1、长沙师范学校http:/ 9 店淘宝网店策划方案长沙师范学校策划人：唐倩 赵季 盘林敏刘琼 周健 刘乾2012长沙师范学校http:/ 9 店网址：http:/shop72 20年。经营目标：让没有用过你产品的人用你的产品，让用你产品的人用更多你的产品，让用你产品的人不用别的产品口号：没有最好，只做更好！市场分析随着世界环境的日益恶化，室内空气污染防治又成为现在环境治理的又一重要话题。金乌炭雕作为一个环保产品面试，市场空间可见一斑长沙师范学校http:/ 20 年。 可以大量持续吸附空气中各种有毒有害气体（一氧化碳、甲醛、 苯及同系 物、氨、氡。二氧化硫等） ，烟雾和异味等，能有效净化空气，
2、消除污染，维护人体健康。 经中国室内装饰协会室内环境检测中心检测，金乌炭雕6小时可清除甲醛 66%，清除苯76%；24小时清除甲醛95% ，清除苯及 TOVC99%。被确定为室内环境净化重点推荐产品，已列入国家火炬计划全面推广。 同时，由于其高科技、健康、环保、传统文化、吉祥祝福的内涵，又是人际交往中自己会说话的尊贵好礼1.国 际 国 内 市 场 火 爆长沙师范学校http:/ 乌 炭 雕 已 相 继 在 北 京 、 上 海 、 浙 江 、 深 圳 、 广 州 、 重 庆 、成 都 、 南 京 、 武 汉 、 山 东 、 天 津 、 河 南 、 等 各 大 城 市 得 到了 广 大 消 费 者
3、 的 极 大 认 同 ， 产 品 供 应 不 求 ， 现 北 京 年 销 售额 已 达 到 5800 万 元 ， 同 时 金 乌 炭 雕 以 其 优 良 品 质 畅 销 北美 、 中 东 、 欧 洲 以 及 东 南 等 国 际 市 场金 乌 炭 雕 产 品 优 势* 无 需 任 何 能 耗 和 照 料 ， 能 全 天 候 全 自 动 长 效 明 附 有毒 有 害 气 体 、 烟 雾 和 异 味* 无 任 何 污 染 （ 包 括 二 次 污 染 ）* 即 可 净 化 空 气 ， 又 是 一 种 艺 术 品* 使 用 安 全 （ 常 温 不 宜 着 火 ， 常 压 不 宜 破 损 ） 、 方 便（
4、 可 摆 、 可 挂 、 可 移 动 ） 可 靠 （ 不 会 中 断 吸 咐 ）* 可 脱 附 再 生 活 化 ， 使 用 寿 命 长 。* 能 长 效 吸 附 ， 被 中 国 室 内 装 饰 协 会 推 介 为 室 内环 境 污 染 治 理 产 品公 司 对 研 发 活 性 炭 产 品 有 何 规 划 ？ 产 品 前 景 如 何 ？当 然 有 规 划 ： 有 近 期 规 划 ， 也 有 中 长 期 规 划 。 近 期 规划 先 是 继 续 提 高 现 有 产 品 的 质 量 与 产 量 ， 力 争 在 近 年 内 占领 全 国 市 场 并 开 辟 国 外 市 场 ， 主 要 手 段 是 选
5、用 更 好 的 原 材料 ， 采 取 更 先 进 的 工 艺 技 术 。 其 次 是 近 两 年 把 活 性 金 乌 炭的 装 饰 、 建 材 、 家 具 推 向 市 场 。 再 次 是 将 可 喝 可 吃 的 菊 花炭 推 向 市 场 。 中 长 期 规 划 是 将 白 色 活 性 炭 推 向 市 场 ， 逐 步用 于 环 保 、 日 用 品 （ 如 牙 膏 ） 食 品 、 化 妆 、 美 容 、 医 药 、装 饰 、 家 具 、 艺 术 等 领 域 ， 以 开 创 崭 新 的 活 性 炭 时 代 。2.开 创 活 性 炭 应 用 领 域 的 新 纪 元室 内 空 气 污 染 的 危 害 ，
6、 它 不 是 一 下 子 将 你 击 倒 ， 而 是夜 以 继 日 ， 一 点 一 点 地 慢 慢 侵 蚀 你 的 健 康 。 拥 有 了 金 乌 炭长沙师范学校http:/ ， 在 您 身 边 就 拥 有 了 纯 净 、 时 尚 、 快 乐 、 健 康 。人 类 将 迎 来 金 乌 炭 雕 环 保 新 时 代 。目 标 市 场确定目标市场。通过市场细分，确定自己需要开发的目标市场。包括消费者的性别、年龄、职业、消费习惯、颜色偏好、包装偏好、文化水平、对湖南的了解等等指标都要一一考虑。金乌炭雕目标市场：随着中国房地产业的蓬勃发展，新房和写字楼装修后的室内空气净化需求也会越来越多。数据显示，中国
7、实行住房改革七年以来，商品房销售额的年平均增长速度达到 31%，在房地产高速增长背后，必然带来装修后空气净化市场的高速增长。作为炭雕行业的第一品牌，金乌炭雕不仅看中了这一市场潜力，更看中的是消费者消费理念的革新：金乌炭雕在 2009 年开展的消费调查中发现，90%以上的被访者认识到房屋装修会带来室内空气污染，60%左右的被访者正在寻求可以祛除甲醛和苯的有效方法，这是金乌炭雕最大的市场机遇。同时现在汽车的普及率越来越广，人们对汽车内的空气环境越来越重视，也必然会带来汽车内的空气净化市场的高速增长，使得金乌炭雕懂的市场机遇更大。目标市场：长沙师范学校http:/ 元-1200 元市场主打产品范围：
8、车饰系列，圆盘系列市场主打人群：中产及中上资产阶级者客服方案网络客服是指在开设网店这种新型商业活动中，充分利用各种通讯工具、并在网上及时通讯工具（如旺旺）为主的，为客户提供提供相关服务的人员。这种服务形式对网络有较高的依赖性，所提供的服务一般包括：客户疑答、促成订单、店铺推广、完成销售、售后服务等几个大的方面。一、售前如何与顾客交流。首先欢迎客户光临，提出可为客户服务，及时解答客户的问题，向客户介绍我们的商品、优惠政策等等。语言生动、亲切、委婉。二、产品的瑕疵如何解释。实物拍摄出的难免有色差等小问题，在与客户交谈时就长沙师范学校http:/ 感兴趣的网店 咨询网店客服 下单成交客服基本素质：1、灵活处理紧急情况，能够临危不乱2、平和心态接受各方面的挫折及打击3、自我掌控和调节自身情绪4、积极进取、永不言弃的拼搏精神基本能力：1、工作（文字表达及排版能力；良好的倾听及口语表达能力；资料搜集及分 析能力；团队的协调及合作能力）2、自身（适应随时的变化能力；思考与总结的能力；耐
