第一智慧刘一秒《运营智慧》笔记.doc

1、获得刘一秒全集请登录 或者加QQ10851922421赢利智慧运营智慧 2008 年 11 月 4 日6 日2008 年 11 月 4 日星期二上 午对老板来说，是思考难还是行动难？人世间对人来说最难的事，是想到难还是做到难？会思考就很难，只有 20%的人会思考最难培养的两件事，一是思考力，就是悟性，学习挺好，什么都不做，即使衣食无忧也感受不到做人的快乐。小老板会做事，靠辛苦赚钱；大点的老板靠思考做事；更大的老板把思想和行动结合在一起。立刻把思考变为行动靠行动好的人赚辛苦钱，就是靠力量；成就事业要靠立刻（第一时间）把思考力转换为行动力泡温泉的目的是解乏，跳舞、吃饭也是一样，早晨起床不喝水也一

2、样，不能偶尔为之，要持续；成就事业的人每一时刻随时随地，立刻把思考转化为行动。前三天吃的饭不消化，三年的想法到现在不消化，很多人学着学着成为学者了，很多人光吸收不释放。有问题的人吸收多，释放少，想的多，动地少。光说不做，骗人，不说不做，死人。嘴上说想做事业，看报纸耽误时间，向员工发火，不懂得立刻开始修行。想法不能立刻变为行动就不能理解我。凡是吃饭吃饱都是骗人的，都是愚蠢的表现。人世间最消耗体能的就是消化，吃花很多钱，消化花很多力气，最终成为造粪机器。一起吃饭的老板，聊到兴头，开始背道德经，洋洋洒洒 5000 字，我问他你用的怎么样，他说我还没开始用呢，先背过。光说不行动怎么行，谈恋爱也是一样，

3、你老公总说爱你，却不行动，那能叫爱你么。解决问题难？还是发现问题难？发现问题难？解决问题难？但不如发现问题难。很多人花很多时间，去解决不时根本的问题。老板千万不要着急动，必须先发现问题，老板先解决根本问题。老板要抓住核心点。中国发展有问题，国家先抓核心，发展是硬道理，要有人先做出牺牲。优秀的领导人持续抓住核心，心中时刻把握掌控根本，人始终不忘上进， （赌博 10 次）犯错时损失多少，没犯错时赢多少，这就是核心。做企业的核心是什么？时机大于一切。什么时候该说，什么时候不该说最难。 （稍稍踩一下刹车）做企业是应该研究人还是经营事？小老板经营事，大老板经营人。是人的境界、思想、修为决定他是否向前冲，

4、还是环境？是抓人关键还是环境关键。凡是单独看人的人，就没有资格做事业。在公司是有本事的忠诚还是没本事的忠诚。是否忠诚与人品、学识无关。 （有本事的老公变心，还是没本事的老公变心） 经营人就是经营一个人存在的环境，人在什么环境下显现什么像。和能力、人品都无关。跳舞，一种是自如的环境，一种是带动的环境。往好发展需要智慧，处理危机更需要智慧。执行的命脉是带动。要想人行动就需要带动。谁能带动谁是领导。公司高层开始如果都压抑如何经营企业。获得刘一秒全集请登录 或者加QQ10851922422高层在一起，要快乐心近，是坦荡的，自如的，放松的，说心里话的，不能压抑。是经营环境，不是经营某个董事。 （游船上

5、，七个人不讲话，一个人说话，就放不开，保留，都讲就很自如，放得开）压抑就不可能有灵感。学习要非常放松，自如。什么决定场？取决于机制+领导人的境界。凡是有本事用众人的智慧必成大业。如果领导人自己放松，就能把这种智慧带到企业。如果老板是土皇帝，中央集权，很多老板还活在皇帝梦里。有了什么样的机制就决定了有什么样的氛围。 （e.g.美国大选，拉动全民成长）要想老百姓有素质这是必经之路。 机制：为什么中国改革开放 30 年会有如此辉煌？老百姓素质是否提高？农民觉悟是否提高了？中国人没有变，变得是机制。辉煌的 30 年中国的机制，是最原始的争斗机制，所谓中国特色的社会主义。国家是平台，咱们老板是一份子，公

6、司是个平台，员工是一份子。老板用这个思维，创造出一个机制，员工活跃。国家没怎么管老板，没有培训，同样，公司没怎么管员工，员工成为优秀员工。再次解放生产力，胆子大一点，步子大一点。在公司优秀员工是不是老板、经理亲自培养出来的？（你成为第一名，主要是别人教，还是靠自己思考？靠自己）深圳快速崛起，纽约快速崛起，都是机制出现。 再如，英国为什么会成为日不落帝国？为什么英国人能花尽 15 年研究一件事，为什么英国会出现金融危机，瓦特。 （苏联为什么会解体？有什么都得给国家，给社会）英国开创了全人类最早的专利机制。只有发明在英国认可了，衣食无忧。香港人受英国统治 100 年，专利的思想同样根深蒂固。 （周

7、星驰电影里郭靖、黄容）这样才能出现精品。否则机制将决定人民不再去研究，机制决定了。美国成为伟大的国家，美国有个机制，欧盟有欧盟的机制。 秦国为什么会统一中国？耕战机制 一个家族是否幸福是机制决定的。耕战机制。只要在战场杀死敌人，奖励10 元，老百姓天天盼打仗，其他国家老百姓打完仗都给了皇帝，没有积极性。谁家种田好可以不交税，老百姓农忙，闲下来练兵。机制决定人往哪里走。长不大的公司就是因为总单独看人。结交朋友是看机制，人际关系是靠机制。第四板块 机制懂得机制的人是成熟的人，有智慧的人。公司选主持人，PK 竞选，这是机制决定的，倒水，擦白板都是竞选产生的。设立个机制让大家向前冲。当老板是为了过好生

8、活，放松。一、 分配机制人类为什么会有战争，所有战争都是为了获得资源，但同时也消耗了资源。以前人类团结，但人类战胜老虎、狮子后开始自相残杀。一个员工是否关办公室灯，看与他是否有关。要发展设立一个操心的机制。任何模式都不是不变的，适合当下模式，但不适合时要懂得修改模式。苏联人不懂得修改模式，导致解体。一个人操不操心，看这个事是否与他有关。做企业就是分配资源，包括两部分：现有资源和未来资源。经营国家就是分配资源，是看资源是归统治阶级还是老百姓。A 现有资源 B 未来资源IT 业在全球发展非常快，就是因为能让学 IT 的有智慧的人同时有机会分配资源。1、 家族化外国人不喜欢生小孩，生过小孩之后属于社

9、会。中国人的小孩属于自己，愿意生。家族化的定义：主要家族成员能独当一面的都是写进公司法成为股东之一。凡是一家人做事有矛盾的就是因为分配不均，分配不久。几兄弟，老大先从乡村出来创业，供弟弟上学，回来和哥哥一起创业，5 年后娶妻生子有房有车，第 6 年开始矛盾，两个弟弟来上课，回去后下个月改革，给弟弟股份，当晚弟弟请哥哥吃饭，说哥哥嫂嫂以后不用操心，以后我们替你操心，问题迎刃而解。获得刘一秒全集请登录 或者加QQ10851922423把分配写进公司法，走家族化。很多人都是干活的时候把亲人当亲人，分钱的时候把亲人当外人。能分配的人都成为大企业了，不能分的人都只是个体户。血缘的范围在温饱，三年之内。

10、一个家族生产资料多余就成为社会了。中国人全民搞政治，但全民都不懂政治。2、 合作化A 初始合作 B 半路合作 全世界发展好的企业就两种，要么家族化，要么合作化。杨家将，岳家军。家族化有全家族的人传承。沃尔玛家族现在仍是世界首富。雅斯兰黛。北方人缺乏合作能力，经营家庭也一样。操作程序：（1） 必须是别人重视、求着公司。如果是求着别人进入公司，将成为负担。 （2） 必须一个一个进入。只选一个人合作，肯定珍惜。西方金融帝国都是家族化，为了家族财产不分开都是近亲结婚。 （3）必须有明确的加入、退出机制。不是加入股东后一直拥有，不能继承。国家改革，是因为做不了永续保障，推向社会，下岗。企业四个发起人，不

11、能劳动时，用能干活的人，干活的人拿得多，不劳动之人拿得少。必须弄清楚，当下付出多、干活多的人，挣钱多。如果干活的人拿得少，企业当下就没有活力。西方完善的社会体系，如果政府拿不出钱，所有的保障都会烟消云散，所以不存在完全的保障。股东之一，如果不求上进，只要半数股东举手同意，就可以（4）必须在商言商，以商业为第一标准。家族企业首先是经济关系，然后才是家族关系，在分配上、合同上，把所有可能发生的都写入公司法。南方能抱团打天下，北方人只能分散打天下。在乎道德时用道德治国，在乎法律用法律治国，现在人更在乎经济，所以用经济治国。上午 2对老板来说最有价值最有意义的事就是活动。苏联解体就是因 干多少活都给国

12、家，干活的人养不干活的人。过快收税，过慢放税。公司通过提成控制，是否向前冲，机制决定。一定机制有利于公司发展，但持续有时候会阻碍公司发展。根据市场需要调整。机制没有好坏之分，有核心不核心之分。3、 期权化10 年以上，例如，一个人年薪 20 万，干满 10 年多给 13 年的钱，取平均值。或到第十年享受公司 10%纯利润奖励。 （很多 IT 业）一家公司 10 年用一人，另一家 10 年换 4 个经理，表面上没损失，但 10 年一人工作，爆发的更大。只干两年，就想两年的事，杀鸡取卵。公司换几个经理，就很容易倒闭。市长来石家庄是关心三年的规划，还是三十年的规划。机制决定，跟市长素质没有关系。机制

13、考核什么，市长抓什么，因此追求短平快。期权化是公司必须有的，可以使中层稳定。4、 分红股 年终 必须有想拉动谁的力量就给谁定个机制。中国拉动农民的热情，每亩地补钱，农民回农村后，城市工厂缺人，再次改变机制，保证城市有工人，提高农业生产力，同时解放一些人。不同的时期让不同的阶层爆发。领跑，高层冲，高层累了，中层再冲，中层累了，基层冲，高层有了房有车，不愿意继续向前冲，换掉，让没房没车的再冲。5、 奖励股 必须设定年初不确定 人是喜欢明确还是不明确？人最终都喜欢不期而遇的结果。最终不论怎么干都是 3 万 8，还是也许 3 万 8 也许 4 万 2？员工更喜欢不确定。获得刘一秒全集请登录 或者加Q

14、Q10851922424e.g.葫芦岛饭店，姐俩， 所有孩子上学费用，家族钱全部负责，14 个家庭还是吵架，上课后改革，家族开心。更重要的是怎么让每个员工操心，洗菜、厨师都操心，是经营人心而不是经营菜系，营业额超过 15 万剩下的 25%分掉。每个季度分、每个月、星期、每天分。老板上课，学习怎么让员工操心。人挣钱挣偏财比正财兴奋。花钱偏财比正财兴奋。有本事让大家都兴奋起来，必成事业。解放自己让别人做事就是领袖。凡是小老板来上课，什么都放心不下，是有本事的人，但是在为员工打工，很辛苦赚的钱，后半生看病。要会赚钱，还不辛苦，有时间周游全国，周游世界。二、内部操作机制顾客 市场部 设计部 生产部 物

15、流 办公室 财务 公司的订单是市场部拿回 设计师是为市场部服务的 很多老板践踏了员工的性灵 学智慧才能解脱。鸡蛋出问题，农业部推防疫部，防疫部推工商没人管大多数公司一半以上都在内耗，尤其以老板为代表。大多老板都是在处理内部事情，这就是内耗。员工是否对顾客态度好，不用管理。要让设计部对市场部的态度，跟市场部对顾客的态度一样。1 由原来市场部求设计部变成设计部求市场部。如果把商场比做战场，财务部就是压粮运草袋，办公室主任怎么能成领导，不能让文官指挥武将。2 每个部门找到自己的顾客是谁。设计部的顾客是市场部。3 每个部门像市场部对顾客那样4 考核部门由各个部门的顾客考核 例如 由谁当设计总监，A 看

16、他的稿件被顾客的使用量，采纳量，设计师很有水平但是顾客不买单不行，批评脑白金，但是人家卖出产品了，衡量广告公司好否，看他给顾客创造了多少利润。B 由市场部评选，看哪个设计师好沟通、操心、积极，因为业务员要跟他们沟通。C 由设计部内部选。D 老板签字。领袖就是让别人兴奋，假用别人的手来实现他的思想计划。思八达队长竞选机制。很多老板迷恋员工围着自己转感觉，最终成为昏君。局长的升迁如果由老百姓决定就讨好老百姓，如果市长决定，就讨好市长。当老板讨好员工的时候，事业成。社会主义失去了自我修正的机会，谁下 午踢球要用脚感，打篮球、开车手感，经商要靠商感 对商业有感觉，三句话不离本行。 见人就谈自己的产品，

17、凡是做好商业的人都不是刻意的，是自发的。像有母爱的母亲见人就谈自己的孩子，是自然的流淌。内部操作二：从以人为本到以执行为本 选司机给人送货，车技好坏不是关键，要看是否用心，要找会帮顾客搬获得刘一秒全集请登录 或者加QQ10851922425货的司机，找对一个能来执行写白板，能跟上选员工不是选人而是选执行想成事业绝对不能把人当人看 但你在选一个职位时，看这个人能不能把事做完。是选一种工作，选执行，这就是目中无人。发展好的公司看公司危难的时刻谁能来公司把事做完，而不是看人品。公司驾驭君子容易，驾驭小人难。内部操作三：从岗位责任到目标责任（50）岗位责任制是计划经济时代产物，如今已不是计划经济，不

18、能再用岗位责任制。金融风暴把不务正业，根基不好的企业全部淘汰掉。留下认真做事的企业物竞天择，适者生存。岗位责任制向目标责任制转换：例如，选一个文员，给 1500 元，一天工作 8 小时，来上班 812点没事，1 点 20 要打合同，时间长了会有情绪，上班打又来不及，这是因为老板自己把自己定死了。连续一个月没什么事，第二个月连续加班，有情绪，上午不 忙就晚上忙。市场部明明有时候晚上 9 点打资料，怎么能跟文员定岗呢。什么时候出车不一定，怎么能定岗？告诉文员，来公司就是完成目标，目标就是打字，打合同，目标什么时候出现不一定，但目标什么时候出现什么时候要解决。设计部、市场部、财务部也都一样。农民结算

19、，全年平均值在公司开始慢慢弱化岗位，目标出现了，大家一起干。三、 渠道机制市场营销 渠道营销中国目前没有完全市场化 惠普 爱普生 10 几亿在中国开市场，之后纷纷走渠道，不能走市场化。渠道在河或湖的边上挖个沟把水引出来。产品流到顾客那里，现金流回去道德经、书法就是极个别优秀领袖能学会的，不是终生学的。很多人学了不该学的事情。高科技都只是工具如何让产品（水）流出来？水要想流出来，需要水位高于渠道，1 深挖渠道，渠道是越短越好；2 提高水位：A 用水泵抽（宣传的拉力） ，怎么宣传可以委托广告公司，但什么时候宣传必须自己把脉。B 从下往上推（团队推力/地面推力）整个中国人缺少大的运营体系，大的格局，

20、不明白什么是运营思想。中国有一部分老板先转换思维，懂得运营一个企业。不是经营一个企业，而是运营一个企业。经营和运营的差别：经营是你在内部，运营是你在外部。运营就是老板在企业之外来观察、组合。经营是老板在内部。身其外而身存。当你身在企业之外，会突然明白里面所有的事情。上帝创作了人类，看人类如何生存，观世音看终生。运营孩子的一生就能把孩子教育好。帮别人打牌放松，经常胡牌 身其外，跟自己无关，就很放松。做企业存在拉力和推力，推力就是团队，就是地面部队。企业最值钱的三个因素：1 产业 2 团队 3 领袖在商场上值不值钱，就看十年能不能沉淀出团队。打造团队是可遇而不可求的，无法复制，无法模仿。团队的建立

21、需要时间、周期和成本。获得刘一秒全集请登录 或者加QQ10851922426经营企业的智慧就在于什么时候用推力什么时候用拉力。开车控制好踩油门的感觉，谁也复制不了，只有自己的脚知道。家里有个小女孩，用全家族关系在河北找个好单位，衣食无忧，混两三年就消失了。家里没有关系，自己找个单位，18 年一直默默无闻。要想人生辉煌，任何人都需要贵人。打好基础，再有个拉力。过早的拉动，最终都会消失。不宣传，只靠推力，能维持吃饭，没有爆发。前期主要靠推力，中期推拉各半，后期主要靠拉力。有谁来推动，夫妻俩开饭店，一起去找客户，6 个单位全年的订单 300 多万，就够一年的运营成本，之后再来吃饭的人，都是赚的。老

22、板要明白哪些能找人代替，哪些不能找人代替。经理人不能代替老板运营企业。哪些能授权，哪些不能授权。老板的运营思维不能授权。掌门人体验一个东西，体验一个企业，别人不能代替。老板就是请问究竟磁场和风水在经营企业中影响大不大的人，而不是亲自去学的人。老板要掌握脉络，这就是运营思维。四、 策略联盟传统渠道 1 挖 2 借 3 租 4 买 自己建一个渠道就是挖 真正的方式就是渠道联盟 ：1 紧密联盟统一品牌，独立核算，共同品牌，共同经营 如：欧盟 欧洲经济共同体，26 个国家，独立主权国家都能合作。签证统一，武力统一，文化、货币、宗教、学习、语言统一。欧盟产生于美苏争霸，26 个国家共进退。竞争需要。例如

23、，超市四家 A B C D 每家经营都很难，后来决定联盟，每人 2500 合作成为 E 超市，四家直接签约组成一家新的超市，共同经营。成为当地第一大超市，供应商直接来找超市，采购成本消失。给顾客感觉有信誉度。过两年后 组合开，组合开，开，一起开裂变。例如蒙牛，在哈尔滨挂蒙牛乳品厂，并不是蒙牛投资建立，还是用原厂长，原厂不变，挂蒙牛的牌子，蒙牛不需要投资，不需要出员工，快速在全国挂旗。 如果蒙牛不为了上市，可以不挂蒙牛的牌子，可以只为蒙牛生产。不是加盟，是紧密联盟。紧密联盟后，大家共同品牌。加盟还有自己的品牌。我们给耐克生产鞋，贴牌，这个厂家不属于耐克，耐克也绝不会对外公布这些生产厂家。西方社会

24、的经济下滑都是自己设的陷阱。万员工，一年的产值是亿人民币，到美国市场产值是亿美元。发达国家为了自己的利益，在发展中国家拼命降低，最终导致生产厂家破产，导致失败。像耐克大企业给下面的厂家空间很大，下面厂家必须赚钱，才能生生不息。别人借自己的品牌销售，自己借别人的品牌 华润超市操作： （1） 必须有一个领袖 首先要在行业内有点知名度；（2）联盟人员已经到达经济自由；（3）必须联盟人亲自操作；（4）必须是渐进式合作（必须有信任基础） ，慢慢磨和任何公司出危机，肯定是自身出了问题，合伙人有问题，员工不可能把公司弄倒。 半紧密联盟 独立品牌，独立操作，互用渠道。好利来做个店，有万的利益，但如果和邮局合作

25、，不需要店面等开销，通过邮局订蛋糕，直接送，就能赚取万。一分钱不投资，把邮局员工变成自己的员工。法拉利和彪马，银行和航空公司，银行卡给航空公司，航空公司给优惠，平安银行和中国其他三家保险公司合作。保险公司来银行开户，银行给保险公司优惠。获得刘一秒全集请登录 或者加QQ10851922427韩国床垫和大的会所合作，顾客来做，感觉好加上推销，自然卖出。卖多元的鞋垫和顶级足疗馆联盟。洗浴中心和周围的饭店、银行合作如何找联盟商：我的顾客是谁的顾客，谁的顾客是我的顾客联盟不是给人小恩小惠如：曲线联盟 1 雅戈尔老板 给雅戈尔供面料 辅料 道梦西装 想推销给，想认识的采购经理 浪费几个月时间，没成功 给

26、供面料，认识，八年了，先认识，带认识，因为把道梦老板介绍给找到跟你顾客最熟的那个人，跟他交换，互相引荐。卖药找不到院长，院长的儿子初中二年级，班主任孩子大学三年级 班主任和爱人两人供孩子不够， “张院长，你好我有个表妹，在外面卖药品，卖不出去天天在家里闹” ，找到班主任拿出，给院长打电话。用联盟的方式销售，用联盟的方式经营人生。晚 上赚钱和做事业是两回事。想明白目前是赚钱的策略还是做事业的策略决定怎么个打法。股份注意事项：1 家族化尽全力不要让兄弟姐妹出钱 2 合作化必须让他出钱 3 必须是已经心一致，已经志同道合的 4 必须提前做心理铺垫 事业是荣誉问题 股份的目的是为了让他更操心必须在公司

27、发展好的时候才能改革 经营公司不坦荡、不透明就不可能经营大今朝美食城 两家店 直营 目前钱不够 人力够 快速运营就是知名度不够的问题，招两家加盟，收最低成本、甚至不收加盟费。从下一家开始，直营、加盟都可以先设置一个虚存在凡是想做连锁加盟，手里必须有绝对别人复制不了的东西。资本主义经济之所以有杀伤力就是分工协作。不是要简单得卖产品，而是形成后续联盟，做宣传。建立半紧密联盟的心态：1、市场经济的基本形式就是交易 2、交易的本质就是交换 3、而交换的核心就是平等。和别人联盟再不要请对方吃饭，而是以平等的姿态合作，对双方都有好处。过完河后,扔掉船。e.g.卖煤的老板，打通了 7 道关系，最后一道打不通

28、，袁月能打通，给袁月三十万，袁月觉得很多，不好意思收。但是，半年之后，袁月发现这个人每天的收入是 6 万，知道三十万太少了。袁月能打通关系，也能断开。最终两个人签协议，每天给一万五。凡是会算计的人，都是人生之路越走越窄的人。头一次跟别人合作的时候，算计了，不够坦荡，等你赚钱了，人家就眼红了。能在商场上做大事的人，做事都是透明的、坦荡的。要直接的、透明的交换。2008 年 11 月 5 日星期三上 午只要一个人以上在一起，必须有主次，这就叫机制。获得刘一秒全集请登录 或者加QQ108519224289：00只要能心平气和探讨交流，合作人必须写明，无论发生什么事，不能随便走人。当你签合约时，代表

29、是成熟的人。自己的事自己解决，就是成熟的人。第三板块 势孙子兵法十三篇讲的就是势 大势所趋 大势已去 凡是在任何时代有结果的人就是掌握了势。大厦将倾市场上下滑的人，就是大势已去的人。张瑞敏 势者如积水飘石。成功的企业就是小错不断，大错不犯。一、 人势1 团队势 A 起点B 整个团队正在上升C 整个团队向前冲D 团队开始萎靡任何管理模式解决不了核心问题，人有没有斗志，要看势只有老板自己能把握势，任何其他人都不能替代。连续 5 年完成产值任务，但 5 年都没有扎根。当势下滑的时候，没有及时把握好，必然失败。该沉淀时要沉淀。如果大家状态正要消失，寻找新的口号，带动。大家状态正上升时，没有即时开发新的

30、产品，等再想开发时，员工的势头可能就过去了。2 老板精力势（年龄）老板的精神头，能量 是象当初不知疲倦，起早贪黑，还是已经上两个小时课就累了老板必须知天命 识时务者为俊杰 如果已经精力不足，再想重新创业，不能再像当初一样睡沙发，吃苦受累了，当时的冲劲、感觉都没有了不服老不行。老板看自己的精力多少，根据自己的精力，决定参与公司多少。人的机会只有一段时间，如果该播种时没有播种，就错过了时机。人生没有彩排，不能播种。二次创业，必须做非常、绝对兴奋得事情。必须在势最好之前启动。经验没有势值钱，不要再迷恋经验了。两军对垒 70%靠气势，30%靠运气。商场也是一样3 上下游势如果是下游，找上游，如果是上游

31、，了解下游做代理，当上游出了问题，要快速转身，否则就会出问题。做熊猫手机代理，熊猫倒闭了。内蒙老板，给酒店做牙膏，牙刷，铺了 300 多万的货，收款的时候，酒店没了。代理欧派橱柜，准备好不再干了，总部还把其当作上宾。经营企业就是经营资本，经营资讯。两军对垒，凌晨三点，敌军来偷营扎寨，自己不知道，导致全军覆没。赔钱的企业至少没经营资讯。黄光裕三分钟之内知道全国家电的咨询。罗斯菲尔德家族的资讯比军队还快。懂得资讯的人在这次金融风暴中，受到的影响不大。即使旅游的时候都要掌握资讯。4 行业势找对行业 寻找正在上升的行业，大老板可以用三年的时间去寻找一个行业 小肥羊 5 产品势 获得刘一秒全集请登录

32、或者加QQ10851922429只要有女人在，化妆品就没问题 在行业挺好的前提下，产品跟不上产品势 就会消失。持续能赚钱的人，对产品势把握非常到位A 以前畅销的产品（昨日旧爱）B 当下正好产品 （今日相好）C 未来将畅销的产品（明日新欢）开始下滑，是因为总活在过去的产品中老板必须活在未来。高层活在当下 员工活在过去老板学道家，高层学儒家 员工学墨家上中下三层分而治之。未来培训行业，学者必将淘汰，只能是成功老板出来培训高层在中国，任何老板的成功都是不可复制的。在中国，未来走进近距离。二、 购买势几种顾客：1 知名度 顾客因尝试而购买2 认可度 顾客从第二次购买开始3 美誉度 用完产品不知不觉跟别

33、人说4 忠诚度 别人说他用的产品不好，他就跟别人争执5 依赖度 别的产品不用，就用某款产品100 个顾客 写下各项所占的百分比1、07 年产值是多少 2、07 年利润是多少 3、07 年整个运营费用是多少 4、需要多少产值所创造的利润够运营费用 5 忠诚度和依赖度顾客所创造的利润够不够运营费用，占纯利润百分比多少（当状态不好，立刻调整（跳舞） 势随时随地使用）忠诚度和依赖度客户所创造利润必须够公司运营费用 为什么大多数老板都处于惶惑之中，没有算清楚每个月的纯利润，不敢面对，不好意思面对。一年忙到头，实际算纯利润和可掌控的资金非常少。公司发展三步骤：1 稳定靠忠诚度、依赖度顾客。高层必须监督、亲

34、自抓。以餐厅为例，投资 800 万，经理人值钱不是因为有经验，而是背后有资源，公司一年需要 240 万的经营费用，也就是 480 万的营业额，老板亲自出马、沟通，找到 6 家企业，一家 30 万，共 180 万,经理人找回210 万，领班找回 50 万，这样公司已经可以够足经营费用。手里有粮，心不慌。命脉绝对不能松手。2 发展靠美誉度顾客。 由中层抓3 壮大靠知名度、认可度顾客。基层抓三、快速反应势专业 21 世纪是专业知识的时代 物以稀为贵 速度就是专业（顾客认为的）中午吃饭希望菜快点上，以后想问题，以顾客的定义为定义。顾客就希望快，做企业就比速度，任何大企业做大就是比速度。为什么有些动物能

35、生存久远，生生不息。老虎快灭绝了，老鼠却生生不息因为对环境变化反应速度快。达尔文：物竞天择，适者生存。优秀的企业能适应社会，更优秀的企业能创造社会。诺基亚发展快开创新的需求。人的社会发展永远会有危机出现。做企业会出现各种问题，灵敏度要跟上。北国商城小女孩租摊位，能敏锐感觉到什么衣服流行，就能赚钱，别人只能跟着她的步获得刘一秒全集请登录 或者加QQ108519224210子走。巴菲特是不能复制的，是美国包装的神话，让全球人觉得股票可以赚钱，背后是一种强大的资讯在经营。如何反应快？必须建立利益共同体 A 内部 （内部经营管理好，只是及格水准） B 外部 （泛经营管理时代）格力空调 董明珠 和大代

36、理商一荣俱荣一损俱损 跟外部建立利益共同体 我从你公司获得的好处是什么，你从我公司获得的好处是什么。孙中山天下为公 就是让人民组建一个利益共同体。毛泽东为人民服务，其不是人民 西方民主 组建老百姓的利益共同体。当领导人非常简单非常难，简单就是把握几个步骤，难就是控制好自己的心态。下 午凡是节奏好的人都是健康的人，凡是节奏感差的人都是有病的人。长大的企业抓的就是节奏，势就是把握节奏。类似于服装制造行业必将走向精细化，专业化，深挖，精耕细作，对外宣布每年就做 10 万条全世界大型展览中国人进入的机会可能是零，LV 包刚出来，就大面积批发着急有钱就赚，最终什么都赚不到。很多行业老板觉得合理的利润是不

37、对的，原来卖房子 20%的利润，现在卖 15%利润就觉得有问题，其实 15%是合理利润。王石：我建的房子追求合理利润，不追求暴利。格兰仕微波炉最高利润曾经 75%，后来降低利润，只赚合理利润。沃尔玛金融危机是人们对金融的追求浪潮已经过了。美国次贷危机，鼓励人们不用太辛苦就能住房，更多的人都透支未来，链条一断就崩盘了。大面积多元化是不存在的第二板块 印象用什么洗衣粉？用立白 为什么？没有研究过化学成分开什么车？为什么开蓝鸟？最关键的一点是什么 如果是个卖车企业，发现顾客买车，不是员工的推销高，打动顾客的是某一点。经营企业研究人重要。成功的企业了解人，不成功的企业了解自己的产品。一、光环效应一个人

38、对另一个人的某种特质，印象深刻。这种感觉会像月晕形式的光环一样向外扩散，以致看不到其他特质。我们看不到月亮旁边的几个星星。平时传递的印象，决定和大家交流的方式。老板应该给员工什么印象？对企业，公司最核心的产品是老板。老板必须先把自己卖给员工。你能把自己卖给多少人，你的企业就能有多大。老板要卖自己是卖自己的印象，老板给员工的印象代表老板的全部。老板应该卖什么印象？员工是跟一个正义的人还是能让他过好生活的人，员工是跟一个有才气的人还是能让他过好生活的人，员工是跟一个能成兄道弟的人还是能跟一个能吃饱饭的人。老百姓宁可要个贪点污的官员，也不愿要个不能给他带来好生活的官员。有追求（有正事）老板必须打造出自己的个人品牌，个人印象有追求