自动重启故障的分析解决.doc

1、自动重启故障的分析解决 自动重启故障的分析解决，常见的从电脑硬件与电脑软件两个方面分析，下文正是全面从这两个方面分析与给出实例。 一、硬件方面 1、机箱电源功率不足、直流输出不纯、动态反应迟钝。 用户或装机商往往不重视电源，采用价格便宜的电源，因此是引起系统自动重启的最大嫌疑之一。 （）电源输出功率不足，当运行大型的 3D 游戏等占用 CPU 资源较大的软件时，CPU 需要大功率供电时，电源功率不够而超载引起电源保护，停止输出。电源停止输出后，负载减轻，此时电源再次启动。由于保护/恢复的时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。http:/ （）电源直流输出不纯，数字电路要求纯直流供电，当电

2、源的直流输出中谐波含量过大，就会导致数字电路工作出错，表现是经常性的死机或重启。 （）CPU 的工作负载是动态的，对电流的要求也是动态的，而且要求动态反应速度迅速。有些品质差的电源动态反应时间长，也会导致经常性的死机或重启。 http:/ 解决方法：现换高质量大功率计算机电源。 2、内存热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误 内存出现问题导致系统重启致系统重启的几率相对较大。 http:/ （）内存芯片轻微损坏时，开机可以通过自检，也可以进入系统，当运行一些吞吐量大的软件时就会重启或死机。 解决办法：更换内存。 文章出自电脑知识网 （）把内存的 CAS 值设置得太小也会导致内存不稳定，造成系统自

3、动重启。一般最好采用 BIOS 的缺省设置，不要自己改动。 电脑知识学习网 http:/ 的温度过高或者缓存损坏 （）CPU 温度过高常常会引起保护性自动重启。温度过高的原因基本是由于机箱、CPU 散热不良，CPU 散热不良的原因有：散热器的材质导热率 低，散热器与 CPU 接触面之间有异物（多为质保帖），风扇转速低，风扇和散热器积尘太多等等。 还有 P2、P3 主板 CPU 下面的测温探头损坏或 P4 CPU 内部的测温电路损坏，主板上的 BIOS 有 BUG 在某一特殊条件下测温不准，CMOS 中设置的 CPU 保护温度过低等等也会引起保护性重启。 http:/ 内部的一、二级缓存损坏是

4、CPU 常见的故障。损坏程度轻的，还是可以启动，进入系统，当运行一些吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面 3D 绘图）时就会重启或死机。解决办法：在 CMOS 中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），或更换 CPU排除。 4、AGP 显卡、PCI 卡（网卡、猫）引起的自动重启 （1）外接卡做工不标准或品质不良，引发 AGP/PCI 总线的 RESET 信号误动作导致系统重启。 （2）还有显卡、网卡松动引起系统重启的事例。 5、并口、串口、USB 接口接入有故障或不兼容的外部设备时自动重启 （1）外设有故障或不兼容，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB 设备损坏对地短路，针脚定义、信

5、号电平不兼容等等。 （2）热插拔外部设备时，抖动过大，引起信号或电源瞬间短路。 6、光驱内部电路或芯片损坏 光驱损坏，大部分表现是不能读盘/刻盘。也有因为内部电路或芯片损坏导致主机在工作过程中突然重启。光驱本身的设计不良，FireWare 有 Bug。也会在读取光盘时引起重启。 电脑知识学习网 7、机箱前面板 RESET 开关问题 机箱前面板 RESET 键实际是一个常开开关，主板上的 RESET 信号是+5V 电平信号，连接到 RESET 开关。当开关闭合的瞬间，+5V 电平对地导通，信 号电平降为 0V，触发系统复位重启，RESET 开关回到常开位置，此时 RESET 信号恢复到+5

6、V 电平。如果 RESET 键损坏，开关始终处于闭合位 置，RESET 信号一直是 0V，系统就无法加电自检。 当 RESET 开关弹性减弱，按钮按下去不易弹起时，就会出现开关稍有振动就易于闭合。从而导致系统复位重启。解决办法：更换 RESET 开关。 还有机箱内的 RESET 开关引线短路，导致主机自动重启。8、主板故障 主板导致自动重启的事例很少见。一般是与 RESET 相关的电路有故障；插座、插槽有虚焊，接触不良；个别芯片、电容等元件损害。 三、其他原因 本文出自电脑硬件知识网 1、市电电压不稳 （1）计算机的开关电源工作电压范围一般为 170V240V，当市电电压低于 170V 时，

7、计算机就会自动重启或关机。 解决方法：加稳压器（不是 UPS）或 130260V 的宽幅开关电源。 （2）电脑和空调、冰箱等大功耗电器共用一个插线板的话，在这些电器启动的时候，供给电脑的电压就会受到很大的影响，往往就表现为系统重启。解决办法就是把他们的供电线路分开。 文章出自电脑知识网 2、强磁干扰 不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部 CPU 风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干 扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。 3、交流供电

8、线路接错 有的用户把供电线的零线直接接地（不走电度表的零线），导致自动重启，原因是从地线引入干扰信号。 4、插排或电源插座的质量差，接触不良。 电源插座在使用一段时间后，簧片的弹性慢慢丧失，导致插头和簧片之间接触不良、电阻不断变化，电流随之起伏，系统自然会很不稳定，一旦电流达不到系统运行的最低要求，电脑就重启了。解决办法，购买质量过关的好插座。 5、积尘太多导致主板 RESET 线路短路引起自动重启。 四、部分实例 1、CPU 二级缓存坏的实例 一台 865PE-Neo2，P4 2.8c，KingMax DDR400，Windows XP 系统。在玩游戏时自动重启，更换内存、显卡、电源故障依旧

9、。在 BIOS 里关闭二级缓存，运行很慢，但不自动重启，后更换 CPU(P4 3.0e)故障排除。最后该 CPU 返厂。 一台 KT4AV,AMD XP1800+,DDR333，Windows XP 系统。不能进入系统，一到 XP开机画面就自动重启，更换内存、显卡、电源故障依旧。进入 BIOS 并将 CPU 二级缓存关闭，保存退出后重启，可以正常进 入系统。最后换 CPU 故障排除。 2、电源故障的实例 两台兼容机，一台 CPU 为 Athlon XP 1800+，一台 CPU 为 P4 2.0GHz，电源为世纪之星电源。当计算机处于满负荷状态运行一段时间后，经常性地自动重启。平时用于文档编辑

10、、上网等一般工作时正常，只有进行大量计 算时才出问题。怀疑过是 CPU 温度过高，检测表明温度正常。更换内存、显卡故障依旧。另外检查硬盘发现，其中一块硬盘出现了坏道，更换硬盘重装系统后故障 依旧。硬盘出现坏道基本是电源不良导致。于是更换成航嘉冷静王后，故障消失。 本文出自电脑硬件知识网 3、显卡接触不良的实例 一台配置为 845PE Neo-L 主板、P4 2.0G CPU、80G 硬盘、小影霸 5200 显卡兼容机，因为搬家挪动，重新接好后，开机自检正常，闪过主板 LOGO 后，出现 WINDOWS XP 启动画面，接着光标闪动，一切很正常，可是约摸着快要进入系统的时候，电脑突然“嘀”的一

11、声重启动了，重新启动几次都是这样。检查电脑接线，没有问 题。启动时选安全模式能进入系统，运行也正常，重启后进入BIOS 里查看 CPU 温度，在正常范围内，排除因 CPU 过热导致的重启。因为搬家挪动之前是正常 的，考虑是否搬运过程中震动是接插件松动。打开机箱，检查显卡，发现没有插紧，重新插紧卡牢，重启故障排除件故障，而大费周折。 4、内存不匹配的实例 865PE、K7N2、K8N 的主板在使用 200MHz 的前端总线时，最好使用 CL=2.5 的 DDR400。使用 CL=3 的 DDR400 经常出现自动重启 的故障，此时把内存降为 DDR333，故障消失。这种实例太多了。建议各位用户

12、还是用 CL=2.5 的 DDR400。 5、零线接地的实例有一家装修设计公司 20 台电脑经常性自动重启，而且越演越烈，最后达到不能正常工作的地步。请笔者去看看。 故障现象：20 多台电脑在 2 楼的一间大工作室，每隔三两分钟就自动重启，有时是全部电脑同时重启，有时是一台一台顺序重启，有时是每隔 1 台/2 台顺序重启，很有韵律。 故障分析：用户反映这种现象已经有一周，开始不严重，近两天严重，已经不能工作。同时在 1 楼有一台电脑没有自动重启的现象。笔者分析，1、不太 可能是电脑自身的问题，2、如此有韵律，一定是外界干扰，干扰最大来源是电源线，于是检查供电线路，查到配电箱，发现 2 楼供电线

13、在电度表处的零线断开，改 为直接接大地地线。1 楼那台不自动重启的电脑是接的照明线路，零线正常。同时了解到一周前附近有一建筑工地开工，与用户同在一个电网线路内，建筑工地的吊 车等各种用电设备产生的干扰信号通过地线串入。 二、软件方面 本文出自电脑硬件知识网 1、病毒 “冲击波”病毒发作时还会提示系统将在 60 秒后自动启动。 木马程序从远程控制你计算机的一切活动，包括让你的计算机重新启动。 清除病毒，木马，或重装系统。 电脑知识学习网 2、系统文件损坏 系统文件被破坏，如 Win2K 下的 KERNEL32.DLL，Win98 FONTS 目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。 解决方法：覆盖安装或重新安装。 3、定时软件或计划任务软件起作用 如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面 有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。