《市场营销学》模拟试卷及答案.doc

1、期终模拟试卷(前六章) 一、填空题（每空 1分,共 14分） 1生产资料购买决策的参与者可分为以下类型： 、影响者、决策者、购买者和 。 2社会文化因素主要包括文化和亚文化、社会阶层、 和 。 3消费者的购买行为受 、 、熟悉（学习）以及信念和态度这四大心理因素的影响。 4国家强化法制建设，一方面会进一步约束企业行为，减少企业的 ；另一方面也为企业的营销活动树立了 。 5市场营销学是从 的角度出发，以 为目标进行研究，目的在于指导企业有效地开展经营管理活动。 6细分消费者市场的标准主要有人口因素、 、地理因素、心理因素和 五大类。 7在评价环境机会时，可按其 和对企业的 划分为四类情况。 二、

2、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内，每小题 1 分，共 10分） 1.生产者市场的需求具有 的特点。 （ ） A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和 。 （ ） A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段 3.下列环境因素中， 是企业开展市场营销活动的基础。 （ ） A.人口环境 B.经济环境 C.自然生态环境 D.社会文化环境 4.采购企业着手决定所需要的生产资料的大致特征和数量的阶段是生产资料购买决策过程中的 （ ） A.确定产品规格 B.认识需要 C.阐明总体要

3、求 D.确定订货 5.提出市场营销组合理论的是 。 （ ） A.赫杰特齐 B.麦卡西 C.菲利普科特勒 D.戈登 6.企业选择和确定目标市场的基础和前提是 。 （ ） A.环境分析 B.选择竞争优势 C.市场细分 D.市场定位 7.宏观环境对企业来讲都是 因素。 （ ） A.可控 B.不可控 C.直接影响 D.间接影响 8.职权、身份、地位、说服力都属于 。 （ ） A.环境因素 B.组织因素 C.个人因素 D.人事因素 9.消费者市场购买和消费的基本计量单位主要是指个人和 。 （ ） A.企业 B.经济组织 C.家庭 D.公司 10.人的购买动机来源于 。 （ ） A欲望 B.需要 C.需求

4、 D.企图 三、多项选择题（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题 1分，共10分） 1.市场营销中的竞争者包括 。 （ ） A.行业竞争者 B.一般竞争者 C.形式竞争者 D.品牌竞争者 E.技术竞争者 2.影响生产者购买行为的因素有 。 （ ） A.环境因素 B.组织因素 C.人事因素 D.个人因素 E.心理因素 3.市场细分的有效标志是 。 （ ） A.可测量性 B.可控制性 C.可进入性 D.实效性 E.可流动性 4.属于消费者市场细分标准的因素有 。 （ ） A.人口因素 B.环境因素 C.竞争因素 D.经济因

5、素 E.心理因素 5.即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过 阶段。 （ ） A.寻找供应商 B.阐述总体要求 C.确定产品规格 D.确定订货 E.评价合同执行情况 6.下列哪些属于企业微观环境因素？ （ ） A.消费者 B.竞争者 C.人口环境 D.中间商 7.在购买意图与购买决策之间，会受 影响。 （ ） A.产品特征 B.特征权重 C.产品期望 D.别人的态度 E.意外情况因素 8.在影响消费者行为的因素中，属于个人因素的有 。 （ ） A.相关群体 B.职业 C.家庭 D.生活方式 E.经济状况 9.下列哪些组织可以通过市场营销原理的运用来获得成功。 （ ）A.学校 B.电台 C.

6、医院 D.影院 E.银行10.在消费者行为模式中，消费者所受到的外部刺激有 。 （ ） A.产品 B.经济环境 C.价格 D.技术标准 E.促销 四、判断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划“”，错误的划“”。每小题分，共 10分）1、以市场营销观念作为经营哲学的企业，往往把市场占有率目标作为销售利润目标的前提。 （ ） 2、产品供不应求时不存在竞争。 （ ）3、年龄是细分消费者市场的最有效标准。 （ ）4、当企业资源缺乏时，企业应采取无差异性目标市场营销策略以节省资源开支。（ ） 5、企业评价市场营销机会主要是从是否符合企业目标和企业内部资源两方面加以考虑。 （ ）6、直接重购给“

7、门外的供货企业“提供了市场机会。 （ ）7、环境威胁有可能转变为环境机会。 （ ）8、所谓需求是指没有得到某些基本满足的感受状态。 （ ） 9、消费者购买决策过程的最后一个阶段是购后行为。 （ ）10、市场营销组合的因素对企业来说都是可控因素。 （ ）五、名词解释（每小题 4分，共 16分）1、组织机构市场 2、差异性战略 3、相关群体 4、心理占有率 六、简答题（每小题分，共 20分） 1、企业营销观念演变的原因是什么？当前我国企业特别需要树立哪些观念？ 2、企业选择目标市场营销策略要考虑哪些因素？ 3、理想的市场补缺有哪些特征？ 4、什么是市场定位？企业进行市场定位时，必须了解清楚哪几个问

8、题？ 七、论述题（每小题 10分，共 20分） 1、试分析“满意的顾客就是最好的广告”这句话。 2、试述我国自然生态环境的现状及其对企业营销活动的影响。 市场营销学统考冲刺试卷（前 6章） 参考答案及评分标准 一、 填空题（每空 1分,共 14分） 1、使用者 信息控制者 2、相关群体 家庭 3、动机 感觉 4、自由度 路标 5、企业 消费者 6、经济因素 购买行为 7、成功率 吸引力 二、 单项选择题（每小题 1分，共 10分） 1、B 2、A 3、B 4、C 5、B 6、C 7、B 8、D 9、C 10、B 三、 多项选择题（每小题 1分，共 10分） 1、ABCD 2、ABCD 3、AC

9、D 4、ADE 5、CE 6、ABD 7、DE 8、BDE 9、ABCD 10、ABCDE 四、 判断题（每小题 1分，共 10分） 1. 2. 3. 4. 5. 6、 7、 8、 9、 10、 五、 名词解释题（每小题 4分，共 16分） 1.组织机构市场是指由生产者、中间商、政府机构所组成的市场，这类市场形成了对原材料、零部件、生产设备、办公用品和服务的庞大需求。 2.是竞争性定位战略之一，指企业大力发展别具一格的产品线或营销项目，以争取在产品或服务等方面比竞争者有独到之处，从而取得差异优势，使顾客甘愿接受较高的价格。 3.对某个人态度或行为直接或间接影响的群体。 4.指在回答“举出这个行

10、业中你首先想到的一家公司”这一问题时提名竞争者的顾客在全部被调查顾客中所占的百分比。 六、简答题（每小题 5分，共 20分） 1.直接原因：市场商品供求状况的变化 根本原因：社会生产力水平的提高（社会两个文明水平的提高） 我国企业首先需要树立起牢固的现代市场营销观念，同时大力倡导企业经营者树立明确的社会营销观念 2.要考虑到企业的实力；要考虑到产品的特点和产品的生命周期；要考虑到市场竞争状况；要考虑到消费者购买行为 3.(1)有足够的市场潜量和购买力；(2)利润有增长的潜力； (3)对主要竞争者不具有吸引力； (4)企业具备占有此空缺所必要的资源和能力 (5)企业既有信誉足以对抗竞争者4.市场

11、定位又称产品定位，指企业为某一种产品在市场上树立一个明确的、区别于竞争者产品的、符合消费者需要的地位。必须清楚以下三个问题： (1) 了解竞争对手在目标市场上占据的位置 (2) 了解顾客需求状况 (3) 了解本企业产品或服务须具备何种特点，才能在该市场上占据一定的位置 七、论述题（每小题 10分，共 20分） 1.消费者在一次购买之后，往往要采取连续的购买行为，并会影响其他人的购买；消费者对产品的满意程度取决于产品购买前的“期望”和产品使用后所表现出来的“直观性能”的接近程度。如产品的性能和消费者的期望相一致，消费者就会满意；如产品的卓越性能超过消费者的期望，消费者就会感到非常满意；反之，产品

12、性能不能达到消费者的期望，消费者就会产生不满意；因此，企业应实事求是介绍产品，使产品的实际性能与消费者的期望相一致，有的企业做宣传时有意低估产品的优点，使消费者的购买期望低于产品的实际性能，从而使消费者使用后感到非常满意；消费者对产品的满意或不满意不仅影响其今后的购买行为，还会直接影响与其相关的人群。因此，使消费者产生满意感，是树立企业和产品良好信誉的重要前提。所以说“满意的顾客就是最好的广告”。 2.（1）我国自然资源可供及利用现状：一方面，自然资源相对不足；另一方面，我国又是资源浪费大国。由于资源匮乏以及资源开发成本的提高，将使资源价格上涨，对企业产生不利影响，但也给一些行业和企业带来新的

13、机会。 （2）自然生态环境污染严重，环境保护问题倍受关注。国家已将环保、促进发展作为一项长期国策。一方面，给企业造成压力；另一方面，也给企业创造了营销机会。为控制污染的设备和产品创造了市场，也为那些不破坏生态环境的新产品和新包装材料创造了良好的营销机会。 期终模拟试卷(后六章) 一、填空题（每空 1分,共 14分） 1企业采用渗透订价策略，主要是利用消费者的 心理，目的是为了扩 大本企业产品的 。 2企业分析广告对销售额影响最常用的两种方法是 和 。 3 是一种效果最好、费用最高的促销手段；而 是一种高 度大众化的、渗透性很强的促销手段。 4产品组合是指企业拥有的全部的 和 的总和。 5企业通

14、常进行的时装表演的促销方式属于 ；而编写散发宣传材料 则属于 活动。 6评价广告内容的三个标准是引人喜欢、 和 。 7竞争导向订价法主要有两种，即 和 。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内， 每小题 1 分，共 10分） 1.商品买卖过程中不拥有商品所有权的中间商是 。 （ ） A.批发商 B.零售商 C. 代理商 D.个体商 2. 是企业所能订出的最低价格。 （ ） A.顾客对价格的接受程度 B.企业对价格的承受程度 C.国家政策法规的允许程度 D.市场竞争的激烈程度 3.企业对成熟期的产品进行广告宣传，应确立以 为主的广告目标。（ ） A.告知性 B.

15、说服性 C.提示性 D. 比较性 4. 是一种最普遍存在的市场结构。 （ ） A.完全垄断 B.垄断竞争 C.寡头垄断 D.完全竞争 5.对于营销生产资料的企业来说，最重要的促销手段是 。 （ ） A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 6.当企业要推销多种类型产品，且各种类型的顾客又分散在广泛的地区时， 企业往往要根据 分配推销人员。 （ ） A.地区 B.产品 C.顾客 D.多种因素 7.渠道长度决策主要取决于 。 （ ） A.产品因素 B.市场因素 C.企业自身因素 D.竞争因素 E.促销因素 8.影响新产品能否被消费者接受的主要因素是 。 （ ） A.价格 B.相对优点 C

16、.适应性 D.简易性 E.可分割性 9. 产品组合的长度是指企业所经营的 的多少。 （ ） A.产品线 B.产品项目 C.产品牌号 D.产品品种 10. 企业决定同时使用哪几种类型的渠道销售其产品的决策是 。 （ ） A欲望 B.需要 C.需求 D.企图 三、多项选择题（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正 确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题 1分，共 10分）1.主要的心理订价策略有 。 （ ） A.整数订价 B.招徕订价 C.运费订价 D.声望订价 E.俘虏产品订价 2.企业对新产品采用快渗透策略的条件是 。 （ ） A.市场的规模和容量比较大 B

17、.大多数消费者已了解该产品 C.消费者对价格敏感D.竞争者不容易进入该市场 E.产品的生产成本会随批量扩大而下降 3.企业实行短渠道分销的产品往往是 。 （ ） A.技术性强 B.耐久性好 C.需求量大 D.特殊品 E.目标市场集中 4.公共关系活动的主要方式有 。 （ ） A.咨询销售 B.宣传报道 C.同名流建立联系 D.现场操作 E.散发宣传材料 5.渠道长度决策主要取决于 。 （ ） A.产品因素 B.市场因素 C.企业自身因素 D.竞争因素 E.促销因素 6.公共关系的基本特征是 。 （ ） A.迅速促成购买 B.渗透力强 C.渗透力强 D.双向沟通 E.公众无戒心 7.企业产生新产

18、品构思的方法主要有 。 （ ） A.产品属性列举法 B.强行联系法 C.提喻法 D.头脑风暴法 E.竞争追随法 8.产品的包装具有 的作用。 （ ） A.保护产品 B.美化产品 C.提高产品知名度 D.节省营销成本 E.创造利润 9.产品营销渠道的决策包括 。 （ ） A.渠道宽度决策 B.中间商类型决策 C.渠道成员的相互支持决策 D.渠道类型的数量决策 E.渠道管理决策 10.产品包装装璜表面的设计定位方式有 。 （ ） A.突出牌号定位 B.牌号再定位 C.产品特色定位 D.竞争者定位 E.消费对象定位 四、判断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划“”，错误的划“” 每小题分，

19、共 10分） 1、新产品不仅包括全新产品、改良产品和革新产品，还包括仿制产品。（ ） 2、产品牌号也就是商标。 （ ） 3、在完全竞争条件下，企业只能采取边际成本订价法。 （ ） 4、西方企业确定推销人员数量的基本方法是目标任务法。 （ ） 5、产品组合订价法往往适用于替代产品的订价。 （ ） 6、一般来说，消费者对价格的接受程度是企业订价的最低限度。 （ ） 7、当产品进入衰退期时要尽快收缩、放弃。 （ ） 8、商标是企业的无形资产。 （ ） 9、品牌标志是指品牌中可以用语言称呼的部分。 （ ） 10、产品延伸不是向上，就是向下。 （ ） 五、名词解释（每小题 4分，共 16分） 1、产品营销渠道 2、促销组合 3、换代新产品 4、产品整体概念 六、简答题題（每小题分，共 20分） 1、人员推销决策包括哪些内容？ 2、简述新产品开发的程序。 3、简述影响促销组合的因素。 4、如何规划营业推广方案？ 七、论述题（每小题 10分，共 20分） 1、 试分析论述产品成熟期的特点及企业宜采取的营销策略。 2、 试论述五种订价目标及其适用场合。