会计师事务所提供咨询服务的几点思考论文.doc

1、陕西大学法学本科毕业论文论文题目： 会计师事务所提供咨询服务的几点思考 姓 名：xxxxxxx专 业：会计学指导教师：xxxxxxx年 级：xxxxxxx学 校：xxxxxxx陕西省广播电视大学法学毕业论文-第 1 页 共 15 页会计师事务所提供咨询服务的几点思考摘要：据不完全统计，目前落户中国的国外咨询公司已有上百家。普华永道，毕马威安达信等跨国咨询公司已摆开了攻城略地的架势。业内人士普遍认为，我国咨询市场的潜力很大,但在未来三五年内,谁也不能主宰中国咨询市场。本文结合中国国情，阐叙事务所提供咨询服务的必要性和存在的问题，及几点创新性思考。关键词：咨询服务业；会计师事务所Ponders o

2、f the Accounting firm providingconsultation serviceAbstract：According to incomplete statistics，over hundred of oversea consulting firm has been down to china,such as the famous firm-Price Waterhouse Coopers，KPMG，Arthur Anderson。The professional generally believed,the consouting market of china has a

3、 very big potential,but in the future 3 to 5 years,anyone can control the China consulting market. This article unifies China to national condition,Clarified narrates the office to provide the advisory service thenecessity and the existence question and several innovations ponders.Keywords：Consultat

4、ion service industry ；Accounting firm 陕西省广播电视大学法学毕业论文-第 2 页 共 15 页提 纲1、前言二、会计师事务所提供咨询服务的必要性和存在的问题(一)目前会计师事务所提供的咨询服务(二)会计师事务所提供咨询服务的必要性(三)我国会计师事务所提供咨询服务存在的问题3、会计师事务所的未来发展趋势（一）会计师事务所的优胜劣汰, 实现市场的资源配置（二）管理咨询企业与会计咨询企业分立（三）全面参与咨询方案的实施（四）为客户提供全球性的服务（五）事务所咨询的形成品牌优势战略四、针对会计师事务所提供咨询服务的几点创新性思考(一)会计师事务所提供咨询服务流程

5、重点的改变(二)会计师事务所提供咨询服务对象的择优选择(三)事务所之间的合并与其它行业联盟的分析五结束语陕西省广播电视大学法学毕业论文-第 3 页 共 15 页一、前言随着我国投资环境的进一步改善，外商来华投资办的企业日益增多，外贸业务的不断发展，经济交流的日益广泛，涉外税务的不断加强等,呼唤着涉外财务、税务和经贸的咨询服务；金融服务的多样化，企业贷款、还款的规范化，新的金融法规的频频出台,企业经营者渴望得到有关贷款、信用卡、外币买卖、保险等金融方面的信息和咨询，投资者领悟到以管理求生存，用信息换效益的道理，从而需要大量的会汁咨询、会计服务。二、会计师事务所提供咨询服务的必要性和存在的问题（一

6、）目前会计师事务所提供的咨询服务会计师事务所进行的管理咨询, 是凭借其行业智力优势, 受托或主动服务于经营者或经济管理者, 在帮助企业建立健全内部管理制度和财务会计制度, 进行经营诊断, 以及对重大经济决策和重要项目的实施进行论证、评价等方面, 为客户提供政策咨询、业务咨询以及信息咨询服务。（二）会计师事务所提供咨询服务的必要性开展管理咨询服务对我国会计师事务所具有重大的历史意义，在社会实践中又特别具有可操作性，因而加快开展管理咨询业务已是世界性潮流。但我国会计师事务所在开展管理咨询服务面临很大的困境状况：1.深受传统管理体制习惯意识的消极影响。我国的会计事务所从重建开始，就挂靠在财政、税务、

7、审计等行政部门下，而这些部门凭借行政权利实行地区封锁、行业垄断，导致事务所缺少生机与活力。后来会计师事务所与税务师事务所、审计师事务所合并，从行政机构脱钩独立出来，改变了这一状况。然而行政干预的长期影响确实根深蒂固，体制性的弊端仍较严重，人员结构不合理，内部管理水平低下，业务领域趋于单一，造成不少事务所按部就班，满足于现状，不能主动进取，开拓创新。2.执业人员行业整体素质欠佳，数量不够。我国在会计市场从业人员准入资格方面存在偏低的现实，注册会计师队伍的断层现象非常严重。从业人员的学历层次较低，通过注册会计师全国统一考试进入事务所工作的注册会计师仅占 33，大学本科以上的注册会计师仅占 17。而

8、在国外注册会计师以中青年为主，6070以上拥有大学本科以上学历。陕西省广播电视大学法学毕业论文-第 4 页 共 15 页3.会计行业需求服务对象狭窄，没有大量的顾客群。会计职业服务的最大需求者是政府部门，而大多数公司管理当局还没有对会计服务需求的内在动机。因为我国会计公司主要开展审计、资本验证等法定业务。就法定业务而言，资本验证、工商年检服务于工商部门；外汇年检服务于外汇管理部门；国企会计公司报表审计则服务于企业的主管部门；客户对会计公司增强管理咨询的需求疲软。 4.管理咨询服务方面竞争力不足。在我国会计公司发展过程中，还没有建立起良好的职业信誉，亦未拥有品牌优势。我国会计行业长期以来作为政府

9、部门的附属品，而非市场化产物，并未真正融入市场。因此长久时间内给广大民众尚未留下较好的职业形象，也很难在市场角逐中树立自身的品牌，在管理咨询服务水平上处于劣势地位。 （三）我国会计师事务所提供咨询服务存在的问题随着经济体制改革的不断深入, 为促进社会主义市场经济的健康发展, 加强对外注册会计师的管理, 维护社会公共利益和投资者合法权益, 国家颁布的注册会计师法给会计师事务所注入了新的活力, 注册会计师业务有了法律保障。造成我国会计咨询业困境的主要原因有以下几个方面:1. 我国会计师事务所在最初组建时的形式局限性。我国绝大多数的会计师事务所在最初组建时实行挂靠单位出资形式, 所以在早期制订注册会

10、计师条例时,将会计师事务所的性质定为事业单位。其主要特征: 一是单位的资金来源属于主管部门投资, 而投资者并不期望得到投资回报; 二是投资者在其投资的事业单位没有自己的经济利益。事务所在各自挂靠单位的权力范围内没有生存危机感, 而安于现状, 同业之间缺乏公平竞争, 缺少开拓意识, 尽管会计业务呈现“僧多粥少”的局面, 会计师事务所仍不愿主动出击, 开辟新的服务领域。2.国企改革滞后。在计划经济体制下,产供销都是国家计划控制，企业没有自主权,生产经营管理都是靠行政命令, 企业不需要向社会中介组织进行管理咨询。进入市场经济以后, 为适应建立现代企业制度的需要, 国有企业按公司法的要求向公司制过渡,

11、 逐步转制为有限责任公司和股份有限公司。国家旨在使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立法人, 但因市场经济体制还不完善, 国有企业转制正在进行, 尚属过渡期, 加之区域经济存在差异, 企业效益普遍低下, 对咨询业务的需要仍然只限于少数走在改革前列的企业, 大多数企业是对国家政策期望值过高, 热衷于跑项目、要投资, 对管理咨询不感兴趣, 认为咨询业务是变项收费, 属于乱收费范畴。3.注册会计师形象受损。近年来, 我国接连发生一系列的状告会计师事务所和注册会计师出具虚假报告的民事纠纷案件, 并逐渐形成一股诉讼浪潮, 导致社会公众对注册会计师的公正性、独立性产生怀疑。由于责任意识

12、淡薄, 注册会计师在诉讼陕西省广播电视大学法学毕业论文-第 5 页 共 15 页案中确实存在不可推卸的责任, 有的会计师事务所及个人均受到严厉的处罚, 更加大了社会对注册会计师及其业务的不信任, 整体形象的破坏造成咨询业务的极大障碍。4.事务所人才匮乏。咨询业务不仅要求咨询服务人员具备渊博的知识和丰富的经验,而且要有合理的人才配置, 经济、法律等各专业领域都要配备专业人才, 否则会计师事务所难胜咨询重任。我国咨询业务起步较晚, 况且人才培养制度尚不完善, 面对广阔的领域, 就我国事务所从业人员目前的知识结构, 还不能较好地胜任。三、会计师事务所的未来发展趋势进入21 世纪以来,国外会计师咨询的

13、发展呈现出了一些新的态势,这是在研究我国提供咨询服务的发展战略时需考虑的：（一）会计师事务所的优胜劣汰, 实现市场的资源配置。以前会计师事务所是官办, 责权利不明确, 以至于事务所的风险意识薄弱, 虽违规案件时有发生, 但真正因此而关停的实属少数。再者由于行业地区的条块分割, 使得中国来就不强大的事务所更是诸侯遍地, 无法联合。脱钩改制从政府的角度出发己促使事务所达成联合, 走上了上规模上水平之路, 但加入科学发展社会主义现代化的呼声已不再是狼来了事实, 迫使事务所主动地寻找生存之路, 认真研究事务所的发展战略、业务选择、市场定位等, 使其真正成为市场的主体。国际会计公司的进入, 将会加剧这一

14、市场的作用, 规模小、人员素质差、服务质量低的事务所只能被淘汰, 有限的资源将流向更需资金和人才的事务所。（二）管理咨询企业与会计咨询企业分立。安然事件后,管理咨询公司纷纷与会计咨询公司分野,普华永道管理咨询公司2002年3月宣布将更改公司名称及品牌标识,以脱离普华永道,并与竞争对手相区别。安达信原所属的安盛咨询脱离安达信后,已易名埃森哲(Accenture)。2000年从毕马威分拆出来的毕马威咨询公司(KPMG Consulting Inc.)宣称,不久将更换公司名称,与原母公司予以区别。大型会计师事务所将审计拆分开来是为了更好的确保审计的独立性与公证性。（三）全面参与咨询方案的实施。麦肯锡

15、公司的创始人麦肯锡在为其客户M arshall Field & Company 辛苦工作了近3年后,积劳成病,不幸病逝。去世前,他在伍德朗医院与他的朋友马杰森达成了一个重要的共识: 在一个企业进行真正的决策比帮人家出出点子、收取费用要难得多, 因此做咨询不要过多插手客户的内部事务。这一条后来成了咨询业的一个不成文的行规。这个行规对于咨询业的成长和发展曾起到过非常大的促进作用, 但这一行规目前已面临挑战。由于知识和信息的爆炸性增长, 许多企业受知识和信息的局限, 已不满足于咨询公司的点子和主意, 而希望咨询公司帮其实施咨询方案以求看得见的咨询成果。能否有效地帮客户实施咨询方案, 已成为新的历史条

16、件下咨询企业品牌价值的重要驱动因素。贝恩公司是追求看得见的咨询成果的先驱,它所提供的服务并非仅仅局限于提供建议和方案,还进一步帮助客户实施建议陕西省广播电视大学法学毕业论文-第 6 页 共 15 页和方案。贝恩公司的这种深层次的咨询服务使公司获得了极大的成功。它不仅使客户受益,而且使咨询公司有机会向客户推荐更多的解决方案, 出售更多的收入丰厚、价格昂贵的报告。贝恩公司的成功指引更多的咨询公司看到了参与实施的重要性和价值,使更多的执行咨询的会计师事务所参与客户项目实施。（四）为客户提供全球性的服务。经济的全球性和企业发展的国际化，必然要求为其提供咨询服务的会计师事务所的服务全球化。国内企业在国外

17、的发展，同样需要国内的会计师事务所能为其全球业务的开拓提供咨询服务，为其发展提供信息。国际“五大”或其他一些国际会计师事务所的优势在于，他们在全球各地有成员所或办事处，形成了服务的网络，可以满足客户的需求。我国企业活动也会全球化。显然，目前国内的会计师事务所无法为其提供全球性的服务。在海外设立办事处，可能会因成本等方面的因素，难以成功。如果加入国际“五大”或其他国际会计师事务所，就能适应企业海外发展的要求。这样一来，国内一些优秀的民族企业也会成为国际会计师事务所的客户，同样可以得到全球性的会计服务。（五）事务所咨询的形成品牌优势战略。事务所可以明确进入哪一个行业并向相同行业的其他市场扩张。即采

18、用领域延伸战略中的横向一体化战略，向同一行业的不同地区，不同规模的企业拓展业务。如我国的房地产策划咨询业尚属幼稚产业，可以进入并进行扩张。横向一体化战略可以保持并提高事务所在相关领域的独特技能，拥有其他咨询公司无法企及的特长，形成品牌效应。这样，当某个企业需要某一方面的咨询服务时，某个特定事务所的名字就会条件反射般出现。 事务所也可以采用纵向一体化战略，即向产业价值链的不同阶段扩张。比如事务所一开始就盯准中型公司即中级市场，并为中型公司提供咨询服务。中型公司不断发展，事务所也为其提供越来越高级的咨询服务。这样的战略使事务所兼有自身供应商的角色，可以使生产成本降低；也兼有自己客户的角色，对自己的

19、产品进一步地加工并使价值增值。这样提供一站式服务，一直支持客户成长的事务所，西方国家有非常成功的例子。如：博德豪事务所（BDO Seidman）。四、针对会计师事务所提供咨询服务的几点创新性思考（一）会计师事务所提供咨询服务流程重点的改变会计师事务所从事管理咨询业务，像执行审计业务一样，也具有一套被一般遵守的业务流程。这些业务流程既前后衔接，又相互渗透，组成一个有机的整体。对于从事咨询工作的事务所以及相应的工作团队来说，明确每一个阶段的工作内容及关键问题并按照这一流程开展咨询工作，对于确保咨询工作取得成功，是必不可少的。4-1 图：事务所开展咨询工作流程陕西省广播电视大学法学毕业论文-第 7

20、页 共 15 页市场开发或问题识别 进行项目建议编写并演示项目建议通过评审项目计划资料收集，分析变革管理汇总反馈信息 方案实施后续服务演示提交的报告资料收集和分析的成果后续工作，如果可能，重新提交项目建议书同时进行的工作 项目管理 根据发现编制文件 提交阶段报告YesNoOo在以前事务所提供咨询服务更多的是关注资料收集,分析和方案实施阶段，然而今天我们提出的是要更多的关注信息分析和后续服务阶段。1.信息分析阶段的关注2006 年的研究表明，专业的财务会计和咨询会计人员为其机构提供越来越多的价陕西省广播电视大学法学毕业论文-第 8 页 共 15 页值他们更多地采取人际沟通，在业务单位而非总部工作

21、，并经常加入跨职能团队。新一代咨询会计师和财务会计师地工作时间和几年前相比也大有不同。42 图展示了前几年会计师们如何奉陪工作时间已经发生了很大的变化。43 图是类似的柱状图，表明未来几年对这种变化的预测。很明显，越来越多的工作时间从数据收集，整理和汇报工作方面向信息分析和参与决策方面转移。42 图：20062008 年咨询会计工作时间分配的变化0102030405060708090数 据 收 集 标 准 报 告 信 息 分 析 参 与 决 策较 多 时 间同 等 时 间较 少 时 间43 图：预测的将来咨询会计工作时间的分配变化陕西省广播电视大学法学毕业论文-第 9 页 共 15 页0102

22、030405060708090数 据 收 集 标 准 报 告 信 息 分 析 参 与 决 策较 多 时 间同 等 时 间较 少 时 间2.后续服务阶段的关注咨询工作的后续阶段不仅包括客户的项目跟踪，而且还包括对客户资源的积累，及客户数据库的建立。当今电子商务的广泛普及，不仅有利于推动世界经济的全球化进程，而且也给注册会计师行业带来强大的冲击，使传统的注册会计师服务方式正在发生深刻的变化。目前国际会计公司都在采取各种积极措施，来顺应这种世界性的电子商务潮流，以求在不久的将来在激烈的市场竞争中占据优势。这给会计师咨询行业的发展提出了严峻的挑战。资讯科技的快速发展，使得互联网如同以前电话的发明一般，

23、彻底改变企业的营运方式。国外已经有许多会计师事务所利用互联网发展无纸办公室、视讯会议、虚拟办公室员工训练、知识库、营销利器、提供客户线上咨询、电脑审计、网络报税、电子商务认证等多项服务。在国外许多会计师已不需要劳累奔波至客户公司，而是利用 Internet 在事务所办公室核查客户的帐、提供客户咨询、审计、签证等服务；另一方面有分公司的事务所也能利用虚拟办公室(Virtual Office)和合伙人沟通及开会。且因互联网引起的企业再造、并购或施行全面品质管理的同时，会计师事务所除了需要帮客户规划外，不可避免地也走上同样的路，由此可见，互联网对会计师事务所的咨询业务、组织形态及工作环境等方面均带来非常大的冲击。（二）会计师事务所提供咨询服务对象的择优选择注册会计师所进行的管理咨询, 是凭借其行业智力优势, 受托或主动服务于经营者或经济管理者, 在帮助企业建立健全内部管理制度和财务会计制度, 进行经营诊断, 以及对重大经济决策和重要项目的实施进行论证、评价等方面, 为客户提供政策咨询、业务咨询以及信息咨询服务。然而就目前中国的咨询服务市场，我国会计师事务所不