冠亚广场场调研报告.PPT

1、冠亚广场市场调研报告,2018/9/27,HK100主题连锁商场,2,项目介绍,福州冠亚广场，位于福建省福州市八一七北路乌山路口，与福州传统繁华商业街东街口/津泰路商圈只有5分钟路程；此处东望五一广场，西靠市政府及乌山风景区；属于福州市中心城区的核心地理位置该项目占地面积44301平方米，规划建筑面积达135，000平方米；整体划分为3个区域，是一个集购物、休闲、娱乐、餐饮与旅游文化为一体的综合性商业广场；预计2004年8月开工，2005年8月竣工，2006年年初正式开业A 区:酒店式公寓 + 商业步行街 + 百货商场B 区: 嵌入式 SHOPPING MALL ( 分地下一层和地上一层 )C

2、 区:百货商场 + 餐饮娱乐 ( 3楼共五层楼 )整体商场拟采用“小商铺大商业”的运做模式，即通过整合房产开发商、房产销售商、投资小业主、零售入住商等多方面的资源，有效实现规模经营并风险共担的商业态势，为消费者实现真正的一站式服务、也为各相关商家有效增值HK100（香港）有限公司将全面负责冠亚广场项目全程营销的业务，具体包括整体策划、招商管理、运营管理以及后期各项维护工作为了更加有效地执行冠亚广场的全程营销，HK100期望从市场调研的角度深入了解冠亚广场周边及整个福州市的各类信息，为后期业务的开展提供有效的数据支持,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业

3、环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,2018/9/27,HK100主题连锁商场,3,思路分析,由于冠亚广场定位于中高档消费水准的现代化大型休闲购物中心，所涉及的业态类型繁多，相关的消费者类型复杂，科学透视这些纷繁复杂的商业现象将有效支持冠亚广场后期执行业务的顺利开展我们不妨用下图示来帮助阐述本次报告的分析思路：,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划

4、方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,2018/9/27,HK100主题连锁商场,4,调研方案,调研目的：通过实地调研，了解冠亚广场所处的整体环境-大环境；了解福州各相关业态的商业形势-商业环境；了解福州消费群体特征-消费群体调研方法：实地考察，店面采访定量问卷式采访定性座谈会深访参考其他相关资料执行情况定量：1000样本的定量问卷式访问，抽样方面采用了时间跨度纵向抽样、地理位置横向抽样、以及设定合理约束条件的配额抽样的方法，使得1000样本得到合理分布，调研结果真实可信定性：10组标准座谈会、合计80样本的定性深访，采取了严格的条件约束式的配

5、额抽样实地考察：派出多位市场调查员在福州当地进行前后长达15天的实地考察，对当地相关领域进行了深度的信息挖掘合计：1000定量采访+80定性深访+15天实地考察调研内容：主要内容包括福州整体环境状况，商业竞争形态，消费群体特征以及冠亚广场相关信息探索等等,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,2018/9/27,HK100主题连锁商场,5,福州整体概况,福州地处中国东南沿海闽江口，与台湾隔海

6、相望；福州是我国福建省的省府，是福建省的政治、经济与文化的中心，又是历史文化名城、港口贸易城市和沿海开放城市福州现辖五区（鼓楼/台江/晋安/马尾/仓山）、两市（福清/长乐）、六县（闽侯/闽清/永泰/平潭/连江/罗源）；全市总面积11968平方公里，总人口5699500人2003年福州的恩格尔系数为0.42，即福州的居民收入中有42%的费用是用于消费在生活必须品方面；据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在30至40之间为富裕，低于30为最富裕、而高于40%则说明还未到达富裕的标准。显然福州目前的居民生活水平与富裕还有一定的差距、但正在走向富裕2003年福州居民人均可支配收入为9999.54元，

7、折合成月可支配收入为833.30元；而2003年福州人均消费支出为7356.26，占总收入的73.57%；具体消费分配如下：,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源国家统计局,福州商业环境分析,2018/9/27,HK100主题连锁商场,7,福州商业环境_1,福州消费水平分析：福州市整体消费水平偏高，而整体收入水平偏低。据了解，目前福州的消费水平与上海、北京等一级城市较为接近，初

8、步估计大部分商品及服务：福州消费水平=一级城市消费水平，如大型餐饮，西式快餐，数码家电，服装首饰，箱包鞋帽等等部分特殊商品及服务：福州消费水平=70%*一级城市消费水平，如房产、宾馆、交通、教育等等但在居民可支配收入方面，福州与上海、北京等一级城市却有相当差距，初步估计较高收入的白领阶层：福州收入水平=50%*一级城市收入水平较低收入的工人阶层：福州收入水平=65%*一级城市收入水平据了解，过去3年内福州市消费水平持续增长，每年涨幅不低于10%，部分新增的中高档消费场所所带来的消费水平上升现象愈加明显；而居民收入在过去的3年内却并没有明显上升现象，相反、由于国家法制的不断完善，部分居民从走私活

9、动中所获取的所谓“灰色”收入却明显锐减显然、不断攀升的福州消费水平与停滞不前的居民可支配收入很可能导致消费市场的萧条,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100定性调研,2018/9/27,HK100主题连锁商场,8,福州商业环境_2,福州消费市场分析根据商圈来划分东街口商圈（包括大洋百货/东百百货/万嘉百货/新华都百货/安泰中心/八一七北路商业街/津泰路商业街等等）台江步

10、行街商圈（包括元洪城购物广场/台江步行街/台江农贸市场/榕城古街/中亭街/等等）其他小型商圈（包括五一广场/新华都购物广场/ /鼓东路/温泉支路/学生街等等）根据专业市场来划分数码/家电市场（包括国美/永乐/苏宁/灿坤/大利嘉城/各大百货家电数码区等等）仓储式超级市场（包括沃尔玛/麦德龙/好又多/世纪联华/永辉等等）从商圈来看，东街口商圈的定位为中高端市场，而台江步行街及其他小型商圈目前的定位都是中低端市场；从专业市场来看，数码家电类的定位几乎都是中高端市场，只有大利嘉城会稍有涉及低端市场；对于仓储式超级市场几乎都瞄准了中端市场，相对来说世纪联华涉及高端市场，永辉涉及低端市场,目录冠亚项目介绍

11、 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100定性调研,2018/9/27,HK100主题连锁商场,9,福州商业环境_3,现有商业项目经调研发现，正如前面所分析的那样，福州的老百姓也的确感觉到了一些消费市场“萧条”的现象家电/数码市场：目前福州已有灿坤家电2个店，永乐家电3个店，苏宁1个店，国美3个店+1个筹建店，大利嘉城1个综合大店，大洋、东百等各大百货商场的家电区至少5个店，大大小小一共不

12、低于15个大中型家电/数码消费场所。同业之间的竞争异常激烈，然而实际现场观察却发现各大家电/数码销售市场人气低弥仓储式卖场：目前福州已有永辉超市约25个店，世纪联华1个店，好又多3个店，麦德龙1个店，家乐福1个筹建店，沃尔玛3个店+1个筹建店，另外据了解沃尔玛拟在5年之内增加到7个福州分店，目前共计约35个超市和仓储式超级市场。据了解、由于永辉超市定位在低端消费市场，人气异常旺盛，而沃尔玛定位在中端市场，规模效应以及品牌效应比较明显，因此沃尔玛的人流量也很高，经营状况良好。而其他的几家大卖场则相对逊色；尤其是世纪联华，由于世纪联华定位中高端市场，价格方面的劣势让当地居民几乎望而生畏，人气近乎萧

13、条大型商圈：目前，福州主流的大型商圈只有东街口和台江路步行街两个商圈。东街口是福州的传统商圈，在当地居民的概念里东街口已经成为“逛街”、“市中心”的代名词，该商圈目前人气旺盛，周边商场经营状态良好；而台江步行街是属于新近建设的商圈，仅管该商圈整体规划良好，但由于在业态定位，招商以及统一管理等领域都存在一些问题，使得整个商圈经营状态欠佳，典型代表是元洪城购物广场和中亭街沿街商铺,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资

14、回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100定性调研,2018/9/27,HK100主题连锁商场,10,福州商业环境_4,筹建中的商业项目借助近几年福州消费市场的强势发展，新一轮更激烈的以Shopping Mall为主题的消费市场竞争正在悄悄上演宝龙广场：地处福州市台江区西二环与工业路交汇处，占地面积332264.55平方米、总建筑面积2096625.55平方米、商业面积21万平方米；项目拟建成集旅游、购物、休闲、娱乐、美食为一体的大型商业区；预计2005年10月竣工，2005年年底开业万象广场：地处福州市台江区西二环与工业路交汇处（宝龙广场工业路对面）、占地56.09亩, 总建面9.5万平

15、方 ；该项目定位于一般的百货商场，业态涉及超市、建材、服装、家电数码、以及影城、娱乐、美食等；预计2004年底竣工、2005年初开业君临天华：东起达江路，西临中亭街、北临达道河、南接台江路，目前规划以观光、购物为主的中央街区；总建面26万平方米、商业面积8万平方米、住宅面积18万平方米；原定2004年5月动工、目前因政府政策问题延缓动工、 拆迁工作还未完成 东兴南门广场 ：地处八一七路与乌山路交汇处（冠亚广场八一七路对面），该项目拟建商住两用楼，底下两层拟建沿街商铺；商业建筑面积3000多平方米，2004年10月动工、年底预售、两年半后竣工融侨新天地 ：地处滨江大道上近西河公园处，定位为以融侨

16、锦江为主要目标客户群的高级会所，是定位中高档且对外开放的大型会所；总商业建筑面积达4万平方米；购物广场一期已在2003年5月1日开业，规划建设能容纳1200人的新天地中央文体馆、长300米约5000平方的欧式风情步行街、和面积达2万平方的商业中心 ；目前步行街招商工作已基本完成，商业中心、正在建设之中,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100实地调研,2018/9/27,

17、HK100主题连锁商场,11,福州商业环境_5,福州相关业态分析餐饮行业餐饮的分类方法很多、且大多数时候并没有严格的分类标准。从调研结果来看，福州主流的餐饮包括：中餐（包括普通酒楼/地方菜系餐厅/海鲜坊/沿街小饭馆/路边排挡等）休闲餐饮（包括咖啡厅/茶坊/酒吧及自助KTV等）快速餐饮（包括肯德基/麦当劳/德克士等，又称西式快餐）西餐（包括日本料理/韩国料理/意大利餐厅等）特色餐饮/美食小吃等（如火锅/烧烤/地方小吃等）从当地人的消费习惯来看，经济收入较高的消费者的主流餐饮形式是普通酒楼、海鲜坊和小餐厅；而收入相对较低的消费者主流的餐饮是路边大排挡和沿街小饭馆；年轻人对西式快餐比较偏好中餐消费群

18、：由于中餐属于中国的主流餐饮形式，总体没有明显人群界定，但是有比较明显的分类特征：一类特征是商务用餐：主流人群是白领人群、政府官员、商务差旅人群等，他们通常选择比较正规的中高档餐厅用餐（如普通酒楼/地方菜系餐厅/海鲜坊等）二类特征是家庭用餐：主要形式是一家人外出用餐（或和亲戚用餐、或和恋人用餐等），他们在选择用餐场所时比较自由且不拘泥于餐饮类型、但是大多数情况下是选择中低档餐厅用餐三类特征是聚会用餐：主要形式是和朋友、同学或同事一起出来聚会，他们通常会选择一些消费水平较低而又相对热闹的场所用餐（如西式快餐/路边排挡/美食小吃/小饭馆等）,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析

19、福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100定性调研,2018/9/27,HK100主题连锁商场,12,福州商业环境_6,福州相关业态分析餐饮行业休闲餐饮消费群体：休闲餐饮的明显特征是消费者非常注重用餐的环境（如宽躺、舒适、有背景音乐、安静、方便聊天）和服务态度；他们通常有较高的收入、年轻的白领居多；来此的目的或是商务会谈、或是朋友聚会、或是恋人约会等等特色美食及小吃消费群体：此类餐饮通常被称为非正式餐饮，年轻的学生、年轻的白领和

20、商务旅行人群比较偏好此类餐饮方式；此类餐饮的消费者比较注重食物的口味（要好），价格（要便宜），对于周边环境及服务等因素关注得较少；对本地人而言，他们认为特色应该是外来口味、是他们之前没有品尝过的口味，而对于差旅人员而言，特色是指有福州当地独特口味或用餐形式目前、福州主流的餐饮品牌包括中餐：潮福城与全聚德在福州被称为最高档的餐厅，潮福城由于其定位、口味、环境及服务等方面都比较适应当地消费者的需求，因此近几年来潮福城的经营状态良好；而全聚德目前经营状态欠佳，据当地消费者反映，由于北京风格的全聚德不是特别受南方消费者的欢迎，因此福州全聚德在口味方面融入了些许福州当地口味，致使现在的福州全聚德不伦不类

21、，故而经营状态欠佳 黄歧海鲜酒楼是近两年福州最流行的餐厅之一，但由于管理不规范、因此黄歧海鲜的品牌被多家酒楼使用，致使整体市场定位及品牌形象欠佳；但由于流行之风盛行，目前现有的20多家黄歧海鲜酒楼几乎家家爆满，经营状态良好；主要针对的人群是中档消费群体，部分分店也涉及低端消费群体其他比较知名的福州酒搂还包括：青龙酒家 、澳门街 、富林饭店 、天福旋转餐厅等等,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研

22、资料,注：数据来源HK100定性调研,2018/9/27,HK100主题连锁商场,13,福州商业环境_7,福州相关业态分析餐饮行业目前、福州主流的餐饮品牌包括：休闲餐厅：上岛咖啡厅、两岸咖啡厅、诺亚方舟酒吧、仙福阁茶艺居等是福州市比较典型的休闲餐厅；上岛咖啡厅、两岸咖啡厅、诺亚方舟酒吧的消费群体定位是以中高档消费群体为主，由于咖啡及酒吧目前在福州的竞争者不多，因此经营状态良好；而茶坊在福州的竞争者非常的多，定位方面相对杂乱，为了吸引更多的消费者、部分茶坊消费水准大幅度下调并引进棋牌、自动麻将等服务，致使茶坊整体定位下调、环境嘈杂，从而再次将中高消费档次的消费者拒之门外，因此福州茶坊当前经营状态

23、欠佳；特色美食小吃：安泰楼小吃、元洪城美食城、榕城古街小吃街是当地比较有特色的美食小吃；安泰楼小吃是福州的老字号品牌，地处东街口区域、经营状态良好；而元洪城美食城与榕城古街小吃街地处台江步行街区域，人流相对不足，加之饮食口味没有特色，无法吸引固定客户群体，因此经营状态也不是很好总体来看，相对其他的行业来说福州的餐饮行业算是比较兴旺的行业，客户总体满意度较高；统计数据显示福州居民的所有消费支出中，超过一半的费用是用于餐饮消费，可见福州市的居民非常在乎“吃”的消费，因此福州的餐饮消费市场比较有潜力,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体

24、分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100定性调研,2018/9/27,HK100主题连锁商场,14,福州商业环境_8,福州相关业态分析娱乐行业福州市民的主要娱乐形式包括：上网吧、去KTV、去运动健身、去迪吧、去电影院、去购物逛街或是与朋友一起玩牌/打麻将等等上网吧是比较受年轻学生欢迎的一种娱乐形式，但由于大多数网吧的环境并不是非常的好，因此实际上很多的网吧已经演变成一些低端消费群体玩网络游戏的场所KTV是福州市居民比较主流的一种娱乐形式，有年轻的学生群体、有年轻的白领一

25、族、也有陪客户娱乐的商业人群；福州比较知名的KTV娱乐场所有帝苑、牧羊世家 和好乐迪等等，目前规模最大、档次最高、人气最旺的KTV是帝苑；消费者提到福州KTV生意好主要有两个方面的因素自助式的内部餐饮消费：比如在帝苑、进去时先在内部的便利超市自主选购零食饮料等商品并先行单独付费，进入包房后再点酒类，食物类等也须先行单独付费，娱乐结束后的包房费再次单独付费，这种不同阶段单独付费的情况非常适合于AA制的消费形式，使得一起娱乐的人群能够方便地进行费用分担，避免单个消费者消费过度所造成的不良影响良好的服务，幽雅的环境，中等消费档次的定位给予了消费者更多的附加值，如满足部分人群的荣誉感，为商人提供陪客户

26、休闲的场所，为年轻人提供了聚会的场所等等运动建身很受学生和年轻白领一族的欢迎，有些女性白领更是以此作为健康减肥的首选方式，是很有发展潜力的娱乐场所之一；目前福州市比较有代表性的健身场所有外贸社区健身房 、融侨锦江社区健身房和罗林附近的健身房等等，这些健身场所目前的定位主要是中高档消费群体，整体经营状态良好,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100定性调研,2018/9/2

27、7,HK100主题连锁商场,15,福州商业环境_9,福州相关业态分析娱乐行业电影院：随着国内电影事业的发展，对电影大片的炒作宣传也越来越多，使得一些电影爱好者觉得只有到电影院才能感受到大片的真正价值，在福州亦是如此；据调查、2003年的英雄让大众电影院突破连续4日每日40万的票房，是大众影院有史以来的最高记录，今年7月的十面埋伏有望再次打破去年英雄的最高记录；然而、在没有大片上映的时期，大众影院的人气状况却非常的差，每日只有几千元的票房，原因何在？消费者的答案是：福州市对外开放的象样一点的电影院只有大众一家，而大众影院已经有20多年的历史了，内部设备陈旧，还是很老式的木板翻椅，在卫生、环境、服

28、务等方面都非常落后大众影院依然是国有体制，目前还没有重修或重建的打算，内部管理体制相对混乱，因此短期内很难有所改善而光荣，千惠，百惠，福州大戏院等影院要么是规模太小，要么交通不便等等，在设备、环境及服务方面与大众也差不多 显然，福州的电影行业可能缺的不是观众，而是观众有需求却没有理想的场所去消费；因此、福州的电影市场有潜力可挖逛街和打牌的娱乐属于非正式娱乐形态，福州市居民的主要逛街场所是东街口商圈，而打牌的主流消费场所是分布在大街小巷的茶坊，基本属于低档次消费，但却很受茶坊老板的欢迎,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广

29、场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100定性调研,2018/9/27,HK100主题连锁商场,16,福州商业环境_10,福州相关业态分析女性消费市场（服饰、美容美发及时尚概念）女性消费市场一直都比较受商家的关注，在福州有女性特色的消费主要包括：服饰、化妆品、时尚饰品、美容美发及日用家居等等；要是归类下来实际上女性消费市场可以分为女性商品市场和女性服务市场两大类女性商品市场：女性好逛街这是绝大多数女性天生的爱好，百货商场通常是较高收入女性逛街的首选；目前福州市比较知名的百货商场几乎

30、全都聚集在东街口区域，如大洋百货、东百百货、万嘉百货等等；大洋百货目前人气最旺，主要消费群体是年轻的白领一族、有较好的家庭收入、爱好时尚概念的商品、喜欢追赶潮流；他们大都喜欢在周末或晚上逛街，因此大洋百货在不同时间人流量变化较大东百百货是福州的老品牌百货，在大洋百货兴旺之前东百百货是福州市最好百货商场的标志，但有了大洋百货之后，东百百货的消费群体发生了明显变化；由于东百百货已经有多年的历史，内部的装修相对陈旧、商品的款式也趋于中年化，因此目前东百百货以中年女性为主；他们通常比较喜欢传统的款式、传统的品牌、对新东西接受的速度较慢万嘉百货目前人气还不是很旺盛，5-6楼是国美家电、6楼以上还在招商之

31、中其他的女性市场还有女友女性用品专卖店、元洪购物广场、各类沿街专卖店等等女性服务市场：女性爱美这更是一个永恒的话题，为了让自己更漂亮福州女性主要的消费场所有美容、美发、SPA护理等等；目前、福州市主流的美容美发的场所集中在东街口的津泰路；比较知名的品牌有伊莲贝尔 、哆来咪 、红太阳等等；SPA服务是一种新兴的护理服务，目前福州的竞争者还非常少，主要是一般的美容场所兼做的项目，操作手法及服务都很不专业，消费者也期望在福州有专业的SPA消费场所出现,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广

32、场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100定性调研,福州消费群体分析,2018/9/27,HK100主题连锁商场,18,福州消费群体_1,冠亚周边人群背景特征（经时间跨度抽样的有效样本531份）年龄：总体来看冠亚广场周边人群以35岁以下的中青年为主，其中1625岁之间人群占总数近60%，其次是2635岁的受访者，约占总量的28%户籍：冠亚广场周边的人群中，非本地居民的比例达到47%、可见福州市的外来人口比例也比较高收入：总体加权平均计算、冠亚周边人群的个人收入达1864元/月，其中2000元以下收入者占81%、2000-

33、3000元收入者占11%、3000-5000元收入者占6%、5000元以上收入者占2%；与福州市2003年人均可支配收入833.3元相比，冠亚周边人群的个人收入相对偏高性别：男性比例51%、女性比例49%、比例均衡学历：硕士学历比例1.3%、大学学历比例53.3%、中学及以下学历比例45.4%，与福州市整体学历水平相比、冠亚周边人群学历也偏高职业：一般白领比例58%（一般职员及销售人员31%、专业技术人员13%、中高层管理者7%、教师4%、政府工作人员3%、），一般蓝领比例12%（自由职业者8%、工人及服务人员4%），学生14%，下岗或待业4%，其他12%；显然、冠亚周遍人群白领职业者居多其他

34、：所有样本中未婚者占65%，每周三次以上路过冠亚广场的人群占60%概述：可能与冠亚广场地处东街口商圈周边有关，综合来看冠亚周边人群相对整体福州人群偏向于“优秀人群”，并在年龄、收入、学历、职业等各个人群特征方面均有表现,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100定量调研,2018/9/27,HK100主题连锁商场,19,福州消费群体_2,冠亚周边人群背景特征为了更形象地描述

35、冠亚周边的人群特征、我们不妨描绘冠亚周边人群的两个典型形象,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100定量调研,福州引进人才,28岁,3500元/月,白领一族,本科学历,未婚独居,部门经理,25岁,福州居民,2000元/月,粉领一族,大专学历,已婚/两口之家,经理助理,2018/9/27,HK100主题连锁商场,20,福州消费群体_3,冠亚周边人群行为特征调研发现、冠亚周边

36、的人群相对比较稳定，超过80%的受访人员每周都要路过冠亚广场1-2次、其中42%的人每天都要路过此处（乌山路与八一七路交汇处），他们来此的目的主要有逛街购物（42%）、上下班经过（38.8%）、家住在附近（10%）、以及其他9.2%（如去上课、拜访朋友、跑业务、去医院等等)；显然、逛街购物路过此处的人群比例是比较高的根据历时7天21个阶段的人流统计，我们发现：周一至周五期间早上人流最高、其次是傍晚、人流最低的是中午；周末期间早上和傍晚人流比较接近、而中午人流偏低；从一周的整体来看周一至周五人流逐渐降低，平均来看冠亚广场周边白天的人流量是4383人/小时、最高7231人/小时、最底3271人/小

37、时,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100定量调研,2018/9/27,HK100主题连锁商场,21,福州消费群体_4,冠亚周边人群行为特征超过一半的受访者表示一般一个星期逛街12次，整体来看是女性逛街的频率比男性要高；他们通常喜欢选择服务质量好、购物环境舒适、交通方便而又比较适合自己消费水准的场所去逛街，当然商品种类、热闹程度以及知名程度也是他们比较关注的因素整体来看

38、、超市（23%）是冠亚周边人群最常去的购物场所，其次是大型购物中心（17%）和百货商场（14%），沿街商铺（11%）由于出入方便也是人们比较常去的购物场所服装（29%）、日用商品（24%）与运动休闲（18%）类商品区是人们最为常去的购物区域，男性比较关注的数码类（10%）商品以及女性比较关注的化妆品类（8%）商品区域也是人们比较常去的场所西式快餐（麦当劳15%、肯德基14%、德克士11%）和小餐厅（15%）是人们最常去的餐饮场所，其次是大型中餐厅（9%）、美食广场（8%）、西餐厅（8%）和火锅餐厅（7%）；整体来看，常去休闲餐厅消费的人并不是很多（咖啡厅4%、茶坊4%、酒吧3%）可能与福州是沿

39、海城市有关、海鲜（21%）是福州人们最为偏好的口味，其次是西餐（18%、含西式快餐），此外川菜（15%）、火锅（14%）和烧烤（9%）也是人们非常喜欢的口味；在冠亚周边的人群中、常去吃排挡（6%）的人群比例并不高，这与该类人群偏向于“优秀人群”可能有关对于福州的餐饮现状、人们综合满意度得分是64.4（百分制），非常满意的人很少（1%），比较满意的人偏多一些（28%），有63%的人持中立的态度，当然、也有不少人（8%）表示不满意现状,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述

40、 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100定量调研,2018/9/27,HK100主题连锁商场,22,福州消费群体_5,冠亚周边人群行为特征网吧（16%）、游泳馆（15）、KTV（11%）、健身房（9%）是该类人群的最为偏好的娱乐场所，其次还有电影院（8%）、及其他运动场所（羽毛球馆8%、溜冰场8%、乒乓球馆6%、棋牌室5%、舞厅5%等等）茶坊（26%）及咖啡厅（19%）是主流的休闲场所、酒吧休闲人群相对偏少（14%），选择偏好美容美发（9%）及SPA（3%）的人也相对偏少，可能与当地目前的美容美发及SPA整体专业水准偏低有些关系综合

41、来看，该类人群对于福州市目前的休闲、娱乐以及购物场所的总体满意程度得66分（百分制），其中满意人群占45%、不满意人群只占7%、58%的人群持中立态度，显然整体满意度较高由此我们可以对冠亚周边人群的行为特征做形象绘图：,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100定量调研,每周逛街2-3次,每周逛街1次,好逛大型购物中心及百货商场,好去超市、大卖场购物,常买化妆品、衣服、日用

42、品,常买数码产品、运动休闲用品,常去肯德基、美食广场,常去中、小餐厅聚会喝酒,好去健身房、KTV、美发厅,好运动、常去网吧、咖啡厅,2018/9/27,HK100主题连锁商场,23,福州消费群体_6,白领人群特征白领人群是很多商业形态所瞄准的目标客户群、显然是因为白领人群具有很大的商业开发价值；那么到底怎样的人才称之为白领呢？这个概念至今为止依然有一些模糊，经过调研之后我们得到这样的定义：白领不容易用一个句子来定义，但是可以用很多相关的词语来描述；调研发现与白领最相关的三个词是“高薪”、“有品位”和“懂生活” ，可见，多数人认为白领人群应该是：有较高的薪水，较好的品位，并且懂得如何高质量生活的

43、人群；我们不妨用图示的方法来更详细地描绘白领与更多相关词语的关系不难发现、这些相关的词语即描述了白领的概念、又描述了白领人群的特征,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,注：数据来源HK100定量调研,高薪,有品位,懂生活,高雅,外企,气质好,香车,中高层,穿着得体,高消费,房子,安逸,幽闲,激情,写字楼,忙碌,压力,脑力劳动,井井有条,中流砥柱,高素质,高学历,时尚,自由,2018/9/2

44、7,HK100主题连锁商场,24,福州消费群体_7,白领人群特征（配额抽样的有效样本100份）从背景资料方面来看：在福州、一般白领的主流年龄集中在2230岁（79）之间，而3145岁之间的白领相对偏少，未婚者占61%；主流白领的月收入处于25004500之间（94）、高于4500元月收入的人群极少（6），其中3000元是福州白领的典型月收入；从性别上来看、主流的白领人群是男性（78%）、女性偏少（22%）；他们绝大部分拥有大学学历（90%）、而硕士学历（1%）与中学及以下学历（9%）者都较少；职业方面、35%的白领是是中高层管理人员、一般办公室职员占21%、专业技术人员占20%、其他占24%（

45、销售13%、自由职业7%、其他4%）从行为习惯方面来看：白领人群一般每周逛街1-2次、注重消费场所的服务质量、交通状况、及购物环境，偏好的购物场所是大型购物中心和百货商场，可能与男性白领偏多有关、常去数码产品及运动休闲类产品区域消费的比例最高，其次是服装类和日用百货类；餐饮方面，咖啡厅、大中型中餐厅是他们常去消费的场所，比较偏爱海鲜、川菜及西餐（含西式快餐）等口味的饮食；而娱乐方面，KTV、健身房、游泳馆、以及其他如乒乓球、羽毛球等体育运动场所是他们主流的娱乐场所，而咖啡厅、茶坊、及酒吧则是他们主流的休闲场所，当然、女性白领还常去美容美发及SPA等场所；总体来看、福州白领对福州目前的购物、娱乐与休闲场所整体满意度偏低，这说明福州的白领还期望有更多更好的购物、娱乐与休闲的场所比较发现，白领人群与冠亚周边人群的特征比较相似、但白领人群显然更“优”于冠亚的周边人群、这一点在收入、职业以及一些消费行为习惯等方面都有所表现,目录冠亚项目介绍 报告分析思路调研方案介绍调研数据分析 福州整体概况 福州商业环境分析 福州消费群体分析冠亚广场SWOT分析冠亚广场劣势解决方案冠亚广场策划方案阐述 目标消费群体 业态策略 冠亚整体形象建议 管理模式投资回报分析附件：调研资料,