大学生旅游市场开发调查报告.doc

1、 2009 年福州大学生旅游市场调查报告格调式工作室目录第一部分 调查背景 3第二部分 调查内容 3一、福州大学生旅游行为 3二、福州大学生旅游动机 3第三部分：调查说明 4一、调查总体 4二、调查目的 4三、调查方法 4四、调查实施 4第四部分 调查结果 4一、调查对象的基本特征 4二、福州大学生旅游行为分析 5三、福州大学生旅游动机分析 9四、福州大学生男女旅游频率的分析 11五、不同年级的旅游消费水平分析 12六、不同旅游时间的不同旅游形式和旅游范围 13七、不同旅游开销的不同出游形式和范围 14八、不同了解途径对关注因素的影响 15第五部分 总结及建议 16附件 福州大学生旅游市场调查

2、问卷 232009 年福州大学生旅游市场调查报告第一部分：调查背景随着我国经济的发展，人们生活水平日益提高，旅游业作为“朝阳产业“的形象日益突出，在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。对于社会的特殊群体大学生来说，更是如此。高校大学生思维活跃、精力充沛，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长，大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。 “读万卷书，行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。

3、高校学生都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目，不仅可以愉悦身心，还可以增长学识，结交朋友，陶冶情操。大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，虽然现在消费力相对偏低，但人数庞大，消费领域集中。更重要的是现在的大学生在不久的将来，就是整个中国社会的中坚力量和消费主体，谁抓住了他们，谁就抓住了未来的市场。因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。本文着重就福州大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为旅游界开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。第二部分：调查内容一、福州大学生旅游行为1、

4、旅游次数2、旅游时间3、旅游形式4、旅游开销5、旅游信息获得途径6、出游范围二、福州大学生旅游动机1、关注要素2、考虑因素3、未旅游原因4、旅游目的第三部分：调查说明一、调查总体调查总体界定为福州市在校的大学生二、调查目的福州大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，从而了解福州大学生旅游市场开发的可行性和福州大学生旅游市场的基本特征，为旅游界开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。三、调查方法考虑到科学性和可行性，本次调查对总体按学校进行分层后采用抽样调查的方法进行。样本量根据成本与精度的结合，在 95%的置信度下，取最大允许绝对误差为2%。考虑设计效应和发生率等，本次调查设计样本量为 500 份

5、。样本分布福州市 10 几个高校。 四、调查实施于 2009 年 11 月 20 日至 2009 年 11 月 22 日，我们调研小组分别到福州大学城以及福州仓山学生街等，福州大学生比较聚集的地区进行随机的访问，并填写调查问卷。我们认真的审核以及与被访问者沟通保证了整份调研试卷的质量。第四部分 调查结果一、样本结构分析1、性别本次调查选择福州各大高校学生为典型调查对象调查的 500 份问卷中男性占 52%，女性占 48%（如图 1-1 所示）。男女比例相差不大。性 别 结 构 比 例人 数 ,男 , 259, 52%人 数 ,女 , 241, 48% 男 女图 1-12、年级分布本次调研小组走

6、访了各大高校进行了问卷调查，随机选择的调查对象中大一学生所占比例为 15.8%，大二学生占 38%，大三占 30.8%，大四学生占 15.4%。结果显示大二学生居多。年 级 结 构 比 例人 数 ,大 一 , 79人 数 ,大 二 , 190人 数 ,大 三 , 154人 数 , 大四 , 77050100150200人 数人 数 79 190 154 77大 一 大 二 大 三 大 四二、福州大学生旅游行为分析1、旅游次数从这次调查问卷的数据分析中我们可知，高达 44%的大学生每年旅游的次数为1 至 2 次，只有 9%的大学生是在 4 次以上的，而一年旅游 2 至 4 次和一次以下的比例分别

7、为 22%、25%。人 数一 次 以 下 , 125,25%1至 2次 , 217,44%2至 4次 , 112,22%4次 以 上 , 46, 9% 一 次 以 下 1至 2次2至 4次 4次 以 上2、旅游时间在对于旅游时间段的安排上，选择寒暑假这个时间段的人数最多，占了总人数的 46.8。在法定假日出游的比例为 24.4%。选择周末出游的人较少，占总人数的 16.4%。剩下的 12.4%是在其它时间段出去旅游的。综上可得出，可能原因是一方面寒暑假的假期长，有利于长途旅行，而普通节假日由于时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，不利于出游；另一方面，由于大学生的学业比

8、较重，一般会利用周末进行复习或吸收新知识，还有相当部分学生利用课余时间做兼职或参加各种活动；另外，五一、国庆等法定假日是旅游的高峰，大学生有更多的时间可以进行出游计划。寒 暑 假 , 234法 定 假 日 , 122 周 末 , 82 其 它 , 62050100150200250寒 暑 假 法 定 假 日 周 末 其 它人 数人 数3、旅游形式现代旅游形式的多样已成为一种趋势，我们从调查得到的数据分析中不难发现与朋友结伴这一旅游形式所占比例最高为 54%；自助游的趋势在加强，所占比例为 25.2%；11.6%的学生愿意以班级社团组织的形式出去旅游，剩下 9.2%的学生会选择旅行社包价旅行。调

9、查结果表明，大学生有较强的独立自主意识。大学生选择旅游地点的因素，以及个人消费水平的差异，旅途距离长短，个人爱好等等原因，都会影响大学生选择了不同的出行方式。 旅 行 社 包 价 旅 行 ,46自 助 游 , 126与 朋 友 结 伴 ,270班 级 社 团 组 织 ,58050100150200250300旅 游 形 式人 数人 数 46 126 270 58旅 行 社 包 价旅 行 自 助 游 与 朋 友 结 伴 班 级 社 团 组织4、旅游开销大部分大学生旅游平均每次花费在 100-500 元之间的，占 44%。每次花费低于 100 元的大学生占 22%；18%的大学生每次花费在 500

10、-1000 元之间；每次花费在 1000 元以上的大学生为 16%。人 数100元 500元 ,218, 44%500元 1000元 ,91, 18%1000元 以 上 , 82,16% 100元 以 下 , 109,22% 100元 以 下100元 500元500元 1000元1000元 以 上5、旅游信息获得途径调查表明，好友介绍的旅游景点可信度相当高（约占 37.8%） ，其次是上网搜索约占 31%，通过高校社团的推广而获得信息约占 12.2%，通过报刊广告和旅行社咨询而获得旅游信息分别为 9.6%和 9.4%。可看出好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。而由于种种因素的

11、影响，报刊广告、旅行社对大学生并没有起到较大到关键。因此收集旅游信息对于部分大学生来说只是较容易。目前各景点、旅行社及其它媒体提供的信息与实际享用服务的距离相差较大，由此可见提供的信息与实际景观大相径庭。根据调查，一半大学生表明学校极少组织大学生出去旅游，并且部分大学生极少参加学生组织的旅游活动。可见学校对大学生的旅游没有足够的重视，大学生旅游具有很大的市场空间。旅 行 社 咨 询 , 47高 校 社 团 的 推 广 ,61报 刊 广 告 , 48好 友 介 绍 , 189上 网 搜 索 , 155050100150200旅 行 社 咨 询 报 刊 广 告 上 网 搜 索人 数人 数6、出游范

12、围绝大多数大学生出游范围在所在省的其他市旅游景区进行旅游，这一比例高达 46.4%；23.6%的大学生出游范围为学校邻近地区；15.6%的大学生出游范围为外省旅游景区；还有 14.4%大学生选择其他旅游景区。由此看出，所在省的其他市旅游景区的出游范围更深受广大大学生的欢迎。学 校 邻 近 地 区 , 118所 在 省 的 其 他 市 旅 游景 区 , 232外 省 旅 游 景 区 , 78 其 他 , 72050100150200250学 校 邻 近 地 区 外 省 旅 游 景 区人 数人 数三、福州大学生旅游动机分析1、关注要素从调查中表明了，大学生出游的态度都是良好的，他们都乐意或喜欢出游

13、，这跟他们的出游意向是完全符合的，而且大学生在准备外出旅游前，关注的问题通常是出游的住宿、餐饮，娱乐、购物，交通和导游等各有所重，其中住宿、餐饮是大学生旅游旅游最关注的旅游服务要素，33.8%的大学生旅游时最关注这一服务要素；娱乐、购物也是大学生旅游较关注的服务要素，所占比例为25.6%；22.6%的大学生旅游时关注交通这一要素；关注导游要素为 7.4%；剩下的 10.6%有其它的关注要素。交 通 , 113导 游 , 37住 宿 、 餐 饮 , 169娱 乐 、 购 物 , 128其 它 , 53050100150200关 注 要 素人 数人 数 113 37 169 128 53交 通 导

14、 游 住 宿 、 餐饮 娱 乐 、 购物 其 它2、考虑因素大部分大学生打算去旅游，调查也显示 55.6以上的大学生认为影响出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大学生认为旅游价格是影响他们出游的重要因素，而 17.2%左右的大学生认为旅游服务影响他们。以上调查结果显示大部分人考虑到的是旅游目的地的吸引力，同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素。人 数旅 游 价 格 , 138,27%旅 游 服 务 , 86,17%旅 游 目 的 地 的 吸引 力 , 278, 56%旅 游 价 格旅 游 服 务旅 游 目 的 地 的 吸 引 力3、未旅游原因调查显示 44.8左右的大学生认为影响出游最重要的是支出有限，30.4%左右的大学生认为时间是影响他们未出游的重要因素，而 16.6%左右的大学生认为同游伙伴影响他们，找不到同游伙伴也是一部分因素。剩余 4.2%的大学生认为影响他们不能出游的因素是很难搜集旅游线路的信息。在未来几年，随着中国中产阶级的进一步扩大，大学生出游的经济能力限制必然减少，这将决定