1、周熙琳,全科医疗质量管理与资源管理,掌握：全科医疗质量的概念和特点， 全科医疗质量组成要素，全科医疗资源，全科医疗人力资源的定义.全科医疗机构设置的目标与原则，选择配备基本药物的原则。,熟悉 全科医疗服务质量管理的内容、全科医疗质量管理方法、全科医疗信息要求。,在 Framinghan 研究中，65-94岁人群收缩压.180mmhg者比120mmhg的个体冠心病危险高三倍,教学目标,了解：全科医疗质量评价指标，全科医疗人力资源组成内容，全科医疗机构命名，空间设置、人员配备、设备设置，全科医疗信息主要来源及主要内容，全科医疗管理制度。,第一节概述,一、质量二、医疗质量三、全科医疗质量,全科医疗质
2、量的概念：全科医疗质量是指全科医疗服务机构向社区居民提供的全科医疗服务效果的优劣。这种优劣反应在全科医疗服务过程的有效性、舒适性、经济性、安全性、病人满意度等多方面。,第一节概述,1,全科医疗质量的特点综合性影响因素的复杂性医疗的基础性服务质量的相对性提供者及接受者的敏感性,概述,2,全科医疗质量的组成要素全科医疗基础质量：人力、技术、资金、设备和设施、时间安排、制度标准。全科医疗环节质量全科医疗终末质量,概述,3,全科医疗质量管理的内容：1.疾病诊断和治疗管理2.双向转诊质量管理:要求、意义、双向转诊应遵循的指导原则。3.家庭病床质量管理4.健康档案质量管理5.社区卫生服务管理6.全科医疗风
3、险管理,第二节 全科医疗质量的管理,1,全科医疗质量管理的方法：1.全面质量管理方法2.全科医疗质量标准化管理,第二节 全科医疗质量的管理,2,全科医疗评价指标：1.全科医疗资源指标2.全科医疗服务过程指标3.全科医疗服务利用指标4.健康状况指标5.满意度指标6.全科医疗服务费用指标,第二节 全科医疗质量的管理,3,全科医疗人力资源：1.全科医生2.社区护士3.人员配备,第三节 全科医疗资源管理,1,全科医疗机构设置：1.设置的目标和原则2.社区卫生服务机构的命名3.空间设置4.科室设置5.人员设置6.全科医疗设备设置,第三节 全科医疗资源管理,2,全科医疗机构的药品管理：安全、有效、价廉、易于储存、方便、易得。,第三节 全科医疗资源管理,3,1.全科医疗信息的要求：及时性、完整性、准确性、科学性、可行性。2.全科医疗信息的主要来源3.全科医疗信息的主要内容：基本资料、数据、因素、疾病史生育史家族史、开展全科服务方面的数据、反应全科医疗服务质量或成效的资料。,第三节 全科医疗的信息管理,4,全科医疗的管理制度,第三节 全科医疗的信息管理,5,谢谢 !,
