企业管理实务期末试卷A卷试题及答案.doc

1、112 级物流管理专业企业管理实务期末试卷 A班级 姓名 学号 题号 一 二 三 四 五 六 七 总分成绩一、选择题：（本题共 20 小题，每题 1.5 分，共 30 分） 1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外” ，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪 一个职能？（ ）A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能2、提出“需要层次理论”的是美国心理学家（ ）A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛 3、在行为科学管理思想阶段， （ ）提出了关于“社会人”的观点。A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德4、 “需要层次论”认为，人的最低层需要是（ ）A 生理需要 B 安全需

2、要 C 尊重需要 D 社交需要5、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（ ） 。A 马斯洛 B 赫茨伯格 C 梅赛 D 玛素6、概念技能是（ ）应具备的技能A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 高中基层管理者7、对一个尊重占主要地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果（ ）A 提薪 B 升职 C 解聘威胁 D 工作扩大化8、最早提出“经济人”假设的是（ ）A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛9、管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系10、根据公司法规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ ）A 3 万元 B

3、 10 万元 C 500 万元 D 30 万元11、以下是公司的经营决策机构的是（ ）A 股东大会 B 董事会 C 监事会 D 职代会12、当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这种决策方法是指（ ） A 非确定型决策方法 B 确定型决策方法 C 风险型决策方法 D 随机型决策方法13、下列说法不正确的是（ ）A 决策的结果是选择一个满意方案B 决策是领导者的个人行为C 决策是一项有组织的集体活动2D 决策应有若干个可供选择的方案14、属于企业文化核心层的是企业的（ ）文化。A 行为文化 B 物质文化 C 规范文化 D 精神文化15、CI 战略即企业的识别系统，

4、它是以（ ）为核心，强调视觉系统的突出设计，充分展示企业形象。A 企业视觉识别系统 B 企业理念识别系统 C 企业行为识别系统 D 企业形象识别系统16、提出整体市场营销的全新概念的是（ ）A 菲利普科特勒 B 迈克尔波特 C 彼得圣吉 D 安索夫17、 “皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（ ）A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念18、SWOT 分析是企业经营环境分析的基本架构。其中 S 是指（ ）A 优势 B 隐忧 C 机会 D 威胁19、属于竞争战略的是（ ）A 成长战略 B 稳定战略 C 紧缩战略 D 差异化战略20、 （ ）战略适应实力有限的中小企业。A 成本

5、领先战略 B 差异化战略 C 专一化战略 D 稳定战略二、判断题：（本题共 10 小题，每题 1 分，共 10 分）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。 （ ）2、个体企业和合伙制企业具有法人资格。 （ ）3、公司制企业是现代企业的典型形态。 （ ）4、专一化战略主要适用于实力有限的中小企业。 （ ）5、决策的结果是选择一个最优方案。 （ ）6、市场定位的实质是在目标市场构建竞争优势，以吸引顾客购买。 （ ）7、核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。 （ ）8、生产不仅包括有形的物质资料生产，也包括无形的服务生产。 （ ）9、单件小批生产一

6、般采用通用设备和工装，要求工人有高技术水平 （ ）10、领导者只关心工作任务，而不关心人。此领导方式属于放任式的管理。 （ ）三、名词解释：（本题共 4 小题，每题 3 分，共 12 分）1、企业管理2、现代企业制度33、企业文化4、目标市场四、计算题：（本题共 3 小题，每题 10 分，共 30 分）1、某企业生产一种产品，每月固定成本 30000 元，单位变动成本 10 元，单位产品售价15 元。问： （1）当产量为 10000 件时的利润？（3 分）（2）盈亏平衡点产量？（3 分）（3）若企业盈利目标为 35000 元时的生产量？（2 分）（4）若企业固定成本增加 10000 元，生产量

7、为 10000 件，盈亏平衡时，单位产品的销售价格？（2 分）2、某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产品销售 5 年，其有关资料如表所4示，请用决策树法进行方案选择。 （10 分）各方案损益值 万元自然状态及概率年损益值方案高需求（0.3）中需求（0.5）低需求 （0.2） 投资新建() 10 4 -3 10扩建() 8 5 0 6改造() 6 3 1 23、某产品工序号及工序时间对应关系如下5工序号 1 2 3 4工序对间（分） 5 15 10 5请计算平行移动，顺序移动，平行顺序移动方式下该批零件的加工周期。 （10 分）5、案例分析题：（18 分）齐山市帐篷厂拥有 300 多名职

8、工，连续 4 年利润超百万元。从初创的艰难起步，到现在达到并保持了同行业中的领先水平，这一成绩主要应归功于副厂长兼党委书记王展志的努力，因为厂长身体长期不佳，基本上不管事。王展志现年 50 岁，年富力强，在轻工行业工作了 20 多年，在领导和同事中间留下了踏实肯干的印象，多次被评为省级劳模。1992 年初，他被调任为齐山市帐篷厂副厂长，实际上挑起了负责全厂的重任。上任之初，他狠抓产品质量，勇创品牌，很快就打开了局面。在目前国有企业普遍不景气的情况下，他意识到设备落后是本厂发展的最大障碍，遂四处筹集资金 500 万，准备引进新的生产设备。与此同时，他还采取措施完善职工的生产、生活设施，改善职工的

9、劳动条件。1998 年初，厂长去世。主管单位齐山市轻工总公司认为帐篷厂的基础较好，王厂长又在企业界影响较大，决定在帐篷厂试点选厂长。经过征询厂领导的意见，并在车间和班组进行了摸底，总公司又于 3 月 14 日招标答辩前，特地选择了一位声望一般的工会主席和另一名副厂长作为“陪选”的候选人。3 月 14 日，总公司领导信心十足，邀请了同行业准备试点的企进行观摩，还通知几家新闻媒体进行采访，以扩大试点影响。进行完竞选演说之后，王展志的心情是舒坦而平静的。对这次选举他十分有把握，以为这是板上钉钉的，在场的总公司领导也满意地和他握手致意。然而，宣布民主投票的结果时，却是如此出人意外：250 名职工参加投

10、票，三名候选人均不足 20 票，其余均为投外国明6星、国内名人的废票。竞选委员会宣布本次投票暂停。事后了解得知，青年职工几乎全是弃权或乱投。一位能干的厂长，为何得不到大部分员工的认可呢？是王厂长真的不胜任工作，还是职工中有其他的选择？问题的根源在于：王展志的领导作风存在重大的缺陷。帐篷厂的青年职工反映，王展志工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。他一天到晚都在忙着厂务，从不与下属沟通，不去了解员工的需要，职工虽然也知道王厂长是一心为了厂子，但在情感上很难与王厂长产生共鸣。有些职工由于受过王厂长的过火批评，意见很大，经常背地里发牢骚，这种人在青年职工中有一定影响。然而

11、由于中层干部基本上都是由王厂长亲自提拔，他们对王厂长相当敬畏，所以员工的意见很难通过中层干部到达王厂长的桌面上。另外总公司由于帐篷厂效益独树一帜，因而从各方面都相当支持王厂长。而且王厂长在企业界由基层干到高层，对管理工厂很有自己的一套，各种规章制度、计划组织都严格而合理，职工的牢骚只能在私下场合引起喝彩，他们也不敢进行消极怠工。而职工认为这次选举是一个绝好的发表意见的机会，能引起总公司的关注，并希望能换一个工作作风不一样的厂长。问题：1、你是怎样评价王展志的领导作风？（5 分）2、为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价？（5 分）3、如果你是王展志，并继续担任厂长，你会采取什么样的

12、行动？（8 分）7一、选择题：（本题共 20 小题，每题 1.5 分，共 30 分） 1-5、ADAAB 6-10、ABBDC 11-15、BABDB 16-20、AAADC二、判断题：（本题共 10 小题，每题 1 分，共 10 分）1-5、 6-10、 三、名词解释：（本题共 4 小题，每题 3 分，共 12 分）1、企业管理企业管理：是通过计划、组织、领导和控制（1 分） ，协调企业中以人为中心（1 分）的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标（1 分）的活动。2、现代企业制度现代企业制度:指适应社会化大生产需要（1 分） ，符合市场经济规范（1 分） ，具备现代企业特征（1 分）的企业

13、基本制度体系。3、企业文化指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下（1 分） ，企业在生产经营实践过程中（1 分）所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和（1 分） 。4、目标市场是指在市场细分化的基础上（1 分） ，企业所选定的消费者群（1 分） ，企业将向其提供特定的产品与服务（1 分） 。四、计算题：（本题共 3 小题，每题 10 分，共 30 分）1、 （1）Q=F+Z/P-Cv Z=PQ-CvQ-F Z=1510000-1010000-30000 =20000(元) （3 分）（2）Q0=F/P-Cv=30000/15-10=6000（件） （3 分）（3）Q=F+

14、Z/P-Cv=30000+35000/15-10=13000（件） （2 分）（4）Q0=F/P-Cv P=40000+1000010/10000=14(元) （1 分）Q=F+Z/P-Cv P=40000+20000+1000010/10000=16(元) （1 分）2、第一步：绘制决策树图形（略） （3 分）第二步：计算各方案的期望值方案的期望值计算：【100.3+40.5+（-3）0.2】5 =22（万元）综合期望值：14 （万元） （2 分）8方案的期望值计算：【80.3+50.5+00.2】5 =24.5（万元） 综合期望值： 19.5 （万元） （2 分）方案的期望值计算：【60.

15、3+30.5+10.2】5 =17.5（万元）综合期望值： 17.5 -2= 15.5 （万元） （2 分）第三步：剪枝（1 分）即淘汰经济效益不好的方案，采用经济效益好的方案。在本例中，收益期望值大的方案是方案（扩建方案） 。3、答案（1）顺序移动： T=4*（5+15+10+5）=140（分钟）（3分）（2）平行移动： T=5+15+10+5+3*15=80(分钟)（3分）（3）平行顺序移动： T=（5+15+10+5）+3*15=80(分钟)（4分）五、案例分析题：（18 分） 答案要点：1、你是怎样评价王展志的领导作风？王展志属于任务型的领导者，工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员

16、工有错误的地方就大发脾气。从不与下属沟通，不去了解员工的需要。 （5 分）2、为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价？在干部中的评价：连续 4 年利润超百万元，达到并保持了同行业中的领先水平，踏实肯干，多次被评为省级劳模。上任之初，狠抓产品质量，勇创品牌，筹资准备引进新的生产设备。采取措施完善职工的生产、生活设施，改善职工的劳动条件。 （3 分）在职工中的评价：工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。从不与下属沟通，不去了解员工的需要。 （2 分）3、如果你是王展志，并继续担任厂长，你会采取什么样的行动？（1）认识到沟通的重要性（4 分）（2）创设支持性氛围：人格平等、给予员工指导和建议、把错误视为学习的机会、多采用正面激励手段。 （2 分）（3）适度分权，实行民主治厂（2 分）