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調度原則調度員以電話通知起點站負責司機，客戶訂單下達後六小時之內皆由該區司機負責取貨，若該司機無法於六小時內取貨，則調度中心將派遣鄰近區之司機作支援。取得貨物後，司機打電話通知調度中心取貨時間，調度中心聯絡下一個司機負責轉運或送達目的地。例如當在替客戶送貨時存在有遺失、損壞貨品的風險存在，造成因客服水準降低而引發之未來銷售損失的成本。轉運可提升一個公司的配送效能，由於各區司機對於當區的交通、地理位置較他區司機熟悉，採取轉運制一方面可讓各區司機負責的區域更為明確，另一方面司機熟悉路 對於配送 有一 的 貨品 中於轉運區 配送， 可 配送 、提升效能。
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