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丁远峙、吴栋炯人际关系与压力管理.doc

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3、就是魅力2、攻心为上 第四讲如何消除戒备心理1、真诚能消除戒心2、表现出若无其事的态度3、利用第三者的影响4、采取低姿态5、给他人一个选择范围 第五讲引发谈话的方式1、扫除心理障碍让舌头随意运动2、引发对方谈话3、寻找双方共同爱好4、修心最重要 第六讲感情投资的妙方1、引言2、助人的结果自己必将得利3、对别人表示出诚挚的关切4、热情具有感染力5、记住重要人物的重要纪念日 第七讲赞美的威力1、满足他人的人性饥渴2、激励人的最佳动力3、美妙的人际交往技巧 第八讲赞扬的方式1、微笑2、记住他人的名字3、做一个好的听者4、赞美一次最细小的进步5、真诚地请对方帮一个忙 压力管理第一讲了解压力和压力管理策

4、略1、什么是压力2、压力事件和压力来源3、克服压力的策略方法 第二讲压力管理核心能力提升-问题解决1、引言2、问题解决的六大原则 第三讲压力管理核心能力提升-有效沟通1、沟通的风格2、常见的沟通犯错误3、有效沟通的四原则 第四讲压力管理核心能力提升-建立人和1、重视与他人的关系2、与他人分享你的感受3、花时间好好相处4、学会鼓励和赞美 第五讲压力管理其他四项核心能力提升1、保持灵活2、积极思维3、任务管理4、健康生活 第六讲组织压力管理的方法和策略1、改善工作安排设计亿万网络商学院 http:/2、改善工作的环境3、组织家庭日活动4、增强员工控制感5、避免累死千里马6、完善公司的福利【讲座网】

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