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异地建模操作手册 范本.doc

1、网页认证操作手册网页认证流程及步骤:1、 前期准备:1) 设备:电脑(XP 系统WIN7; IE8以上版本浏览器最适应) 、连接好摄像头(30W 像素以上) ;2) 拍摄环境:拍摄背景为白色纯色背景,光照均匀(光线过强或昏暗都不行) ,拍摄时需正对摄像头,肩部以上部分入镜即可。3) 人员辅助:建议由懂电脑操作的年轻人协助,可以由晚辈或附近网吧工作人员协助。2、登录系统: 输入网址:http:/ ,进入“广州市人力资源和社会保障局网上服务大厅” ,办理类业务,面向个人,按部门分类,退管办, “领取养老金资格认证” ,网上申请;进入登录界面,帐号默认为身份证号码,密码默认为个人社保号,点击“登录”

2、即可。3、登录认证系统首页进行以下操作:第一步:环境检测。检测是否有 IE浏览器、检测人脸识别控件是否安装、检测摄像头是否安装。第二步:信息确认。登录成功后,会进入信息确认页面,阅读完毕确认个人信息无误后请点击“确定”按钮进行下一步操作。第三步:视频认证。人脸视频认证。视频拍摄时,人离摄像头距离大概 60公分(一个手臂长距离),表情适中,不要佩戴眼镜、帽子、围巾等饰品,如头发过长遮挡住眉毛的,需要将头发整理好,其他人不能入镜。拍摄需确保头像清晰,视频中央出现红点闪动时,参保用户开始留意语音提示或者屏幕下方文字提示开始眨眼(按正常频率眨两三次眼睛),眨眼同时左右小幅度摆动头部。第四步:认证结果。

3、分两种情况,一种是认证成功、一种认证失败。如提示认证成功,系统给出提示信息“认证成功,身份有效期截止到 XXXX-XX-XX。您必须在有效期截止前进行下一次认证!”。(如下图所示)备注:每次认证后,用户身份有效期为认证当天往后推一年或半年(具体时间周期看当地政策) ,在失效前再次认证即可。 如用户在 2014.2.24日认证(政策要求 1年的) ,只要在 2015年 2.24日前完成认证即可。 如提示认证失败,系统给出提示信息“认证完成!7 个工作日后,您可进入系统主界面信息查询模块查询本次认证结果!” (如下图所示)备注:每次登录默认有两次认证机会,首次认证两次失败后,系统会提示“认证完成!” ,并自动转为申诉。申诉状态需要人工审核。人工审核是指人工比对认证采集照片和原始模板照片是否同一人,如是判定申诉成功,即认证成功;驳回就是审核失败,需要重新认证。4、认证完成后如何查询认证结果:登录认证系统首页,点击“认证管理(全部)操作。在页面相关处按类型选择项,输入姓名、身份证号码或个人编号后,点击“查询”可查看到认证结果。申诉成功:指本次身份认证成功;申诉驳回:指本次身份认证不成功,需要重新认证;已申诉:指该条申诉尚未处理,需继续等待结果。

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