1、- 1 -福田区社区网格信息员培训管理规定第 1 章 总 则第一条 为提高网格员工作技能，提升网格员队伍管理水平，实现社区网格管理科学化、精细化和长效化，夯实基层社会治理基础，制定本规定。第二条 培训工作以满足社区网格管理（流动人口和出租屋综合管理）工作需要为前提，组织学习社区网格管理（流动人口和出租屋综合管理）业务知识及有关法律法规。第三条 各级网格管理机构及有关部门要全力支持、组织做好培训管理工作。第二章 培训的组织与管理第四条 为保证培训活动的顺利进行，明确市、区、街三级网格管理机构为网格管理业务培训工作的责任主体。第五条 区网格办负责组织、指导全区网格员的各项培训工作；各街道社区网格信
2、息管理中心要结合新的业务要求及工作发展动态适时组织网格员培训工作。第六条 各级网格管理机构应于每年初拟定本年度学习培训计划，明确学习培训内容和重点。第七条 建立网格员培训工作台账，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训来往单位、培训签到表、学习情况、经费保障等。第八条 各级网格管理机构每年组织培训必须在两次以上；- 2 -培训开展情况纳入年终考核。第九条 培训对象：福田区所有社区网格员。 第三章 培训内容第十条 岗前培训1、岗前培训具体由街道网格中心组织实施，应在网格员入职后一个月内完成。网格员上岗前必须接受不少于三天的岗前培训。2、培训内容应包括规章制度、基础网格情况、实有基础信息采集、各类
3、矛盾纠纷和问题隐患等事件信息采集、居民服务代办、社区民意收集、应急情况处置、PDA 操作技巧等方面。3、新入职网格员在参加岗前培训并通过考核后，由街道网格中心报区主管部门统一制发网格员上岗证，实行持证上岗。网格员无故不参加入职培训或考核不合格的，取消录用资格。第十一条 在岗培训1、在岗培训原则上每年举办一到两次，由区网格办组织实施，培训学习包括业务知识和专业知识（消防、公安、安监、计生等）；心理素质辅导、仪容仪表、礼貌礼仪、思维方法训练、团队精神、拓展训练等。第十二条 专项培训针对专项行动的内容，对各街道网格管理岗、网格督导岗、网格长、房屋编码岗、信息统计员等进行专业知识培训。第四章 培训方式
4、- 3 -第十三条 培训方式培训授课主要以课件、视频、资料等形式作为教学媒介，采取现场授课或远程教学的方式进行。1、全脱产集中教学结合实际工作安排组织网格员分批次进行全脱产集中教学。2、案例分析法其具体内容是指出实况的处理，研究和学习，或提出实务问题及个案，组织讨论，提供意见及解决之道。3、线上线下相结合培训结束后，及时公布培训内容和考试题目的电子文档，以便学员通过线上和线下多种方式学习。第五章 培训费用及标准第十四条 培训费用指开展培训直接发生的各项费用支出，包括住宿费、伙食费、培训场地费、讲课费、培训资料费、交通费、其他费用。培训的费用标准必须严格按照深圳市机关培训管理办法及福田区有关政策
5、执行。第六章 培训需求的有效整合第十五条 培训需求调研，按照上级网格管理机构有关文件精神，结合我区实际，利用访谈法通过访谈各层级领导、业务骨干、网格员，了解业务工作的实际情况，从而筛选培训需求。- 4 -第十六条 网格员在工作中，遇到各种实际问题，应做好记录，整理成书面的材料向上级网格管理机构汇报，以便有针对性地组织学习培训。第十七条 制定培训方案，包括培训名称、组织领导、培训时间、培训地点、培训对象、参训人数、培训教师安排、费用预算等。报领导审批后执行培训。第七章 考核验收第十八条 培训结束后，对本次培训的知识内容进行考试，考试科目采取选择题和综合题相结合的方式，可以是闭卷的也可以是开卷的形
6、式实施。参加考试的培训人员必须遵守考场纪律，不得互相讨论、偷看、抄袭他人的答案，按规定时间完成考试内容。第八章 考核结果运用第十九条 各街道网格中心应定期对网格员进行工作考核评定，做好培训考勤工作，在岗培训考勤和考核成绩作为个人绩效考核重要依据。第二十条 参加培训考试不合格的人员，不予继续上岗，给予警告并限期改正后，予以继续上岗。第二十一条 无故迟到、早退、旷课、违反课堂纪律、违反管理规定者，予以通报批评。第二十二条 在岗网格员必须按要求参加在岗培训，一年内无故缺席培训两次以上的，予以辞退。- 5 -第九章 培训相关要求第二十三条 培训期间网格员应认真学习，努力达到培训目标。第二十四条 培训期间不得无故迟到早退，确需请假的须向培训组织领导提交书面请假条。第二十五条 培训期间应遵守相关规定和纪律，禁止饮酒，注意自身安全。第二十六条 对于涉密的培训内容，网格员对培训内容有对外保密的义务。第二十七条 网格员有义务将培训成果运用于日常工作中，并产生效果。第二十八条 参加骨干培训的网格员有义务将培训内容和资料传递给本辖区内没有参训的网格员。第九章 附则第二十九条 本规定由网格办负责解释。第三十条 本规定自下发之日起执行。
