1、餐饮资料库全球优秀的餐饮文档销售与分享平台 http:/海量实战 专业实用 1 餐饮人和 创业者最信赖的餐饮文库企业中层领导，你敢拒绝吗？在一个公司当中，中层领导处于承上启下的重要工作位置，是连接“上”与“下”之间的纽带和桥梁，是上传下达的过程中的二传手。作为一名中层干部，如何履行好职责，发挥好作用，对于凝聚士气、推进工作十分重要。然而，我们在不少的公司中发现，中层领导的位置往往十分尴尬，谈起自己的工作，表示自己的权力不大、责任不小，却处于不上不下的位置。也希望能够做出优异的成绩，但是好像施展的空间有限。如何能将中层工作做好做足，其实是一门学问。首先，中层领导一定要强化如下方面的能力：一要提高
2、执行能力。著名企业管理培训专家平梵老师以为中层领导要充分理解上级的工作思路、工作意图、工作目标，围绕上级决策，制定工作方案，完善工作方法，强化工作措施，调配部门资源，圆满完成各项工作任务。二要提高管理能力。当前，中层领导要着力提高管理部门（团队）、管理事务、管理工作的能力，注重培养人才。同时，还要提高运用制度、建立管理机制的能力，实现管理工作的机制化、规范化。三要提高协调能力。中层领导是部门各项工作的具体协调者，在协调工作方面，要在提高思考能力、工作计划能力、整合资源能力、工作落实能力的基础上，进一步提高上下之间、横向之间、下属之间的人际关系协调能力，形成比较顺畅的工作联系和人际关系。四要始终
3、贯彻公司的企业文化。中层领导必须会做思想工作，是公司企业文化深入人心的宣贯者。要以身作则，执行公司的文化，用公司的精神、价值观作为部门管理的准则。其次，中层领导一定要认准所在部门在公司中的定位，深入领悟企业高层的战略意图，不能将部门工作偏离公司整体运作的战略轨道。作为中层干部，需要认真贯彻企业高层的决定，但最好的应该是具有一定创造性的工作，在公司既定的战略路线上，创造性地施展管理思想，创新部餐饮资料库全球优秀的餐饮文档销售与分享平台 http:/海量实战 专业实用 2 餐饮人和 创业者最信赖的餐饮文库门工作方法，带领部门形成创造的思维方式，提升部门员工的工作积极性。最后，要清晰认识中层领导的角
4、色，是上传下达的桥梁，要摆正心态，无论是面对上级领导还是要面对部门员工，都应保持正确的态度和风格，管理不同的员工需要运用不同的管理方法：一、管理有个性的员工标新立异的员工往往都有鲜明的个性，聪明好动，一般也不怎么合群，因为个性太强容易引起冲突，使得人际关系恶化。此类员工会有各种奇思妙想，公司的制度对他们来说是一种障碍，但往往具有过人的工作能力，管理此类员工应当做到尊重他的个性和特点，要有宽大的胸怀不以级威压人；懂得去引导他们，但是在与他们沟通时避免过分的热情；表示对他的信任，做到恰当地放权；利用他们强大的能力配备适合的岗位。二、管理脾气暴躁的员工脾气暴躁的员工喜欢冲突，甚至制造事端，他们直率而
5、又敏感，对任何批评都会耿耿于怀，但是这类员工往往很重感情，讲义气。对于这类员工，部门经理应当尽量采取表扬和建议的语气，避免使用批评的语气。表扬他们在工作中做的优异的部分，建议他们将工作中不太满意的部分做得更好；在他们情绪波动较大时暂时回避，用婉转的态度缓和局面；理解他们的性格和情结，用委婉的语气提出试探性的问题，找到真正的原因；鼓励他们对自己的本职工作有担当有责任。三、管理追求完美的员工追求完美的人对自己的要求身高，从而对别人也会提出过高的要求，追求完美会浪费时间，耽误工作进度，但这样的员工做任何事情都会精细准确、有条不紊、一丝不苟，善于解决别人弄不清楚的问题，管理此类员工，中层领导就应做到实
6、现承诺；遵循规章制度办事，不要突发奇想或者有任何的越轨行为；更细致更精确更理智；从正反两面分析工作计划的优劣；在工作中充分表现出你的务实精神。四、管理光说不练的员工有的员工能力虽强，但行动力执行力差，一旦出现失败就把原因归咎于他人。对待这类员工，部门经理需要分析他们的心理，事实上这类员工的心理比较脆弱，他们也渴望被别人接受，针对这样的心理我们要表示愿意帮助他们。此外，如果他们的行为影响到其他同事，部门经理需要及时指正，并为他们下达任务明确的工作，并让他们及时反馈工作进度及效果，持之以恒的完成工作任务。餐饮资料库全球优秀的餐饮文档销售与分享平台 http:/海量实战 专业实用 3 餐饮人和 创业者最信赖的餐饮文库五、管理闷葫芦似的员工不管别人说什么，他都没有明确的反应，这就是难以交流的员工，使人感到压抑和沉闷，对于此类员工中层领导需要充分尊重其性格特点，耐心的寻找双方的共同点，在工作沟通时围绕他的工作核心，并从中发现其工作特点，鼓励他的工作长项，逐步调动他们的积极性，并可以在日常工作中以邮件形式传达工作，尊重性格的同时不影响工作的进展。做好中层领导，需要耐心、信心、决心，需要培养管理水平和人格魅力，坚决贯彻公司的战略路线，并坚决遵照公司的文化开展各项工作，不盲目，不盲从，定能取得令人满意的管理效果！
