣，更好的把理论知识与实践相结合，此次实训为我们提供了如此好的锻炼学习机会，为我们在以后的工作中提供了丰富的经验。我们认识到了一定不能只局限于与理论知识的学习，更应该把理论的东西与实践相结合。运用各项商务谈判的策略和技巧，了解商务谈判的常见的各个方面的内容，掌握英语商务谈判的基本词汇，句型和语言技能，加强英语商务谈判的综合实践能力，使我们具有一定分析和解决实际问题的综合技能。在掌握商务谈判基本理论知识的基础上进行有效的商务谈判模拟，使其熟悉商务谈判的程序，能够较熟练地运用外贸业务实训，掌握外贸进出口流程以及相关案例的学习。感 谢 系 领 导 组 织 此 次 实 训 ， 这 就 是 我 的 实 训 总 结 。2012 年 11 月 14 日