洋桥机房介绍.doc

1、洋桥机房介绍中国电信集团北京电信分公司北京森华易腾通信技术有限公司二九年五月北京森华易腾通信技术有限公司 洋桥机房销售白皮书地址：北京海淀区上地三街 9 号嘉华大厦 B 座 1207 室 第 2 页 共 12 页邮件：100085电话：51659311Http:/目 录北京电信分公司简介 .3森华通信公司简介 .4洋桥机房概述 .61、 地理位置 .62、 光缆资源 .63、 传输资源 .6网络资源介绍 .71、 IP 网资源 .7机房设施介绍 .71、 场地保障 .72、 电力系统 .83、 空调系统 .84、 消防系统 .95、 安全保障 .96、技术保障 .9知名客户 .10北京电信洋桥

2、机房优势 .11森华通信客户服务体系 .12初装流程： .12设备搬入/搬出： .12日常维护流程： .12进入机房须知 .13北京森华易腾通信技术有限公司 洋桥机房销售白皮书地址：北京海淀区上地三街 9 号嘉华大厦 B 座 1207 室 第 3 页 共 12 页邮件：100085电话：51659311Http:/北京电信分公司简介中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，国家主体电信企业，中国最大的基础网络运营商，最大的综合信息提供商，拥有世界第一大固定电话网络，网络覆盖全国、服务通达世界各地，成员单位包括遍布全国的 31 个省级企业，拥有全国性骨干通信网络，在全国范

3、围内经营电信业务。 中国电信集团北京分公司于 2002 年 6 月 28 日成立。北京市电信公司为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，提供包括市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。 北京市电信公司在提供电信服务的同时，提供多种灵活运营合作方式，在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创造价值。北京森华易腾通信技术有限公司 洋桥机房销售白皮书地址：北京海淀区上地三街 9 号嘉华大厦 B 座 1207 室

4、第 4 页 共 12 页邮件：100085电话：51659311Http:/森华通信公司简介北京森华易腾通信技术有限公司是增值电信领域的高新技术企业，在互联网数据中心、互联网接入、网络安全服务、电信增值业务等方面有着丰富的运营经验。公司成立以来，一直致力于通信及互联网行业的技术开发及市场销售工作。在数据中心服务、互联网接入服务、网络安全服务、企业 IT 外包等方面有着丰富的经验。公司依靠丰富的电信资源及雄厚的技术实力和完善的服务体系为客户提供更安全、更稳定、更优质的服务。在市场竞争日益激烈的今天，森华通信公司秉承“服务至上、技术第一”的宗旨，为广大用户提供着优质的服务。公司实行产品支持、技术研

5、发、市场营销、售后服务四维一体的运营及管理机制，员工拥有多年的通信及互联网行业从业经验，形成了以客户为中心、以技术为基础、以市场为导向、以服务为核心的完整体系。公司充分利用自身的技术及服务优势与电信运营商进行有机结合，为用户提供稳定的网络环境，优质的技术支持服务，高品质的运营保障和快速响应服务。我们高品质的服务、优质的网络环境得到了用户的认可，在网知名客户有：网星科技、虎翼网、天空游戏、昆仑在线、华联商城、IT168、七彩谷、大旗网等。“信誉是企业的立身之本”是森华通信公司一直坚持的原则，并以此要求公司的各级员工，使公司与客户及合作伙伴建立了良好的合作共赢关系。与客户共赢是我们不懈追求的目标。

6、我们将一如既往的发挥我们的专业特长，充分利用我们的技术优势、行业资源为用户提供更加优质的产品及服务。北京森华易腾通信技术有限公司 洋桥机房销售白皮书地址：北京海淀区上地三街 9 号嘉华大厦 B 座 1207 室 第 5 页 共 12 页邮件：100085电话：51659311Http:/洋桥机房概述1、 地理位置 洋桥 IDC 位于南三环洋桥立交桥的南侧，地处南三环交通商务区，地理位置得天独厚，交通方便，规划中的地铁 4 号线在此有站； 具体地理位置为：北京市丰台区马家堡东路 106 号北京电信大厦四层；2、 光缆资源 拥有国干网光缆：北京电信兆维国干网、北京电信静安中心国干网；3、 传输资源

7、 国干传输：双路保护，与国干网连接网络出口 40G；北京森华易腾通信技术有限公司 洋桥机房销售白皮书地址：北京海淀区上地三街 9 号嘉华大厦 B 座 1207 室 第 6 页 共 12 页邮件：100085电话：51659311Http:/网络资源介绍1、 IP 网资源 洋桥机房到北京电信兆维国干网出口为 20G 带宽、到北京电信静安国干网出口为 20G 带宽； 洋桥机房一期（500）：机柜 240 个，2009 年 5 月投入使用； 洋桥机房二期（600）：机柜 300 个，2009 年 9 月投入使用；机房设施介绍1、 场地保障为给用户提供充裕的空间放置服务器及网络设备，使用电信级标准服务

8、器机柜为用户提供服务(机架宽度 19 或 23 英寸)。机房承重符合电信机房承重设计要求，整体抗地震级别达 8 级，可供用户放置一些特型设备。 机房总面积达 1100m2；承重: 2000kg/m2；层高: 3.6m；防静电：接地网严格接地，接地电阻1，机房具有标准电信级机柜和机架；机房还提供用户公共操作间及工作区，供用户调试及维护设备，以尽量减少用户进入托管区；机房内每天有专人负责机房的卫生，以防止灰尘对用户服务器所带来的影响。 全部封闭式机柜，设置门锁确保用户私密性，同时设有 VIP 区。北京森华易腾通信技术有限公司 洋桥机房销售白皮书地址：北京海淀区上地三街 9 号嘉华大厦 B 座 12

9、07 室 第 7 页 共 12 页邮件：100085电话：51659311Http:/2、 电力系统数据中心设有专用的变电站，电源分三路从发电厂输送到变电站；为保障分配给用户的电力不间断的供应，数据中心电力机房安装了智能 UPS 系统及容量充足的电池，可以保证持续供电；此外，数据中心还配备柴油发电机组，当电力中断时使用，可为用户提供 99.99%的电力供应保障。 市电保障：三路市电；每机架 1.6KVA 电力供应。 UPS 保障：六组独立超大功率电信机房专用 UPS 双路(N+1)供电，电池持续供电时间不短于 4 小时。 后备柴油发电机组：2 组 8 台 1300KVA 柴油发电机组阵列备份，

10、总容量23400KVA，在三路市电同时意外断开 30 秒之内自动切换。北京森华易腾通信技术有限公司 洋桥机房销售白皮书地址：北京海淀区上地三街 9 号嘉华大厦 B 座 1207 室 第 8 页 共 12 页邮件：100085电话：51659311Http:/3、 空调系统 机房采用 60000 大卡电信机房专用精密恒温恒湿空调系统。多组机房专用精密恒温、恒湿空调系统，保证通风、恒温、恒湿。机房温度: 22+1 摄氏度， 。相对湿度：50%+5% 。静态条件下，空气中 0.5nm 的尘粒数少于18000 粒/升。4、 消防系统 IDC 机房采用激光主动式早期火灾预警及灭火系统，数据中心机房采用防

11、火构架及材料，消防能力符合电信级标准,备有多个紧急通道；机房及楼道内安装温度烟雾感应消防系统,防火报警探测头,遇火情时系统自动报警,并启动惰性气体灭火系统灭火。此外,机房内还可另外配备手提式、推车式灭火器。5、 安全保障 数据中心大楼有*小时的专业保安人员，用户进入大楼时,需登记或持有通行卡方可入内； 为了保证用户的托管设备安全，数据中心具有电视监控及出入机房控制系统，达到整个楼层没有监视盲区；电视墙监控系统有专人*小时值守，所有录像保存个月以上；出入机房门禁系统采用先进的数据库管理，用户身份卡内保存有持卡人编号，进出区域限制，时间限制等，只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域；数据中心大楼有

12、*小时的专业保安人员，用户进入大楼时,需登记或持有通行卡方可入内；北京森华易腾通信技术有限公司 洋桥机房销售白皮书地址：北京海淀区上地三街 9 号嘉华大厦 B 座 1207 室 第 9 页 共 12 页邮件：100085电话：51659311Http:/6、技术保障 数据中心专业工程师 7*24 小时待命,为用户提供设备、线路等问题的技术支持；协助用户完成安装设备、布放网络线路、网络监控等工作。 此外，该数据中心提供完善的增值服务产品体系：防火墙增值服务、网络监测、防 DDOS 攻击服务、负载均衡服务等增值业务。北京电信洋桥机房优势 北京电信公司作为中国电信集团的全子公司，拥有全国最大的互联网

13、CHINANET，宽带终端接入用户数占全国用户的 70%，拥有全国最多的上网用户，用户可以快速的访问托管在中国电信骨干机房的服务器。 北京电信是国内最早从事托管服务企业，有着一支经验丰富、专业化、高素质的运维队伍。北京电信 IDC 直接接入中国宽带互联网骨干网，冗余、安全、高速的网络带宽，空调、电力、消防、机架等高品质机房基础设施。 北京电信 IDC 专业工程师 7*24 小时待命,为用户提供设备、线路等问题的技术支持；协助用户完成安装设备、布放网络线路等工作。 森华通信与用户签订具有法律效益的 SLA（Service Level Agreement，服务品质协议） ，承诺在网络联通性、电力持

14、续性、环境可靠性、初装时限保证、紧急情况报告、环境安全性、投诉畅通性等方面为用户提供高品质的服务保障。北京森华易腾通信技术有限公司 洋桥机房销售白皮书地址：北京海淀区上地三街 9 号嘉华大厦 B 座 1207 室 第 10 页 共 12 页邮件：100085电话：51659311Http:/森华通信客户服务体系初装流程：双方签订协议后，用户将按要求填写设备变更登记表， （登记表包括：设备迁入型号及配置、迁入时间、迁入人员姓名及身份证号码等） ，并将表单以 Email 形式发送至公司客服部。设备搬入/搬出：搬入/搬出设备：客户如要去机房搬入搬出设备时，需提前通知我公司客服人员。并且按要求正确填写机房设备明细表，并将设备明细表以 Email的形式传给我公司客服人员。日常维护流程：服务器重启：拨打 24 小时客户服务热线：400-8181-123、010-62975715；授权操作：拨打 24 小时客户服务热线：400-8181-123、010-62975715并将详细操作步骤以 WORD 文件形式发邮件至： 入室维护：客户技术人员需进机房维护设备时，需告知我公司客服人员，客户要将进入机房维护人员的姓名及身份证号码、维护的机架、IP 地址等维护信息告知我公司客服人员。