1、火车票-电话订票流程每日 7:00-23:00 为电话订票时间 拨通 96020088 或 95105105 电话订票特服号：按订票 按取消或查询订单 语音提示：按订票须知，按动车组高铁车票，按不限车次订票，按普通列车车票，按订返程票【暂无此项】， 按订学生票，返回按 0 键。 选择乘车站，订普通列车车票可选择的乘车站有：深圳站按，深圳东站按，深圳西按，其它站请输入电话区号，按#号结束； 选择乘车站，订动车组高铁车票可选择的乘车站有：深圳北站按，深圳站按，福田站按，深圳坪山站按，平湖站按，其它站请输入电话区号，按#号结束； 系统提示输入四位验证码； 输入乘车日期。 根据语音提示输入 4 位乘车
2、日期，如 2017 年 1 月 15 日，则输入“0115”; 输入到站的电话区号。按“#”键结束。（请提前查询好到站的电话区号） 不限定乘车时间范围，请按*号键。其他请输入乘车范围，按#号结束。例如：9：00-15:00，请输入：0915# 选择座席：订普通列车可选择的坐席为：按硬座，按硬卧，按软卧。 订动车组高铁车票可选择的座席为：按动车一等座，按动车二等座。 然后输入您要预订车票总张数，一张证件，最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票 3 张。 没有特殊票种请按*号，其他请输入小孩票张数，没有小孩票请按 0。（如果无票，可按 1 重新修改内容） 选择车次：系统报出可供选择的车次。确
3、认车次：确认按，修改按。 证件号码输入：输入证件号码后以#号结束。温馨提示：中间如果有字母的，需要用“*”按键代替。要订几张票就得输入几张证件号码 证件号码确认。您还有一次修改证件号码的机会，如没问题，可以直接确认。 自动生成一个 9 位订单号用于取票，请记录。取票时间：当日 12 点前已订车票于第二日 12 点前取有效；当日 12 点后已订车票于第二日 24 点前取有效。电话订票贴士（订票前必看） 1.订票前请准备好纸、笔、乘车人的身份证号码及到站城市的区号 2.以上两个电话均可订全国往来深圳列车，据网友反应订铁通和网通的座机成功率较高。 3.车站窗口购票、电话订票一次订(购)车票数量限为 3 张人。 4.每人每次电话订票最多 3 张, 需逐个输入每个乘车人的身份证号,取票须带齐所有乘车人身份证原件 ,可代领。
