1、百货店 POS 系统的具体业务操作流程 POS 系统对商品流转业务的管理主要体现在：通过核算员、收银员在流转的各种环节，将必要的票据登录到 POS 系统中去。所登录的数据主要有商品的数量及金融，另外还有一些指标。对于商品流转各个环节与商场管理密切相关的纯人为活动，例如商品部的哪些人具有采购权，哪些人可以和厂家谈判签订合同等，POS 系统不能进行控制和管理。商品进、销、调、存各环节涉及到的主要终端操作人员。进货：商品库核算员、仓库核算员；销售：POS 系统终端收银员；调拨：商品部核算员；仓储：商品部核算员、仓库核算员。对核算员的要求：熟悉商品流转业务，有一定的计算机和财务知识。严格执行商场管理规
2、程及操作规程，充分理解商品流转各环节的票据含意。对收银员的要求：责任心强，对收款机操作熟练迅捷，能够处理一些简单的销售业务问题(如收款方式、付款方式、币种识别等) 。(1)商品编码、定价和登录了解和确定商品编码规范，包括商品内码、商品类别码、商品条形码。了解和确定商品的进价、售价、调价等定价的方式。了解和确定商品定价单、调价单的单据格式及使用规范。(2)进货了解和确定商品到货情况及处理流程。一般商品到货分为全部进仓、全部进柜、部分进仓部分进柜三种情况。每种情况又有货单与货同到、货到单末到、单到货未到三种状态。如下图是货、单同到，商品进仓的参考流程。了解和确定验收单、进帐单( 货到单未到时使用)
3、的单据格式及使用规范。(3)调拨了解和确定商品部内发生的商品调拨。了解和确定商品部间发生的商品调拨。了解和确定调拨单的单据格式、使用规范。(4)退货及换货了解和确定商品退货的过程。了解和确定商品换货的过程。了解和确定退货换货验收单的单据格式和使用规范。(5)仓储了解和确定商品的移仓( 支货)的过程。了解和确定商品的移仓( 退仓)的过程。了解和确定商品的提货及退仓的过程。了解和确定移仓单的单据格式、使用规范。(6)零售了解和确定商品零售的过程。了解和确定收款单、解款单的单据格式及使用规范。(7)报损、报溢、报废了解和确定商品的报损、报溢过程。了解和确定商品溢耗损报核单、财产损溢审批单的单据格式及使用规范。(8)盘点了解和确定商品盘点过程。了解和确定盘点表格式及使用规范。(9)进货退补价了解和确定进货后，发生退补价时的处理流程。了解和确定进货退补价单的单据格式及使用规范。POS 系统的维护与异常处理系统的常规维护系统管理员和数据库管理员应定期进行主机系统的数据备份和数据清理工作，以避免有用信息的丢失以及非相关冗余和相关冗余信息占用有效空间。
