企业数字证书安装使用手册doc.doc

1、企业数字证书安装使用手册版本：市工商网上年检 V1.0四川省数字证书认证管理中心Sichuan Digital Certificate Authority企业数字证书安装使用手册 市工商网上年检 V1.0第 2 页 共 11 页目 录一、使用环境说明 .31、业务应用平台.32、操作系统.33、浏览器.3二、安装数字证书的驱动程序 .3三、使用数字证书登录网上年检系统 .6四、数字证书 USBKey 的维护保养 .91、使用保养.92、维护流程.93、联系方式.10五、证书使用常见问题 .101、如何查看自己的数字证书.102、新签发的证书提示“证书已过期或尚未生效”.103、证书已过期.10

2、4、提示用户 PIN 码已经被锁定 .105、USBKey 的初始 PIN 码是多少 .106、USBKey 不能正常使用 .117、证书管理工具如何运行.118、电脑启动后，证书管理工具不能自动运行.119、什么情况下证书需要注销.1110、如何办理数字证书更新、注销、解锁业务.11企业数字证书安装使用手册 市工商网上年检 V1.0第 3 页 共 11 页一、使用环境说明1、业务应用平台成都市工商行政管理局网上年检系统2、操作系统Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista3、浏览器Internet Explorer 6.0/Netscape 7.0/Mozill

3、a Firefox 2.0/Maxthon 2.0 或以上特别说明：若使用 Vista 的操作系统，请对 IE7 的“Internet 选项”做如下设置：在“安全”选项卡“Internet 区域”安全级别的“启用保护模式”处，取消选中状态，如下图所示，或者使用其他浏览器。二、安装数字证书的驱动程序第一步：获取“数字证书 USBKey 驱动程序”：途径一：访问市工商年检网站，在“相关资料下载”栏目下载“数字证书驱动程序” ，下载地址：http:/125.70.244.136:8080/download/scegb.zip途径二：访问四川 CA 网站，进入“行业入口” ，选择“成都市工商网上年检系

4、统”，下载“数字证书 USBKey 驱动程序” （即文件 scegb.exe） ，下载地址：http:/ scegb.exe 文件，若出现下图的提示，鼠标左键点击“运行” ，不选中企业数字证书安装使用手册 市工商网上年检 V1.0第 4 页 共 11 页第三步：出现“驱动程序安装向导” ，如下图，鼠标左键点击 “安装” ，第四步：出现安装根证书警告，如下图，鼠标左键点击 “是” ，若系统安装了防病毒软件，就会提示是否允许修改注册表，常用的防病毒软件提示如下图，请用鼠标左键点击 “放过”或“允许” 。企业数字证书安装使用手册 市工商网上年检 V1.0第 5 页 共 11 页第五步：出现安装成功提

5、示，如下图。特别提醒：用户安装完毕后，请修改 USBKey 的初始 PIN 码后再使用，修改步骤如下：1、将 USBKey 插入电脑 USB 接口，系统会提示找到新硬件，并自动加载驱动，选中企业数字证书安装使用手册 市工商网上年检 V1.0第 6 页 共 11 页等待片刻，电脑右小角就会出现图标 ，若没有出现这个图标，可能是：（1）没有正确安装客户端程序，请按上述步骤安装；（2）电脑的 USB 接口有故障，请换插一个 USB 接口。如需帮助，请致电四川省数字证书认证管理中心。2、鼠标左键双击电脑右小角图标 ，将会弹出证书管理工具，如下图：鼠标左键点击“修改用户 PIN 码” ，输入当前用户 P

6、IN 码（初始 PIN:12345678）和新的用户 PIN 码（两次） ，如下图：鼠标左键点击“确定” ，将提示“更改 PIN 码成功” ，如下图。企业数字证书安装使用手册 市工商网上年检 V1.0第 7 页 共 11 页三、使用数字证书登录网上年检系统第一步：将数字证书 USBKey 插入电脑的 USB 接口；第二步：登录成都市工商行政管理局门户网站 http:/，如下图：第三步：鼠标左键点击上图中的 “网上年检” ，进入下图：企业数字证书安装使用手册 市工商网上年检 V1.0第 8 页 共 11 页若出现如下的错误提示：请对 IE7 的“Internet 选项”做如下设置：在“安全”选项

7、卡 “Internet 区域”安全级别的“启用保护模式”处，取消选中状态，如下图所示，或者使用其他浏览器，设置完毕，请重新启动浏览器。正常情况下，在“登陆方式”下拉框中，将自动显示“你企业的名称” ，鼠标左键点击“登录”将提示输入数字证书的“用户 PIN 码” ，如下图，输入正确的用户 PIN码， “登录”后，即可进入填报页面正常申报；若用户 PIN 码输错，将提示剩余验证次数；若输错达 15 次，该 USBKey 将被锁定，请到数字证书办理点办理解锁业务。正常申报页面如下图：不选中企业数字证书安装使用手册 市工商网上年检 V1.0第 9 页 共 11 页若在“登陆方式”下拉框中没有显示你企业

8、的名称或者提示“客户端没有找到数字证书” ，如下图，可能是你没有插入数字证书 USBKey，请关闭 IE 页面，先将数字证书插入电脑的 USB 接口后，再重新进入网上年检系统。 （或者没有按照上面的步骤正确安装 USBKey 的驱动程序；若你还没有驱动程序驱动程序，请点击登录界面的数字 证书驱动程序下载）若提示“验证失败！该企业不存在！” ，如下图，可能是市工商行政管理局没有你企业的注册信息，请与市工商行政管理局联系。注意：申报过程中，不能拔出数字证书 USBKey，否则将关闭网上年检系统，提示如下：四、数字证书 USBKey 的维护保养1、使用保养（1） 、建议电脑主机外壳接地，以防止静电对

9、 USBKey 的损坏；（2） 、拔插 USBKey 时注意用力均匀，使用过程中不要轻易拔出 USBKey；（3） 、请妥善保管，避免受到冲击和敲打，远离潮湿、高温和强磁场环境；（4） 、一年内非人为损坏免费更换。企业数字证书安装使用手册 市工商网上年检 V1.0第 10 页 共 11 页2、维护流程在数字证书使用过程中，出现以下情况时，需填写企业数字证书业务申请表（加盖公章） ，并出示办理人员身份证原件，到数字证书受理点办理：（1）解锁：USBKey 被锁定、密码丢失；（2）注销：USBKey 丢失或损坏；（3）更新：数字证书有效期届满；（4）变更：企业营业执照和组织机构代码证等关键信息发生

10、改变。办理解锁业务需同时携带 USBKey；办理更新和变更业务需同时携带新开户时相同的证明材料及 USBKey，并缴纳相应费用；提示：企业数字证书业务申请表可在四川省数字证书认证管理中心网站上下载，网址：http:/ 2 号 电话：028-86918603四川省数字证书认证管理中心（四川 CA）地址：成都市高新区交子大道 333 号中海国际中心 E 座五层 509-512服务热线：400-867-6868，028-85336171五、证书使用常见问题1、如何查看自己的数字证书将 USBKey 插入电脑，运行证书管理工具（点击电脑右下角证书图标） ，在证书列表中双击证书，即可看到证书的颁发者、有效期和证书路径相关信息。2、新签发的证书提示 “证书已过期或尚未生效 ”请检查您电脑的系统时间设置是否正常；请检查您的数字证书是否有效。3、证书已过期证书有效期为一年，若有效期满，请到证书受理点更新证书。4、提示用户 PIN 码已经被锁定USBKey 用户 PIN 码有输入次数的限制，如果超过限制仍然输入不正确的用户PIN 码， USBKey 将会被锁死，用户需携带 USB KEY 到证书受理点办理解锁。