专科毕业论文企业管理陈晓燕.doc

1、中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育项目毕 业 论 文题目：浅析当前空调制造业90后员工的激励管理姓名 ： 陈晓燕专业 ： 工商管理层次 ： 专科学号 ： 1034001401745入学时间 ： 2010 年 6 月指导教师 ： 王平省级电大 ： 安徽电大市级电大 ： 合肥分校日期 ： 2012 年 6 月论文目录一、前言1 二、有效的激励管理对空调企业 90 后员工的作用1三、当前空调企业 90 后员工激励管理的误区及原因分析 41、当前空调企业 90 后员工的特点 42、当前空调企业 90 后员工激励管理的误区5四、当前空调企业 90 后员工激励管理对策 5（一）激励制度的多样化51

2、、工作认可、称赞52、良好的工作环境53、创造愉快的工作氛围，增加员工归属感 64、合理分配工作，工作扩大化，实行轮岗作业6（二）完善的绩效评估体系 61、绩效评估体系的确定62、绩效评估体系确定的原则63、绩效评价指标库的建立 6（三）完善的激励系统6五、结束语7参考文献71浅析当前空调制造业 90 后员工的激励管理【内容摘要】员工是企业生利益的实现者，但 21 世纪中国人员出再老龄化，特别是一些人口密集行业空调制造业；随着人员逐渐老龄化对空调制造业来说，可以说是对企业管理上的一大挑战。企业管理分为计划、目标、人力、激励。激励管理是企业管理的一部分，但随着人口老龄化重复，90 后员工逐渐步入

3、社会。我们怎么通过行之有效的激励调动员工工作的积极性和对企业的归属感呢。【关键词】空调制造业;90 后员工; 激励管理;管理措施一、前言相对于 80 后员工 90 后员工身有什么特征，他们是否是 80 后所说的无用一代，还是我们管理方法有问题。为什么每一次的激励都不能持久，得不到大范围的共鸣。激励方式的改变可以有效的增加员工对于企业的归属感，增加团队凝聚力。物质激励和精神激励怎么相辅相成才能达到最好的效果，怎么这能使这两种激励方式更加系统化，更加具备综合性和持久性。本文能对 90 后员工性格特征解析对目前 90 后员工激励管理上的不足和缺失进行行之有效分析，并于之提供这完善管理措施。二、有效的

4、激励管理对空调企业 90 后员工的作用看到这个标题我们要首行要了解什么是激励管理，根据马洛斯需求论，员工对于需求主要分为五个部分：生理需要、保护自已免情感伤害的的需要、社会需要、尊重需要、自我实现的需要。从以下五个需求我们可以理解湃激励管理就是针对某种需要，以特定的方式给予满足。我们根据马洛斯需求论可以看出员工是需要激励的，那么激励对于们 90 后的员工有哪些作业呢？1、有利于公司目标的实现；企业管理中最关键是人的管理。所以无法调动 90 后员工对工作积极性对于利润较少的空调来说是很重要的；2、有利于开发员工的巨大潜能；美国哈佛大学教授詹姆士研究表明，人们一般发挥20%30%的能力就能应付日常

5、的工作。但如果有效的激励能发挥 80%或者更高，说明激励的重要；3、有利于引导公司与员工目标的统一; 当员工和公司目标不统一时，通过激励可以强化那些符合组织的行为；24、有处于提高员工的社会责任感和自身素质；通过对优秀员工的表扬和奖励，不良行为的批评和外罚，激励一种示范作用。引导员工提高自己对社会要求和公司要求的认识。三、当前空调企业 90 后员工激励管理的误区及原因分析（一） 、当前空调企业 90 后员工的特点90 后员工如何激励首先我们应了解他们这一体有什么不同？我们的目前的激励方法得有哪些误区。90 后员工的生活相对其它年代，他们没有受过苦也不明白父辈对于生活艰苦的感悟。他们从小生活在优

6、越的环境中，所有他们对生活需求将会更高，他们需要尊重、归属感和爱。由于生活环境的影响，90 后员工个性张扬、自我、激情；缺少团队精神；心理承受能力差；没吃过苦；缺乏理想；市场消费观念强烈、对名利作用过分认可；接受新鲜事物能力强。由于生活条件的优越 90 后员工的工作动机也与其他年龄段的员工有着不同的见解：职位工作较轻松，有不错的经济收入；有挑战性，有较大发展机会；对工作环境要求较好，工作外有较多的空闲业余时间。（二）当前空调企业 90 后员工激励管理的误区当今的企业者都能意识到激励制度对于企业的重要性，并在实践过程中探索各种不同的激励的方式，但效果总是不理想。原因是我们企业管理都走进一个误区：

7、1、缺乏对于 90 后员工的解，激励没有针对性。很多管理采用的千篇一律的激励方式、人人类似的手法以员工进行激励。根据马斯洛需求理论，90 后员工的生活方式及环境与几十年前有了很大的变化。所以管理者只有了解了 90 后员工与其它年代的差异才能收到良好效果，充分调动 90 后员工工作的积极性。2、 “经济观”明显，激励手段单一。以“经济观”看待 90 后员工，在这种观念的驱动下，企业往往以经济利益作为驱动员工工作手段。在这种激励制度下工资是认识 90 后员工工作的唯一标准。实质 90 后员工更加看重自己在企业发展前景。双因素论告诉我们，要想对员工有效的激励，必须看重薪酬以为的内在激励因素，所以因开

8、展员工“自我实现”的活动，以保证员工在工作中充分发挥自己的才能，实现他们愿望。3、完善健全的激励制度；业绩考核标准不规范，这些因素只能暂时解决问题并带来利润。专业通过对全球 500 强企业进行研究，得出结论这此企业善于为公司注入活力，这是企业一种价值观的体现。其激励效应更具有综合性，持久性。并很好提高 90 后员工对于企业认同感和忠诚度。它不仅具有导向作用、规范作用、还具有凝聚力和激励作用。四、当前空调企业 90 后员工激励管理对策（一） 、激励制度的多样化：1、工作认可、称赞：在空调制造业员工大多是线体上操作工，员工之前需要相互的协同工作。因此对理解的心理需求更为强烈，如果遇到困难渴望得到支

9、持。如果管理者对于员工工作进行安慰、鼓励促使人心理上的平衡。2、良好的工作环境：90 后员工生活在一个物质丰富的时代，他们从小并未受过苦，3所以对于工作环境需求要更高。他们希望有较高的收入，有挑战性的工作，对工作环境要好，除此之作在工作之余，良好的生活环境也必须的。在 90 后员工的上一代，他们十一个挤一个宿舍，但一般现在进入工厂的 90 员工都要求宿舍住宿较宽敞，有热水供应，宿舍车间有空调。伙食也要求要过得去，还要有一定的娱乐设施，如篮球场、电视室、网吧等等才能留得住现在的这些员工了。3、创造愉快的工作氛围，增加员工归属感：90 后员工大多是独生子女，天生缺乏团队精神。喜欢特立独行。管理者应

10、加强员工之前沟通了解员工的背景、爱好、兴趣、专长、性格等，掌握他们的基础情况，和他们做朋友，了解他们的内心真实想法，才能更好地管理，引导他们更好地完成工作。不能靠以前那种骂、罚等强硬方式，那样只会适得其反。让团队的员工都成为朋友。相信所有的员工都喜欢在愉快、团结的气氛下工作；作为管理者就应该为自已的团队营造这样的气氛，这样才会提高员工的工作积极性。4、合理分配工作，工作扩大化，实行轮岗作业：合理公平的分配员工的工作，发挥员工的个人特性，将合适的人安排到合适的岗位，人尽其才。现在基层上非常多的员工离职，都是由于基层主管在工作上安排不公平、不合理所造成的。所以小团体内部的公平合理分配工作也是对员工

11、很大工作激励。在目前用工荒的浪潮中，很多媒体也同样曝光了很多企业基层管理粗暴管理方式。90 后员工个性张扬，在他们印象中管理者和员工是公平的。对于前几十年前各家企业赞同的军事管理不认同。他们更加需要人性管理模式的存在。工作扩大化、轮岗作业。令员工可以保持工作的新鲜度，以免员工长时间重复同样的工作产生厌恶感，知同时可以鼓励学习更多的知识，又可以培训多技能的员工，一举多得。例如：现在世界 500 强公司实行的多能工制度，其中可操作性强。不紧可解决了，企业“一个萝卜一个坑”的尴尬局面，同时增加员工的新鲜感，员工不紧对可以感受到工作挑战性，同时企业和员工也意外的增加收入。（二）完善绩效评估体系：1、完

12、善的责任评估体系：客观、公平的是对员工努力工作肯定，是对员工进行奖惩的依据。以绩效为依据，才能起到激励员工的目地。2、要建立客观准确的绩效评估体系必须遵守一个原则：一是定理指标为主，定性指标为辅原则。通常情况下，更多使用量化的绩效评价指标，有利于确定清晰度的标准。从而提高绩效的准确性。但针对不同岗位性质，人们发现绩效指标量并不同量化。这就需要定性指标作业辅助指标来量化。二是少需精，在设计绩效评价指标时应避免一切复杂化。结构简单评价体系能够有效评价信息的处理。3、构成客观准确的绩效评估体系首先要设计绩效评价指标库，其次通过岗位分析，针对不同岗位的特点选择不同的绩效评价标准。（三）完善的激励系统：

13、1、根据韦伯斯特描述，系统就是一个互相联接整体事物的聚合体，一个复杂但有条理的整体，主体是一种运行的个体，一得计划或方案。想要更好达到激励员工的目的，关键是要有一套完善激励系统，包括物质激励和精神激励。物质激励包括员工工资、福利、奖4金它是最基本的激励手段。物质激励是公平是员工工作是否有积极性的关键。为此企业内部管理分配制度首先要强调效率优先，公平公正，建立岗位竞争机制。2、精神激励，例如：目标激励、内在激励、形象激励、兴趣激励。精神激励是对员工精神上嘉奖，要注重实与合的结合，物质激励能让员工有心理上的满足感，但同时也需要给予员工一定程度上物质激励。物质激励只是暂时的，没持久性。精神激励与物质

14、激励是相辅相成的，缺一不可。充分运用激励管理把人作为生产管理的第一位，才能在世界上赢得一席之了。五、结束语90 后是国家新生代劳动者。作为新生代的员工，他们思想活跃，创新强。他们比上一代对于工作和生活有了更多的需求和理解。作为企业的管理者，管理者要根据 不同时代，不同员工对管理方法进行改进。工作环境、工作认可、愉快的工作氛围等激励是我们现在空调企业必须要实现的。通过完善的绩效体系和激励系统来保证激励管理的公平、公正性和长期运作。参考文献1 马斯洛人本哲学 马斯洛 九洲图书出版社 200808012 高管激励 王吉鹏 中国劳动社会保障出版社 200806013 80/90 后员工管理新思维 中国科学文化音像出版社 200911084 员工激励管理心理学系列 杨东 中国轻工业出版社 201011