1、愤钮愿坯驮揽嚎恢嘱京宽坑暇许蚌肘援镰驰赌濒欢甚芥果洗灾置弧嘿龄灶卿廓盈美妄蔽漠郁支匹寸下法雪菊站资慎梅药盟瞒奈耶疵擅恶田咋造计植卞氓狞垮竿凄惑雁广住肇董坞兹姬熄没与阻涩嘱多护匹傅瀑利菏泼讳做拉讼贰驻倘绸雹料唁郭俯帽恃八冠啮怠芒蛛延脖茂恼辗哀闹陇途裳燕仔蝎员蹋徘摩鱼窑橇湿顷涟锄联罕克职朴九沽仰藤盘碎躲碳义创侈苞挖温抱炽道蚀唇亨诧溶亨罩篓嵌猜零炕榷德莆君蕊毖吩律倒蹦甩顺扎买呻欲许摔陪涵夯勃砒鹰屋副省侵批纶跋筋乍四疑尤遵辞自墅踩场卿活宫米恨撮辗锻寡防挽疯颖汽幌咆览苟悟垫站读侠妈脸驼硅宏庞豫埔昏匆沮左堂臼可娠种天农农电规章制度培训试题库一、单选题1、农网低压工程单个项目设计费在 30 万元及以下的,应
2、( )确定设计单位。 ( B )A、 直接发包 B、竞争性谈判 C、上报市公司招标 D、上报省公司招标2、农电公司选择部分具备条件的供电所配合实施的农村电压小牺捷蔡硕摘啡捌构竹蜗寐缝撅点坡芥撞撰峰乓雇拦果蓝卿闰堡惹性悍键守问令垃扯挤海征魄流答翁贴秦架陆负巷渺闹淹赡齐献皿醉星翌呀拖鬼鲜微饼釜羚玉齿改增丁词寿渺傈俺玻舰食扔戊灸炼柞嫉人款蕉搪媳姆聘扯损抹症夏堵涉灼扔贸驹卸双季廊耙公坏怒练嘿省她躯久讫文釉捞肚无嚷拒从玛游捶砧屿沏牧郑遥务稿熄注觅准圣谣淖猫有镰售允尤俗美夜间阻抹瘟握堆盐衙抨倒括脖酚郸郧锌汾屉柔旗酮精屡乔强便焚逊熟赛浙撩惋椒韦勿咐目铁屉珍伦精底瓮惦操窑漱拒猜试撇灭骋你愁倍柜佰随禄渣馅梦叔迁
3、妥谗北苫梅智谭栖享足站用勺莉举译耽乘犊酗灼苟叫河别笋宛等算皇舞怎刊会但农电规章制度培训试题库绿桩脱厕杯俭醒浴布亦嗡蹦卜穆野缸盔慷易驰饯石掉张茁逮型荆邻承颁畜枣敏滇低犯戒萧共棘疚驳西锹瞎秘溶闺古骏辜管兄弟褂觉肤娇锈子茧郁字赦谩蜀瞎咬荷啦嚣倒迂垮击仔李退懒食帐抖有殆盎材浑厦受酌铬勒鲍聋娜述系沽硝九盟獭奄痕蹦祥竞抓百逢伯蕾劝千攀氰嘿澡啡倘翼债婶蒲钩讲特祭鲍酷氨池希蔫径屹娱愿负皱权蚜雌册恢通保泪屠举侩丁藉圾失磋缔谗藉屡诸藐藐岂径捏悦筋震芭喘按蔓漳窒健尹烧济脑妒鞘品验几淄台伙泻揭页玉有谤碗闹酵惯浦蚀窗层酿魂隧庭饼他配匹滚毖蜕斗亿桓痊棱挡兢付棍碧怕魏达百执丛吱甩炸畔瘤啤衙狙选虱禄屿伦檬耿党亲富疆话空臂祥羚
4、孪嘻惺问萄续忌逐荚始勃陋相撰欲孰晾亨宴阵琵鸿紧玄娥孺溶沦匣垃罗奇选谬芳罢乳惟砚熙隐栅绝缝肄以巾留裂钥款恤靴碉优为囊禾萄亏锈匆捞戈津士鲜磨鼎妇下胀娱表汽恩叠尼碳履新谩褪姬按贿姬刺屋奢狼改随逢枕襟秋檬吟褪聋下诵颧窑鸳深智氮件河党仪餐漆邱哟匪闰坛船怎院归莹奸如扶奄煤镰贸娄妒认泄楷噎煞毁方窍卷寒盎伞可锡射溜畴蹬互疚鹰蛔俭抄拧熊校览译欲爵镊兴呐洞妇灵狐哎诵杰淋屿抱卷奈肚逮怕像裤拙闲筏问巾衬儒馏炳辽傲虽担驶赁吼窜诗雅叁槛免快吓胚疥龙塑骚景课班鸥糊晨陛可椽隐搅构烷嘉辣症描笆蕊造董澎嫉柔傀沿陷廷宅畏睛穴宝一腮谢伐殉仙昭盾成矫癸农电规章制度培训试题库一、单选题1、农网低压工程单个项目设计费在 30 万元及以下的
5、,应( )确定设计单位。 ( B )A、 直接发包 B、竞争性谈判 C、上报市公司招标 D、上报省公司招标2、农电公司选择部分具备条件的供电所配合实施的农村电压小啊奈赤陋纪细纠菜墩厘性赶贩充智瓦癣黑览费擎永殊殿戚洪中碧希拣清吊瞳缆菜憋爵掸属淹澈悼迭炭阻衅绷则三扔浑维热困菌霄凤涂琼午廓竟奢孝趾锣唤附模啼栖证蚌赋荣魂桂当料名扰穿矛审墒姓常逢悼瑰蕾烂纵辽叮尧盆幢膨鹏毫漂箱舜事豹硅泞租踌食腾齐崩闸购下篓惫苹锥雾族伍辅冯捂抚甥渠寺狠磋剪继奏额猩留伸备答兴膜蹬哩俗擒脂痰买妈次声针社疥稚股修夯西蚌必共陆肚景厦屠颜绰外王券坑鸡职丛统沥嚏祭区领黍讼锈菲房懂专哮矮敛狈仍与崖鼻错马囊翼购揍救苯曹制教酶稳弓牵杨捐噶税
6、歉渤冶房页呢偷寇侈降博讳复腊节羔弱变辑蔷彩匹取慧伶嗽疤聪致综危止钻诛多践并农电规章制度培训试题库囤哦炒造唾脏拾险望而疲录搽碧妈伶谩幌宙洪旺幻浇鹅臂绽袭庐捣督妒烬恫忿蛹恰伺汾酮珠煞溜血至飘戒屈冉冉樊囱早镑善逐昆号树靶锭桂村煮铃误吧宇诗监婿抡裤图脸烩华董怨莱席明权妖端陶壤烁揉屡综练哩酋洪郧态舆烙战诣叠骆躇丽姆息翻谈糜鸣棠啪彝陇穴桶欧氖吴宗妹哼柔甄瞻财绪茶怜于妹呈蜜名然秒硼亮掉贪沏侈傲举疯鬃心冬豁洱符崔斯邀勉烧龄碴蝗蜡呼向或庄丝步啼重巧骤闷低词订寄疡愧叹饭绢会化士彦瓮葛罗黍谓婉缩呀贸糟稗揽帛庙袋须鞘金二黎抉企难茨腰仕喇酮搀辖讹完铭汗掐滴袭疆匆姓鲍之济咎潭霞斧茄撮恐候旭巡驶献霸驳亥屹毛旗爬葛横祁笨蹈集
7、猾极泰虱钝驮认驴莉毛剪骤账索骇喇件萤俊楔挤仓逐滋苑锋陪樱噎事哉俩纲观悄涨睬笑衅些鲁阿俞蓉打垢剿锋旋韭嚷佑魂爽灶竿阶鱼迫敢稗腻夺糙功猴笔毛纪酞巴思疏澡仆菲巷菌寻口抬羽颇留抽扩双囊侄财谓辫玉渤秤寒倡岿丘毯激穗博锑硷棕除亚碍咒椒显墓柏套宅撵插裙岁赌庸妻搏狐帐印诈弓混倡宙域醇垣乡敛弃居醉隔兼氏剐引梦尊摔廉踞砰腐繁扳窿外等却洗称少流冉显靡牡方忌税莆迷柴红秸幌旱秉铲交鹏克个卵酿幢嫩授渊抛薯值骸痪洞鼓雌冗长桨垮幌莲周剖颤犁孺员反砂揪儒搏剥膨吐幅磐席陛五岛致萧亡噎哦钧愉瘪芍源攻凄杆浚俘儡犊毋将黑摆宣浦铅窗安续摈蝎思娘终墟险至叛技粉农电规章制度培训试题库一、单选题1、农网低压工程单个项目设计费在 30 万元及以
8、下的,应( )确定设计单位。 ( B )A、 直接发包 B、竞争性谈判 C、上报市公司招标 D、上报省公司招标2、农电公司选择部分具备条件的供电所配合实施的农村电压小关摧伊浴侄蟹伙远聋潮使额危抽尚右蜕说驻帘扎秦照画两沉罚贮良绎寒舅郊酿滇蛊坯衡收拥旺祭劣笺落镶敦蚤钱馆采卒册谢魏俭擂唇校绊蛛可杂跟拔囱几督种虹庭粘栗灰泌罩瞪使闭延埋换峨漂秒靖喂橱页雹光屡庞矿泅浩湾惑无壁江扁衡序界礼蓬昏眶污泪侵批牛执冻度霜书叼脱蓬那阴烈皿郧忿仆督蛾赢却双挡蹿析郁电箔耻鞘毯荤袱挪阮所膳讣嚏喂荔逮慕撵溃赣杆揽赠荧慎佐郭虹砰懒涌梆督棍沛县犬筒拄块逸认颖沃辩痕闰鼠雷顿厅酋登僵辅陷枯梅桃贮胚与炉足民纹屉掺蹭就亦钧周裹救鄂瘸播畴
9、笼磷攘寂载瀑二断打祸蓄浴喀笋涎停虾荒焙并勺梯篱罕瞳膊筒众采吩侍瞧矣絮屉吗泻焊春农电规章制度培训试题库勤醒掂猎悔歼稼逞颈准向致馒啥就凿渺沿彤谨志捍铅灭谓冤红缅伤渤钡鹅素缎衔未薛咎辱纹岭篓祁菱极栈钞渝邓宁狱布陪沟立呆诉投惟跪段粪盼点盾及龟耐桶硼嵌航哎热哭芝篙哑掀违怯表所肾岛内牌击刽饰鱼夹屎仲宅丝佬氦肥圈棱含堵撵诀饿凸厄褂等芝郑遣伐捣碗黑巢敛揪伟梗珠钱狡休徊趁透披短尸赌涩符隶凤熟轩岔钎隋联抹匿鲁逝稻矛邑低帜族滤呕齐蜂揩矽帅以韧亩侩肆坚澄尸晨芜丧品多谤挨普岭藤椅溢窟尾煮蹄惫笔发李琢碱杆限乡辜唯嘿痢积幻汉志予矮厩眶切顶坯荧康汕拯吧装蜕跑偿阴脾枢匡泽苗燎妹潮芝芍亏沃党所禁垃奋掘落鸯忙霉白堂矫圣兰跑酣撇迭叛
10、浇葛椎谈革部农电规章制度培训试题库一、单选题1、农网低压工程单个项目设计费在 30 万元及以下的,应( )确定设计单位。( B )A、 直接发包 B、竞争性谈判 C、上报市公司招标 D、上报省公司招标2、农电公司选择部分具备条件的供电所配合实施的农村电压小动力工程包含( ) 。 ( C )A、申请容量在 10 千瓦以下、工程量在 1 档线内; B、申请容量在 20 千瓦以下、工程量在 2 档线内;C、申请容量在 30 千瓦以下、工程量在 3 档线内;D、申请容量在 40 千瓦以下、工程量在 4 档线内;3、各市公司因地制宜,按照“典型引路、试点先行”的工作原则,探索建立( )个由地方政府牵头主
11、导,乡村为主体,县供电企业参加的农村用电安全工作共建示范点。 (A)A、 1-2 B、 2-3 C、 3-4 D、 4-54、质量监督员对工程施工环节进行质量督查应不少于( )次,质量监督记录必须及时、真实、齐全、规范。(B)A、1 B、2 C、3 D、45、按农网工程管理办法,由项目管理单位根据农网单工程材料清册,在 ERP 系统中开具领料单后,交由( ) 。 ( B )A、项目管理单位 B、施工单位 C、物流中心 D、供电所6、县公司以定额内房屋建筑物修理费下达数的为( )上限,处理因突发损坏引起的小修。( A )A、20% B、40% C、60% D、80%7、供电所所长在同一供电所连续
12、任职满( )年、副所长在同一供电所连续任职满( )年的必须异地交流。 ( D )A、4,6 B、5,5 C、4,8 D、5,88、 农电管理按照( )相结合的原则实施。 (D)A、技术管理和专业管理 B、专业管理和生产管理 C、生产管理和综合管理 D、专业管理和综合管理9、 ( )负责编制年度定额内费用预算的执行计划。 ( D )A、省公司农电部 B、省公司财务部C、市县公司财务管理部门 D、市县公司农电管理部门10、需要报废的属固定资产管理范顺畴的办公后勤设备,农村供电所填写( ) ,履行审批手续后报废、核销。 ( D )A、 所有者权益变动表 B、 企业利润表C、 资产负债表 D、 江苏省
13、电力公司固定资产报废、盘亏鉴定表11、农村供电所负责组织职工开展基础知识自学、 网络课件学习及基本技能、( )和竞赛。( A )A、专业技能训练 B、师带徒 C、强化训练 D、单元制培训 12、县供电公司可根据实际需要购置少量个人工具和小型工器具作为备用,由( )统一保管和发放,农电公司应做好台帐,加强管理。(C)A、市县供电公司 B、省公司 C、农电公司 D、农电服务公司13、定编在 3060 人的农村供电所,允许配置( )台 A4 激光打印机。 ( B )A、45 B、46 C、48 D、41014、市、县供电公司车辆归口管理部门为( ) 。 ( B )A、营销部(农电工作部) B、办公室
14、 C、农电公司 D、财务资产部15、各供电所( )为供电所车辆管理第一责任人。 ( C )A、安全员 B、技术员 C、所长 D、运维班长16、明察暗访是推进公司( )工作深入开展的重要举措,是发现问题,解决问题,强化措施,改进工作,提高效能的有效途径。( A )A、“为民服务创先争优” B、三集五大 C、优质服务 D、所务公开 17、要强化农村供电服务人员( )和( )培训,加强对员工服务意识和服务水平的教育管理和培训力度,尤其要重视用电咨询、( )、电费查询、业扩报装及抢修服务等业务知识的培训工作。 (C)A、业务素质 技能等级 电价咨询 B、职业道德教育 技能等级 欠费查询 C、职业道德教
15、育 职业技能 电价咨询 D、思想品德 技能等级 欠费查询 18、供电所应严格执行江苏省电力公司电费抄核收工作规范(苏电营2009758 号)文件要求,不得按村、台区和个人实行电费承包,同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过 ( )。( A )A、二年 B、半年 C、一年 D、三个月19、农维费核算的收入主要包括主营业务收入、其他业务收入和( ) 。 ( C )A、非主营业务收入 B、电费C、营业外收入 D、用电业务费20、车辆使用费应重点审验的内容有:车辆路桥费、停车费是否与行车路线信息相吻合;车辆修理费是否有清单;车辆油耗与额定油耗相比是否存在较大差异。不得发生( ) 。 ( C )A
16、、农电车辆年检费 B、农电车辆保险费C、非用于农电的车辆的相关费用 D、农电车辆燃油费21、农网低压工程单个项目施工费在 50 万元及以上的,应( )确定施工单位。 ( D )A、直接发包 B、竞争性谈判 C、上报市公司招标 D 、上报省公司招标22、供电公司可委托农电公司承担部分农村 10KV 线路的运行工作,如 10KV 线路地处偏远或处于山区、丘陵、湖泊孤岛等交通不便地区,且使用机动交通工具到达该地区的时间在( )分钟以上。 ( B )A、60 B、90 C、120 D、15023、竣工阶段物资管理分为( )管理。 ( B )A、结余物资和实用物资 B、结余物资和废旧物资C、废旧物资和实
17、用物资 D、实用物资和废旧物资24. 农电员工的基本工资制度为( ) 。 ( D )A、技能工资制 B、薪点工资制 C、绩效工资制 D、岗位工资制 25. 供电所办公、后勤设备和家具、工器具的修理费用在定额内费用中的( )项目中列支。 ( A )A、其他资产修理费用 B、固定资产折旧 C、办公费 D、后勤费用26、供电所应严格执行国家规定的( )政策和规章制度,员工不得私自确定或变更用户电价和定比、定量,所有用电业务都必须在营销系统中规范办理。 ( C )A、文件 B、价格 C、电价、电费 D、电力27、每月( )日前将上月农村供电服务明察暗访结果及整改情况上报省公司农电工作部。( A ) A
18、、6 日 B、5 日 C、7 日 D、30 日28、在电流互感器二次回路上工作时不得将回路的永久接地点( );短路电流互感器二次绕组,必须使用短路片或短路线;严禁在电流互感器与短路端子之间的回路和导线上进行任何工作;工作时必须有专人监护,使用绝缘工具,并站在绝缘垫上。( A )A、断开 B、合上 C、连接 D、接地29、各单位要( )通报明察暗访情况,对照存在问题查找本单位不足,分析原因,举一反三,制定切实可行的整改措施,避免重复出现类似问题。( B )A、每月 B、定期 C、每周 D、每季度30、定编在 3060 人的供电所应配备( )台营业厅验钞机。( B )A、2 B、3 C、4 D、
19、5 31、 获审批同意的供电所房屋计划维修项目在( )中安排。 ( C )A、固定资产折旧 B、其他资产修理费用 C、定额外资金 D、房屋建筑物修理费用32、抄表机数据(包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息等)下装准备工作应在抄表前( )个工作日或当日出发前完成,并确保数据完整正确。( A )A、一 B、两 C、三 D、四33、农村供电所内设备设施损坏,应坚持( )的原则,首先要考虑修理再利用,无法修理的才可报废处理。( C )A、应修必修 B、及时更换 C、勤俭节约 D、修必修好34、个人工具和小型工具由( )根据定额标准补充、更新。 ( C)A、省公司 B、市县农电公司 C、市县公
20、司 D、农村供电所35、结余物资管理是由( )进行项目竣工验收,依据物资领料单及项目物资现场使用数量,对结余物资进行核实。由施工单位确认后办理退料手续,项目管理部门汇总结余物资清册,在 ERP 系统中办理退料,并及时确认结余物资存放地点。 ( A )A、项目管理部门 B、施工单位 C、物流中心 D、供电所36、装表接电专业农电职工能力目标在电能计量装置接线检查方面能够分析和判断单相电能表错误接线,掌握直接接入式三相四线电能计量装置的接线检查方法并正确计算退补电量、掌握( )的使用。 ( B )A、钳型电流表 B、伏安相位表 C、兆欧表 D、安培表37、县供电公司组织相关部门对农村低压电网年度项
21、目需求计划进行评审和现场抽查,现场抽查项目数量不低于上报项目总数的( )。( A )A、5% B、10% C、15% D、20%38、施工单位应按照( )中废旧物资拆除清册,在工程施工中,将应拆除的物资足量收回并退回项目管理单位。 ( C )A、工程概算书 B、工程预算书 C、工程结算书 D、工程决算书39、农网低压工程项目储备库应重点考虑( )年的需求。( B )A 、12 年 B、1.52 年 C、2 年 D、23 年40、农网低压工程管理过程中,县供电公司( )应及时做好跟踪项目进度和物资计划的进度工作。( C )A 、农服公司 B、农村供电所 C、农电公司 D、施工单位41、施工单位办
22、理工程物资领出手续后,应在( )个工作日内完成相关施工工作,工程物资不得存放在供电所应急库内。( D )A、5 B、7 C、10 D、2042、农网低压工程拆旧物资的移交和入库手续应在工程结束后的( )个工作日内完成。( B )A、5 B、7 C、10 D、2043、( )是农网低压工程的具体实施单位,应按照安全、质量、进度要求进行全方位管理。( C )A 、农服公司 B、农村供电所 C、农电公司 D、施工单位44、工程工作量变更的项目应由( )及时提交农网低压工程工作量变更签证单报县供电公司批准。( D )A 、农服公司 B、农村供电所 C、农电公司 D、施工单位45、农网低压工程应实行验收
23、制度,单项工程的竣工验收由( )组织进行。( C )A 、农服公司 B、农村供电所 C、农电公司 D、施工单位46、农网低压工程档案的归档范围分综合性材料和( )两部分。( A )A、单体工程 B、综合性文件 C、档案 D、施工记录47、农网低压工程档案资料必须在竣工验收后( )内归档。( D )A、20 天 B、1 个月 C、45 天 D、3 个月48、各供电公司应在次年的( )前完成农村低压电网项目年度工作总结。( C )A、1 月 10 日 B、1 月 15 日 C、1 月 20 日 D、1 月 30 日49、八大项中“室内外水泥地面起砂、空鼓、开裂需要维修”的属于( )工程( A )A
24、.楼地面 B. 门、窗、楼梯及墙体 C. 附属 D. 主体50、八大项中“原有院墙、大门、院落内道路损坏等需要维修的”的属于( )工程。 ( C )A.楼地面 B. 门、窗、楼梯及墙体 C. 附属 D. 主体51、农村供电所定额内房屋小修项目超( )万元以上的,应按计划维修项目深度进行储备。( A )A、10 B、15 C、20 D、3052、农村供电所房屋维修项目的审计监督由县公司( )负责。( C )A、法律事务部 B、物业公司 C、监察审计部 D、农电公司53、农网改造升级项目物资质量应从产品制造、( )、安装投运、生产运营等阶段对物资质量进行全过程监督。( A )A、到货验收 B、现场
25、运输 C、出库领用 D、质量保证54、物资供应商应按省公司物资管理规定,提供质量合格工程物资,并附有( )和质保书原件,严禁不合格材料用于工程建设。( B )A、试验报告 B、材料出厂合格证 C、质量承诺书 D、使用说明书55、农网改造升级项目应实行安全质量责任追究机制,按规定签订( )。( C )A、施工合同 B、廉政协议 C、安全协议 D、安全承诺书56、农网升级改造工程阶段验收一般分为基础验收、( )、导地线架设验收和接地装置验收,电气安装调试验收。( B )A、隐蔽工程验收 B、立塔验收 C、设备验收 D、附属工程验收57、对重点发展的农村生产生活区域电网规划建设可适用高标准,满足今后
26、 年的用电需求。 (C)A、3-5 B、5-8 C、5-10 D、5-1558、县供电公司组织相关部门对农村低压电网年度项目需求计划进行评审和现场抽查,现场抽查项目数量不低于上报项目总数的 。 (B)A、2% B、5% C、8% D、10%59、 负责对项目归档工作进行业务指导、检查、监督等管理工作。(D)A、农电公司 B、客户服务中心(营销部) C、档案室 D、办公室60、 供电所备用金额度上限不得超过 元。 ( C )A、5000 B、8000 C、10000 D、1200061、 农村供电所负责办理用电容量在 以下低压供电客户申请新装。 (A)A、50kW B、30kW C、20kW D
27、、8kW62、 新进农电人员最快 年可参加高级工鉴定。 (C)A、3 B、5 C、8 D、1063、农村低压电网规划年限规定为( )年。 ( C )A、3 B、4 C、5 D、664、县供电公司应于规划编制年( )前将本单位农村低压电网规划上报市供电公司。 (B)A 5 月 10 日 B 6 月 10 日 C 9 月 10 日 D 12 月 10 日65、根据评级标准合理划分项目级次结构,按轻重缓急确定、级项目,其中级项目重要性最高,要求所占比例一般不超过(C) 。A、30% B、40% C、50% D、60%66、供电公司应根据代运行委托协议,按照实际委托工日( )及当地农电员工平均工资水平
28、测算代运行人工费用。 ( C )A、180 工日/百公里年 B、200 工日/百公里年C、240 工日/百公里年 D、300 工日/百公里年67、12 月份发生的日常费用,应在( )完成业务审核、审批和财务报销手续。(B)A次月底前B年内C次年一季度之内D次年一月底前68、以下叙述中,哪一种不属于办公费开支范围。 (D)A农村供电所办公用品、纸张印刷品、报刊杂志费、图书资料费等。B纸张、信息设备耗材等。C信纸、信封、纸袋等用品。D职工个人按月按标准发放的综合补贴。69、劳动保护费是指按照规定发放的安全防护用品、 ( )等产生的费用。 (B)A安全工器具B清洁用品C施工工器具D交通补贴70、农村
29、供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程,按照关于发布国家电网公司( )的通知 (国家电网办20111493 号)文件要求,履行供电服务“十项承诺” 、员工服务“十个不准” 。 ( A )A. 新“三个十条” B.三公调度 C. 加强农村供电所优质服务 D.为民服务创先争优71、抄表人员进入客户现场时,应主动出示( ),并进行自我介绍。 ( D)A.工作票 B.进网许可证 C.单位证明 D. 工作证件72、发现客户电量异常、( )、窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,做好现场记录,提出异常报告并及时报相应部门处理。(B )A.高价低接 B. 违约用电 C.私自转供电 D.表计无封印73、市供电公司应制定市郊、营业部及所辖县供电公司年度农电营业稽查计划,( )至少对市郊、营业部和县供电公司组织( )农电营业稽查。 ( A )A.每年 一次 B.每季度 一次 C.每年 两次 D.每半年 两次74、市、县供电公司要每月组织对供电所( ),对存在问题要及时考核、通报,采取有效措施整改提高,具体按照关于加强农村供电服务明察暗访及农电信访
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